Не удалось сохранить настройки принтера — ошибка 0x000006d9

Описание

Код ошибки 0x000006d9 появляется в операционной системе Windows при попытке разрешить общий доступ к принтеру. В этой статье мы рассмотрим несколько основных причин, которые приводят к этой ошибке. Эта ошибка выглядит так (при открытии окна «Свойства принтера»):

Не удалось сохранить настройки принтера. Операция не может быть завершена (ошибка 0x000006D9)

В английской версии:

Не удалось сохранить настройки принтера. Операция не может быть завершена (Ошибка 0x000006D9)

Или вот так (при использовании Мастера установки принтеров):

Windows не может предоставить общий доступ к принтеру. Операция не может быть завершена (ошибка 0x000006D9)

В английской версии:

Windows не может предоставить общий доступ к вашему принтеру. Операция не может быть завершена (Ошибка 0x000006D9)

Чем вызвана ошибка?

Сообщение об ошибке 0x6d9 может появиться по ряду причин:

1. Зависимые службы не работают. Эта причина вполне очевидна, о чем говорится в самом сообщении. Для активации брандмауэра необходимо, чтобы службы были запущены.
2. Конфигурация брандмауэра нарушена. Иногда проблема связана с настройкой функции защиты. В этом случае вам необходимо его сбросить.
3. Вредоносные программы. Проблема может возникнуть при вирусной активности. Запустите сканирование системы, чтобы удалить вредоносное ПО.

Средство устранения неполадок

Первое, что нужно сделать, когда вы столкнулись с ошибкой 0x6d9, — запустить средство устранения неполадок. Загрузите этот инструмент с веб-сайта Microsoft.

Найдите в Интернете страницу инструмента по запросу «WindowsFirewall.diagcab» и загрузите его на свой компьютер.

Запустите WindowsFirewall.diagcab и дождитесь его завершения.

Проверка работы зависимых служб

Ошибка 0x6d9 также может возникать, когда зависимые службы не запущены. Выполните следующие действия, чтобы проверить, работают ли они:

Запустите команду services.msc из окна оболочки (Win + R).

Найдите в списке Базовую фильтрацию и Службу брандмауэра Windows и проверьте в столбце Статус, что они работают. Затем откройте их свойства двойным щелчком и убедитесь, что тип запуска установлен на «Автоматический».

Сброс конфигурации брандмауэра

Если вы продолжаете сталкиваться с 0x6d9 даже после перезапуска служб, это означает, что ваша конфигурация безопасности нарушена. В этом случае попробуйте сбросить настройки брандмауэра.

Введите cmd в поле системного поиска и выберите «Запуск от имени администратора.

В консоли командной строки последовательно введите следующие команды, подтверждая выполнение каждой клавишей Enter:

• сброс netsh advfirewall;
• чистый запуск mpsdrv;
• чистый старт mpssvc;
• чистый старт bfe;
• regsvr32 firewallapi.dll.

Затем закройте окно и проверьте, решена ли проблема.

Проверка системы

Если вы по-прежнему не можете активировать защиту из-за кода 0x6d9, вероятно, причина в действии вредоносной программы. Чтобы просканировать вашу систему, загрузите программу сканирования безопасности от Microsoft.

Найдите страницу инструментов для «Сканера безопасности Microsoft».

Не удалось сохранить параметры принтера ошибка 0x000006d9

В том случае, если не удалось сохранить настройки принтера и при этом выдается ошибка 0x000006d9, это чаще всего происходит из-за того, что Windows XP отключена. Чтобы ошибка 0x000006d9 исчезла навсегда, следует проделать следующую цепочку операций:

• нажмите старт»;
• найти «Панель управления»;
• найти «Брандмауэр Windows XP»;
• в случае, если браузер не отмечен, стоит отключить или временно удалить антивирус, а затем установить принтер на локальную систему.

