- Причина в картриджах
- Мало тонера или чернил
- Засорение картриджа
- Некачественная заправка
- Неправильные настройки печати
- Состояние картриджа
- Мало тонера или краски
- Загрязнение картриджа
- Неправильная установка или сборка после заправки
- Неполная печать при ксерокопировании
- Как провести диагностику?
- Почему лазерный принтер печатает черным?
- Как устранить проблему
- Определение уровня чернил в струйнике
- Сканер
- Экономный режим принтера
- Драйвера
- Проверяем подключение
- Проблема в драйверах
- Печатает пол страницы из-за драйверов
- Аппаратные неисправности
Причина в картриджах
Часто в ошибках печати виноват тонер-картридж — контейнер (резервуар), в котором находятся расходные материалы, наносимые на носитель. В струйных принтерах используются жидкие чернила, заправленные в маленькие картриджи или полные банки (если установлена СНПЧ). Лазерные принтеры печатают тонером (изначально сухим порошком). Конструкция патрона в последнем случае совершенно иная.
Основными причинами, по которым принтер печатает только половину листа, являются проблемы с картриджем:
- они закончились или уровень красителя уже нулевой;
- картридж очень грязный;
- картридж извлечен из принтера и вставлен неправильно.
Мало тонера или чернил
В этой ситуации необходимо заправить картридж.
Струйные и лазерные устройства используют совершенно разные процедуры заправки из-за типа используемых чернил.
Как правило, современный принтер оповещает пользователя, когда уровень чернил близок к минимальному. Это уведомление появится на ЖК-экране или на экране аппарата, если он доступен.
Вы также можете контролировать уровень чернил или сухого тонера в программном обеспечении принтера. Если управляющее ПО не установлено, установите его с диска или скачайте с официального сайта производителя.
Также можно визуально проверить заправку картриджей. Но только в том случае, если конструкция принтера позволяет их проверить. Для проверки можно использовать принтеры Epson, у которых сбоку имеется отдельный блок с емкостями для системы непрерывной подачи чернил.
Управление также возможно на струйных устройствах, если резервуары можно отсоединить от печатающей головки и полностью вынуть из корпуса.
В более функциональных блоках с дисплеем необходимую информацию можно увидеть визуально на встроенном экране.
Если визуальный или программный анализ указывает на низкий уровень чернил, заправьте или установите новый картридж.
Как проверить количество чернил в картридже:
- откройте переднюю или верхнюю крышку принтера;
- Выдвиньте каретку в подходящее положение, чтобы кассеты были доступны;
- Извлеките чернильный картридж, ослабив защелки;
- Если чернил совсем не видно, а распечатанные страницы заполнены наполовину, заправьте картридж.
Лазерная технология требует более тщательного ручного управления. Приходится разбирать почти все пол принтера, откручивать множество шурупов и пользоваться средствами защиты, чтобы не загрязнить себя и поверхность.
Порошок часто оседает на лазерных картриджах и прилипает к стенкам бака. Таким образом, вы можете возобновить и продлить печать на некоторое время, хорошо встряхнув контейнер с тонером.
Засорение картриджа
Этой проблеме подвержены все принтеры — струйные (более распространенные) и лазерные. Определить, когда чернильный картридж действительно начинает выходить из строя или уже сильно засорился, можно по следующим признакам:
- цвета размыты или отсутствуют некоторые цвета (например, красный, синий или желтый);
- фотографии или текст не печатаются яркими цветами и кажутся блеклыми;
- вообще не печатает ни одного цвета;
- распечатка нечеткая и на бумаге появляются черные точки;
- редко но бывает, печатает только половину страницы.
Что делать: во всех вышеперечисленных ситуациях необходимо чистить печатающую головку (в случае картриджей), весь картридж или СНПЧ.
Если ошибки на листе несерьезные и только начались, а красителя в картриджах еще достаточно, то лучше их сначала почистить с помощью ПО.
На принтерах Canon, например, очистка возможна через вкладку обслуживания в свойствах устройства. Вы можете выбрать один из следующих вариантов очистки: «Очистка», «Глубокая очистка», «Очистка чернил».
А если запустить «Проверку дюз», принтер прочищает дюзы и выдает тестовый лист.
Вы можете визуально анализировать качество печати отдельных элементов и цветов на странице.
При обнаружении проблем рассмотрите возможность промывки печатающей головки.
Для принтеров Epson вариант очистки такой же, как и для принтеров Canon, только называется он Очистка печатающей головки.
Для МФУ, принтеров HP очистку можно запустить с помощью фирменной программы.
Например, для HP Deskjet 2050A в оригинальном ПО зайдите в меню «Печать и сканер», перейдите в «Обслуживание» и в разделе «Услуги» выберите «Чистка картриджа» и «Чистка принтера».
