Компьютер не видит принтер через USB

Расходные материалы
Содержание
  1. Неправильное подключение
  2. Плохой контакт интерфейса USB
  3. Не то устройство стоит по умолчанию
  4. Отсутствие драйверов
  5. Программный сбой
  6. Не активна служба печати
  7. Поврежден USB кабель
  8. Не распознается из-за проблем с драйверами
  9. Нет драйвера на USB-контроллер
  10. Установлен другой принтер по умолчанию
  11. Проблема в службе печати
  12. Что делать в Windows 10
  13. Средство устранения неполадок
  14. Ручное добавление принтера
  15. Установка драйверов вручную
  16. Рекомендации производителей
  17. Софт от производителей принтеров
  18. Почему комп не видит сетевой принтер
  19. Принтер не распознается через Wi-Fi
  20. Проблемы в Windows
  21. Неисправности принтера
  22. Проверка USB порта и кабеля
  23. Диагностика и устранение неполадок через Windows 10
  24. Добавление принтера в устройствах Windows 10
  25. Установка драйвера принтера
  26. Программный способ проверки работы принтера
  27. Совместимость Windows 10 и популярных принтеров
  28. Другие возможные проблемы

Неправильное подключение

Если вы купили новое печатающее оборудование или решили подключить существующий принтер к другому компьютеру, а последний не видит подключенное оборудование, проверьте правильность подключения.

  1. USB. Шнур должен быть подключен к разъему USB, который иногда путают с разъемом Ethernet. Такие ошибки подключения могут привести к поломке всего оборудования. Другой конец кабеля подключается к разъему на задней панели системного блока.

    Вы не можете использовать разъемы USB на передней панели для подключения к принтеру, так как они не подключаются напрямую к материнской плате. Не подключайте принтер к компьютеру с помощью удлинительных кабелей USB.

    Также должна быть подходящая версия интерфейса. Версию 2.0 можно подключить к черным входам, 3.0 к синим.

  2. Wi-Fi. Беспроводное соединение может быть прервано из-за плохого сигнала. При интенсивном использовании техники сигнал часто может пропадать. Ситуация более типична для крупных компаний, так как несколько пользователей одновременно печатают документы дома. Также нужно проверить состояние роутера. Причина может быть в изменении сетевых настроек или банально в отключенном роутере.

Проверьте, включен ли принтер вообще. На некоторых устройствах кнопка питания расположена сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.

Плохой контакт интерфейса USB

Не сказать, что эта причина была самой популярной, но она имеет место быть. Как правило, интерфейсный кабель, поставляемый с принтером, трудно повредить, если он используется по назначению и правильно. Это потребует невообразимых манипуляций с ним на изгиб, коробление и другие механические воздействия.

Но согласитесь, что принтер — это стационарное устройство, требующее разового подключения. Поэтому обрыв провода в кабеле маловероятен.

Другое дело потеря контакта в разъеме ЭБУ. Но опять же, если в какой-то момент компьютер перестал видеть принтеры, которые раньше исправно работали, а вы ничего не сделали для их переустановки, то, скорее всего, причина тоже не в этом.

Но прежде чем выяснять, почему компьютер не видит принтер, приняв кардинальные меры, эту возможность необходимо проверить.

Для начала просто подключите кабель к разъемам на обоих устройствах. Если проблема не устранена, подключите принтер через USB к другому компьютеру или ноутбуку с помощью того же кабеля. Если он опознается как новое устройство, можно сделать вывод, что причина, скорее всего, в программном обеспечении вашего ПК.

Не то устройство стоит по умолчанию

Причиной того, что компьютер перестал видеть принтер, может быть наличие не одного, а двух и более печатающих устройств, что актуально для локальной сети, либо при установке драйверов операционная система просто не выделила стандартное печатающее устройство. В обоих случаях проблема решается легко.

Приведем пример Windows 7. Откройте меню «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры». Затем в открывшемся списке отображаемых устройств выбираем нужное нам. Неважно, сетевой это принтер или локальный. Кликните по ярлыку правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню нажмите «Установить по умолчанию».

Установить принтер по умолчанию

После завершения этой процедуры выбранный принтер становится главным принтером.

Отсутствие драйверов

Отсутствие драйверов. Если вы только что приобрели печатающее устройство, скорее всего, на нем не установлено специализированное программное обеспечение. Речь идет о драйверах. Это программное обеспечение записано на компакт-диске и поставляется вместе с устройством.

