Почему принтер не видит картридж: что делать на моделях HP, Canon и других

Неправильная установка картриджей

Картридж — это больше, чем просто емкость для заправки чернил. Это также электронное устройство, отвечающее за подачу чернил в необходимом для печати количестве. Если вынуть картридж и посмотреть на его дно, то там можно найти электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке на самом принтере, между ними не должно быть короткого замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Здесь все просто — достаточно вытащить чернильницы и поставить их обратно, прижав ближе к контактам на каретке. Выполнить эту операцию? важно не касаться медных контактов руками, т.к. Статическое электричество, которое накапливается в наших телах, может вывести из строя электронику. Вытащив картридж, можно также продуть контакты на каретке и самой чернильнице, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда бывает так, что пользователь забывает снять с картриджа защитную полиэтиленовую пленку (актуально для только что купленных чернильниц). Если он есть, снимите его и установите картридж на место.

Мы не будем приводить инструкции по извлечению и установке этих устройств, так как для каждой отдельной модели принтера HP операция выполняется по своей схеме (найденой в руководстве пользователя или в Интернете).

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Это может происходить при отсутствии электрического контакта между контактными площадками — картридж просто не дотягивается до контактов каретки. Здесь можно пойти на хитрость: просто подложить под чернильницу бумагу, сложенную в несколько слоев. Если это не поможет, идем дальше.

Короткое замыкание

Бывает и так, что небольшой металлический предмет (например, кусок фольги) застревает между контактами на тележке. Разглядеть бывает сложно, поэтому рекомендуем взять фонарик и лупу, после чего внимательно осмотреть контакты и убрать этот предмет, если он есть.

На некоторых моделях принтеров HP контакты каретки подвижны. При неаккуратной установке кассеты можно случайно погнуть контакты и замкнуть их между собой. Проблема решается с помощью тонкого предмета, которым нужно вернуть контакты в прежнее положение.

Возможные причины и их решение

Если вы столкнулись с подобной проблемой, следует выяснить источник ее возникновения. Наиболее распространенные типы проблем:

1. Неправильная установка элемента в соответствующем помещении. Некоторые детали могут быть ослаблены, и в этом случае компьютер выдаст предупреждение о низком уровне чернил или картриджа во время печати.
2. Установлено не родное оборудование. Многие производители в последнее время начали создавать системы запирания, чтобы пользователи могли покупать новые оригинальные товары.
3. Метка на устройстве не соответствует типу используемых чернил. В результате техник может не только не увидеть картридж, но и сломаться в процессе эксплуатации.
4. Использование чернил с другим способом нанесения, чем бумага. Некоторые устройства имеют функции для отпечатков пальцев.
5. Повреждение сенсора или чипа на панели, свидетельствующие о готовности к печати.
6. Возможны и более серьезные программные и системные ошибки. Для решения проблемы необходимо выполнить полную диагностику оборудования.

Чтобы избежать возможных проблем, достаточно использовать оригинальные версии, с их помощью принтер будет работать полноценно без перебоев. Но постоянная замена обойдется пользователю слишком дорого. В этом случае подойдет заправка. Если вы решили использовать АЗС, заранее проверьте совместимость используемой марки с установленным оборудованием.

Важно! Производители стремятся создать условия, исключающие повторную заправку чернил. В предыдущих версиях замки практически не использовались, поэтому работать с ними гораздо проще и выгоднее.

Принтер не видит новый картридж

Если принтер не распознает только что приобретенный вами товар, убедитесь, что он совместим с типом устройства.

Вы можете прочитать необходимую информацию на корпусе принтера и чернильнице. Также можно ориентироваться на стартовый комплект (родной элемент, установленный внутри корпуса при покупке), просто купить ту модель, которая использовалась изначально.

При использовании правильной модели все должно работать как надо, после подтверждения состояния уровня чернил при установке картриджа можно печатать документы как обычно. Если принтер не видит элемент, обратите внимание на следующие элементы:

• Выравнивание датчиков на корпусе с датчиками в соответствующих помещениях.
• Расположение крышки над печатным станком.
• Правильное положение без видимого разделения.
• Свободное соединение с датчиками, без удерживающей пленки.
• Целостность корпуса, отсутствие механических дефектов и повреждений.

