Ошибка МФУ HP M1132: Проблемы с производительностью принтера

Расходные материалы
Содержание
  1. Как извлечь замявшуюся бумагу?
  2. Подробное описание значений кодов
  3. Устранение ошибки е8
  4. Еще несколько советов
  5. Список ошибок принтера HP M1132 MFP
  6. Ошибка E0 — замятие бумаги
  7. Ошибки E1 и E5 — неисправные механизмы подачи / захвата бумаги
  8. Ошибка E2 — сбой датчика фиксации закрытой крышки
  9. Ошибка E3 — сломан датчик фиксации расходника
  10. Ошибка E4 — принтеру не хватает внутренней памяти
  11. Ошибки E6, E7, E8, E9 — аппаратные поломки принтера
  12. Программные причины
  13. Как исправить принтер HP, который не сканирует
  14. Проверьте совместимость платформы
  15. Перезагрузите принтер
  16. Переустановите программное обеспечение принтера HP.
  17. Откройте средство устранения неполадок печати и сканирования HP
  18. Убедитесь, что служба получения изображений Windows включена
  19. Отключите брандмауэр Защитника Windows
  20. Восстановите заводские настройки принтера и сканера HP по умолчанию.
  21. Что сделать еще
  22. Запустить средство устранения неполадок
  23. Полная деинсталляция и повторная установка
  24. Отключить тихий режим
  25. Убрать документы из очереди на печать
  26. Проверка подключения
  27. Еще несколько советов
  28. Характерные проблемы для МФУ
  29. Проблемы с Wi-Fi связью
  30. Устранение ошибки е8
  31. Если у вас техника Canon

Как извлечь замявшуюся бумагу?

Замятие бумаги может произойти либо во входном или выходном лотке, либо в устройстве подачи документов, либо во внутренних полостях.

  1. Устранить замятие бумаги в автоподатчике, которое бывает только в принтерах серии M1210, достаточно просто. Для этого откройте крышку этого аппарата, осторожно извлеките застрявшую страницу, чтобы не порвать ее, затем закройте крышку и продолжайте печатать.
    принтер с ошибкой е0
  2. Чтобы удалить застрявшую бумагу из выходного лотка, сначала поднимите блок сканера и откройте крышку, в которой находится картридж. После извлечения кассеты, удерживая крышку кассеты открытой, возьмитесь за края листа и вытащите его. Затем замените картридж, закройте дверцу и опустите сканер.
  3. Так же легко удалить застрявшую бумагу из входного лотка. Вам нужно поднять блок сканера, открыть дверцу, за которой находится картридж, а затем вынуть его. Вытащив всю стопку материалов для печати, взявшись за края застрявшего листа, извлеките его из МФУ. Вставив картридж, закройте дверцу и опустите блок сканера.
  4. Если носитель застрял внутри принтера, поднимите сканер и откройте дверцу, чтобы извлечь картридж. Аккуратно вытащите застрявший носитель, вставьте кассету, закройте дверцу и опустите сканер.

Ошибку принтера HP E0 легко исправить самостоятельно. Но помните, что в этом случае необходимо соблюдать определенные правила. Например, не используйте посторонние предметы, особенно если они острые — нож, ножницы, так как вы можете повредить принтер и аннулировать гарантию.

Подробное описание значений кодов

Не бойтесь сразу выводить оповещения, ведь они призваны помочь пользователю быстро и правильно устранить неполадки в оборудовании.

  • E0 — так техник сообщает о возможном замятии бумаги. Это легко проверить и исправить. Отключите принтер и осмотрите его внутри и снаружи. Найдите застрявший лист и вытащите его. Возобновите работу, вставив вилку обратно в устройство. Используйте отдельные инструкции для удаления бумаги, если она застряла в принтере.
  • Е1 — указывает на отсутствие бумаги в лотке. Проверьте, правда ли это. Добавьте больше листов, чтобы лоток был заполнен более чем наполовину. Убедитесь, что бумага вставлена ​​правильно. Если устройство печати имеет несколько лотков, убедитесь, что вы правильно выбрали их в настройках.
  • E2 — Открыта крышка принтера. Скорее всего, речь идет о передней части, но не стоит забывать и о наличии задней или боковой части.
  • E3 — Картридж с чернилами установлен неправильно. В этом случае очень часто быстрым решением проблемы будет просто снять, а затем вставить «расходник». Отличное решение – выполнять все действия по инструкции, прилагаемой к технике. Если нет, то вы можете скачать его с сайта производителя.
  • Е4 — полное заполнение памяти принтера.