Если программные методы очистки не помогают, потребуется ручная очистка.
Это гораздо дольше, сложнее и есть риск повредить очищаемую деталь. Однако часто требуется ручная очистка.
Краткое руководство по картриджам со встроенной печатающей головкой:
- Извлеките картриджи из каретки;
- Заполните емкость моющим средством 2 мм (лучше купить, на крайний случай взять синий Mr Muscle);
- Протрите металлическую пластину картриджа безворсовой тканью или бумажным полотенцем;
- Из шприца нанести несколько капель на насадки, подождать до 10 минут;
- проверьте отпечаток на ткани; он должен быть прочным, четким и без разводов;
- если капание не помогает, замочите картридж соплом вниз в очистителе, который вы дозировали ранее, на 1-2 часа.
Последний пункт можно проводить в течение нескольких дней, пока не будет достигнут максимальный очищающий эффект.
Если головка съемная, деталь необходимо снять с каретки. В зависимости от конструкции машины может потребоваться отсоединение нескольких соединительных кабелей и удаление винтов.
Некачественная заправка
Если после заправки принтер печатает полстраницы, искать причину бессмысленно. Основная проблема — неаккуратная или сломанная резьба. Рекомендуется опорожнить резервуар для чернил и, если возможно, отсосать излишки чернил обратно в шприц.
Неправильные настройки печати
Чаще всего принтер печатает только полстраницы из-за неправильных настроек в используемом ПО. Рассмотрим, как решить проблему на примере настройки печати в документе Word.
- откройте документ с помощью MS Word.
- В меню перейдите на вкладку «Разметка страницы».
- Нажмите «Поля».
- В нижней части выпадающего меню выберите «Пользовательские поля».
- Во вкладке «Поле» в блоке «Страницы» рядом со строкой «несколько страниц» выбрано «Обычное».
В новых версиях офисного пакета настройки полей находятся во вкладке «Макет».
Состояние картриджа
Первым пунктом, который нужно исключить из списка виновников, является картридж. Это часть, которая, как было показано, вызывает проблемы чаще, чем другие части, и печатается на половине бумаги. Проблем может быть несколько. Рассмотрим каждый из них подробнее.
Мало тонера или краски
Немногие принтеры будут заранее уведомлять пользователя об окончании чернил. В струйных принтерах определить уровень чернил можно с помощью программного обеспечения, но когда устройство печатает документ на половине листа, надежнее проверять вручную.
- Во избежание поражения электрическим током отключите принтер от сети.
- откройте крышку на передней части корпуса.
- Извлеките картридж или контейнеры с чернилами (для струйных принтеров).
- Ищите краситель. Если меньше половины, то лучше заправиться.
Можно попробовать оживить тонер-картридж встряхиванием, но это продлится недолго и вскоре снова начнется печать в пол листа.
На передней панели принтера может быть индикатор, указывающий на то, что в нем мало тонера.
Загрязнение картриджа
Если принтер начал печатать неполную страницу, но в картридже достаточно чернил, причина может быть в том, что он загрязнен. Краска могла забить сопла. Голову очищают в резиновых перчатках. Стол предварительно застилают старыми газетами или ненужной бумагой. Заранее готовят специальную жидкость для мытья головы, ватные палочки или ватные палочки.
Засорение снаружи не видно, поэтому для профилактики лучше время от времени чистить чернильницу.
- Извлеките картридж из принтера.
- Переверните его вместе с печатающей головкой.
- Капните чистящее средство на поверхность головы.
- Протрите поверхность губкой или ватным тампоном.
- Повторяйте процедуру до полной очистки.
Неправильная установка или сборка после заправки
Если принтер не печатает полностью сразу после заправки, при этом тонера достаточно и все детали работают, возможно, картридж был установлен не полностью или неправильно. Чтобы исправить ситуацию, откройте крышку, осмотрите внутреннее содержимое устройства и, если чернильница неровная, вытащите ее и установите на место. При правильной установке слышен характерный щелчок.
При неправильной сборке картриджа для лазерного принтера между магнитом и фотороликом с одной стороны будет большой зазор, в результате чего отпечаток сбоку будет доходить до центра и делить изображение по вертикали. В этом случае картридж разбирается и собирается заново, но на этот раз более тщательно и правильно. Можно сначала починить палку, но это редко помогает.
Неполная печать при ксерокопировании
Необходимо проверить исправность сканера, расположенного под стеклом устройства.
- Поднимите крышку МФУ.
- Если на стекле есть бумага, удалите ее.
- Нажмите кнопку копирования.
- Следите за работой сканера.
- Он должен двигаться с постоянной скоростью. Отметьте область, где сканер останавливается более чем на одну секунду или полностью перестает работать.
Обычно сканер останавливается только на краю стеклянной поверхности.
