Неисправности и ремонт принтера

Особенности общих неполадок печатных устройств

Для начала поговорим об основных недостатках, присущих всем типам печатного оборудования. Типичные проблемы с принтером:

Общие неполадки принтеров

Некоторые проблемы не зависят от типа печатающего устройства, они присущи как лазерным, так и струйным принтерам. Мы рассмотрим их в этом разделе.

1.1. Принтер не захватывает бумагу

Если принтер не захватывает бумагу, скорее всего, механизм подачи загрязнен или изношена пластина подачи бумаги. Ролик, захватывающий листы, обычно резиновый и периодически загрязняется, к нему прилипает пыль, которая разрушается до темного гладкого налета.

Подушечка подавателя также может быть резиновой или пробковой, она, как и валик, быстро загрязняется, а со временем еще и стирается. Обычно доступ к податчику бумаги можно получить, открыв крышку принтера и вынув картриджи.

Конструкция податчика может незначительно отличаться в зависимости от модели принтера. Например, внизу может быть не платформа, а другой ролик, также роликов может быть несколько, и они могут располагаться не посередине, а по бокам, но это принципиально ничего не меняет.

Чтобы устранить проблему, очистите все имеющиеся ролики и подушку подачи ватой, смоченной в изопропиловом (рекомендуется) или этиловом (более агрессивном) спирте.

Также обратите внимание, что многие принтеры плохо работают с толстой бумагой, очень тонкой дешевой бумагой, гладкой бумагой с глянцевой поверхностью. Рекомендуем использовать качественную белую финскую бумагу стандартной плотностью 80 г/см3, это продлит срок службы принтера и предотвратит ошибки.

1.2. Принтер протягивает несколько листов

Если принтер тянет сразу несколько листов, вероятно, это также связано с загрязнением механизма подачи. Очистите ролики и площадку подачи, как мы рекомендовали выше.

Если это не помогает, а принтер уже давно работает, скорее всего, изношена подушка подачи и/или ролик захвата бумаги. Их можно заказать в любом сервисном центре, а в некоторых случаях их легко поменять самостоятельно.

Когда замена требует значительной разборки механизма подачи или всего принтера, мы настоятельно рекомендуем доверить это дело профессионалам. В противном случае вы можете там что-нибудь сбить и ваш принтер уже никогда не будет работать как раньше. В общем, если вы не уверены в своих силах, всегда обращайтесь в сервисный центр.

Некоторые принтеры имеют специальные усиленные лотки или разделители подачи бумаги, которые можно приобрести отдельно в сервисном центре. Это часто решает проблемы с подачей, вызванные дефектом конструкции прилагаемого лотка, а не застреванием бумаги.

1.3. Застревает бумага в принтере

Если в принтере застревает лист, это более серьезное проявление проблем с механизмом подачи. Чаще всего это происходит из-за несвоевременной чистки и замены ролика захвата и подающей тарелки.

Ситуация ухудшается, когда пользователь силой вытаскивает застрявшие листы, что выбивает отлаженный механизм подачи. Если лист застрял в принтере или одновременно подается несколько листов, ни в коем случае не вытягивайте их силой, особенно против направления подачи.

откройте крышку, выньте картриджи (в лазерном принтере), если у принтера сзади есть специальная крышка, откройте и ее. После этого внимательно осмотрите застрявший лист, чтобы определить, как и куда его лучше вытащить для безопасного извлечения.

Всегда без усилия вытягивайте лист в направлении бумаги. Если он порвется, ничего страшного, просто спокойно и осторожно удалите его по частям пальцами или пинцетом. Главное не прилагать лишних усилий, чтобы еще больше не уменьшить механизм подачи.

1.4. Принтер жует бумагу

Если принтер просто заминает бумагу или затягивает несколько листов, может помочь очистка устройства подачи, замена ролика подачи или замена прокладки подачи.

Если он уже начал скручивать (жевать) бумагу, механизм подачи сбился и вам прямая дорога в сервис.

В этом случае не пытайтесь ремонтировать принтер самостоятельно, настройка податчика требует навыков.

1.5. Принтер тарахтит

Если принтер издает посторонние звуки, стучит, дребезжит (проще говоря, тарахтит), немедленно выключите его. Откройте крышку, извлеките картриджи, лоток для бумаги и проверьте, нет ли внутри посторонних предметов или сломанных деталей.

Наклоняйте принтер в разные стороны, по возможности переверните его вверх дном, чтобы из него выпал мусор, или убедитесь, что ничего нет. Осмотрите шестерни на целостность зубьев, а также картриджи.

При обнаружении посторонних предметов удалите их, попробуйте собрать и включить принтер. Если из него выпадают сломанные детали, что-то застревает внутри или вы ничего не можете найти, то не включайте принтер, а сразу отнесите его в ремонт, чтобы не повредить его еще больше.