    Не путайте с ошибкой памяти расходных материалов HP — это другая проблема и решается она по-разному.

    Техника печати использует для запоминания внутреннюю память, но когда она переполняется, возникает ошибка. В таких ситуациях помогает на время отключить питание. Есть модели, которые оснащены встроенным аккумулятором, поэтому отсоединение кабеля здесь не поможет. Действовать необходимо согласно индивидуальной инструкции к прибору.

    При возникновении ошибки е4 или 5 следует обратить внимание на уровень тонера в картридже.

  • E5 — Принтер не захватывает бумагу. Скорее всего, в агрегате засорились подающие ролики, износились резиновые прокладки или вышел из строя весь механизм. В первых двух случаях поможет чистка, а третий требует вмешательства специалистов.
    Инструкции по очистке печатных валиков
    Процедура самостоятельного ремонта. Другие причины не захвата листов и их решения.
  • E6-E9 — сигнализирует о более сложных проблемах с печатающим устройством. Их решение потребует обращения в сервисный центр, где специалисты смогут выполнить грамотный ремонт техники.

Устранение ошибки е8

Внимания заслуживает единственная из системных, решаемая в домашних условиях, ошибка с кодом Е8. Это происходит на устройствах, оснащенных сканером. Проблема наблюдается чаще в МФУ. Прежде чем переходить к более сложному решению, стоит попробовать «скинуть» ошибку более простым способом.

Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» в течение 20-30 секунд. Она будет с красным кружком, ромбом или квадратом и расположена на корпусе оборудования.

Если это не помогло, попробуйте выполнить более сложный ремонт. Следуйте этим инструкциям:

  1. откройте верхнюю крышку, чтобы открыть стекло сканера.
  2. Ослабьте винты по периметру с помощью шестигранной отвертки.
  3. Теперь можно снять стекло. Аккуратно отложите его в сторону, чтобы не повредить.
  4. Вот мы и добрались до «вагона» сканера. И теперь вам нужно снять его двигатель. Откручиваем болты, которые его держат.
  5. Тогда ваша задача – произвести полную проверку состояния каждой из деталей. Осмотрите шестерни, чтобы убедиться, что они не затянуты и не ослаблены. Осмотрите кабель, чтобы убедиться, что он не поврежден. Оцените качество контактов на всех запчастях. Замените изношенные детали. Обратите внимание на оптопару (зеленая фишка на картинке выше). Его также необходимо очистить.

Если вышеуказанные действия не помогли, можно проверить и исправить следующие моменты:

  • Смените прошивку принтера на более новую или обновите ее до той же версии. Вы можете легко скачать его с сайта компании.
  • Меняйте кабель, который по своей природе очень «нежный» и часто легко ломается. Затраты низкие, а замена не требует специальных знаний и навыков.
  • Неисправность рулевого управления – самая дорогая проблема. Без помощи опытного мастера в таких условиях точно не обойтись.

Еще несколько советов

  • Профилактика – очищайте ролики подачи бумаги после определенного периода использования аппарата во избежание серьезных загрязнений и быстрого износа поверхности. Не лишним будет почистить весь принтер. Не стесняйтесь использовать эти инструкции для организации дома.
  • Сброс до заводских настроек можно считать еще одним действенным способом устранения ошибок, отмеченных «Е», но не только их. Это довольно легко сделать. Выключите принтер, зажмите, не отпуская кнопки «Отмена» и «Начать копирование», включите устройство, дождитесь сообщения «Инициализация постоянного хранилища», а затем отпустите все клавиши.

Список ошибок принтера HP M1132 MFP

Стандартные алгоритмы действий при возникновении ошибок с МФУ HP LaserJet PRO M1132 можно найти в руководствах пользователя, доступных для скачивания на сайте поддержки производителя.

Практической пользы от них мало, так как даже самая распространенная ошибка Е3 часто появляется не из-за неправильной установки картриджа (как сообщает HP), а из-за сработавшего флажка блокировки потребления.

Ошибка E0 — замятие бумаги

Лучший способ устранить замятие бумаги — открыть крышку принтера и вытащить застрявшую бумагу.

Вам нужно проверить внутренние отсеки на наличие остатков бумаги. Если вы не можете их удалить, используйте монтажный пинцет.

