Подключение и настройка сетевого принтера в Windows 10 для печати по локальной сети c других компьютеров

Расходные материалы
Содержание
  1. Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?
  2. Настраиваем сетевой принтер в Windows 10
  3. Настройка параметров общего доступа к принтеру
  4. Отключение и перезапуск принтера
  5. Проверьте кабели или беспроводное подключение
  6. Удалите и переустановите принтер
  7. Установите последнюю версию драйвера для принтера
  8. Очистка и сброс очередь печати принтера
  9. Изменение состояния принтера на состояние «В сети»
  10. Отключение и перезапуск принтера
  11. Проверьте кабели или беспроводное подключение
  12. Удалите и переустановите принтер
  13. Установите последнюю версию драйвера для принтера
  14. Очистка и сброс очередь печати принтера
  15. Изменение состояния принтера на состояние «В сети»
  16. Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10
  17. Установка принтера
  18. Установка (добавление) локального принтера
  19. Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера
  20. Прежде всего проверьте оборудование
  21. Использование средства устранения неполадок
  22. Обновление драйверов
  23. Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)
  24. Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается
  25. Компьютер не видит принтер в локальной сети
  26. Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»
  27. Ошибка «Не удалось найти драйвер»
  28. Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows
  29. Причины, по которым не печатает сетевой принтер:
  30. Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ
  31. Неполадки принтера

Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?

Как правило, у нас несколько компьютеров, а принтер всего один, и он подключен к одному компьютеру. А чтобы печатать с разных компьютеров или ноутбуков, нужно каждый раз подключать принтер напрямую (с помощью USB-кабеля), переносить принтер и т.д.

Это очень неудобно. Если все ваши компьютеры подключены к одной сети (к одному маршрутизатору или коммутатору), они находятся в одной локальной сети. Вам просто нужно изменить некоторые параметры общего доступа в настройках Windows, и все компьютеры смогут не только обмениваться файлами, но и получать доступ к принтеру, подключенному к одному из компьютеров в локальной сети.

Например: у нас принтер подключен к ПК, а ПК подключен к роутеру по сетевому кабелю, либо по Wi-Fi. На этом настольном компьютере мы настроили общий доступ к принтеру. А отправлять файлы на печать можно с любого компьютера, ноутбука, подключенного к этому же роутеру.Что такое сетевой принтер

Примечание! Такой способ подключения актуален для тех принтеров, у которых нет возможности подключаться напрямую к роутеру. Многие современные принтеры поддерживают внешнюю печать. Это означает, что их можно подключить напрямую к маршрутизатору с помощью сети Wi-Fi или сетевого кабеля.

Такой принтер также будет доступен со всех устройств в локальной сети. Но нам больше не нужно настраивать сетевой принтер на конкретном компьютере. И нам не всегда нужно включать этот компьютер, чтобы другие устройства могли печатать. Принтер работает автономно, всегда находится в локальной сети и готов к печати с любого устройства.

Если у принтера нет сетевого интерфейса (LAN, Wi-Fi), остается только подключить его к компьютеру и настроить доступ через локальную сеть. Ранее в Windows 10 это можно было сделать с помощью домашней группы. Но так как она была удалена в Windows 10 1803 и больше не является такой функцией, как «Домашняя группа» в новых версиях, вам придется настраивать ее вручную (без мастера установки).

На принтер, подключенный к компьютеру на Windows 10, можно печатать с других компьютеров на той же десятке, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7. А вот с Windows XP могут возникнуть проблемы. Но сегодня это уже не особо актуально.

Настраиваем сетевой принтер в Windows 10

Важно! Сам принтер должен быть подключен к компьютеру и настроен (установлены драйвера). Принтер должен быть включен.

Перед настройкой принтера желательно настроить параметры общего доступа в Windows 10 по этой инструкции: Как настроить локальную сеть в Windows 10? Настройки общего доступа и общего доступа к папкам в Windows 10. Если этого не сделать, нам также придется изменить настройки общего доступа в процессе установки (это я показываю).

Перейдите в «Настройки», «Устройства», «Принтеры и сканеры». Наш принтер должен быть там. Нажмите на него, а затем нажмите на кнопку «Управление».

Затем откройте «Свойства принтера».