Стоит отметить, что причиной того, что пользователь не смог сохранить настройки принтера, может быть и то, что сам браузер отключен полностью или частично. Чтобы исправить ситуацию, стоит настроить параметры, нажав кнопку «Использовать рекомендуемые параметры».

Если не удалось сохранить настройки принтера из-за ошибки 0x000006d9, следует определить статус службы, отвечающей за брандмауэр, с помощью комбинации клавиш Win+R, введя в окне команду services.msc.

Если брандмауэр отключен, его следует включить, устранив таким образом ошибку 0x000006d9.

Что делать при появлении ошибки 0x00000842

Что делать, если не удается сохранить настройки принтера из-за ошибки 0x00000842, значит проблему следует искать в том, что расшаренный локальная сеть просто не видит расшаренный принтер.

Ошибка 0x00000842

В случае, если не удалось сохранить настройки из-за популярной ошибки типа 0x00000842, стоит проверить подключение брандмауэра через специальные программы.

Если вы выполнили описанные выше шаги, но по-прежнему не можете сохранить настройки общего принтера из-за ошибки 0x00000842, вам следует проверить свою систему на наличие вирусов или проверить, правильно ли работает ваш антивирус.

В случае повторения ошибки 0x00000842 вы можете прибегнуть к радикальным мерам, отключив или переписав свой антивирус или брандмауэр.

Проблемы с сохранением параметров принтера ошибка 0x00000001

Если вы не можете сохранить настройки принтера из-за ошибки 0x00000001, вам следует быть осторожными с вызовами типа системы, которые несовместимы с драйверами или системой загрузки.

Ошибка 0x00000001

Проблемы с несохранением настроек принтера из-за ошибки 0x00000001 могут быть вызваны проблемами с файловой системой, а также активацией APC неограниченное количество раз.

Ошибка типа 0x00000001 может быть связана с драйверами tcpip.sys и ntoskrnl.exe, win32k.sys и psi.sys, raspppoe.sys и ndis.sys.

При этом отображение ошибки 0x00000001 с помощью синего экрана исчезнет, ​​если:

• оС должна быть обновлена;
• вы можете снова решить проблемы в файле системного типа Win32k.sys, обновив операционную систему Windows XP.

Файл системного типа Win32k.sys

Не удалось сохранить параметры принтера 0x0000070c

В том случае, если пользователю не удалось сохранить настройки принтера из-за ошибки 0x0000070c, стоит разобраться с Windows 7. Стоит уточнить, что ошибка типа 0x0000070c чаще всего возникает на 64-битной версии.

В этом случае, если не удалось сохранить настройки принтера HP из-за системной ошибки 0x0000070c, проверьте установку драйверов для 64-битной и 32-битной версии. Если установлен недостаточный драйвер spooldriversw32x643, путь к файлу необходимо ввести вручную.

Вы можете попытаться решить проблему 0x0000070c с помощью реестра, выполнив простые инструкции по перезапуску процессора печати.

Включение брандмауэра

Итак, начнем с устранения первой причины. Брандмауэр Windows запускается через панель управления или системные настройки. Для этого следуйте приведенным инструкциям:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск», чтобы в появившемся меню выбрать «Настройки».
2. теперь откройте раздел «Сеть и Интернет».
3. На вкладке Ethernet перейдите к окну «Брандмауэр Windows».
4. Теперь открывается нужный раздел панели управления. С помощью бокового меню перейдите к функционалу включения и отключения данной услуги.
5. Вам нужно переключить настройки частной и публичной сети в верхнее положение, а затем сохранить изменения кнопкой ОК.

В некоторых случаях требуется принудительный запуск службы через специальный инструмент Windows. Чтобы использовать его, сделайте следующее:

1. Найдите приложение «Службы» и откройте его.
2. В списке сервисов найдите позицию с названием нужной программы и дважды кликните мышкой.
3. На экране появится окно свойств. Во вкладке «Общие» нужно изменить тип запуска: установить вариант «Автоматически». Затем запустите брандмауэр вручную и сохраните внесенные изменения.
4. Теперь нужно перезагрузить компьютер и проверить подключение к принтеру.