К сожалению, многие пользователи не уделяют должного внимания пережеванным фрагментам. Поэтому бумажки накапливаются и выводят из строя сначала отдельные датчики принтера, а потом и все устройство.

Ошибки E1 и E5 — неисправные механизмы подачи / захвата бумаги

Официальная инструкция укажет вам, что ошибка Е1 появляется из-за отсутствия бумаги в лотке. Но что, если он есть, но принтер не начинает печатать? TonerFriend рекомендует проверить подъемный механизм, подающий бумагу на приемные ролики.

Подъемную платформу необходимо тщательно очистить от остатков бумаги и пыли. С этим хорошо справится обычный этиловый спирт.

С рулонами захвата аналогичная ситуация. Их тоже нужно хорошо чистить. Однако если съемные резинки изношены, их необходимо заменить новыми. В противном случае МФУ HP M1132 сообщит об ошибке E5 и перестанет работать.

Ошибка E2 — сбой датчика фиксации закрытой крышки

Если проблема возникла на ровном месте, закройте все комнаты и перезагрузите устройство. Скорее всего была неисправность в датчиках блокировки крышки. Это часто происходит после замены нового картриджа.

Ошибка E3 — сломан датчик фиксации расходника

Мы уже упоминали об ошибке E3. При замятии бумаги в районе датчика блокировки картриджа он обязательно выйдет из строя.

Но эта проблема не всегда вызвана замятием бумаги. Расходные материалы действительно могут быть установлены неправильно, особенно после заправки тонером.

Внимательно осмотрите корпус детали, он должен быть качественно собран. Только обратите внимание на фотопроводник, прокатите его. Застрявший? Смазать тальком или отработкой, проверить шестерню!

Ошибка E4 — принтеру не хватает внутренней памяти

Чтобы возобновить печать, разделите один документ на фрагменты или оптимизируйте его размер с помощью сжатия. У МФУ HP M1132 недостаточно памяти для обработки вашего запроса.

Ошибки E6, E7, E8, E9 — аппаратные поломки принтера

При выявлении аппаратных сбоев ищите причины поломок в сервисных центрах. Ремонта не избежать.

Если на устройство все еще распространяется гарантия производителя, обращайтесь за помощью только к авторизованным поставщикам услуг.

Исключение составляет ошибка Е8, которая указывает на поломку сканера и его компонентов. Имея некоторый опыт эксплуатации оргтехники, эту проблему легко устранить.

Программные причины

Все манипуляции выполняются только на одном компьютере.

  • Запустите сканирование другим инструментом. Например, если вы всегда пытались сканировать через стандартный мастер работы со сканерами, то теперь вы сканируете, например, через приложение «Сканер» в Windows 10.

Редко, но бывает, по каким-то причинам принтер не сканирует в некоторых программы. Также для сканирования можно использовать стандартный графический редактор «Paint». Но правильнее через оригинальную программу просканировать конкретную модель.

  • Принтер невозможно сканировать без корректно работающих драйверов. Неосторожные и рискованные действия с Windows могут повредить файлы драйверов. Программное обеспечение устаревает, если его вовремя не обновить, Windows со временем станет несовместимой с драйвером принтера. Скачайте программу с официального ресурса компании и завершите установку. Вирусы также вызывают сбои.
  • Убедитесь, что в программном обеспечении для сканирования выбрано устройство, на котором вы хотите сделать электронную копию физического документа.
  • Всегда рекомендуется устанавливать принтер по умолчанию.

Как исправить принтер HP, который не сканирует

Проверьте совместимость платформы

Если ваш принтер HP не будет сканировать после обновления до Windows 10, убедитесь, что он совместим с этой платформой. Для этого откройте в браузере страницу «Принтеры HP — совместимость с Windows 10». Разверните модельный ряд HP на этой странице, чтобы узнать, включает ли он вашу модель принтера. Если ваш принтер несовместим с Win 10, вам нужен новый совместимый принтер или платформа.

Перезагрузите принтер

Выключение и повторное включение принтера иногда может решить проблемы со сканированием и печатью. Это также известно как перезагрузка и может привести к сбросу настроек конфигурации сканера. Выключите принтер и отсоедините кабель. Затем снова подключите принтер и включите его через 10-20 минут.

Переустановите программное обеспечение принтера HP.

