Исправить сбой запроса дескриптора USB устройства в Windows 11

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

 

Если подобных проблем пока замечено не было, а ваше устройство без причины начало определяться как «Неизвестное USB-устройство», рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как самого простого и, как правило, самого эффективного.

1. Перейдите в Диспетчер устройств Windows. Вы можете сделать это, нажав клавиши Windows + R и набрав devmgmt.msc (или щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»).
2. откройте раздел «Контроллеры USB».
3. Для каждого универсального USB-концентратора, корневого USB-концентратора и составного USB-устройства выполните следующие шаги.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве, выберите «Обновить драйверы».
5. Выберите «Искать драйверы на этом компьютере».
6. Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
7. В списке (скорее всего будет только один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее».

И так по каждому из этих юнитов. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (точнее, переустановке) одного из этих драйверов «Неизвестное устройство» исчезнет и появится снова, уже идентифицированное. После этого нет необходимости продолжать работу с остальными драйверами.

Дополнительно: если сообщение о том, что USB-устройство не опознано, появляется в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема характерна для ноутбуков, обновленных до новой операционной системы), замена установленного по умолчанию драйвера на Extensible обычно помогает сама операционная система.

Хост-контроллер Intel USB 3.0 с драйвером, доступным на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать описанный ранее способ (обновление драйверов).

Физическое повреждение порта

По сути, ошибка описания указывает на то, что устройство, подключенное через USB-порт, неправильно подключено к материнской плате, поэтому, если usb не видит устройство, первым делом нужно проверить сам порт на наличие физических повреждений.

Убедитесь, что все контакты и провода разъема целы и не имеют следов окисления, но перед этим попробуйте подключить USB-устройство к другому порту. Если он работает нормально, проблема, скорее всего, в конкретном разъеме. В этом случае может потребоваться замена порта.

Временные неполадки с оборудованием

Код ошибки 43 может быть вызван временными проблемами с оборудованием. Чтобы их избежать, полностью выключите компьютер, отсоединив кабель питания. Если это ноутбук, аккумулятор необходимо вынуть после выключения. Через несколько минут включите ПК и проверьте порты. Если ошибка была вызвана временными неполадками, после включения компьютера все разъемы должны нормально работать.

Использование энергосберегающего режима USB

Если вы включили режим энергосбережения, ошибка 43 может возникнуть из-за отсутствия питания. Вы можете проверить и исправить это таким образом. Через меню «Пуск» откройте «Диспетчер устройств», разверните ветку USB-контроллеры и проделайте следующее для всех устройств в ней. Щелкните правой кнопкой мыши, откройте свойства через контекстное меню.

На вкладке «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».

Некорректно работающие драйвера USB

Неисправные драйверы вполне способны вызвать описанную выше ошибку. Лучшим решением в этом случае будет их переустановка. Как и в предыдущем примере, откройте Диспетчер устройств, разверните ветку «Контроллеры USB», щелкните правой кнопкой мыши первое устройство, откройте меню и выберите пункт «Обновить драйверы».

В открывшемся окне нажмите «Поиск драйвера на вашем компьютере».

Выберите вариант поиска из уже установленных драйверов.

Когда драйвер появится в окне, переустановите его, выделив его мышкой и нажав «Далее».

Аналогичные действия необходимо повторить для всех устройств в разделе «Контроллеры USB».

Проверка оборудования

Возможно, физический дефект в самом USB-устройстве, кабеле или контактах. Вилка или контакт могут загрязниться или окислиться, из-за этого между ними недостаточно плотный контакт. В любом случае, когда система не идентифицирует аппаратное обеспечение, перед устранением проблемы с помощью программных решений следует убедиться в возможности работы на физическом уровне.

Сначала пробуем подключить штекер USB устройства к другим разъемам компьютера, если система все равно не распознает оборудование, следует проверить его работоспособность на другом ПК или ноутбуке. Также необходимо осмотреть и очистить все контакты вилки и розетки.

Если необходимые действия были предприняты, а Windows 10 не считывает данные и продолжает выдавать код ошибки 43, необходимо проверить состояние драйверов.