Решаем проблему с предоставлением общего доступа для принтера

При сохранении параметров оборудования служба очереди печати связывается с Защитником Windows. Если он отключен или по какой-то причине работал некорректно, будет отображаться соответствующая проблема. Исправить можно действенным способом, а второй, о котором мы расскажем, применяется только в той ситуации, когда первый не дал никакого результата.

Читайте также: Ошибка синего экрана 0x0000000a в Windows 7

Включение брандмауэра Windows

Если брандмауэр Windows отключен или не запускается автоматически, сопоставитель конечных точек, отвечающий за завершение процесса совместного использования, просто не найдет доступные конечные точки и вернет ошибку. Поэтому правильным решением будет запуск защитника на время процедуры. Подробные инструкции на эту тему можно найти в нашей второй статье по ссылке ниже.

Иногда после активации протектор отключается сразу или через некоторое время, поэтому раздел все равно не открывается. Затем следует отключить антивирусную программу, которая прерывает работу брандмауэра. О том, как это сделать, читайте в следующей статье.

Очистка и восстановление реестра

Когда вы впервые делитесь каталогом или устройством, в реестре сохраняются определенные правила. Крайне редко из-за большого количества временных файлов или ошибок в принтере не удается выполнить требуемую задачу с принтером. Поэтому, если первый способ не дал никаких результатов, советуем почистить реестр.

После очистки одним из доступных способов следует проверить наличие ошибок, а затем восстановить компоненты. Подробные руководства по этой теме можно найти в других наших статьях.

Теперь, когда вы испробовали два доступных способа исправить проблему номер 0x000006D9, вы без проблем можете открыть доступ к принтеру. В этом процессе важно все делать правильно. Если вы новичок и ранее не сталкивались с таким типом заданий, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией в материале по следующей ссылке:

На этом наша статья заканчивается. Как видите, в операционной системе Windows есть только один встроенный инструмент, который является причиной обсуждаемой проблемы. Поэтому процедура коррекции проста и с ней можно справиться без дополнительных знаний и навыков.

Общий доступ к принтеру

Следующим шагом является разрешение общего доступа к принтеру. Если этого не сделать, на сетевых компьютерах появится ошибка с кодом 0x000006d9. Для этого вам нужно:

1. снова откройте окно «Параметры», как описано в предыдущем уроке.
2. Перейдите в раздел «Устройства».
3. В первой вкладке «Принтеры и сканеры» найдите название вашего принтера и нажмите на него.
4. В открывшемся дополнительном списке выберите пункт «Администрирование».
5. Теперь заходим в свойства принтера.
6. Во второй вкладке разрешите общий доступ к этому устройству и сохраните изменения.

Что делать для исправления ошибки?

На сегодняшний день существует 2 известных и действительных исправления ошибки 0x0000011B:

• Измените проблемное значение в реестре.
• Удалите проблемное обновление.

Также есть большая вероятность, что к моменту прочтения этой статьи Microsoft уже выпустила исправление для этой ошибки. Поэтому первым делом нужно проверить наличие обновлений и установить их. Если исправить эту ошибку по-прежнему не удалось, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Отключить защиту от CVE-2021-1678

Именно попытка защиты от CVE-2021-1678 привела к ошибке 0x0000011b. К счастью, изменив один из параметров реестра, можно будет добиться одновременно двух целей: защититься от Ghost Printer и уязвимости MSHTML, а также исправить ошибку подключения к принтеру.

Что необходимо сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Выполнить».
2. Введите regedit в новой строке и нажмите «ОК».
3. Последовательно открываем следующие папки HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint.
4. В последнем каталоге перейдите в правое окно и найдите параметр с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, вам следует создать новое 32-битное значение DWORD.
5. Установите значение 0.

Примечание! Это и другие исправления в этом руководстве применяются для исправления ошибки 0x0000011b как в Windows 10, так и в Windows 11.