Просто вставьте его в дисковод вашего компьютера и следуйте указаниям мастера установки. Ничего сложного в этой процедуре нет. После завершения установки принтер будет полностью готов к использованию.

Другое дело, если диск с драйверами утерян, в компьютере нет дисковода или он не работает, либо драйвера просто не совместимы с новой версией операционной системы Windows. Во всех этих случаях вам необходимо скачать драйвера с официального сайта производителя принтера и установить их.

Совет: Если нет подключения к интернету, драйвера можно скачать на флешку с компьютера друга и установить с него на свой компьютер.

Программный сбой

Не редко бывают ситуации, когда компьютер не видит принтер из-за ошибки в операционной системе или самом печатающем устройстве. Эта проблема может возникнуть после обновления операционной системы, при попадании вируса на компьютер и т д.

Что делать в таких случаях? Для начала, чтобы убедиться, что это не вина самого печатающего устройства, его следует просто выключить. Это делается с помощью переключателя, который обычно находится на задней панели принтера.

Если проблема не устранена, попробуйте переустановить драйверы. Процесс переустановки включает в себя полное удаление и повторную установку.

Не активна служба печати

Если служба Диспетчер печати, а в Windows XP она называется Диспетчер очереди печати, по умолчанию отключена, печать документов будет недоступна, хотя принтер будет виден компьютеру как печатающее устройство. Поэтому, если он виден, но отказывается печатать, стоит проверить, включена ли эта служба.

Для этого откройте раздел «Панель управления», затем «Администрирование» и после «Службы» (в некоторых случаях путь может быть следующим — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование» — «Службы» «»).

В открывшемся списке находим интересующую нас услугу и двойным кликом левой кнопки мыши открываем информацию о ней. Тип запуска должен быть установлен на «Автоматически», а статус должен быть «Работает».

Активировать услугу

Если есть другие настройки, измените их на эти и нажмите «ОК».

Поврежден USB кабель

USB-кабель тщательно осматривается на наличие физических повреждений. Его нельзя рвать, резать или сгибать. Оцените состояние свечей. Если принтер и компьютер часто работают с разным оборудованием, проверьте состояние их входов.

Подключенный кабель не должен болтаться в гнезде и должен быть натянут. Необходимо проверить, не затянуты ли разъемы, к которым подключается кабель. Если в них есть мусор, его необходимо удалить и обеспечить надежный контакт между элементами.

Если компьютер не видит принтер, подключенный по USB, причина может заключаться в неисправности самого порта. Для проверки версии отключите все разъемы USB от подключенных к ним кабелей и поочередно подключайте к ним принтер.

Не распознается из-за проблем с драйверами

Если на компьютере установлена ​​Windows 7 или 8, распространенная причина, по которой компьютер не видит принтер, — «слетевший» драйвер. Проблема распознается следующим образом:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Компьютер.
  2. Из выпадающего списка вариантов выберите «Администрирование».
  3. Выберите «Диспетчер устройств» слева».
  4. В раскрывающемся списке выберите устройство, на котором вы хотите печатать, и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню.
  5. Выберите «Свойства» из доступных вариантов».
  6. В блоке «Состояние устройства» должно быть написано «Устройство работает нормально». При других надписях обновите драйвера.

Нет драйвера на USB-контроллер

Драйвер мог быть устаревшим, поврежденным или случайно удаленным пользователем. Проблема решается на программном уровне.

Во-первых, вы можете просто перезагрузить компьютер. Если порты USB не работают или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезапустить через «Диспетчер устройств». Заходим в «Пуск» нажимаем «Выполнить» (или комбинацию Win+R) и в открывшемся окне набираем «devmgmt.msc».

Разверните список устройств, выберите вкладку «Действие» в горизонтальном меню и обновите конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».

Также можно зайти в Диспетчер устройств в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого нажмите на каждый тип контроллера PCM и выберите «Удалить». После перезагрузки компьютера контроллеры автоматически переустанавливаются, и USB-порты снова начинают работать.

Если «дерево» повреждено или удалено, необходимо найти производителя ворот и скачать программное обеспечение с официального сайта. После установки нового программного обеспечения компьютер необходимо перезагрузить.