Проверка и обновление драйверов

Часто проблема с распознаванием USB-подключения системой кроется в драйверах. Во-первых, вам нужно обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.

1. Зайдите в «Диспетчер устройств» (это можно сделать несколькими способами, самый простой — нажать правой кнопкой мыши на «Пуск»).
2. Откройте раздел «Контроллеры USB». Это прокрутит вниз список всего оборудования, подключенного к вашему компьютеру.
   
3. Найдите в списке «Generic USB Hub», «Root Hub», «Composite Device».
4. Для каждого из пунктов по очереди нужно произвести некоторые манипуляции:

• щелкните правой кнопкой мыши по названию, в контекстном меню нажмите «Обновить драйверы»;
• задайте поиск драйверов на компьютере, выберите из списка уже установленных;
• чаще всего в списке есть только один драйвер, но если их несколько, нужно выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.

Если выполненные действия успешны, система должна обнаружить неопознанное соединение, и вы увидите его имя в списке. Но если нет, попробуйте другой вариант обновления драйверов, загрузите их с диска или загрузите совместимые с Windows 10 драйвера с официального сайта

Вам также следует проверить и обновить драйверы набора микросхем вашего компьютера. Найдите и загрузите новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе, на веб-сайте производителя вашего оборудования.

Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

В свойствах «USB Root Hub» вкладки «Power» убедитесь, что потребляемая мощность не превышает допустимого значения. Если такая проблема присутствует, полностью выключите компьютер:

• Отключите все подключенные внешние устройства от портов.
  
• Выключите компьютер стандартным способом выключения, отключите питание (если у вас ноутбук, извлеките аккумулятор).
• После полного выключения нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера несколько секунд.
• Подключите оборудование к сети и включите его.
• Подключайте необходимые периферийные устройства по одному.

После загрузки операционной системы проблема должна быть решена.

Параметры энергосбережения USB

Если предыдущий способ сработал, и через некоторое время Windows 10 или 8 снова стала писать об ошибках описания устройства и коде 43, здесь может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для портов USB.

Для этого, как и в предыдущем способе, заходим в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, USB Root Hub и Composite USB device открываем через правый клик на «Свойства», а затем на «Управление питанием». » отключите «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Используйте свои настройки.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Довольно часто проблемы с работой подключенных USB-устройств и ошибку в описании устройства можно решить, просто выключив компьютер или ноутбук. Вот как это сделать для ПК:

1. Удалите проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через выключение, лучше зажать Shift при нажатии «Выход», чтобы полностью его выключить).
2. Отключите его.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания 5-10 секунд (да, при отключенном от сети компьютере), отпустите.
4. Подключите компьютер к сети и включите его как обычно.
5. Снова подключите USB-устройство.

Для ноутбуков, у которых снят аккумулятор, все действия будут такими же, за исключением того, что в разделе 2 добавлено «вынуть аккумулятор из ноутбука». Этот же способ может помочь, когда компьютер не видит флешку (их несколько способы исправить это в прилагаемых инструкциях).

Исправить неопознанное и неизвестное USB устройство в Windows 11/10

Ошибка запроса диспетчера USB-устройств в Windows 11/10 может возникать по разным причинам. Это может быть повреждение USB-порта на компьютере, самого USB-устройства, поврежденный драйвер или наличие поврежденных секторов на USB-устройстве. По этой причине система определяет его как неопознанный или неизвестный.

1. USB 2.0 и 3.0

Первым делом попробуйте подключить флешку, SD-карту или другое USB-устройство к другому порту компьютера. Помните, что есть порты USB 2.0 (черный) и 3.0 (синий), и если сама флешка не поддерживает стандарт 3.0, она работать не будет.

2. Запретить отключаться USB-порту

USB-порты компьютера со временем отключаются для экономии энергии. Это может быть основной причиной, когда вы подключаете флешку к сломанному порту и видите ошибку USB Device Descriptor Failed. По этой причине мы хотим предотвратить отключение порта во время простоя.

Нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,3, чтобы быстро открыть параметры электропитания.

Разверните столбец Параметры USB и установите для него значение Отключено в пункте Параметры временного отключения USB-порта. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер.