В новом окне перейдите на вкладку «Доступ». Установите флажок рядом с «Общий доступ к этому принтеру». Если вы хотите, вы можете изменить «Имя ресурса» (на принтере). Нажмите кнопку «Применить».

Если на вашем компьютере включено сетевое обнаружение и совместное использование, все готово, принтер уже доступен с других компьютеров в вашей домашней сети.

Настройка параметров общего доступа к принтеру

Мы открыли общий доступ к принтеру. Однако если общий доступ отключен в настройках Windows 10, другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру. Вам необходимо проверить/настроить параметры общего доступа.

Во-первых, вам нужно установить соединение как «частную» сеть. Дополнительные сведения см в разделе Домашняя (частная) и публичная (общедоступная) сети в Windows 10.

Открыть нужные нам настройки можно через «Настройки» — «Сеть и Интернет» — «Настройки общего доступа». Или нажмите «Центр управления сетями и общим доступом» в окне «Доступ» (с настройками принтера). А затем перейдите к «Изменить дополнительные параметры общего доступа».

В новом окне на вкладке «Личный (текущий профиль)» нужно «Включить сетевое обнаружение» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам».

Далее в этом же окне на вкладке «Все сети» нужно «Отключить общий доступ с защитой паролем» (если вы доверяете компьютерам в своей сети и не хотите вводить пароль учетной записи при доступе к сетевому принтеру) и «Отключить общий доступ для пользователей сети…» (для работы принтера это кажется не нужным).

Был открыт доступ к принтеру, включено сетевое обнаружение, а также включен доступ из сети к компьютеру (к которому подключен принтер). Все готово, можно подключать этот принтер к другим компьютерам в локальной сети и печатать.

Отключение и перезапуск принтера

Иногда выключение и повторное включение принтера решает проблему. Выключите принтер и отсоедините его от сети, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и снова включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели или беспроводное подключение

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров) Убедитесь, что кабель USB принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если USB не распознается, см. Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное соединение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

  • Убедитесь, что функция беспроводной связи принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, которая подсвечивает значок беспроводной сети синим цветом, когда к принтеру доступно беспроводное подключение. Чтобы найти эту кнопку на принтере и найти инструкции по ее активации, см инструкции, прилагаемые к принтеру, или посетите веб-сайт производителя.
  • Запустите тест беспроводного подключения принтера. Многие принтеры имеют пункт меню для проверки беспроводного подключения принтера. Прочтите инструкцию к вашему принтеру или найдите инструкции по этому поводу на веб-сайте производителя принтера.
  • Если вы выполнили предыдущие шаги, но проблема осталась, возможно, ваш компьютер не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Дополнительные сведения см в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
  • Если у вас возникли проблемы с подключением к Bluetooth-принтеру, см статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows .

Заметки:

  • При использовании точек беспроводного доступа, удлинителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID убедитесь, что вы подключены к той же сети, что и принтер компьютера.
  • Если состояние принтера «Произошла ошибка принтера», проблема может быть связана с самим принтером. Если первые два шага не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие бумаги или почерка, а также убедитесь, что крышка не открыта и бумага не замята.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Удалите и переустановите принтер

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалить принтер

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Принтеры и сканеры .
    откройте параметры принтера и сканера
  2. Выберите принтер для удаления.
  3. Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав Да.

Переустановите принтер

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко его найдет. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры, или принтеры, подключенные к другим компьютерам, доступным в сети. Для установки некоторых принтеров может потребоваться разрешение. Выполните следующие действия, чтобы переустановить принтер.

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Принтеры и сканеры .
    откройте параметры принтера и сканера
  2. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Нажмите кнопку «Добавить устройство» (или «Обновить).
  3. Подождите, пока Windows обнаружит принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети). Windows отобразит список принтеров, подключенных к вашему устройству. Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

Заметки:

  • При использовании точек беспроводного доступа, удлинителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID убедитесь, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер мог его найти и установить.
  • Если вы приобрели беспроводной принтер, см руководство, прилагаемое к принтеру, для получения информации о том, как добавить его в домашнюю сеть. Для получения дополнительной информации и новых версий программного обеспечения принтера посетите веб-сайт производителя принтера.