Если вы обнаружите проблемы, попробуйте исправить их самостоятельно. Правильно прикрепите фиксирующие зажимы, убедитесь, что крышка плотно закрыта, снимите наклейку, закрывающую их, с датчиков. После попытки решить проблему перезагрузите оборудование. Современные модели оснащены автоматическими системами поиска неисправностей.

Важно! Не нажимайте сильно на части устройства, это может привести к поломке. В оригинальных версиях все закрывается достаточно просто, без лишних усилий.

Принтер не видит черный картридж

Теперь подробнее рассмотрим возможные проблемы для каждого варианта картриджа. Начнем с классической черной модели. Обычно установка не представляет сложности, нужно открыть крышку принтера, найти нужный отсек и вставить в него элемент.

После этого компьютер автоматически распознает устройство. Если результата нет, проверяем все по описанному выше плану.

Кроме того, стоит обратить внимание на датчики, расположенные на крышке. Некоторые производители специально включают в комплект несколько сменных микросхем. В этом случае производите замену по плану:

1. Отсоедините старый датчик от места его установки.
2. Вместо него установите новый чип из комплекта, запустите программу для печати.
3. Запустите пробную распечатку, чтобы оценить качество экрана.

Важно! Эта опция полезна при заправке, используйте датчик, чтобы система не выдавала ошибку при использовании неродного элемента.

Принтер не видит цветной картридж

С цветным вариантом дело обстоит немного сложнее, так как есть разные версии и бренды. Первое, что вам нужно сделать, это выбрать подходящую модель. Для этого начните номер, указанный на корпусе картриджа, с типа элемента, используемого в устройстве. Сменные элементы бывают трех типов:

• Оригинальные модели.
• Универсальные версии подходят для разных марок техники.
• Многоразовые варианты.

Проверьте соответствие и целостность картриджа, после чего приступайте к системным настройкам для регулирования работы оборудования.

Принтер перестал видеть старый картридж

В случае возникновения проблемы со старым картриджем, причины нераспознания системой кроются в естественном дефекте. Из-за длительного использования могут износиться сопла и датчики, а сам принтер может выйти из строя.

В зависимости от срока службы оборудования стоит решить вопрос о его ремонте или полной замене. Для восстановления работы можно попробовать выполнить следующие манипуляции:

1. Осмотрите корпус, найдите источник возможного дефекта. Если есть возможность, заклейте его изолентой или изолентой.
2. Когда датчики идут, можно использовать специальные зажимы. Для этой цели можно использовать обычный лист бумаги, сложенный в несколько раз.
3. Также возможно прерывание работы при длительном простое оборудования. Скопившаяся краска может попасть на зажимы и сопла и потом засохнуть. Очистите форсунки автоматически или вручную.
4. Из-за серьезных повреждений элемент может вообще не выполнять свои функции, в таком случае его заменят.

Важно! Каждая часть имеет свой срок службы. Периодически стоит осматривать корпус для диагностики и решения возникших проблем.

Canon не распознаёт ПЗК и СНПЧ

Прежде чем искать проблему в чипе и других элементах конструкции, проверьте уровень чернил.

Негорящий датчик освещенности указывает на большинство проблем

Принтер не распознаёт ПЗК. Причины:

1. Кассета вставлена ​​не полностью.
2. Чернильные картриджи были заменены неправильно.
3. Чипсы грязные.
4. Чип установлен неровно.
5. Установлена ​​пустая защитная планка.
6. Отключен мониторинг уровня чернил.
7. Сигнал светодиода не считывается.
8. Ошибка чипа.

Принтер не распознаёт СНПЧ. Причины:

1. Картридж вставлен не полностью.
2. Чернильные картриджи были заменены неправильно.
3. Чипсы грязные.
4. Чипы установлены неравномерно.
5. Отключен мониторинг уровня чернил.
6. Сигнал светодиода не считывается.
7. Ошибка чипа.

Когда мониторинг уровня чернил в картридже отключен, это не является ошибкой

Лазерный Canon не распознаёт картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по тем же причинам, что и в струйных принтерах.

