Почему принтер Canon i-SENSYS MF4410 не может сканировать в Windows 10

Расходные материалы

Почему не работает?

Почему Canon MF4410 не может сканировать документы? Причиной тому является не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. С таким бунтом МФУ сталкиваются в основном пользователи, которые используют принтер вместе с Windows 10. На старых системах все работает нормально.

Во всем виноват стандартный инструмент от Microsoft, предназначенный только для сканирования. Но Canon, включая i-SENSYS MF4410, используют собственное программное обеспечение — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, набор инструментов и сканер конфликтуют, в результате чего принтер не работает.

Как исправить?

Обычно все решается простым отключением ненужного инструмента.

  1. откройте Панель управления («Настройки» в Win 10).
  2. Находим пункт «Программы и компоненты», затем «Включение или отключение компонентов Windows».
    Панель управления - Программы и компоненты
  3. Добираемся до графы «Факс и сканирование» и снимаем галочку с этого пункта.
  4. Перезагружаем компьютер.

Эти шаги обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, которые используют Toolbox. Также помогает программа Vuescan, которая проверит работу сканера и предложит свои решения. Часто использование этой удобной программы вместо обычной полностью решает проблему.

Сторонние проблемы

Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. Среди них водители. Бывает, что пользователь при покупке МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает необходимое ПО. Теоретически на современных системах он запускается сам по себе, но на деле это происходит не всегда.

Если это как раз ваш случай, скачайте необходимые драйвера и обновления самостоятельно. К принтеру обычно прилагается диск с драйверами — с него можно их установить. Вы также можете сделать это через официальный сайт Canon.

  1. Заходим на сайт canon.ru, находим там раздел загрузок.
  2. Выберите свою операционную систему (Windows 10) и разрядность.
  3. Загрузите необходимые файлы.Скачать драйвер для Canon MF4410
  4. Установите их на свой компьютер.

Без драйвера принтер, а уж тем более устройство, совмещающее в себе еще и сканер, вообще работать не будут. Поэтому, если по каким-то причинам драйвера не установились автоматически, это необходимо сделать. Патчи для Windows 10 решают различные проблемы, связанные с конфликтами встроенного программного обеспечения для устройств Canon.

Ведь USB-кабель или дефекты самого принтера могут помешать корректному сканированию документов. Попробуйте поменять шнур или порт USB на ПК. Возможно, это решит проблему.

Что касается самой системы Windows 10, то она известна рядом проблем после очередных обновлений. Если были проблемы с принтером после обновлений, их можно удалить и надеяться, что следующие разработчики исправят этот досадный баг. А пока попробуйте использовать программу VueScan.

Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, несложно, если знать, что ее вызывает.

Установка драйверов для Canon MF4410

Если у вас нет оригинального диска с программным обеспечением, который производители часто используют для распространения драйверов для оборудования, мы предлагаем использовать другие ресурсы для расследования. Это хороший, а иногда и лучший вариант, поскольку вы можете загрузить последнюю обновленную версию своих файлов в Интернете.

Официальный портал Canon

На официальных сайтах производителей есть специальный раздел техподдержки, где скачиваются драйвера для актуального и устаревшего оборудования. Поэтому именно здесь следует искать софт в первую очередь.

  1. откройте веб-сайт Canon.
  2. Идите в поддержку, потом к водителю».

На следующем шаге введите название МФУ в поле поиска. Результат отобразится с i-SENSYS, это и есть желаемая модель МФУ.

Вы должны принять заявление об отказе от ответственности, прежде чем загружать его напрямую.

Чтобы установить драйвер, откройте загруженный установщик. После извлечения временных файлов появится приветственное окно, нажмите «Далее».

Вспомогательный софт для установки драйверов

Среди самых популярных и актуальных выделим DriverPack Solution и DriverMax. Оба представителя имеют обширный список программного обеспечения, позволяющего пользователю легко установить драйвер для рассматриваемого МФУ и, попутно, для других устройств (конечно, при желании).

Идентификатор устройства

При выпуске с конвейера каждая единица получает свой идентификатор. Используя специальные сервисы поиска драйверов по ID, вы быстро найдете нужный софт.

Стандартный инструмент Windows

Универсальным способом решения проблемы с драйверами сканера и принтера является подключение к МФУ вручную через встроенные функции Windows.