Совет: Распечатайте тестовую страницу, чтобы проверить, правильно ли работает принтер. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя принтера для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Переустановите принтер вручную

Если система не может установить принтер автоматически, вы можете переустановить его вручную. Если выбрать «Добавить вручную», в разделе «Найти принтер с помощью других параметров» появятся пять параметров. Выберите наиболее подходящий вам вариант и следуйте инструкциям.

Для принтера, подключенного через проводную или беспроводную сеть, могут применяться все параметры. Если принтер подключен к компьютеру напрямую, выберите «Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную» и нажмите «Далее.

Переустановите локальный принтер вручную

Выбрав Добавить локальный или сетевой принтер с настройками вручную, выполните следующие действия:

  1. Выберите Использовать существующий порт, а затем выберите порт, к которому подключен принтер. Нажмите «Далее». Если принтер подключен к порту USB, выберите его из списка. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).
  2. Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если к принтеру прилагается диск с драйверами, выберите «Установить с диска». В противном случае выберите Центр обновления Windows. 
  3. Подождите, пока Windows обновит список принтеров. Выберите производителя принтера в столбце слева, а затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

    Примечание. Если для вашего устройства доступно несколько версий драйвера, вас могут спросить, какую версию использовать. В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если вы уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.

  4. Введите имя принтера и нажмите Далее. Это имя только для вас, так что вы можете выбрать любое имя, которое вам нравится.
  5. Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру. Если вы хотите предоставить общий доступ к этому принтеру другим устройствам в сети, выберите Общий доступ к этому принтеру и введите имя и местоположение. Выберите Далее.
  6. Нажмите кнопку «Печать тестовой страницы», чтобы убедиться, что принтер работает, а затем нажмите «Готово.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Установите последнюю версию драйвера для принтера

Для правильной работы большинства принтеров требуется последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см в разделе Загрузка и установка последних версий драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Очистка и сброс очередь печати принтера

Если проблема не была решена на предыдущем шаге, вам может потребоваться удалить файлы спулера и перезапустить службу спулера. Очередь печати принтера — это файл, управляющий процессом печати. Выполните следующие действия, чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера.

  1. Введите услуги в поле поиска на панели задач, затем выберите услуги из списка результатов.
  2. Перейдите на вкладку «По умолчанию» и дважды щелкните «Очередь печати» в списке служб.
  3. Нажмите кнопки «Стоп» и «ОК.
  4. В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%system32spoolprinters, выберите %WINDIR%system32spoolPRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
  5. В поле поиска на панели задач найдите службу, а затем выберите Службы в списке результатов.
  6. Перейдите на вкладку «По умолчанию» и дважды щелкните «Очередь печати» в списке служб.
  7. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Автоматически» в поле «Тип запуска» и нажмите «ОК.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Изменение состояния принтера на состояние «В сети»

Если принтер находится в автономном режиме, см раздел Устранение неполадок с отключенным принтером.

Заметки:

  • Если вам нужна помощь в настройке принтера в среде Windows 10, см раздел Настройка принтера в среде Windows 10.
  • Если на вашем компьютере установлена ​​Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ней или иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см в разделе Поддержка устройств в Windows 10 S.
  • Если вы не видите порт USB-принтера, см раздел Не удается найти порт USB-принтера после выключения принтера при завершении работы Windows 10 (версия 1903 или более поздняя).
  • Если вам нужна помощь по сканеру, см раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Отключение и перезапуск принтера

Иногда выключение и повторное включение принтера решает проблему. Выключите принтер и отсоедините его от сети, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и снова включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели или беспроводное подключение

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров) Убедитесь, что кабель USB принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если USB не распознается, см. Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное соединение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

  • Убедитесь, что функция беспроводной связи принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, которая подсвечивает значок беспроводной сети синим цветом, когда к принтеру доступно беспроводное подключение. Чтобы найти эту кнопку на принтере и найти инструкции по ее активации, см инструкции, прилагаемые к принтеру, или посетите веб-сайт производителя.
  • Запустите тест беспроводного подключения принтера. Многие принтеры имеют пункт меню для проверки беспроводного подключения принтера. Прочтите инструкцию к вашему принтеру или найдите инструкции по этому поводу на веб-сайте производителя принтера.
  • Если вы выполнили предыдущие шаги, но проблема осталась, возможно, ваш компьютер не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Дополнительные сведения см в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
  • Если у вас возникли проблемы с подключением к Bluetooth-принтеру, см раздел «Устранение неполадок с Bluetooth-подключением» в разделе часто задаваемых вопросов по Windows 10.