Удалить проблемное обновление

Чтобы удалить корень текущей ошибки, просто удалите обновление, вызвавшее сбой. Код KB5005565. На наш взгляд, это не лучшее решение, так как оно не только устраняет ошибку 0x0000011b, но и делает ваш компьютер уязвимым для PrintNightmare и MSHTML.

Учитывая потенциальную опасность процедуры, лучше выбрать первый способ. Однако, если вы осознаете риски (они действительно не очень велики) и готовы дождаться выхода более стабильного решения, вы можете приступить к процедуре удаления обновления.

Инструкция:

1. Нажмите комбинацию Win+X и выберите в меню «Пуск» — «Программы и компоненты».
2. Перейдите на вкладку «Просмотр установленных обновлений».
3. Ищем что-то с кодом KB5005565, нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
4. Перезагружаем компьютер, чтобы система работала более стабильно.

Если ошибка появилась на Windows 7, она для нее не характерна, вы сталкивались с такими высказываниями, следует попробовать подключить принтер еще раз. Многим это решение помогло.

На этом все, мы перечислили все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10, 11. Пока они помогли, надеемся, сработают и в вашем случае.

Общий доступ к файлам и принтерам

И последний способ, который пригодится вам, если предыдущие способы не привели к положительному результату. Вы должны включить сетевое обнаружение и включить общий доступ к принтерам и файлам следующим образом:

1. откройте приложение «Настройки».
2. Теперь перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
3. Перейдите к параметрам общего доступа на вкладке «Статус.
4. Здесь вам нужно включить обе опции, которые показаны на вашем экране и на скриншоте ниже.
5. Сохраните изменения. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы подключиться к принтеру.

Мы также рекомендуем вам обновить операционную систему Windows до последней версии, чтобы избежать подобных программных и аппаратных конфликтов.

Включаем брандмауэр

Ошибка брандмауэра может быть вызвана попыткой подключения к сетевому принтеру. Встроенный Защитник Windows может быть отключен пользователем, антивирусом или любой другой программой на ПК.

Чтобы устранить проблему с сообщением об ошибке 0x000006d9, следует временно запустить службу брандмауэра. Сделать это можно двумя способами: через панель управления или с помощью оснастки «Службы». Выберите наиболее удобный для вас вариант.

Панельный вариант.

Если вы точно не знаете, какой тип сети используется, включите его для всех параметров.

Через услуги».

Также необходимо отключить антивирус, который также способен заблокировать попытку подключения или отключить брандмауэр. После установки вы сможете вернуть все настройки защиты персонального компьютера.

Сетевое обнаружение

Ошибка 0x000006d9 при включенном общем доступе типична для ПК, где обнаружение не включено перед общим доступом. Получается, что пользователь хочет использовать принтер по сети, но не давая разрешения на использование ПК. Если в старых версиях Windows этого делать не нужно было, то в 7, 8, 10 семействе без этого никак.

Инструкции по включению:

«Лечение» реестра

Если избавиться от ошибки 0x000006d9 не удалось, в качестве альтернативы можно попробовать почистить системный реестр. Это своего рода база данных, в которой Windows хранит настройки. Служба активируется или деактивируется, доступ к принтеру предоставляется или запрещается и т.п. Это не всегда верная и точная информация на данный момент.

CCleaner — лучший очиститель реестра. Программа бесплатна и проста в использовании. Что мы должны сделать:

1. Найдите значок «Регистрация» в левой части главного окна.
2. Нажмите на кнопку «Искать проблемы» внизу посередине».
3. Дождитесь окончания процедуры.
4. При необходимости подправьте все найденное, нажав кнопку справа, которая станет активной.

Когда возникает ошибка?

Как правило, эта ошибка возникает после изменения программной или аппаратной конфигурации оборудования. Это связано с отключенным брандмауэром Windows на компьютере.

Есть и другие причины. Суть их заключается в неправильной настройке локальной сети или физическом отказе сетевого или компьютерного оборудования.