Базовую версию ПО система может найти сама, но не может скачать полный пакет с помощью фирменного инструмента — для этого нужно обратиться к способам выше. Итак, давайте разберемся со способом установки драйвера по умолчанию с помощью функции операционной системы:

  1. откройте «Устройства и принтеры» в меню «Пуск».
  2. Откроется окно со всем оборудованием, подключенным к ПК. Как видите, нужный нам принтер отсутствует, поэтому выбираем функцию «Добавить принтер».

В нашем примере мы используем USB-устройство, поэтому выбираем «Добавить локальный принтер».

Оставьте параметры для следующего окна без изменений, нажмите «Далее».

Затем выберите производителя и модель устройства, чтобы система автоматически установила драйвер. В нашем случае нужно выбрать вариант «Canon MF4400 Series UFRII LT».

Последним шагом является ввод имени для нового устройства.

Мы проанализировали все возможные способы установки драйверов для МФУ. Вам необходимо переустановить системное программное обеспечение после переустановки Windows или при наличии проблем с драйверами. Так как устройство не новое, ждать обновлений Canon Utility не нужно.

Проблема при сканировании на МФУ Canon MF4410

Сегодня МФУ Canon MF4410 пользуется большой популярностью в офисах различных организаций, а также для домашнего использования. У меня тоже есть опыт работы с этим устройством, и в целом оно мне нравится.

Единственным недостатком является некоторое неудобство при использовании сканера. Опишу более подробно проблему, с которой столкнулся при первом сканировании, а также способы ее решения. Может кому будет полезно.

После подключения МФУ Canon MF4410 к компьютеру и установки драйверов я сделал копию и распечатал документ. Никаких сложностей с этим не было. Тогда я решил попробовать функцию сканера.

Я сканировал с помощью Canon MF Toolbox 4.9, поставляемого с дисководом. Кстати, очень полезная программа. Затем для запуска сканирования необходимо нажать на кнопку «Старт» в окне программы”:

Но после этого на экране появилась следующая ошибка: «Невозможно выполнить сканирование из-за следующего…”:

После нажатия ОК возникла другая ошибка: «MF Toolbox: Произошла ошибка при передаче данных. Проверьте состояние подключения сканера и кабеля». Так я перепроверил: кабель USB был подключен к компьютеру и МФУ был включен также эта проблема?

А теперь даю инструкцию, как правильно сканировать на МФУ Canon MF4410.

Перед началом сканирования нажмите кнопку COPY/SCAN на самом МФУ:

На дисплее появится текст:

Выберите тип сканирования: Внешний компьютерный сканер

Если появится что-то еще, нажмите ту же кнопку еще раз.

Нажмите кнопку (стрелка вниз), чтобы выбрать «Удаленный сканер» на экране, затем нажмите кнопку OK.

На дисплее появится: Удаленный сканер

В ожидании… (онлайн)

Теперь на вашем компьютере в MF Toolbox вы можете нажать кнопку Start и начнется сканирование!

Кому-то это может не понравиться, но вам придется входить в режим сканирования с помощью кнопки на МФУ каждый раз, когда вы хотите что-то отсканировать. Аппарат запоминает выбранный тип сканирования только на 5 минут. Затем он автоматически вернется в режим печати или копирования.

Устанавливается подключение к WIA Canon MF3200 Series — не работает сканер на Windows 8, 10

После установки Windows 8 на мой рабочий компьютер мое МФУ Canon MF3228 зажило собственной жизнью. Я не знаю, как преодолеть это.

Это окно может зависнуть на несколько часов после попытки что-то отсканировать. Ни включить/отключить сканер, ни включить/отключить помощь компьютера: при следующем запуске программы сканирования снова вылетает то же «вечное» окно.

Если есть время — можно обо всем позаботиться и вернуться к делу через несколько дней — то при сканировании оказывается, что все уже работает. Но нескольких дней не всегда достаточно.

Система PS — Windows 8.1 64-битная, установлены драйвера для МФУ (правда, пришлось один раз повозиться).

PPS В режиме печати МФУ работает всегда корректно, без вопросов.