Заметки:

  • При использовании точек беспроводного доступа, удлинителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID убедитесь, что вы подключены к той же сети, что и принтер компьютера.
  • Если состояние принтера «Произошла ошибка принтера», проблема может быть связана с самим принтером. Если первые два шага не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие бумаги или почерка, а также убедитесь, что крышка не открыта и бумага не замята.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Удалите и переустановите принтер

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалить принтер

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры .
    откройте параметры принтера и сканера
  2. Найдите свой принтер в разделе «Принтеры и сканеры», выберите его и нажмите «Удалить устройство.

Переустановите принтер

Процедура переустановки или добавления отличается для беспроводных и локальных принтеров. Вот как это сделать.

Переустановите беспроводной принтер

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры .
    откройте параметры принтера и сканера
  2. Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока устройство найдет ближайшие принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко его найдет. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры, или принтеры, подключенные к другим компьютерам, доступным в сети. Для установки некоторых принтеров может потребоваться разрешение.

Заметки:

  • При использовании точек беспроводного доступа, удлинителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID убедитесь, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер мог его найти и установить.
  • Если вы приобрели беспроводной принтер, см руководство, прилагаемое к принтеру, для получения информации о том, как добавить его в домашнюю сеть. Для получения дополнительной информации и новых версий программного обеспечения принтера посетите веб-сайт производителя принтера.

Совет: Распечатайте тестовую страницу, чтобы проверить, правильно ли работает принтер. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя принтера для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Переустанавливает локальный принтер

Чтобы переустановить или добавить локальный принтер, просто подключите кабель USB принтера к свободному порту USB на вашем компьютере, затем включите принтер.

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры .
    откройте параметры принтера и сканера
  2. Найдите свой принтер в разделе «Принтеры и сканеры.
  3. Если принтер есть в списке, он установлен.
  4. Если принтера нет в списке, выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока устройство найдет доступные принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Совет: Чтобы проверить, работает ли принтер, распечатайте тестовую страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя принтера для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Установите последнюю версию драйвера для принтера

Для правильной работы большинства принтеров требуется последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см в разделе Загрузка и установка последних версий драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Очистка и сброс очередь печати принтера

Если проблема не была решена на предыдущем шаге, вам может потребоваться удалить файлы спулера и перезапустить службу спулера. Очередь печати принтера — это файл, управляющий процессом печати. Выполните следующие действия, чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера.

  1. Введите услуги в поле поиска на панели задач, затем выберите услуги из списка результатов.
  2. Перейдите на вкладку «По умолчанию» и дважды щелкните «Очередь печати» в списке служб.
  3. Нажмите кнопки «Стоп» и «ОК.
  4. В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%system32spoolprinters, выберите %WINDIR%system32spoolPRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
  5. В поле поиска на панели задач найдите службу, а затем выберите Службы в списке результатов.
  6. Перейдите на вкладку «По умолчанию» и дважды щелкните «Очередь печати» в списке служб.
  7. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Автоматически» в поле «Тип запуска» и нажмите «ОК.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Изменение состояния принтера на состояние «В сети»

Если принтер находится в автономном режиме, см раздел Устранение неполадок с отключенным принтером.

Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10

Так как я проверял все на двух компьютерах с установленной Windows 10, то рассмотрим процесс подключения сетевого принтера на примере этой системы. Подробнее покажу на примере Windows 7. В Windows 8 все примерно так же.

Откройте «Настройки» — «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Как только начнется поиск, нажмите «Нужный принтер отсутствует в списке».

Ставим переключатель рядом с «Выбрать общий принтер по имени» и нажимаем кнопку «Обзор».

Откроется проводник (вкладка «Сеть»). Если на этом компьютере у вас не включено сетевое обнаружение и совместное использование, вверху появится соответствующее уведомление. Нажмите на нее и выберите «Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам». А если появится другое окно, выберите в нем пункт «Нет, сделать сеть, к которой подключен этот компьютер, частной».

