- Как кодируются ошибки
- Использование индикаторов
- Использование дисплеев
- Ошибки принтеров Canon и их решение
- HP DeskJet Plus Ink Advantage 6475
- HP Smart Tank 516
- Canon PIXMA TS3440
- HP Advantage 3788
- Kyocera TASKalfa 2021
- HP LaserJet M442dn
- Canon imageRUNNER 2425
- HP Color LaserJet Pro MFP M182n
- Pantum BM5100FDW
- Canon i-SENSYS MF742Cdw
- Устранение проблемы через сервисное меню
- Решаем проблему дистиллированной водой
- Сброс памперса на принтерах Canon
- Более радикальный метод
- Зачем нужно перезагружать принтер?
- Инструкция как перезагрузить принтер
- Коды ошибок для всех устройств
- Типичные ошибки оператора
- Распространенные сервисные ошибки
- Чистка контактов картриджа и заправка
- Устранение ошибки 5100
Как кодируются ошибки
Программы для современных принтеров включают в себя не только последовательности команд для основных функций (печать, копирование, сканирование), но и алгоритмы отладки. При возникновении ошибки принтер отображает сообщение об ошибке.
Как это происходит, зависит от возможностей устройства: одни модели сигнализируют об ошибках миганием цветных светодиодов, другие выводят коды на маленькие экраны, третьи используют оба метода.
Примечание. Для подключения аппарата к компьютеру вам потребуются драйверы и программное обеспечение для обработки печати. Если принтер установлен правильно, на экране также могут появляться сообщения об ошибках: информация отображается во всплывающем окне программы.
Использование индикаторов
Когда принтер готов к печати, панель управления загорается зеленым цветом. Во время печати светодиод постоянно мигает. Если светодиод оранжевый, это означает наличие технической проблемы. Вы можете определить, что произошло, по количеству миганий: последовательность миганий повторяется до тех пор, пока проблема не будет устранена. После серии вспышек индикатор ненадолго гаснет, а затем снова начинает мигать.
Примечание. На многих моделях сигнал паузы сопровождается миганием зеленого света, за которым следует серия желтых вспышек, после чего последовательность повторяется.
Использование дисплеев
На маленьком экране принтера можно уместить от одного до нескольких символов. Тип и размер экрана различаются в зависимости от модельного ряда. Информация отображается на каждом из двух типов экрана следующим образом:
- если дисплей односимвольный (показывает только один: символ, букву или цифру), код ошибки выводится по одному символу, от первого до последнего, а затем процесс повторяется;
- если экран больше, будет отображаться полный код ошибки.
Ошибки принтеров Canon и их решение
В таблице ниже показаны два кода для каждой ошибки, первый отображается на мини-экране принтера, а второй — на ЖК-экране. Если предложенное решение окажется неэффективным, обратитесь в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Если вы неопытны и не уверены в своих силах, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать принтер, если в нем серьезная поломка. Обращение в сервис обойдется намного дешевле.
Следующая информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
Ошибка мини-экрана | Ошибка драйвера | Важность | ||
Е02 | 1000 | Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях также отображается, когда в лотке есть бумага. Исправлено добавлением дополнительных карт.
Ошибка также может появиться, если бумага слишком тонкая. |
||
Е03 | 1300 | Бумага скручена. Откройте принтер и удалите застрявшую бумагу. | ||
Е04 | 1687 | установлен неизвестный картридж или установленный картридж не может быть распознан по неизвестным причинам. Ошибка может быть вызвана выходом из строя картриджа, а также может появиться при установке некачественного, неоригинального аналога. | ||
Е05 | 1485, 1401, 1403 | Картридж не установлен, картридж перегревается, картридж неисправен. Проверьте картридж и чернила. Если картридж неисправен, замените его новым. | ||
Е08 | 1700 | Подгузник на блоке полный. Подгузник надо менять. Исправлено путем опорожнения контейнера для отработанных чернил и сброса счетчика. | ||
Р22 | 5010 | Ошибка сканера. | ||
Р20 | 6500 | Аппаратный сбой. Причину ошибки установить не удалось. | ||
Р15 | 9000 | Перезагрузитесь с текущего USB-порта. | ||
Р10 | Б200 | Невозможно проверить емкость картриджа. Это может быть связано с проблемой кассетного или ленточного кабеля. | ||
P09 | 6800, 6801 | Ошибка ЭСППЗУ | ||
P08 | 5200 | Картридж перегревается во время работы. Поскольку в большинстве принтеров Canon для черно-белой печати используются как черные, так и цветные картриджи, вы не сможете печатать, если в одном из них закончатся чернила.