Читайте также: Что такое ксерокс, его назначение, устройство, чем он отличается от сканера и принтера

Установлен другой принтер по умолчанию

Если к компьютеру подключено несколько различных печатающих устройств, нужный принтер должен быть выбран по умолчанию.

  1. Перейдите в «Устройства и принтеры».
  2. Найдите нужный принтер и вызовите контекстное меню, нажав ПКМ.
  3. В выпадающем меню, если его раньше не было, поставьте галочку напротив пункта «Использовать по умолчанию».

Если проблема не устранена, дважды щелкните значок принтера левой кнопкой и выберите меню «Принтер». Если рядом с параметрами «Приостановить печать» и «Работать автономно» стоят галочки, снимите их.

Если в очереди на печать застряло много документов, выберите «Удалить очередь на печать» в том же меню».

Проблема в службе печати

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Компьютер».
  2. Нажмите на «Администрирование».
  3. В самом конце списка выберите «Услуги».
  4. Когда появится полный список сервисов, ищите среди них «Диспетчер печати» и вызывайте меню правым кликом.
  5. Выберите «Свойства».
  6. Убедитесь, что в блоке «Тип запуска» выбрано «Автоматически», а в «Состоянии» — «Выполняется/Выполняется».
  7. Обычно кнопка «Пуск» неактивна, в противном случае нажмите ее, чтобы запустить службу.

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.

Средство устранения неполадок

Windows 10 предлагает три метода устранения неполадок.

  1. Вариант для тех, чей внешний вид настроен с помощью маленьких или больших значков. Заходим в «Пуск» — «Панель управления» — «Устранение неполадок». В блоке «Оборудование и звук» вы найдете активную строку «Использование принтера».
  2. Способ подходит, когда в панели управления настроен просмотр категорий. Таким же образом заходим в ПУ и далее в «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». В контекстном меню устройства выберите пункт «Устранение неполадок».
  3. Скачайте сервисную программу Printer Diagnostic с официального ресурса Microsoft и проведите диагностику.

Любой из вышеперечисленных способов используется для автоматической диагностики системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется стабильность и доступность соединения, актуальность и работа утилит.

Ручное добавление принтера

  1. Перейдите к списку всех принтеров, как описано ранее.
  2. вверху вы найдете ссылку для добавления нового принтера, нажмите.
  3. При запуске поиска внизу окна появляется активная надпись «Требуемый принтер отсутствует в списке».
  4. После нажатия будут предложены дополнительные параметры для добавления. Выберите наиболее практичный или подходящий для вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Драйвер для печатающего устройства лучше всего получить с установочного диска, идущего в комплекте, либо скачать с оф портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение соответствовало модели принтера и операционной системе, установленной на компьютере.

Перед установкой нового софта старые дрова необходимо удалить во избежание конфликтов ПО.

Для этого выполните следующую последовательность действий:

  1. Нажмите одновременно кнопки Windows + R и введите «printui /s».
  2. Перейдите на вкладку «Драйверы».
  3. Выберите нужный пакет и удалите.

Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем перезапустить ее. Вы вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows + R и вводите CMD), затем набираете сначала команду «net stop spooler», а затем «net start spooler».

Рекомендации производителей

  1. Канон. Компания утверждает, что принтеры хорошо работают со старыми драйверами даже при установке на компьютеры с более новыми операционными системами. Если ноутбук перестал видеть принтер, производитель рекомендует обновить программное обеспечение. Новую версию можно скачать с официального сайта.
  2. HP. Производитель утверждает, что драйвера, предназначенные для операционных систем Windows 7, 8, работают и на более новой версии Windows.
  3. Эпсон. Если персональный компьютер не видит принтер, необходимо обновить драйвера.

Софт от производителей принтеров

Как и у Microsoft, у других производителей есть свои службы по диагностике и устранению проблем с печатным оборудованием.

  • HP — «Доктор печати и сканирования».
  • Canon — «Canon Мой принтер».
  • Epson — «Монитор состояния Epson».
  • Ок — «Брмэнте».
  • Samsung — «Диагностика принтера Samsung». Сервис сканирует не только принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает найти и установить дополнительное ПО.
  • Браузер — «BRAdmin Professional». Инструмент может обнаруживать проблемы с сетью, сервером печати или SNMP.

Почему комп не видит сетевой принтер

  1. Принтер не является «общим» или удаленный доступ сетевых клиентов запрещен.

    Сетевой клиент — любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.