Должны отображаться компьютеры из локальной сети. Откройте компьютер, на котором был настроен сетевой принтер, выберите принтер и нажмите кнопку «Выбрать».

Принтер выбран, нажмите кнопку «Далее».

Подтвердите установку драйвера сетевого принтера.

После завершения установки можно просто нажать кнопку «Готово» или распечатать тестовую страницу.

Напечатал тестовую страницу, все работает отлично.

Сетевой принтер появится в категории «Принтеры и сканеры». Там вы можете открыть очередь печати, изменить настройки принтера или удалить его из системы.

Установка принтера

В большинстве случаев установить принтер так же просто, как подключить его к компьютеру. Для этого просто подключите USB-кабель принтера к USB-порту компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание. Если вы приобрели беспроводной принтер, обратитесь к руководству, прилагаемому к принтеру, чтобы узнать, как добавить его в домашнюю сеть. Для получения дополнительной информации и новых версий программного обеспечения принтера посетите веб-сайт производителя принтера.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку «Настройки», затем выберите «Изменить настройки ПК». (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите «Настройки», затем выберите «Изменить настройки ПК.)
  2. Выберите Компьютер и устройства, а затем Устройства. Если принтер установлен, он должен появиться в области «Принтеры.
  3. Если принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавить устройство, а затем выберите принтер, который хотите установить.

Установка (добавление) локального принтера

  1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры» в меню «Пуск.
  2. Нажмите кнопку «Добавить принтер.
  3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить локальный принтер.
  4. На странице «Выбор порта принтера» выберите «Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера», а затем нажмите «Далее.
  5. На странице «Установка драйвера принтера» выберите производителя и модель принтера, а затем нажмите «Далее
  6. Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows и подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
  7. Если драйверов нет, но у вас есть установочный компакт-диск, нажмите кнопку «Установить дискету» и перейдите к папке, содержащей драйвер принтера. (Для получения дополнительной информации см руководство к принтеру.)
  8. Выполните дополнительные шаги в мастере, затем нажмите Готово.

Совет: Распечатайте тестовую страницу, чтобы проверить, правильно ли работает принтер. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя принтера для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Читайте также: Почему принтер не печатает PDF файлы и что делать для решения проблемы

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в свой офис, вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вы не можете найти его, обратитесь к сетевому администратору.

  1. Нажмите кнопку «Пуск», а затем нажмите «Устройства и принтеры» в меню «Пуск.
  2. Нажмите кнопку «Добавить принтер.
  3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.
  4. Выберите принтер, который вы хотите использовать, из списка доступных принтеров, а затем нажмите «Далее». (Если ваш компьютер подключен к сети, в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
  5. При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав «Установить драйвер.  Требуются права администратора
    Если вам нужно ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
  6. Выполните дополнительные шаги в мастере, затем нажмите Готово.

Совет: В список доступных принтеров могут входить все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры, или принтеры, подключенные к другим компьютерам, доступным в сети. Для установки некоторых принтеров может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, распечатайте тестовую страницу.

Примечание. После установки принтера можно включить автоматическое обновление драйверов для принтера в Windows 7.

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что шнур питания принтера подключен к электрической розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общий или сетевой принтер, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы включены. Если принтер или другое устройство подключено к сетевому фильтру или резервному источнику питания, убедитесь, что эти устройства также подключены к сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное соединение. Убедитесь, что функция беспроводной связи принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, которая подсвечивает значок беспроводной сети синим цветом при наличии беспроводного подключения.

Затем запустите тест беспроводного подключения принтера. Прочтите инструкцию к вашему принтеру или найдите инструкции по этому поводу на веб-сайте производителя принтера.

Если состояние принтера «Произошла ошибка принтера», проблема может быть связана с самим принтером. Если предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие бумаги или почерка, а также убедитесь, что крышка не открыта и бумага не замята.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, который может находить и автоматически устранять различные проблемы на вашем компьютере. Средство устранения неполадок печати может решить проблемы, возникающие при установке и подключении принтера.

Обновление драйверов

Для правильной работы большинства принтеров требуются драйверы. Если вы недавно обновили одну версию Windows до другой, драйвер принтера может быть для более ранней версии Windows.

Если произошло отключение электроэнергии, вирусная атака или другие проблемы с компьютером, возможно, были повреждены драйвера. Эту проблему можно решить, загрузив и установив последнюю версию драйвера принтера.