Поломки матричных принтеров

Основные поломки:

• Печатающая головка сломалась из-за износа движущихся частей;
• Главный поезд деформировался из-за долгого срока службы;
• Листы застревают, деформируются, из-за попадания посторонних предметов, некачественной бумаги.

Одни проблемы можно решить дома своими руками, другие исключительно в мастерской.

Аппарат включился, но не печатает

Начните с проверки настроек. Зайдите в меню «Принтеры и факсы» и снимите запрет на печать. Если есть задачи, которые еще не выполнены, удалите их все.

Основные поломки, связанные с механическими повреждениями:

• Нарушены контакты шлейфов;
• Отсутствие питания шагового двигателя, возможно, потребуется его полная замена;
• Голова сломалась.

Если вы уже вскрывали принтер, осмотрите все компоненты, микросхемы. Проверьте драйвера, они могут «слететь» или требуется полная переустановка принтера на ПК.

Аппарат тянет много бумаги

Такая ошибка принтера в 99% случаев связана с программной ошибкой. Часто проблема возникает при использовании рулонной бумаги, что также характерно для факсов.

ВАЖНЫЙ! Проверьте драйвера на ПК, программу, через которую осуществляется печать, при необходимости все переустановите.

Другой распространенной причиной является неправильный размер бумаги, поэтому проверьте и этот параметр и установите его на правильный.

Слышен скрежет при инициализации устройства

Основные поломки, связанные с шлифовкой, происходят по следующим причинам:

• сломан шаговый двигатель;
• Шестерни изношены;

• Направляющая деформирована.

Избавиться от проблем можно только заменой изношенных деталей.

Аппарат не тянет бумагу

Ошибки принтера при списании часто связаны с тем, что машина не подает бумагу.

Есть две основные проблемы:

• Поломка двигателя.
• Выход из строя тягового механизма.

Агрегат мнет бумагу

В процессе протяжки листы мнутся – это происходит из-за поврежденного механизма протяжки. Проверьте резиновые ролики на механизме, они могут быть загрязнены.

Другая распространенная причина – плохое качество бумаги, неправильно подобранная плотность.

Программные ошибки

Программные ошибки — не повод списывать принтер со счетов, так как их легко исправить. Они появляются при вынужденном прерывании процесса печати. Чтобы устранить проблему, вам просто нужно переустановить драйверы.

Проблема возникает на фоне сбоя питания, поможет простая перезагрузка.

Светлая печать

Списание принтера по этой причине делают редко, но очень печально, когда после замены картриджа символы становятся все бледнее и бледнее. После установки нового картриджа история повторяется.

Это происходит из-за неправильной установки красящей ленты, которая преждевременно изнашивается. Механизм прокрутки также может стать причиной легкой печати.

Нечеткая печать

очевидные дефекты символов, заметные при сравнении букв, появляются из-за износа печатающей головки или игл.

Читайте также: Подключение и настройка сетевого принтера в Windows 10 для печати по локальной сети c других компьютеров

Появляются полосы при печати

Основные неисправности, связанные с износом горизонтальных и/или вертикальных игл. Реже провоцирующим фактором является управляющий ими электромагнит.

Неполадки лазерных принтеров

У лазерных принтеров есть свои проблемы, чаще всего выражающиеся в проблемах с печатью.

2.1. Бледная печать

Чаще всего это вызвано просто тем, что в картридже заканчивается тонер. Попробуйте вытащить картридж и аккуратно покрутить его в разные стороны, чтобы смешать порошок. Если это поможет, то так тому и быть.

Принтер может печатать слабо из-за неправильного выбора тонера. Если он появился после заправки, то скорее всего так и есть. Можно попробовать улучшить печать через настройки принтера, если есть такая возможность. Там же проверьте, не активирована ли экономия тонера.

Если удается добиться достаточного насыщения, израсходуйте весь тонер и в следующий раз выберите другой по совету специалиста по заправке принтеров. Если нет, вам нужно будет удалить неисправный тонер и заправить новым, запросите это в службе заправки, если с ними связана ошибка неправильного выбора тонера.

2.2. Пятна или полосы при печати

Если на отпечатке появляются повторяющиеся темные (светлые) пятна или полосы, проблема, скорее всего, в том, что срок службы фотобарабана подошел к концу и его нужно просто заменить.

В зависимости от конструкции фотокондуктор может быть частью картриджа или принтера. Если принтер цветной и картриджей несколько, нужно заменить барабан в том картридже, который начал «полосатость». Вы можете купить и заменить барабан самостоятельно, но вы должны следить за тем, чтобы тонер не закончился в картридже при его замене.

Если «грязные» пятна или полосы появляются на отпечатке хаотично, а не в одном и том же месте, это может быть связано с тем, что контейнер для отходов переполнен и его нужно просто очистить от старого тонера. Обычно это следует делать каждый раз при заправке картриджа.