• Тонер закончился. Всегда сначала проверяйте уровень тонера в картридже.
• Чип не распознается.
• Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Для лазерных принтеров проблема неопределяемого картриджа часто решается просто: откройте крышку и вставьте картридж, затем закройте крышку, оставив небольшое пространство для пальца. Пальцем внутри принтера находим картридж и «выжимаем» его.

Всегда есть вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или «восстановленный» оригинал. Если вы не используете альтернативные расходные материалы, приобретайте картриджи у авторизованных дилеров Canon.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильная установка картриджа также актуальна в данном случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько заправок, в нем могут выйти из строя элементы, по которым принтер распознает наличие картриджа. Или сработал измеритель ресурса цифровой печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором – перепрошивка чипа.

Читайте также: Почему принтер печатает пустые листы, когда есть краска: что делать, если выходят белые страницы

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы используете совместимые картриджи сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал, проблема внутри принтера (например, не удается обнаружить чип).

В противном случае проблема скорее всего в чипе:

• Не работает.
• Не совместим с прошивкой принтера.
• Установлен неравномерно.

Принтер Canon не распознает картридж и выдает сообщение об ошибке. Проблема скорее всего либо в чипе и его контакте с принтером, либо в выходе из строя дополнительного датчика освещенности (для струйных принтеров Pixma). Вот варианты:

• Проблемы с контактами принтера, которые считывают данные чипа.
• Неправильная установка кассеты.
• Закончились чернила или тонер. Прежде чем приступить к поиску проблемы, проверьте уровень чернил.
• Дефект конструкции картриджа. Актуально только для неоригинальных расходников сторонних производителей.
• Совместимость чипа с принтером (чип от другой модели, ошибка покупки)
• Есть много других причин, которые обсуждаются ниже.

Обнуление уровня чернил

Если принтер Canon не видит картридж и проблемы, описанные в предыдущем пункте, устранены, можно сбросить счетчик. Canon предоставляет пользователям эту возможность, в отличие от других брендов.

Для принтеров Canon процедура сброса выглядит следующим образом:

1. Если система попросит израсходовать картридж, нажмите «ОК» на экране или кнопку сброса на принтере (красный или оранжевый треугольник в круге).
2. Затем, когда уровень чернил физически приблизится к концу, программа снова предложит заменить картридж. Удерживайте кнопку сброса на принтере полминуты. Это приведет к сбросу счетчика для указанного картриджа.

Если в вашем принтере Canon установлены чернильные картриджи, выполните одну и ту же процедуру для каждого картриджа.

Программное управление также отключено. Для этого найдите принтер в папке Панель управления — Принтеры. В свойствах вкладки Состояние принтера поле Автоматические предупреждения отключено. Обратите внимание, что при отключении функции контроля необходимо самостоятельно следить за уровнем чернил, чтобы не повредить сопла чернильной каретки.

Для принтеров с картриджем эту процедуру необходимо выполнить только один раз. Для сменных картриджей эту процедуру необходимо выполнять после установки каждого нового элемента. Кроме того, отключение функции контроля уровня чернил автоматически аннулирует заводскую гарантию.

картридж epson

Обнуление чипа HP

Вышеупомянутый метод не будет работать на устройствах HP. Если принтер HP не видит картридж, можно сбросить чип другим способом. Метод заключается в последовательной блокировке контактов картриджа (на фото), чтобы система определила его как новый.

Процедура следующая:

1. Извлеките картридж из принтера. Заклейте контакт номер один клейкой лентой.
2. Вставьте картридж и нажмите «ОК» в окне системного предупреждения. Распечатайте тестовый лист.
3. Снимите кассету. Лента номер два. Повторите процедуру, чтобы установить картридж и распечатать тестовый лист.
4. Извлеките первый картридж, вставьте картридж и подождите, пока принтер его увидит.
5. Выньте кассету, извлеките другую кассету. Протрите контакты спиртовой салфеткой, затем вставьте картридж обратно в принтер. Система распознает картридж и сообщит, что он заправлен.

Для черных и цветных чернил печатайте разные контакты. Первым запаивается левый разъем вверху (на рисунке). Затем для черных чернил приклейте верхний правый разъем, для цветных чернил крайний правый разъем во втором ряду сверху.

Другой вариант подходит для обеих кассет: первый — верхний левый разъем, второй — любой нижний центральный разъем в любом порядке. Попробуйте разные варианты, чтобы убедиться, что принтер распознает картридж.