Драйвер можно найти и установить тремя способами.

  • Используйте Центр обновления Windows. Центр обновления Windows может иметь обновленный драйвер для вашего принтера.
  • Установите программное обеспечение, предоставленное производителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера принтера.
  • Скачайте и установите драйвер самостоятельно. Необходимый драйвер вы можете найти на сайте производителя принтера. Используйте этот метод, если Центр обновления Windows не может найти драйвер для принтера, а принтер не поставляется с программным обеспечением, устанавливающим драйвер.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г. Техническая помощь и автоматические обновления из Центра обновления Windows для защиты вашего ПК больше не доступны для Windows 7. Microsoft настоятельно рекомендует выполнить обновление до Windows 11.

Щелкните здесь для получения дополнительной информации и того, что это значит для вас.

Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)

Так как в сети можно иметь компьютеры на Windows 7, Windows 8, я покажу вам еще один способ (универсальный, работает и в Windows 10), как быстро подключить сетевой принтер.

Важно! Сетевое обнаружение должно быть включено на компьютере, с которого вы хотите подключиться к общему принтеру. Если он отключен, Проводник попросит вас включить его (см ниже).

Откройте проводник Windows и перейдите на вкладку «Сеть». Если сетевое обнаружение и общий доступ отключены (появляется сообщение), включите его (щелкните сообщение правой кнопкой мыши).

Далее откройте компьютер, на котором расшарен принтер. Там должен появиться наш принтер. Необходимо либо дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши, либо щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Подключиться».

Подключиться к сетевому принтеру в Windows 7

Начнется поиск и установка драйверов принтера. После завершения установки принтер появится в панели управления «Устройства и принтеры» и его можно будет использовать для печати из любой программы. Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов, обратите внимание на рекомендации ниже в этой статье.

Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается

Со стороны хост-компьютера (к которому принтер подключен по кабелю) проблем обычно не возникает. Главное, чтобы драйвера установились, система обнаружила принтер и правильно его настроила по инструкции выше (первая часть статьи).

Но при подключении других компьютеров к общему принтеру возникают разные проблемы и ошибки (0x00000002, 0x00000006, «отказано в доступе», компьютер не видит принтер и так далее). Обычно все эти проблемы связаны с настройками общего доступа, драйверами принтера или брандмауэром (антивирусом).

Компьютер не видит принтер в локальной сети

Эта проблема встречается редко. Обычно это происходит потому, что обнаружение сети и совместное использование отключены на компьютере (или на обоих компьютерах, к которым подключен принтер и с которых вы пытаетесь его подключить).

В этой статье я уже несколько раз писал, как и где это все включить. Если ваша проблема в том, что принтер (или другие компьютеры из локальной сети) не отображается на вкладке сети, проверьте настройки общего доступа на обоих компьютерах.

Подробнее об этом я писал в статье общие папки, сетевые компьютеры, флешки, диски не отображаются на вкладке «Сеть» в проводнике.

Также временно остановите антивирусную программу или встроенный в нее брандмауэр.

Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»

Эта ошибка выглядит так:

Windows не удалось подключиться к принтеру. Нет доступа

Код ошибки может быть разным: 0x00000057, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000214, 0x0000007e и так далее. Обычно он отображается, когда принтер подключен и настроен.

Решения:

  1. Проверяем параметры общего доступа в настройках Windows 10. Об этом я писал выше.
  2. На компьютере, к которому подключен принтер, отключите антивирус/брандмауэр.
  3. Проверьте разрешенные программы в настройках брандмауэра. «Общий доступ к файлам и принтерам» должен быть включен, а «Частный» должен быть отмечен (если вы используете этот профиль).

    Можно попробовать отключить (снять галочку) этот пункт «Общий доступ к файлам и принтерам» полностью».

  4. Можно попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов.
  5. Если имя компьютера написано русскими буквами, измените его в свойствах системы. Введите имя компьютера английскими буквами.

Ошибка «Не удалось найти драйвер»

Поскольку другие компьютеры будут передавать драйвера при подключении к этому принтеру, здесь могут возникнуть проблемы. Например, на моем компьютере установлена ​​64-разрядная версия Windows 10. А драйвера принтера устанавливаются только для 64-битной системы.