Решение проблемы: при запущенной программе сканера найдите в списке процессов тот, в имени которого есть «WIA», у меня «Service Host: Image Download Service (WIA)» и удалите его. Моя система Windows 10 64 бит.

Как исправить Невозможно связаться со сканером сообщений на устройствах Cannon?

  1. Переустановите драйверы
  2. Обновите свои драйверы
  3. Выполните чистую загрузку
  4. Включить двустороннюю поддержку
  5. Запустите отладчик
  6. Переместить проблемные каталоги
  7. Переключиться в режим энергосбережения

Переустановите драйверы

Если на устройстве Canon появляется сообщение Не удалось установить связь со сканером, проблема может быть связана с драйверами. Чтобы решить эту проблему, вам может потребоваться переустановить драйверы Canon. Этот процесс довольно прост, и вы можете выполнить его, выполнив следующие действия:

  1. откройте Диспетчер устройств. Вы можете сделать это быстро, нажав клавишу Windows + I и выбрав Диспетчер устройств из списка.
    img_18475.png
  2. Найдите драйвер Canon, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню «Удалить устройство .
    img_18511.png
  3. Откроется диалоговое окно подтверждения. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить .
    img_18544.png
  4. После удаления драйвера нажмите кнопку Сканировать на наличие изменений оборудования. Затем Windows установит отсутствующие драйверы.

После переустановки драйверов проблема должна быть решена, и это сообщение об ошибке больше не должно появляться.

Обновите драйверы

По словам пользователей, если вы продолжаете получать сообщение «Невозможно установить связь со сканером на вашем сканере Canon», проблема может заключаться в устаревших драйверах. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется посетить веб-сайт Canon и загрузить последние версии драйверов для вашего сканера.

После обновления драйверов до последней версии проблема должна быть полностью решена. Загрузка драйверов вручную может быть сложной задачей, но если вы хотите быстро обновить свои драйверы, мы рекомендуем вам попробовать средство обновления драйверов TweakBit (одобрено Microsoft и Norton Antivirus) .

Это простая программа, которая обновит все ваши драйверы всего за пару кликов, поэтому обязательно попробуйте ее.

Выполните Чистую загрузку

В некоторых случаях сторонние приложения могут мешать работе вашего оборудования и вызывать сообщение Невозможно установить связь со сканером. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отключить все запускаемые приложения и службы.

Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + R и введите msconfig . Щелкните OK или нажмите Enter.
    img_18575.png
  2. Когда откроется окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Службы». Теперь установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите кнопку «Отключить все .

    img_18595.png

  3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач .

    img_18609.png

  4. Отображается список запущенных приложений. Щелкните правой кнопкой мыши первую запись в списке и выберите «Отключить». Сделайте то же самое для всех записей в списке.

    img_18621.png

  5. Закройте диспетчер задач и вернитесь в окно «Конфигурация системы». Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

    img_18628.png

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема больше не появляется, то причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, нужно включать отключенные приложения по одному или группами до повторного появления проблемы.

Как только вы найдете проблемное приложение, удалите его или оставьте отключенным, и проблема будет устранена навсегда. Немногие пользователи сообщили, что их банковское программное обеспечение вызвало эту проблему, поэтому обязательно удалите его и проверьте, устраняет ли оно проблему.

Если вы хотите быть уверены, что приложение полностью удалено с вашего ПК, мы рекомендуем использовать программу удаления, например Revo Uninstaller, для его удаления. Программное обеспечение для удаления удалит все нежелательные приложения с вашего ПК и гарантирует, что любые оставшиеся файлы не будут мешать работе вашей системы.

Читайте также: Как сканировать на принтере Canon MF3010

Включить двунаправленную поддержку

Иногда на устройствах Canon может появиться сообщение Не удалось установить связь со сканером, если конфигурация принтера неверна. Чтобы ваш принтер/сканер работал правильно, его необходимо правильно настроить.

Для этого вам просто нужно изменить несколько настроек, выполнив следующие простые шаги:

  1. Нажмите клавишу Windows + S и войдите в панель управления. Выберите Панель управления из списка результатов.
    img_18638.png
  2. Перейдите на страницу «Устройства и принтеры .
    img_18646.png
  3. Найдите свой принтер и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите в меню Свойства принтера.
    img_18654.png
  4. Перейдите на вкладку «Порты» и установите флажок «Включить двунаправленную поддержку». Теперь нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
    img_18666.png

После включения этой функции проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.