3. Отключить быстрый запуск

Быстрый старт сегодня не нужен на мощных компьютерах, так как он может не успеть инициализировать все необходимое для правильной работы Windows 11/10 при запуске.

• Нажмите Win+R и введите powercfg.cpl
• Нажмите «Что делают кнопки питания
• Далее Изменить параметры, которые в настоящее время недоступны
• Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется)

4. Переустановить USB-устройство

Поврежденный драйвер может быть причиной ошибки «USB-устройство не распознано» или «Неизвестное USB-устройство» в Windows 11/10. По этой причине мы переустановим его, используя метод удаления.

• Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите Диспетчер устройств.
• Развернуть USB-контроллеры
• Щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное USB-устройство (запрос описания устройства не выполнен)
• Выберите Удалить устройство
• вверху нажмите Обновить конфигурацию оборудования

5. Обновить драйвер неизвестного USB-устройства

Если ошибка «Ошибка запроса дескриптора USB-устройства» по-прежнему возникает, обновите драйвер контроллера.

• Сделайте то же самое, что и выше, просто выберите «Обновить драйвер
• В следующем окне Автоматический поиск драйвера

6. Скрытые старые драйвера USB-устройств

Удалите скрытые драйверы из предыдущих устройств, которые могут привести к сбою запроса описания USB-устройства

• В администраторе перейдите на вкладку Вид
• Выберите Показать скрытые устройства
• Удалите все прозрачное, затем перезагрузите компьютер

7. Устранение проблем с устройствами

В Windows 11/10 Microsoft убрала возможность устранения неполадок устройства и оборудования, но у них есть специальный инструмент запуска. Перейдите и разверните «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием», загрузите и запустите.

8. Извлечение блока питания

Этот способ подходит только для ноутбуков.

• Снимите блок питания с крышки
• Нажмите кнопку питания на 20 секунд, чтобы разрядить конденсаторы.
• Отодвиньте блок назад

9. Обновить чипсет платы

Подключаемые USB-устройства могут не распознаваться, не распознаваться и не выполнять запрос на обработку, когда необходимо обновить набор микросхем материнской платы.

• В первую очередь необходимо узнать модель вашей материнской платы или ноутбука
• Затем перейдите на официальный сайт производителя. Например Асус
• Загрузите драйвер чипсета для материнской платы и установите его

10. Назначить букву USB устройству

Чтобы исправить ошибку USB Device Descriptor Failed при подключении флешки, иногда нужно переназначить букву диска. Для этого:

• Нажмите Win + X и выберите «Управление дисками
• Щелкните правой кнопкой мыши на флешке, выдавая ошибку
• Выберите Изменить букву диска или путь к диску
• Нажмите Добавить
• Затем выберите «Назначить букву диска (AZ)
• Нажмите ОК

11. Запретить отключать USB устройства

USB-устройство не распознано или неизвестно с ошибкой описания может возникнуть, когда в контроллерах включена функция энергосбережения.

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
• Развернуть USB-контроллеры
• В свойствах каждого USB хаба, хаба, устройства, хоста
• Перейдите на вкладку «Управление питанием» (этой вкладки может и не быть)
• Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии

Читайте также: Размеры рамок для фотографий (21 фото): какие бывают стандартные форматы?

Ошибка дескриптора USB

Эта ошибка говорит нам о том, что устройство, подключенное к одному из портов USB, вернуло какую-то ошибку и было отключено системой. В то же время он отображается в «Управлении подразделением» как «Неизвестно» с соответствующей припиской.

Причин такой ошибки много – от отсутствия питания до неисправности порта или самого устройства. Затем мы проанализируем все возможные сценарии развития событий и предоставим пути решения проблемы.

Неисправность устройства или порта

Прежде чем приступить к выявлению причин проблемы, убедитесь в исправности разъема и подключенного к нему устройства. Делается это легко: нужно попробовать подключить устройство к другому порту. Если заработало, а ошибок в «Диспетчере» больше нет, то неисправен разъем USB. Также нужно взять заведомо исправную флешку и воткнуть ее в ту же розетку. Если все в порядке, само устройство не работает.