И если мы захотим подключить к этому сетевому принтеру компьютер с Windows 32-bit (x86), он просто не сможет загрузить драйвера и принтер не будет работать. Появляется сообщение «Не удается найти драйвер».

Вам нужно добавить драйвер для 32-битных систем. Или наоборот, все зависит от железа, системы, установленных драйверов. Нужно нажать кнопку «Дополнительные драйверы» (на той же вкладке «Доступ») и поставить галочку напротив x86 (или x64). Затем нажмите «ОК», затем «Обзор» и укажите путь к папке с драйверами вашего принтера для 32-битной и/или 64-битной системы. И снова «Хорошо».

Система должна загружать и хранить драйверы для разных версий Windows (для 32-битной и 64-битной версии).

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, большинство проблем с системой печати, связанных с программным обеспечением, можно решить очень просто. Это включает:

  • Драйвер принтера отсутствует в операционной системе или не работает.
  • Отключите службу печати.
  • Неверный выбор устройства печати по умолчанию.
  • Приостановка печати пользователем.
  • Переводит принтер в автономный режим.
  • Проблемы с документом в очереди на печать (слишком большой, не распознанный и т.п.). Принтер по-прежнему печатает, но очень медленно. Или вместо текста выводит что-то похожее на иероглифы.
  • Запрет доступа к системе печати политик безопасности.

    Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликты драйверов и вирусные заражения. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда можно справиться парой кликов мышкой.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

Порт принтера на удаленном компьютере заблокирован.
Неверный сетевой путь к принтеру.
Параметры общего доступа установлены неправильно.

Чтобы отличить проблемы с самим принтером от проблем с компьютером, попробуйте распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен через USB, по возможности подключите его по беспроводной сети, и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник ошибки не в печатающем устройстве, а подключен к компьютеру, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подключен к компьютеру и включен). Отсутствие группы принтеров в списке устройств и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, свидетельствует об отсутствии в системе необходимого драйвера.

Чтобы решить эту проблему, загрузите его с веб-сайта производителя устройства (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установите его. Принтер не печатает - что делать?
Если ПК видит принтер, но все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (его удобнее всего открывать через одноименную вкладку «Диспетчер задач). Принтер не печатает - что делать?

Найдите «Диспетчер печати» в списке служб и убедитесь, что он запущен. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» выберите «Автоматически», затем нажмите кнопку «Выполнить» ниже». Принтер не печатает - что делать?

Проблема не решена? Двигаться дальше. Запустите системное приложение «Настройки», перейдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшая инструкция рассмотрены на примере Windows 10).

В правой половине окна показан список всех установленных принтеров, среди которых должен быть тот, у которого есть проблемы. Если его нет, проверьте физическое подключение устройства к ПК. Если да, нажмите «Открыть очередь». Принтер не печатает - что делать?
0

Далее проверьте, что в очереди на печать нет застрявших заданий (если есть, удалите и распечатайте другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие моменты:
Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, в качестве устройства печати по умолчанию установлен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).

Есть ли галочки рядом с пунктами «Приостановить печать» и «Работать в автономном режиме». Если принтер отключается сам по себе, это указывает на плохое соединение с компьютером, проблемы с питанием или ошибку.

Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Принтер не печатает - что делать?

Если принтер не просто печатает по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешено ли это для данного устройства.

Принтер не печатает - что делать?

Затем взгляните на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что вашей учетной записи не запрещено использовать функцию печати.

Принтер не печатает - что делать?

Причина, по которой принтер не ставит файлы в очередь, может быть одной из следующих:

  • Бумага закончилась или замялась.
  • Тонер или чернила закончились.
  • В устройстве установлен неоригинальный картридж.
  • Достигнут предел количества отпечатков — печать заблокирована.
  • У учетной записи пользователя нет разрешения на печать файлов.
  • Устройство неисправно.
  • Устройства разных производителей блокируют печать в разных ситуациях. Поэтому, когда в картридже заканчиваются чернила, одно устройство прекращает обработку документов и сбрасывает очередь печати, а другое просто выдает пустые листы. То же самое относится и к другим ситуациям.