Запустите средство устранения неполадок

Иногда сообщение Не удалось связаться со сканером из-за определенных проблем на компьютере. Ваш принтер/сканер может быть настроен неправильно, и это может вызвать эту и многие другие проблемы.

Однако вы можете решить эту проблему, запустив встроенный отладчик. В Windows есть множество инструментов для устранения неполадок, предназначенных для автоматического устранения различных проблем. Если у вас возникли проблемы с устройством Canon, вы можете исправить их, запустив средство устранения неполадок. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки .
  2. Когда вы откроете приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность .
    img_18673.png
  3. Выберите «Устранение неполадок» в меню слева. Выберите «Принтер» и нажмите кнопку «Выполнить отладку» на правой панели.
    img_18678.png
  4. Когда откроется окно устранения неполадок, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его.

После завершения устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема.

Переместить проблемные каталоги

По словам пользователей, иногда может появляться ошибка «Невозможно связаться со сканером из-за определенных каталогов». Сканер хранит определенную информацию на вашем компьютере, и если эта информация повреждена, вы можете столкнуться с этой проблемой.

Пользователи утверждают, что исправили эту ошибку на Canon PIXMA MG5420, переместив пару каталогов. Хотя это решение работает для указанной выше модели, оно также может работать и для других устройств Canon.

Чтобы переместить проблемные каталоги, сделайте следующее:

  1. Перейдите в каталог C:twain_32 .
  2. Там вы должны увидеть два каталога PIXMA и файл wiatwain.ds. Оставьте PIXMA и wiatwain.ds в покое, а остальные файлы и каталоги переместите в новую папку на рабочем столе.
  3. После перемещения файлов и каталогов перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера принтер/сканер воссоздаст отсутствующие файлы, и проблема со сканированием должна быть полностью решена.

Переключиться в режим энергосбережения

Пользователи Canon сообщили об ошибке Не удается установить связь со сканером на устройстве. Несколько пользователей обнаружили, что это сообщение может быть вызвано вашими настройками питания, и чтобы это исправить, вам нужно переключиться в режим энергосбережения в Windows 10.

Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + S и введите параметры питания. Теперь выберите «Настройки питания и сна» в меню.
    img_18684.png
  2. Нажмите «Дополнительные параметры питания» в разделе «Связанные настройки .
    img_18689.png
  3. Выберите режим энергосбережения из списка.
    img_18695.png

После этого ваш сканер должен снова начать работать.Мы должны признать, что это необычное решение, но несколько пользователей утверждают, что оно работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

МФУ Canon MF3228 не сканирует Windows 10 x64

При сканировании на МФУ Canon MF3228 в Windows 10 x64 возникла проблема: не сканирует!

Старый добрый рабочий Canon MF3228

Проблема связана с инструментом Canon MF3228 MFP Toolbox. Драйвер есть, работают, а инструмент нет: сканер его не видит!

В этом случае принтер обычно печатает как в 32-разрядной, так и в 64-разрядной среде Windows.

Народ пробуйте прошивать какие нибудь заморские, пробуйте ToolBox от других моделей, других версий ОС.

Я не особенно волновался, тем более что стандартный инструмент сканирования Windows 10 довольно хорош.

Устанавливаем драйвера для нашей операционной системы и создаем ярлык для сканера.

В ссылке пишем wiaacmgr, выполняем ссылку.

Возможно, вам придется принудительно настроить сканер там, где находится кнопка «Редактировать.

Если сканер не запускается, а вместо него зависает окно с компьютером и сканером…

Так что выход есть! Служба загрузки образов Windows (WIA) должна быть остановлена).

Выполнить это можно из диспетчера задач или с помощью специального скрипта.

После завершения службы WIA сканер будет сканировать без ошибок до следующей перезагрузки или выключения компьютера. Когда окно данных снова зависает, службу WIA необходимо снова остановить.

Почему не сканирует

Не исключаю аппаратный фактор, то есть когда сканер вышел из строя. Но если принтер Canon MF4410 не сканирует на Windows 10, а работает на других версиях, причина носит системный (программный) характер.