Переустановка программного обеспечения принтера HP — одно из лучших решений для исправления отсканированных принтеров HP после обновления до Windows 10. Это предоставит пользователям последние версии драйверов HP для их моделей. Это позволяет пользователям переустанавливать программное обеспечение принтера HP.

  • Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить .
  • Введите «appwiz.cpl» в текстовое поле «Открыть» и выберите «ОК .

img_49864.jpg

  • Выберите программное обеспечение принтера HP, указанное в программе панели управления «Программы и компоненты».
  • Выберите опцию Удалить .
  • Нажмите Да для подтверждения.
  • Перезапустите Windows 10 после удаления программного обеспечения принтера HP.
  • Затем пользователи должны удалить принтер из списка принтеров и сканеров в настройках. Для этого откройте Cortana, используя горячую клавишу Windows + Q.
  • Введите «принтеры» в поле поиска и нажмите «Принтеры и сканеры», чтобы открыть окно, показанное ниже.

img_49872.jpg

  • Выберите свой принтер и нажмите «Удалить устройство». Обратите внимание, что при выборе этого параметра принтер должен быть включен.
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить принтер.
  • откройте в браузере страницу поддержки HP, показанную ниже.

img_49879.jpg

  • Щелкните Принтер, чтобы открыть окно поиска. Введите нужный шаблон в поле поиска и нажмите кнопку «Отправить».
  • Откроется страница программного обеспечения и драйверов для вставленного принтера. Нажмите «Изменить» на этой странице, чтобы выбрать 64-разрядную или 32-разрядную версию Windows 10 в раскрывающемся меню, и нажмите «Изменить .

img_49890.jpg

  • Нажмите «Загрузить», чтобы загрузить полный пакет драйверов и программного обеспечения для вашего принтера.
    img_49898.jpg
  • откройте папку, в которую вы скачали драйвер и программный пакет.
  • Нажмите на загруженный пакет драйвера и программного обеспечения, чтобы установить его.

Откройте средство устранения неполадок печати и сканирования HP

У HP есть собственное программное обеспечение Print and Scan Doctor, которое исправляет как печать, так и сканирование для своих моделей принтеров. Таким образом, это средство устранения неполадок может исправить различные ошибки сканирования принтера HP. Вот как пользователи могут исправить сканирование принтера HP с помощью HP Print and Scan Doctor.

  • Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру или ноутбуку.
  • Щелкните HP Print and Scan Doctor на странице поддержки клиентов HP, чтобы загрузить средство устранения неполадок.
  • Щелкните HPPSdr.exe, чтобы открыть окно программного обеспечения.
  • Нажмите «Пуск» и выберите принтер, который не сканирует.
  • Выберите правильный вариант сканирования .
  • Затем отладчик уведомит пользователей, если он обнаружил и исправил какие-либо ошибки. Если на нем отображаются значки X, пользователям может потребоваться следовать дополнительным советам от средства устранения неполадок.

Убедитесь, что служба получения изображений Windows включена

Служба обработки изображений Windows — одна из самых важных служб сканирования. Поэтому некоторым пользователям может потребоваться включить эту службу, чтобы исправить сканирование своих принтеров HP. Пользователи могут активировать службу WIA следующим образом.

  • Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X.
  • В этом меню выберите «Выполнить.
  • В поле «Выполнить» введите «services.msc» и нажмите «ОК .

img_49920.jpg

  • Дважды щелкните Windows Image Capture, чтобы открыть окно моментального снимка непосредственно под ним.

img_49926.jpg

  • Если WIA отключен, выберите «Автоматически» в раскрывающемся меню «Тип запуска.
  • Нажмите кнопку «Пуск .
  • Выберите опцию Применить .
  • Нажмите OK, чтобы закрыть окно.
  • RPC, DCOM, RPC Endpoint Mapping и Shell Hardware Detection — некоторые из других важных служб Windows, на которые стоит обратить внимание. Убедитесь, что эти службы также включены, как указано выше.

Читайте также: МФУ HP LaserJet M1132 не печатает?

Отключите брандмауэр Защитника Windows

Это разрешение может исправить HP Printer Scan для пользователей, пытающихся использовать сетевой принтер. Брандмауэр Защитника Windows может блокировать подключения и порты сетевого принтера. Таким образом, отключение WDF и, возможно, других сторонних брандмауэров может исправить сканирование для некоторых пользователей. Вот как пользователи могут отключить WDF в Windows 10.