  2. Компьютер или принтер находится в другой рабочей группе.
  3. Сетевое обнаружение отключено на родительском ПК.
  4. Маршрутизатор, через который принтер связывается с компьютером по WiFi, отключен.
  5. Вытяните патч-корд

Принтер не распознается через Wi-Fi

При беспроводном соединении причины чаще носят программный характер. В редких случаях проблема возникает из-за поломки встроенного в принтер модуля Wi-Fi. Обнаружить и устранить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.

Проблемы в Windows

  1. Вредоносное ПО. Вирусы повреждают операционную систему, из-за чего компьютер иногда перестает распознавать принтер. Чтобы устранить проблему, проверьте все системные разделы антивирусной программой или бесплатной программой CureIt от компании «Доктор Веб.
  2. «Отсечка» или блокировка сигнала принтера антивирусом. Антивирусная программа может ошибочно счесть принтер опасным и заблокировать его. Встроенный брандмауэр Windows работает точно так же. Временно отключите антивирусную программу или сделайте исключение для принтера в настройках.
  3. Отключите порты USB в настройках BIOS. Это может произойти после обновления системы или такие изменения внес сам пользователь. Вам необходимо проверить, включен ли контроллер ввода USB.

Неисправности принтера

Если все вышеописанные рекомендации не помогли, принтер по-прежнему не подключается или не отображается в списке доступных устройств, возможно, это физическая ошибка. Порт на крышке может сломаться, тогда кабель к нему просто не подключить, также может выйти из строя материнская плата или другой механизм внутри устройства. В любом случае для решения такой проблемы нужно обращаться в СЦ.

Проверка USB порта и кабеля

Первый и самый простой – проверка внешнего вида. То есть, если заметно, что кнопка не включена или кабель не подключен, проблема быстро решается. Достаточно вставить кабель в USB-разъем компьютера или ноутбука, чтобы распознать принтер. Если этого не произошло, виновато одно из двух:

  • Бракованный провод (где-то перетерся);

 

  • Поврежден разъем или вход USB-A (USB 2.0, 3.0). О внешних разъемах системного блока компьютера читайте.

При наличии одного или обоих этих признаков неисправности допустимо предположить, что кабель необходимо заменить в сервисном центре.

Самому нам этого делать не рекомендуется, так как велика вероятность, что при выполнении действий с оборудованием велик риск оборвать провод до конца или получить удар током во время работы.

Но также рекомендуется проверить чернила в принтере — может из-за этого ничего не работает. Однако иногда оборудование все же будет работать, если кабель не сильно порван или перетерся. Может быть так, что пока вы не заправите картридж, он работать не будет.

А когда все в порядке, но устройство не работает, выход – обратиться к мастеру, потому что кабель, скорее всего, уже не проводит ток.

Диагностика и устранение неполадок через Windows 10

Возможно, как и с любым железом, у пользователя возникнут проблемы. Никто не застрахован от ошибок в программном обеспечении (программном обеспечении) устройств, подключенных к компьютеру. Некоторые думают, что встроенная в Windows 10 диагностика никак не поможет, но попробовать стоит.

Для выполнения данной операции необходимо выполнить простой алгоритм действий:

  1. Нажмите значок «Пуск», затем выберите «Настройки»;
  2. Выберите «Обновления и безопасность», где также нужно нажать на «Устранение неполадок» и «Дополнительные средства устранения неполадок»;

где также нужно нажать на «Устранение неполадок» и «Принтер»;

  1. А для начала вам достаточно зайти в «Запустить отладчик».

использование этого метода не гарантирует, что проблемы будут решены, но попробовать стоит.

Если это средство не работает, что часто случается, рекомендуется попробовать другие варианты.

Добавление принтера в устройствах Windows 10

Есть еще один способ. Он заключается в ручном добавлении устройства в раздел с другим оборудованием. Иногда этот вариант помогает, потому что заставит систему «видеть» принтер, а не игнорировать его.

Возможно, вы удалили технику для работы в Windows 10 из списка «Устройства и принтеры», то есть вероятность, что после этого принтер вряд ли заработает, пока его снова не добавят. Этому подвержены старые принтеры, а также сетевые принтеры.