Проблема кроется в конфликте драйвера сканера с Windows 10. Принтер работает, но сканер Canon не запускается ни через какую программу. При попытке сканирования через тулбокс тоже выдает ошибку «Нет связи со сканером», тулбокс зависает или вообще не открывается. В этом случае можно попробовать устранить проблему двумя рабочими методами.

Патч от производителя

Производители в курсе, что сканер на принтере MF4410 не работает при его установке на десятую винду, поэтому разработали специальное безболезненное решение.

  1. Перейдите по ссылке на официальный ресурс Canon.
  2. Найдите свою серию в списке и нажмите на ссылку. Если модели нет в списке, попробуйте установить ближайшее обновление.
  3. На вкладке «Драйверы» в подразделе «Дополнительные драйверы» щелкните драйвер с именем «Патч для сетевого сканирования, USB-сканирования» и нажмите «СКАЧАТЬ» справа».
  4. Загрузите файл в подходящее место на вашем компьютере, затем установите обновление, перезагрузите компьютер и запустите сканирование.

Отключение штатного компонента

Для управления сканированием на компьютер часто устанавливается фирменный инструмент Canon Toolbox. Он позволяет сканировать документы с принтера на компьютер многими моделями, а не только MF4410. Программа может конфликтовать со штатным системным компонентом, отвечающим за сканирование.

  1. откройте панель управления. Для всех версий «винды» войти в панель можно, выполнив системную команду. Для этого нажмите одновременно клавиши «Windows + R» и выполните команду «управление». окна р
    контроль
  2. Выберите раздел «Программы» и нажмите ссылку «Включение или отключение компонентов Windows». программы в панели управления
    программы и функции в панели управления
    включить или отключить функции Windows
  3. Прокрутите список компонентов вниз с помощью колесика мыши или ползунка в правой части окна. Найдите каталог Службы печати и документов. Разверните каталог и снимите флажок «Факсы и сканирование Windows», сохраните изменения, нажав кнопку «ОК». отключить компонент факса и сканирования
  4. Система обязательно уведомит о том, что изменения вступят в силу после перезагрузки. Поэтому перезапустите Win 10 и попробуйте выполнить сканирование на устройстве Canon».

Способ помогает и для других моделей с обозначением «MF». Так что если у вас не MF4410, а другая версия, Windows 10 и Toolbox установлены одновременно, причина может быть та же.

Отключив штатную услугу, уже нельзя будет делать скан-копии с помощью встроенных функций системы. Вы должны использовать Toolbox или другое программное обеспечение. Имейте это в виду, особенно если вы подключаете сканер другого производителя и пытаетесь сканировать через контекстное меню принтера в разделе «Устройства и принтеры». В последнем случае необходимо повторно активировать компонент.

Другие проблемы

Если сканер не работает, а принтер печатает, возможно, причина кроется в драйверах. Рекомендуется установить оригинальные драйверы с диска, который должен быть в комплекте с принтером при его покупке. Вставьте диск в дисковод вашего компьютера или ноутбука, откройте содержимое и запустите установочный файл.

Иногда единственным решением, которое может исправить ситуацию с неработающим сканированием, является переустановка устройства в Windows. Вам необходимо полностью удалить драйвер принтера и сам аппарат. А затем снова добавить систему.

Если диска нет, программное обеспечение всегда доступно для скачивания с официального сайта производителя оборудования. Вам нужно запустить запрос типа «Canon MF4410 driver» в поиске Яндекса или Гугла и перейти на сайт компании.

Затем выберите версию системы, для которой вы хотите скачать драйвер, и нажмите кнопку или ссылку рядом с наиболее полным программным пакетом. Это гарантирует, что все файлы, необходимые для корректной работы сканирующего, печатающего и копирующего устройства, будут скопированы в систему.

Было бы полезно запустить обычный отладчик. Инструмент может попытаться самостоятельно обнаружить нарушения и помочь, если MF4410 не сканирует. Нажмите «Win + R» вместе, введите «управление принтерами» и нажмите «ОК». В открывшемся окне среди списка всего подключенного оборудования вы найдете значок вашего устройства. Щелкните по значку правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт.

отладка через устройства и принтеры
Пример принтера HP

Оцените статью
Блог про принтеры
Adblock
detector