  • откройте приложение Кортана.
  • Введите «брандмауэр» в поле поиска. Выберите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть апплет Панели управления, как показано на снимке экрана ниже.

img_49934.jpg

  • Нажмите Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows в левой части апплета Панели управления.
  • Затем пользователи могут выбрать параметр «Отключить брандмауэр Защитника Windows .

img_49937.jpg

  • Обратите внимание, что HP Print and Scan Doctor также включает настройки брандмауэра. Пользователи могут получить доступ к этим настройкам, щелкнув Сеть > Устранение неполадок брандмауэра в окне HP Print and Scan Doctor.
  • Затем нажмите кнопку «Отключить», чтобы отключить выбранные брандмауэры.
  • Нажмите «ОК .

Стороннее антивирусное программное обеспечение также может включать брандмауэры. Поэтому вам также может потребоваться временно отключить стороннее антивирусное программное обеспечение перед сканированием.

Большинство антивирусных инструментов содержат кнопки для включения или отключения некоторых описаний в контекстных меню на панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок инструмента на панели задач, чтобы отключить или отключить его.

Восстановите заводские настройки принтера и сканера HP по умолчанию.

Некоторые принтеры HP имеют возможность восстановления заводских настроек, что может решить проблемы со сканированием. То, как пользователи могут выбрать этот параметр, зависит от принтера.

Однако пользователи обычно могут выбрать параметр «Восстановить заводские настройки» в меню «Конфигурация» или «Инструменты» на панели управления принтера. Информацию о том, как восстановить заводские настройки, см в руководстве к принтеру.

Что сделать еще

Но есть куда более эффективные методы, чем сканирование Windows 10 или другой версии «Виндовс».

Запустить средство устранения неполадок

Это стандартный инструмент во всех Windows. Вы можете запустить средство диагностики для конкретного принтера прямо из контекстного меню.

устранение неполадок устройств и принтеров

Для Windows 10 можно пошагово следовать следующему алгоритму:

  1. Зайдите в «Настройки» через «Пуск». выиграть 10 вариантов
  2. откройте раздел Обновление и безопасность». обновления и безопасность в Windows 10
  3. Выберите «Устранение неполадок» слева».
  4. Справа нажмите на то, с чем у вас возникли проблемы, и нажмите «Выполнить…».
  5. Если сразу нет выбора, перейдите по ссылке «Дополнительные средства…». дополнительные инструменты отладки
  6. И только после этого запускаете инструмент. Запустите средство устранения неполадок принтера

После запуска инструмент начнет поиск. Если подключено более одного принтера, выберите тот, который диагностируется. Дождитесь завершения сканирования ошибок. Наконец, он напишет вам, что проблем не обнаружено, или выдаст вам список нарушений с возможностью попробовать их исправить.

Полная деинсталляция и повторная установка

Многие пользователи отмечают, что удаление принтера из Windows часто помогает. В этом случае необходимо удалить как пакет драйверов, так и принтер. Затем устройство возвращается в компьютер и вставляется «дрова».

Отключить тихий режим

Тихий режим снижает громкость звуков, издаваемых при движении машины. Если этот параметр включен, сканер может работать неправильно или вообще не работать.

Пример отключения режима для устройств Canon:

  1. Перейдите в «Свойства принтера» через окно «Устройства и принтеры».
  2. На вкладке «Обслуживание» перейдите в «Настройки тихого режима». канон беззвучный режим
  3. вы можете сделать индивидуальные настройки, чтобы включить тишину или полное отключение.

Часто на самом корпусе есть отдельная кнопка для выключения режима.

Убрать документы из очереди на печать

Если необходимо распечатать несколько файлов одновременно, все документы ставятся в очередь и обрабатываются так же, как и предыдущие файлы. Но иногда очередь зависает, что прерывает печать, документы остаются в очереди, пока вы их оттуда не уберете. Остановленные задания могут повлиять на сканирование, поэтому вам необходимо очистить очередь печати.

очистить очередь печати

Проверка подключения

Если сканер не работает, следует немедленно убедиться, что соединение работает.