О том, какие проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.
Многие проблемы с принтером хорошо распознаются их системой самодиагностики. Если устройство оснащено экраном, причина ошибки чаще всего отображается на нем. Диагностика более простых устройств производится с помощью их фирменного приложения.

Обычно он присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.
Ниже приведен пример функции отладки проприетарного программного обеспечения принтера HP Deskjet 1050.

Принтер не печатает - что делать?

остановка при отправке определенного документа на печать чаще всего связана с самим документом. Так что если принтер не печатает pdf-файл, возможно, автор защитил его от печати (pdf поддерживает такие возможности).

В таких случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и распечатать в виде изображений.
Если на распечатке появляются иероглифы, «бред» или пробелы вместо текста, попробуйте заменить шрифт в документе на один из предустановленных в Windows (все принтеры их распознают).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любая краска — тонер или тушь — рано или поздно заканчивается. Но это не происходит внезапно. На мысль о том, что краски осталось мало, наводит снижение качества печати — бледность красок, белесые полосы, частичное непропечатывание. Иногда принтер перестает печатать даже при нормальном уровне чернил. Это из-за:

  • Засыхание капли чернил в печатающей головке или засорение шлюза.
  • Неправильная установка картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Грязные воздуховоды от картриджей.
  • Защемление или блокировка чернильной петли СНПЧ.
  • Блокировка неоригинального картриджа.
  • Достигнут лимит печати.
  • Ошибка кассеты.

    Засорение головки из-за засохших чернил – обычное дело, когда струйный принтер не используется в течение длительного времени. Если штекер сравнительно небольшой, решить проблему помогает чистка патрубков (выходов).

  • Делается это тоже с помощью фирменной утилиты принтера, и каждый производитель называет эту функцию по-своему: Принтер не печатает - что делать?

У HP есть чистящие картриджи.
Epson проводит чистку печатающей головки.

У Canon есть очистка и глубокая очистка (вторая — улучшенная версия, когда первая не помогает) и так далее. Во время очистки специальный насос, установленный внутри принтера, под высоким давлением прогоняет через сопла немного чернил. Отсюда возникает комок краски или воздушный шлюз.

Самые бюджетные модели принтеров не оснащены помпой, и функция прочистки сопел на них не работает (несмотря на то, что драйвер ее поддерживает). В случае засорения печатающие головки таких блоков необходимо замочить и промыть в чистящей жидкости. На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в само устройство, а это достаточно дорого.

Ошибка соответствует ошибке всего принтера, которую в таких случаях можно только отбросить. Чтобы чернила не высыхали, владельцам принтеров Epson важно не реже одного раза в две недели чистить дюзы, если машина простаивает.

Если вы извлекли картриджи из принтера, проверьте, правильно ли они установлены и не заблокированы ли их воздушные каналы.

При использовании СНПЧ следует в первую очередь также проверить, проходим ли красочный шлейф и свободны ли воздушные отверстия в баках.

Подтеки и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере являются следствием протечек картриджа (рассыпания тонера), переполнения контейнера для отходов, попадания в устройство посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей кассеты.

Проблемы после заправки при:

  • принтер печатает только одним оттенком, например красным;
  • распечатка выглядит слишком бледной, когда картридж полный;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т.п.,
  • как правило, они возникают из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) или ошибка печати после замены оригинального картриджа или тонера на условно годный является лишь следствием несовместимости последнего с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Выход из строя печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда устройство не включается или вообще не выполняет свои функции. В некоторых случаях это выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например черным. При этом картридж исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатаются только части документа.
  • Тонер не прилипает к бумаге.
  • Бумага не захватывается из лотка.
  • Принтер не печатает или неправильно переносит текст документов на бумагу, не воспроизводит типичные часто используемые шрифты.
  • Распечатка неправильно расположена на листе.
  • Вместо одного печатается несколько документов и наоборот.

    В домашних условиях без специальной подготовки большинство этих проблем не решить.

Пользователь может самостоятельно увидеть, не прожевал ли аппарат бумагу; если это так, попробуйте извлечь его; проверьте, правильно ли установлен картридж; удалить попавшие в устройство посторонние предметы, если они легкодоступны; удалить видимую грязь. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новое устройство, если оно из числа одноразовых устройств, которые стоят очень дешево.

Оцените статью
Блог про принтеры
Adblock
detector