Проблему с портами можно решить только обратившись в сервисный центр. Вы можете попытаться восстановить флешку или отправить ее на свалку. Инструкцию по восстановлению можно найти на нашем сайте, зайдя на главную страницу и введя в поле поиска «восстановить флешку».

Недостаток питания

Как известно, всем устройствам для работы требуется электричество. Для каждого USB-порта назначается определенный лимит потребления, превышение которого приводит к различным ошибкам, в том числе и рассмотренной в этой статье.

Чаще всего это происходит при использовании хабов (разветвителей) без дополнительного питания. Вы можете проверить лимиты и потребление в соответствующем системном оборудовании.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и перейдите в «Диспетчер устройств».
2. Расширьте ветку с помощью USB-контроллеров. Теперь нам нужно пройтись по всем устройствам по очереди и проверить, не превышено ли ограничение по току. Просто дважды кликните по названию, перейдите на вкладку «Еда» (если она есть) и посмотрите на цифры.

Если сумма значений в столбце «Требуемая мощность» больше, чем «Доступная мощность», отключите ненужные устройства или подключите их к другим портам. Вы также можете попробовать использовать разветвитель с дополнительной мощностью.

Энергосберегающие технологии

Эта проблема в основном наблюдается на ноутбуках, но она также может присутствовать на настольных ПК из-за системных ошибок. Дело в том, что «энергосбережения» работают таким образом, что при недостатке питания (сел аккумулятор) некоторые устройства приходится выключать. Исправить это можно в том же «Диспетчере устройств», а также зайдя в раздел настроек питания.

1. Заходим в «Диспетчер» (см выше), открываем уже известную нам ветку USB и снова проходим по всему списку, проверяя параметр. Он находится в категории «Управление питанием». Снимите флажок рядом с позицией, указанной на скриншоте, и нажмите ОК.
2. Вызываем контекстное меню правым кликом по кнопке «Пуск» и переходим в «Управление питанием».
3. Перейдите в «Дополнительные параметры питания».
4. Нажимаем на ссылку настроек рядом с активной формой, напротив которой есть переключатель.
5. Затем нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
6. Полностью разверните ветку параметров USB и установите значение «Отключено». Нажмите «Использовать».
7. Перезагружаем ПК.

Статический заряд

При длительной работе компьютера на компонентах накапливается статическое электричество, что может привести ко многим проблемам, вплоть до выхода из строя компонентов. Вы можете сбросить статически следующим образом:

1. Глушим машину.
2. Выключите питание кнопкой на задней стенке. Вынимаем аккумулятор из ноутбука.
3. Вынимаем вилку из розетки.
4. Нажмите кнопку питания (включения) не менее чем на десять секунд.
5. Включаем все обратно и проверяем порты.

Заземление компьютера поможет свести к минимуму вероятность статического электричества.

Сбой в настройках BIOS

BIOS — прошивка — помогает системе обнаруживать устройства. Если это не удается, могут возникнуть различные ошибки. Решением здесь может быть сброс настроек до значений по умолчанию.

 

Драйвера

Драйверы позволяют операционной системе «общаться» с устройствами и контролировать их поведение. Если такая программа повреждена или отсутствует, устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему можно, попробовав вручную обновить драйвер для нашего «Неизвестного устройства» или выполнив комплексное обновление с помощью специальной программы.

Прочие варианты возникновения ошибки 43 USB контроллерах

Мы проанализировали множество вариантов, почему появляется код неизвестного устройства 43. Но это еще не все, может есть и другие причины и устраняются они как-то иначе. Я надеюсь, что многие из вас, кто нашел больше решений, поделятся этим в разделе комментариев.

Итак, есть причины, которые играют маловероятную роль в появлении ошибки кода 43, но мы их тоже сюда включим.

Возможно проблема в поврежденных системных файлах, тогда нужно восстановить их целостность, для этого нужно запустить командную строку с повышенными правами и ввести следующую команду sfc /scannow.

Это интересно: Как проверить системные файлы на наличие ошибок?