Больше всего пострадали машины, используемые в качестве копировальных аппаратов. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном картридже (реже черно-белом. |
||
P07 | 5Б00, 5Б01 | Подгузник на блоке полный. Подгузник надо менять. Решается опорожнением рабочего места и сбросом счетчика. | ||
P06 | 5400 | Принтер перегревается во время работы. Появляется при длительном использовании принтера, реже при наличии ошибки. Временно отключите принтер. Если ошибка сохраняется даже после выключения принтера, отнесите аппарат в сервисный центр. | ||
P03 | 6000 | Карты брать нельзя. Лоток может быть пуст или используемая бумага слишком тонкая. Добавьте больше бумаги в лоток, чтобы решить проблему. | ||
P02 | 5100 | Каретка агрегата не двигается. Это может быть связано с препятствием на проезжей части или неисправностью. | ||
Е16 | Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка вызвана тем, что контроллер не может определить количество чернил в картридже. Для решения проблемы выключите контроллер (контроль количества чернил в картридже будет отключен). Для этого нажмите и удерживайте кнопку «СТОП» в течение 5-10 секунд. |
HP DeskJet Plus Ink Advantage 6475
Обновлен официальный и универсальный драйвер для МФУ HP DeskJet Plus Ink Advantage 6475. Этот драйвер необходим каждому владельцу данной модели для идентификации МФУ и возможности его использования. Кроме того…
HP Smart Tank 516
Универсальный драйвер для МФУ HP Smart Tank 516, этот драйвер требуется при подключении принтера к компьютеру для его идентификации и возможности использования. Кроме того, вместе с водителями будут предоставлены…
Canon PIXMA TS3440
Официальный драйвер для струйного МФУ Canon PIXMA TS3440, который понадобится вам при первом подключении МФУ к компьютеру, а также при переустановке операционной системы Windows. Также спасибо водителю…
HP Advantage 3788
HP Advantage 3788 — стильный, доступный и функциональный струйный принтер. Для этого принтера, как и для других, требуется установленный драйвер, который поможет операционной системе Windows определить МФУ для последующего использования….
Kyocera TASKalfa 2021
Официальный сборник драйверов для МФУ Kyocera TASKalfa 2021, которые потребуются каждому владельцу данной модели для определения МФУ операционной системы Windows, а также для возможности последующего использования….
HP LaserJet M442dn
Обновленный драйвер для МФУ HP LaserJet M442dn, который нужен практически всем владельцам данной модели. Благодаря этому драйверу компьютер и операционная система Windows смогут определить устройство для…
Canon imageRUNNER 2425
Универсальный драйвер для МФУ Canon imageRUNNER 2425, который понадобится вам при первом подключении МФУ к компьютеру, а также при переустановке операционной системы. Кроме того, благодаря драйверу вы можете…
HP Color LaserJet Pro MFP M182n
МФУ HP Color LaserJet Pro M182n — это стильное, функциональное и производительное МФУ для повседневного использования. Это многофункциональное устройство позволяет печатать, сканировать и копировать. При подключении устройства к…
Pantum BM5100FDW
Pantum BM5100FDW — популярное и производительное МФУ для дома и офиса. Данная модель при подключении к компьютеру требует установки драйвера, который поможет операционной системе Windows определить МФУ для его последующего…
Canon i-SENSYS MF742Cdw
Универсальный драйвер для профессионального и популярного многофункционального устройства Canon i-SENSYS MF742Cdw. Этот драйвер позволяет компьютеру и операционной системе Windows идентифицировать МФУ для последующего использования….
Устранение проблемы через сервисное меню
Метод устраняет ошибку 5200 путем сброса счетчика подгузников. Тебе нужно:
- Принтер должен быть отключен от сети. Удерживая нажатой кнопку STOP/RESET и не отпуская ее, нажмите кнопку POWER, чтобы запустить принтер.
- Когда светодиод горит, дважды нажмите и удерживайте кнопку STOP/RESET.
- можно отпустить кнопку питания принтера, а затем отпустить кнопку STOP/CLEAR. Если вы все сделали правильно, индикатор должен стать зеленым. Светодиод сигнализирует о том, что мы активировали сервисный режим устройства.
- Нажмите кнопку STOP/RESET 4 раза и выключите принтер.
После выполнения действий ошибка 5200 должна исчезнуть. Принтер сбросит счетчик прокладки, чтобы сбросить ошибку.