  1. Посмотрите на техническую панель. Если устройство многофункциональное, индикаторов будет много. Как правило, кнопка включения/выключения оборудования имеет встроенный индикатор. В режиме готовности кнопка должна загореться зеленым цветом.
  2. Если кнопка выключена, нажмите один раз, чтобы включить устройство. При отсутствии результатов предлагается проверить, подключен ли принтер к сети. Если шнур питания подключен, проверьте электрическую розетку, подключив другое устройство. Когда другая машина запускается, но сканер не включается, это означает аппаратную проблему. Возможно, сломана кнопка, вышел из строя блок питания или другая аппаратная часть, отдельные детали. Кстати, если блок питания находится на кабеле питания, попробуйте использовать другой кабель розжига. Это устранит или подтвердит причину отказа кабеля. Если второй провод положительный, есть техническая проблема.
  3. Далее проверьте следующую часть цепочки подключения: USB-кабель от принтера к компьютеру или ноутбуку. Убедитесь, что штекер надежно вставлен в порт USB и разъем принтера.

Предположим, что связь в порядке. Поэтому необходимо убедиться, что компьютер распознает принтер и считает его подключенным.

  1. Нажмите Windows + R». окна р
  2. Введите команду «Проверить принтеры» и нажмите «ОК». управлять принтерами
  3. Найдите модель оргтехники в списке.

В полностью рабочем состоянии значок не должен быть полупрозрачным. Если рядом есть восклицательный знак или другие предупреждающие значки, значит проблема есть.

Однако, когда значок неясен, это означает, что:

  • USB-кабель поврежден и не передает данные;
  • разъем на ноутбуке или системном блоке поврежден;
  • разъем на ПК не работает, отключен системой в БИОС или не установлен драйвер на контроллер;
  • подключение осуществляется через переходной удлинитель. Слишком длинные кабели могут вызвать проблемы со связью. В результате запуск печати или сканирования займет много времени.

Что делать:

  • осмотрите кабель, почистите контакты внутри разъема USB, по возможности замените кабель новым;
  • проверить работу через другой порт USB;
  • убедитесь, что в диспетчере устройств все работает без ошибок, в разделе «Неустановленное» оборудования нет. Обратите особое внимание на раздел контроллера USB. Если есть предупреждающие знаки, обновите драйвер контроллера через контекстное меню.

Если значок в списке устройств не горит, проблема, скорее всего, связана с принтером. Также попробуйте перезагрузить компьютер. Однако, когда значок включен, но сканер по-прежнему не сканирует, причиной является сбой системы.

Сканер, принтер или многофункциональное устройство могут переходить в спящий режим, если они не используются в течение длительного времени, для экономии энергии. Индикатор Ready-to-Sleep также будет гореть, но тускло. В этом случае вам необходимо перевести устройство в состояние «Готово», нажав кнопку питания один раз.

Еще несколько советов

  • Профилактика — Через некоторое время очистите ролики подачи бумаги, используя эту технику, чтобы избежать сильного загрязнения и быстрого износа поверхности. Чистка всего принтера будет не лишней. Не стесняйтесь использовать эти инструкции для домашних занятий.
  • Сброс к заводским настройкам можно рассматривать как еще один эффективный способ исправить ошибку «E», но это еще не все. Это легко сделать. Выключите принтер, одновременно удерживая нажатыми кнопки «Отмена» и «Начать копирование», включите устройство, дождитесь сообщения «Начать постоянное хранилище», а затем отпустите все клавиши.

Характерные проблемы для МФУ

  • Одна из причин, по которой МФУ не сканирует, а печатает документы, заключается в том, что оно задействовано в другом процессе. Сейчас, например, МФУ печатает листы. Дождитесь окончания печати и отсканируйте документы. Если вам нужно быстро отсканировать, вы всегда можете остановить печать.
  • Если принтер работает, а сканер нет, возможно, отсутствует драйвер сканера. Некоторые пользователи устанавливают драйвер устройства принтера только после покупки или при последующей переустановке аппарата. Очевидно, что машина не сможет сканировать. Можно установить отсутствующий драйвер, но проще установить сразу весь пакет.

Старый драйвер переустанавливается, а новые файлы копируются в систему. После этого будет установлено программное соединение, и МФУ начнет сканирование. Драйвера лучше брать с того диска, который был в заводской упаковке (коробке). Если диска уже нет, скачайте драйвер из официального источника (с сайта производителя). Выберите загрузку полной версии драйвера, чтобы все функции работали правильно.

  • Плановое закрытие всего МФУ. Бывает, что работа одного узла блокируется при выходе из строя другого. Например, печать невозможна, если чернила или тонер заканчиваются. Принтер зависнет и не будет работать, пока не будет установлен заправленный картридж. Сканер также остановится. На практике такое случается редко, но полностью исключать ситуацию не следует.