• Также проверьте это же устройство на другом компьютере или порту, если и там не работает, проблема в USB-контроллере самого устройства. Осталось отправить в ремонт.
• Если есть USB-хабы и появляется такая ошибка, попробуйте подключиться без них.
• Если ничего из вышеперечисленного не помогло, но вы уверены, что проблема возникла из-за системной ошибки, вы, конечно, можете вернуть Windows с помощью точек восстановления, если они у вас есть.
• Наконец, в последнюю очередь стоит переустановить систему, но делать это я рекомендую только в том случае, если вы уверены, что проблема не в самом устройстве, а в портах компьютера в полном порядке, тогда вполне возможно, что дело именно в программный уровень.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам исправить код ошибки 43 и вы сможете нормально пользоваться устройствами, подключенными через USB.

У меня мышь подключена через USB к ноутбуку, она не такая уж и старая, но после подключения выдает сообщение «Ошибка запроса дескриптора устройства» и соответственно ошибка 43. Проделал все способы указанные в этой статье, не помогло.

Почитал в интернете, везде одно и то же и ничего не помогает. Вывод очевиден — накрылся USB-контроллер самой мышки, это легко проверить, нужно попробовать подключить к другому компьютеру, где он тоже завис. Точнее, она ведет себя как упрямый ребенок и работает, когда хочет. С другими мышами проблем нет.

Ошибка код 43 видеокарты NVIDIA на Windows 10 – исправляем

Появление ошибки 43 в Windows 7 или 10 не является чем-то необычным. Оказывается, проблема возникает даже на видеокартах NVIDIA или AMD. Чаще всего проблема заключается в драйверах, и я сказал выше, как их установить.

Вы должны обновить драйверы для любого устройства и установить последние версии или стабильные версии. Перейдите в Управление устройствами и проверьте, есть ли в списке устройства, отмеченные восклицательным знаком.

Итак, если на компьютере только что была переустановлена ​​операционная система или ошибка уже появилась при длительном использовании системы без переустановки, установим драйвера.

• В диспетчере устройств или с помощью AIDA64 узнаем версию нашей видеокарты. Заходим на официальный сайт https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru и вручную находим драйвер для нашей видеокарты.
• Если старый драйвер еще не удален, избавьтесь от него. Для этого можно использовать встроенный в Windows инструмент «Установка и удаление программ», но лучше использовать сторонний деинсталлятор. Удаляем драйвер и весь дополнительный софт, например Панель управления NVIDIA.
• Для большей надежности почистим реестр с помощью специальных программ. CCleaner будет работать, но в большинстве случаев эта процедура не нужна. Как им пользоваться, я рассказал в разделе статьи «Причина 6».
• Установите драйвер видеокарты, который вы скачали с официального ресурса, а затем перезагрузите ПК.

Избавиться от ошибки 43 видеокарты поможет распространенный способ переустановки сломанного драйвера.

Часто бывает так, что программное обеспечение устройства работает исправно и его переустановка не помогла решить проблему. Затем переходим к аппаратному ремонту комплектующих компьютера. Точнее, не ремонт, а небольшие «косметические работы».

Устранение перегрева видеокарты для устранения 43 кода

Возможно, что перегрев видеоадаптера никак не связан с ошибкой, но его все равно нужно исправлять. Проверьте температуру видеокарты и других компонентов ПК с помощью AIDA64. Вы можете использовать любой другой инструмент для контроля температуры.

Если температура выходит за пределы нормы, термопасту следует заменить — обязательно прочитайте ссылку. Кроме того, добавить новые кулеры и смазать остальные.

Какие еще моменты можно проверить связанные с ошибкой 43 с видеокартой?

1. Убедитесь, что минимальные требования к видеокарте по блоку питания соблюдены.
2. Проверьте подключение ко всем разъемам на видеокарте и блоке питания.
3. Снимите видеокарту с материнской платы и проверьте ее на другом компьютере.
4. Последний и самый крайний способ решения проблемы – переустановка операционной системы.

Что делать, если ошибка 43 повторяется? Если переустановка Windows не помогла, а ошибка все равно появляется, то из-за частого перегрева видеокарты возможно вышло из строя контакты или микросхема. В этом случае можно попробовать прогреть видеоадаптер феном в сервисе.