Решаем проблему дистиллированной водой
Этот метод может использоваться пользователями, которые печатают только в черно-белом режиме. Важно понимать, что при использовании цветных чернил необходимо устанавливать новые картриджи.
- Набираем дистиллированную воду обычным шприцем.
- На картридже нужно снять наклейку, где будут расположены специальные отверстия для заправки в виде 3-х кружочков. Если одной чашки недостаточно, сделайте свою собственную.
- Заправляем каждый картридж до конца.
- Убираем лишнюю влагу салфеткой и устанавливаем картриджи на место.
- Выполняем процедуру сброса счетчика подгузников, описанную в предыдущем способе.
Вода будет охлаждать, поэтому ошибка перегрева не появится.
Сброс памперса на принтерах Canon
Если выводятся ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700, возможно, требуется ремонт хомутов. Для восстановления необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер от сети.
- Нажмите и удерживайте кнопку «СТОП/СБРОС.
- Не отпуская кнопку STOP/RESET, включите принтер кнопкой POWER».
- Не отпуская кнопку «ПИТАНИЕ», дождитесь загорания светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «СТОП/СБРОС».
- Отпустите кнопку ПИТАНИЕ».
- Отпустите кнопку СТОП/СБРОС. Зеленый светодиод указывает на то, что принтер перешел в сервисный режим.
- Нажмите кнопку STOP/RESET четыре раза.
- Отключите принтер от сети.
Этот метод исправляет ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После выполнения вышеуказанных действий ошибки больше не должны появляться. Этот метод также подходит для принтера Canon MP490, но не для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подходит для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перегрева связана с непрерывным выделением чернил из цветного картриджа, выполните следующие действия:
- Выключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Снимите наклейку над ним.
- Если заварены круглые отверстия, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированную воду.
- Используя шприц, заполните каждое из трех отверстий водой.
- Тот факт, что картридж полностью заполнен, будет свидетельствовать о том, что через форсунки начнет просачиваться вода. Форсунки протрите салфеткой.
- Вставьте кассету обратно.
- Верните подгузник на место, как описано выше.
- Теперь картридж не перегревается, а принтер можно использовать только для черно-белой печати.
- Если после этой процедуры ошибка все равно появляется, нужно заменить картридж или даже сам блок на новые.
Читайте также: Чем отмыть краску от принтера с рук при помощи домашних средств и специальных очистителей быстро и безопасно?
Зачем нужно перезагружать принтер?
Необходимость перезагрузки может возникнуть по разным причинам. Это ошибка печати, загрузка для печати после замятия и удаления бумаги. Необходимость перезагрузки устройства после заправки картриджа. Такие причины можно перечислять почти бесконечно.
В самом элементарном случае достаточно нажать кнопку устройства и оно перезагрузится, но иногда этого сделать нельзя и устройство продолжает отказываться работать должным образом. Другими словами, он вообще не работает.
Если уж так случилось, что принтер отказался печатать, в первую очередь нужно обратить внимание на следующие моменты:
- подключено ли устройство к электросети, к компьютеру;
- все ли драйвера установлены;
- если печать идет на сетевое устройство, настраивается локальная сеть;
Если все перечисленное в полном порядке, аппарат вполне мог отказаться работать, так как в очереди на печать скопилось большое количество документов. Это довольно распространенное явление и всегда приводит к ошибке печати.
причина, которая приводит к этому, совершенно неизвестна, но решается все очень легко. Вам просто нужно очистить очередь печати.
Для этого заходим в «панель управления», находим там «Принтеры», находим установленное устройство и в нем заходим в «Просмотр очереди печати». Там вы увидите кучу мусора — он и есть причина отказа.
Затем вы должны сделать следующее:
- Принтер должен быть отключен на некоторое время.
- Компьютер необходимо перезагрузить.
- Если после перезагрузки ПК в очереди на печать все еще есть файлы, необходимо выбрать документ или документы и щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы вызвать меню, в котором мы выбираем «Отмена».
После того, как все будет очищено, работа должна возобновиться.
Инструкция как перезагрузить принтер
Иногда не обязательно просто перезагружать принтер, что обычно не вызывает проблем даже у неопытных пользователей, а необходимо сбросить счетчик или сбросить его. Такая необходимость возникает после заправки картриджа принтера.
Проблема в том, что ни лазерные, ни струйные принтеры не имеют встроенного оборудования для отслеживания количества оставшихся чернил. Для ведения таких записей используются программные методы. Вся информация хранится на чипе картриджа. А после его заполнения эту информацию необходимо удалить. Другими словами, сброс или сброс.