Проблемы с Wi-Fi связью

Когда для подключения через роутер используется сеть Wi-Fi, возникает гораздо больше проблем.

  1. Проверьте, работает ли точка доступа. Подключите другое устройство и попробуйте выйти в интернет.
  2. Перезагрузите маршрутизатор. Дважды щелкните кнопку на задней или нижней панели маршрутизатора.
  3. Перейдите в интерфейс администратора маршрутизатора и проверьте, не заблокирован ли доступ к принтеру. При этом бывает, что роутер ограничен количеством устройств и не может принять, например, более 5 входящих подключений. Если в сети уже есть 5 устройств (взято для примера), сканер не сможет получить доступ к сети. Это означает, что документ не будет сканироваться компьютером.

желательно, чтобы роутер находился в нейтральном месте. Например, в коридоре квартиры, чтобы сигнал распространялся равномерно по всей комнате. Если роутер слабенький, то будет на кухне, а сканер в дальней комнате, сигнал может уйти почти в ноль.

правильное размещение роутера
неправильное расположение роутера

Также рекомендуется размещать роутер подальше от мощных устройств с электромагнитным излучением.

Устранение ошибки е8

Что примечательно, единственная среди этих систем, которую можно исправить в домашних условиях, это ошибка с кодом Е8. Встречается на устройствах со сканерами. Проблема чаще встречается в МФУ. Прежде чем перейти к более сложному решению, стоит попробовать более простой способ «исправить» ошибку.

Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» в течение 20-30 секунд. Он будет иметь форму круга, ромба или красного квадрата и расположен на корпусе оборудования.

Если это не помогло, попробуйте более сложный ремонт. Следуйте этим инструкциям:

  1. откройте верхнюю крышку, чтобы открыть стекло сканера.

Откручиваем винты по периметру шестигранной отверткой.

  1. Теперь можно снять стекло. Аккуратно отложите его в сторону, чтобы не повредить.
  2. Вот мы и добрались до «тележки» сканера. И теперь мы должны снять его двигатель. Ослабьте винты, удерживающие его на месте.
  1. Затем ваша задача — провести полную проверку состояния каждой партии. Осмотрите шестерни, чтобы убедиться, что они не затянуты и не ослаблены. Осмотрите кольцо, чтобы убедиться, что оно не повреждено. Учитывайте качество контактов в каждой детали. Замените изношенные детали. Обратите внимание на оптопару (зеленая фишка на картинке выше). Его также необходимо очистить.

Если вышеуказанные действия не помогли, можно проверить и исправить следующие моменты:

  • Замените микропрограмму принтера на более новую или обновите ее до той же версии. Вы можете легко скачать его с сайта компании.
  • Смените поезд, который очень «милый» по своей природе и часто легко ломается. Затраты низкие, а замена не требует специальных знаний и навыков.
  • Дефектная карта — самый дорогой случай. В таких условиях совершенно невозможно обойтись без помощи опытного мастера.

Если у вас техника Canon

Иногда сканер на принтере Canon не работает из-за конфликта между компьютерной системой и проприетарным программным обеспечением Canon Toolbox. Проблема актуальна в Windows 10 после серии регулярных обновлений.

Для решения проблемы необходимо установить специальное обновление для драйвера. Перейдите на официальный сайт Canon, выберите модель вашего устройства из списка и загрузите обновление.

обновление для принтера canon

Вы также можете отключить системный компонент или удалить проприетарную программу. Допустим, вы не хотите удалять программное обеспечение, поэтому давайте отключим сервисный компонент.

  1. Удерживая кнопку Windows, нажмите R.
  2. Введите команду «проверить» без кавычек и нажмите «Enter». подтверждать
  3. Перейдите в раздел «Программы», затем в подраздел «Программы и компоненты». программы в панели управления
    программы и функции в панели управления
  4. В левой части окна нажмите «Включить или отключить функции Windows». включить или отключить функции Windows
  5. Прокрутите список компонентов и разверните каталог «Службы печати и документов», снимите флажок «Факсы и сканирование Windows». Сохраните изменения, нажав ОК. Перезапустите Windows, чтобы изменения вступили в силу. отключить компонент факса и сканирования
  6. Попробуйте использовать сканер Canon».
Оцените статью
Блог про принтеры
Adblock
detector