А для того, чтобы элемент для печати появился в списке, нужно сделать следующий алгоритм:

  1. Зайдите в меню «Пуск» и выберите «Настройки»;
  2. Зайдите в меню «Устройства»;
  3. Затем перейдите в пункт «Принтеры и сканеры» и нажмите «Добавить принтер или сканер»;
  4. После этого появится окно с найденными устройствами. Должен быть элемент, на который вы хотите сослаться. Нажав на него, вы добавите его в список снаряжения.

Если драйвера были ранее установлены для корректной работы, больше ничего делать не нужно. То есть, добавив на компьютер уже «известный» гаджет, пользователь сможет без проблем пользоваться той моделью, для которой установлено специальное ПО. Но если драйверов нет, их нужно скачать или обновить.

Установка драйвера принтера

В случае, если не установлен драйвер для корректной работы устройства, оно либо не будет распознано, либо выдаст ряд ошибок. Но чаще встречается первый вариант. В основном это происходит после обновления Windows 10. Это связано с тем, что ПК просто «не понимает», что это за устройство.

Но не паникуйте — есть простой выход. Это установка драйвера или нескольких из них. Для этого требуется несколько шагов:

  1. Найдите свою модель в Интернете. Во вкладке о софте должны быть сохранены нужные пакеты — их нужно скачать;
  2. После загрузки программы приступайте непосредственно к установке. Достаточно нажать на «далее» и в конце дождаться копирования файлов;
  3. После этого вы можете без проблем пользоваться принтером

Если вы только что купили оборудование и подключили его, вас может «приветствовать» надпись: «Драйвер недоступен». Поэтому некоторое оборудование может просто не работать с некоторыми версиями поставляемых драйверов.

Старые версии драйвера не будут работать на Windows 10, именно поэтому нужно искать самый «свежий» выпуск от производителя. Ошибка печати может появиться и при дальнейшей эксплуатации оборудования, если драйвера устарели.

Программный способ проверки работы принтера

Иногда не помогает ряд официальных встроенных методов устранения неполадок в Windows 10, связанных с аппаратной составляющей компьютера. Из-за этого люди идут в сервисный центр и тратят деньги. Но не спешите с этим — производитель, выпустивший оборудование, может также предоставить инструменты, помогающие настроить устройство. И тогда можно решить проблемы с работой.

Алгоритм в этом случае такой же, как и с драйверами. Разница лишь в том, что иногда установка программного обеспечения не требуется, потому что тот, кто писал программу для принтера, мог сделать инструмент «портативным», поэтому его достаточно запустить и работать с ним.

Сама программа поможет, что нужно сделать для диагностики системы, чтобы все работало идеально и можно было без проблем пользоваться принтером. Как правило, такое решение от производителей – действенный способ избавиться от проблем с оборудованием.

Совместимость Windows 10 и популярных принтеров

Чем новее операционная система, тем больше устройств она поддерживает. И это правильно. В большинстве случаев, если подключаемый гаджет прост и не требует дополнительного ПО, пользоваться им разрешается без проблем. Вам нужно только установить соединение Bluetooth, если оно поддерживается, или вставить USB-кабель. А если составить список принтеров для Windows 10, то там будет очень большой набор вариантов.

Популярными брендами являются Panasonic, Samsung, Canon, HP, Epson и другие. Здесь все отлично. Поставляются самые свежие драйвера и есть возможность постоянного обслуживания новейшего оборудования от производителя.

Говоря о производителях, стоит отметить известных — Xerox, Brother, Kyocera. Иногда с ними возникают проблемы, и даже если это не сетевой принтер, а локальный, он может не размечаться на том компьютере, к которому подключен кабелем. Поэтому стоит заранее проверить совместимость с драйверами устройств — узнайте о поддержке Windows 10, а также модели используемого устройства.

Другие возможные проблемы

Несмотря на то, что различные проблемы и варианты их решения уже решены, есть и другие неочевидные недостатки, которые также можно исправить. Например, самое очевидное, что проблема касается работы самого порта USB, а не кабеля от принтера. То есть, если компьютер не видит устройство, возможно одно из двух:

  • Устаревшие драйвера коннектора не позволяют спокойно работать с подключенными гаджетами, требуется обновление ПО;
  • Конкретный порт USB отключен в BIOS. В этом случае нужно войти в режим прошивки, а затем включить разъем. Все это делается уникально для каждого компьютера, так что вам придется разбираться самостоятельно. Здесь вам понадобится помощь мастера – для них это дело пары минут.
Оцените статью
Блог про принтеры
Adblock
detector