При выполнении процесса сброса информация на самом устройстве, на чипе картриджа не стирается. Многие наборы для заправки поставляются со специальным микролотком для замены старого.
У струйных принтеров таких чипов обычно несколько штук, по количеству используемых картриджей. И на каждом этот чип надо заменить. В противном случае нормальное использование заправленных картриджей будет просто невозможно, так как принтер будет продолжать думать, что чернила закончились.
Коды ошибок для всех устройств
Некоторые ошибки являются общими для большинства принтеров и не зависят от типа машины, серии или особенностей конкретной модели.
Типичные ошибки оператора
Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с проблемами, возникающими из-за невнимательности человека при эксплуатации устройства, и которые можно легко устранить своими силами.
Электронный код | Системный код | Показывать
(оранжевый светодиод) |
Описание проблемы |
Е2 | 1000 | 2 | Нет бумаги |
1200 | Нет | Верхняя крышка не закрыта | |
Е3 | 1300 | 3 | Бумага скручена и замята. |
Е04 | 1600 | четыре | Картридж пуст |
Е05 | 14ХХ | 5 | Картридж отсутствует/не установлен/неправильная модель/неисправен. |
Е07 | 1487 или 1486 год | 7 | Кассета находится в неправильном положении. |
Е08 | 17ХХ | восемь | Чернильный картридж полный |
Е9 | 2001 г | 9 | Подключенная цифровая камера не поддерживается |
1310 | 10 | Не удается выполнить двустороннюю печать | |
2500 | одиннадцать | Печатающая головка не может регулироваться автоматически |
Распространенные сервисные ошибки
Эти неисправности должны устраняться в сервисно-ремонтном центре.
Код Р или Е | Системный код | Показывать
(оранжевый и зеленый светодиоды) |
Описание проблемы |
Р02/Е22 | 5100 | 2 | Ошибка движения печатающей головки (каретки) |
Р03/Е23 | 6000 | 3 | Блок подачи листов неисправен |
Е24 | 5С00 | четыре | Неисправна чистящая головка |
Р05/Е25 | 5700 | 5 | Неисправный датчик бумаги |
Р07/Е27 | 5Б00/5Б01 | 7 | Переполненные подушечки (очиститель чернил) |
P08/E28 | 5200 | восемь | Картридж перегрелся |
P09/E29 | 6800/6801 | 9 | Неисправная контрольная карта |
Р10 | Б200 | 10 | Неисправность платы управления/головок/блока питания |
5110 | одиннадцать | Ошибка при подъеме тележки | |
Р15/Е35 | 9000 | пятнадцать | Ошибка интерфейса USB |
Р20/Е40 | 6500 | 20 | Принтер не может самостоятельно диагностировать проблему (часто проблема в плате или блоке питания) |
Код 2.140.21 | Модуль сканера в МФУ заблокирован по неизвестным причинам |
Напоминание! Некоторые буквенно-цифровые коды используются только для определенных моделей и семейств продуктов, в то время как системные коды используются для всех устройств. Если принтер выдает ошибку, не указанную в руководстве, поищите код в документации к другим моделям того же семейства.
Чистка контактов картриджа и заправка
В некоторых случаях заправка картриджей чернилами или водой не помогает. Такое случается, если неисправна плата управления кассетой. Из-за перегрева перегорают форсунки, соответственно картридж перестает работать. К сожалению, перезагрузить принтер и избавиться от ошибки 5200 можно только купив новый картридж.
Чтобы картриджи не вышли из строя, необходимо постоянно следить за уровнем чернил и не допускать их полного опустошения.
Устранение ошибки 5100
Как было сказано выше, эта ошибка возникает из-за того, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Чтобы исправить это, сделайте следующее:
- Отключите принтер от сети и откройте его.
- При хорошем освещении ищите видимые препятствия на пути каретки (ленточный кабель, скрепки или бумага).
- Если каретка не может двигаться из-за засохших чернил, протрите ее мягкой тканью, смоченной мыльной водой. Никогда не пейте алкоголь и т.
- Попробуйте переместить каретку вручную сначала в одну, а затем в другую сторону. Обратите внимание на места, где тележка не движется или движется неравномерно.
Еще одна причина этой ошибки – грязь или дефект ремня энкодера, отвечающего за правильное позиционирование каретки. Удалите остатки чернил с ленты. Если лента повреждена, замените ее.
Также, если парковочная смазка загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет двигаться в конечное положение. Это одна из причин, по которой может появиться ошибка 5100. Замените смазку, чтобы устранить проблему.