Обнуление кассет для Эпсон

Повторно заправленные картриджи Epson можно сбросить таким же образом:

1. С помощью специальной кнопки на принтере, которую необходимо удерживать в течение 5-10 секунд.
2. Если кнопки нет, а на картридже два круглых контакта, можно попробовать замкнуть их пинцетом. Это обнулит счетчик.
3. Если в системе необходимо заменить картридж, его можно немедленно извлечь и переустановить. Часто это срабатывает, и система идентифицирует картридж как новый.

Сброс картриджей для Epson

Последняя рекомендация относится к принтерам независимо от марки. Если вы используете устаревшие чернильные картриджи и емкости для чернил, заправка дешевыми некачественными чернилами может привести к преждевременному выходу принтера из строя.

Нарушение контакта

Когда принтер перестает видеть картридж из-за пыли, грязи или остатков чернил, попавших между контактами, требуется процедура очистки.

1. Вытащите бутылку с чернилами.
2. Положите его на плоскую поверхность контактами вверх.
3. Возьмите безворсовую ткань или губку.
4. Смочите губку в очищенной или дистиллированной воде до состояния влаги, но не полностью мокрой.
5. Удалите грязь с контактов на чернильнице и каретке.
6. Через 10-15 минут установите кассету обратно в принтер.

Возможно окислились контакты, их нужно слегка потереть резинкой, а потом протереть спиртом.

Соединение микросхем картриджа с контактами каретки может быть неполным из-за большой высоты микросхем. Для восстановления соединения необходимо срезать пластиковый припой к основанию и переустановить картридж.

В некоторых принтерах Epson контакты в печатающей головке слишком длинные, из-за неаккуратного извлечения картриджа они могут легко сломаться. Если контакты нарушены, кассета не будет распознана. Сломанные контакты легко определить визуально или вытаскивая каждую чернильницу по очереди.

Загрязнение картриджа, засыхание чернил

Сопла, через которые краска наносится на бумагу, очень маленькие, поэтому быстро загрязняются затвердевшими остатками краски. Чтобы принтер снова распознал картридж, необходимо удалить оставшиеся чернила.

1. В небольшую емкость наливается вода с добавлением спирта или специальной жидкости. Слой воды не должен превышать 1 см.
2. Картридж вынимается из устройства и помещается в воду насадками вниз.
3. Выждав несколько часов, насадки высушивают губкой или сухой тряпкой.
4. Если принтер по-прежнему не распознает картридж, очистку необходимо повторить до полного удаления загрязнения. Период замачивания может быть продлен до нескольких дней.

Замена картриджа сделана не до конца

Перезаправляемые картриджи некоторых струйных принтеров невозможно распознать, если они установлены неполным комплектом. Для нормальной работы невозможно частично установить ПЗК, оставив часть исходных расходников. ПЗК следует устанавливать в комплекте.

Во многих моделях струйных принтеров недостаточно просто заменить недавно заправленный картридж, необходимо программно уведомить принтер о завершении замены. Последовательность операций отображается на экране управления принтером. После всех описанных действий принтер начнет печать.

Проблемы с СНПЧ

СНПЧ в основном питается через USB-кабель, но есть новые модели техники Epson, которые питаются от 1-2 аккумуляторов. Если система не появляется, проверьте, получает ли система питание. Если СНПЧ подключена по USB, индикатор питания будет указывать на отсутствие связи, если есть батарейки, то их необходимо заменить.

Кроме электричества могут быть проблемы с чистотой контактов в СНПЧ. При необходимости их необходимо очистить от остатков краски ластиком и протереть чистой тряпкой. Не лишним будет проверить целостность контактов. В случае поломки самостоятельную замену можно произвести из куска тонкой проволоки.

Если в принтере была включена автоматическая установка обновлений, проблема может заключаться в установке новой версии драйверов. Решением может быть замена старого чипа на новый или откат на старую версию прошивки.

В случае аппаратной блокировки чипа принтер с СНПЧ необходимо транспортировать в сервисный центр.

Низкий уровень тонера

В небольшом количестве моделей картридж блокируется, когда нет чернил или уровень почти нулевой. Единственный выход — пополнить бутылку с чернилами.