2.3. Тонер не закрепляется на бумаге

В каждом лазерном принтере есть так называемая «печка», которая предназначена для нагревания тонера после его нанесения на бумагу, из-за этого тонер приплавляется к листу.

Если лист выходит из принтера холодным, тонер не прикрепляется к бумаге и стирается пальцами, то наверняка перегорел нагревательный элемент в духовке. Его можно заказать в сервисном центре и заменить самостоятельно или воспользоваться услугами специалистов.

Неполадки струйных принтеров

Проблемы со струйными принтерами также чаще всего связаны с проблемами печати и переполненной бутылкой с чернилами.

3.1. Не пропечатываются цвета

Наиболее распространенной причиной ошибок изображения в струйных принтерах являются забитые сопла (микроскопические отверстия в печатающей головке, через которые вытекают чернила). Чтобы проверить, какие дюзы засорены, запустите проверку дюз с помощью программного обеспечения принтера.

Если цвет печатается не полностью, запустите процедуру очистки печатающей головки. Но лучше печатать страницу только тем цветом, который не был напечатан, чтобы не тратить лишние чернила, не засорять обрабатывающий бак, а главное, не задевать нормально работающие сопла других цветов.

Процедуру чистки имеет смысл повторять не более 2-3 раз, делая между ними интервалы 5-15 минут. Если нужный цвет все равно не печатается рано, просто оставьте принтер на несколько часов (если вам нужно печатать) до суток (желательно, когда вы никуда не торопитесь).

Если восстановить нормальную печать не удалось, попробуйте промыть головку специальной жидкостью или дистиллированной водой. Для этого также потребуется тюбик-капельница и шприц, который надевается вместо картриджа для нужного цвета и оставляется на некоторое время (около суток).

Как это сделать, вы можете прочитать в Интернете. Торопиться и напрягаться (накачивать голову жидкостью под напором шприца) категорически не рекомендуется, это может только усугубить ситуацию.

Если не удалось легко и быстро почистить печатающую головку, то не пытайтесь это делать дальше, обратитесь в сервис. Там его полностью разберут и почистят в ультразвуковой ванне, после чего отпечаток почти наверняка восстановится.

Подобные проблемы часто могут возникать при использовании систем непрерывной подачи чернил (СНПЧ), перезаправляемых картриджей (редко) и чернил определенных производителей. Такие проблемы решить сложно, тут нужен комплексный подход с доводкой и тестами в сервисном центре.

3.2. Чернила капают на бумагу

В некоторых случаях во время печати на бумаге появляются капли чернил. Часто это вызвано неудачной установкой СНПЧ, неправильно выбранными чернилами или действиями пользователя.

Например, при многократной очистке головки программным обеспечением на поверхности сопел образуются капли чернил. Здесь самый правильный выход – дождаться, пока эти капли сами попадут в бумагу и она перестанет пачкаться.

После очистки или печати без полей пластиковые направляющие и поролоновая прокладка под головкой также намокают, что может привести к появлению пятен на бумаге на обратной стороне. В этом случае его можно пропитать сильно впитывающими салфетками или вытащить, постирать и высушить (когда позволяет конструкция).

3.3. Переполнена емкость для отработки

Струйные принтеры имеют специальный контейнер с противоразбрызгивающим наполнителем, называемый «подгузником», в который набираются чернила при замене картриджей, промывке головки и в процессе самообслуживания принтера. Этот контейнер обычно находится на главной стоянке.

Помимо подгузника, в прошивке принтера есть счетчик сброса отработанных чернил. После использования принтера в течение длительного времени или многократного мытья головы этот счетчик переполняется, принтер прекращает печать и появляется сообщение об ошибке, например «Обратитесь в сервисный центр».

В этом случае есть два пути — найти в интернете инструмент для сброса памперса в вашей модели принтера и самостоятельно сбросить счетчик (это непросто) или отнести принтер в сервис, где помимо программного сброса счетчик, сервисный инструмент тоже сменит подгузник как положено (более правильно и надежнее).

Другие неисправности принтеров

Другие неисправности чаще всего приводят к полному ступору принтера, когда он просто отказывается печатать. В таком случае это обычно сопровождается световой индикацией. Используйте раздел руководства по поиску и устранению неисправностей, чтобы выяснить, что не так, и получить совет от производителя.

Если самостоятельно выявить и устранить проблему не удается или вы хотя бы немного сомневаетесь в своих силах, лучше обратиться в сервисный центр, например − https://itprinter.ru/services/reparations — пишите.

Профессионально отремонтировать принтер смогут только квалифицированные специалисты, так как это сложное и капризное устройство, требующее специальных знаний, подготовки и опыта.