Если вы остановитесь раньше, есть риск получить травму. Отремонтировать может только специалист сервисного центра.
Как провести диагностику?
Проверьте подключение всех кабелей и их целостность
Доступ и проверка программного обеспечения и драйверов.
Осмотрите внешнюю крышку на наличие различных повреждений и дефектов.
Загляните внутрь принтера, посмотрите все детали, их наличие и состояние.
Проверьте картридж, уделяя особое внимание печатающим головкам и отсеку для картриджа.
Запустите тест, распечатав тестовый лист, посмотрите настройки оборудования в компьютерной системе. После открытия программы и запуска теста система сама укажет на недостатки
Дождитесь результатов, затем максимально исправьте дефекты
После открытия программы и запуска проверки система сама укажет на недостатки. Дождитесь результатов, затем максимально исправьте дефекты.
Почему лазерный принтер печатает черным?
- Тонер отсутствует или используется неоригинальный тонер. Некоторые модели допускают заправку картриджа, но в некоторых случаях можно использовать только оригинальные порошки (это зависит от универсальности цветового состава).
- Сопло тонера забито. Плохая порошковая покраска.
- Механическое повреждение печатающих головок или лазерного луча. Удалите фишки и создайте электрическое поле противоположного заряда.
- Тонеры делятся на два типа в зависимости от их состава: магнитные и немагнитные версии полимера. От этого зависит принцип работы и наличие в конструкции специальной опоры (для захвата мелких крупинок немагнитной пыли). При использовании другого состава задача может не выполняться.
- Замятие бумаги приводит к ухудшению качества печати в некоторых областях бумаги.
В целом основные проблемы аналогичны проблемам предыдущих моделей (струйная версия), но из-за особенностей устройства и его конструкции могут возникать специфические неисправности.
Читайте также: Принтер печатает черные листы
Как устранить проблему
Пути решения проблемы:
Недостаточная герметичность картриджа. Обычно это происходит после заправки. Для проверки герметичности извлеките картридж из устройства и потрясите его на белом листе. Если на нем появляются чернила, печать нарушена. Вам необходимо обратиться в мастерскую.
Тонер вот-вот закончится. В этом случае принтер может не печатать строки. При возникновении этой проблемы просто заправьте картридж.
Оставшийся чернильный контейнер заполнен. Единственный выход — опустошить бункер. Эту процедуру также необходимо выполнить после заправки картриджа.
Грязные коды. Энкодер представляет собой полупрозрачную маркировочную пленку, которая проходит вдоль каретки
Для удаления грязи откройте крышку корпуса и тщательно очистите энкодер безворсовой тканью, смоченной моющим средством. Дайте время высохнуть, и прибор можно будет использовать.
Магнитный ролик деформирован или есть посторонний предмет
Если принтер печатает поперек линии, на шпинделе может быть посторонний предмет (скрепка, бумага, лента). Чтобы устранить эту проблему, необходимо удалить посторонний предмет. Если магнитный ролик деформирован, его необходимо заменить.
Барабан изношен. Это требует замены детали, так как светочувствительный слой барабана со временем изнашивается.
Лезвие дозатора тонера не застряло. В некоторых случаях ошибки печати вызваны неправильно установленным лезвием. Его следует осмотреть и при необходимости отремонтировать.
Нарушен контакт между магнитным роликом и барабаном. Для этого потребуется зачистка контактов вала и других элементов. Если результат не дает желаемого эффекта, элементы необходимо заменить на новые.
Проблема прыгающих очередей решается очень легко. Но если после всех манипуляций устройство продолжает печатать, то это, вероятно, болезнь конкретного принтера. В этом случае его необходимо отнести в мастерскую.
Определение уровня чернил в струйнике
Если производитель используемого оборудования и картриджа совпадают, откройте программу, которую производитель предоставляет пользователям для управления устройством. Например, для производителя Epson это будет Status Monitor.
Дважды щелкните значок используемого устройства левой кнопкой мыши. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите «Монитор состояния». Также устройство можно найти через «Панель управления» на вкладке «Устройства».
Если принтер печатает HP, процедура такая же.
После этого следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите «Возможности», нажав «Настройки»;
- В новом окне выберите «Услуги»;
- Нажмите кнопку «Информация об уровне чернил»;
Если принтер Canon перестал печатать, повторите все вышеописанные шаги. Исключением будет выбор кнопки «Статус» в окне «Сервис». После выполнения всех инструкций отобразится информация о количестве чернил в устройстве.
Сканер
Если в своей работе вы используете МФУ в качестве копира, а при копировании аппарат выдает вам только половину распечатанной страницы, стоит обратить внимание на то, как работает сканер. Он находится прямо под стеклом устройства и его хорошо видно. Проверить правильность работы можно следующим образом:
- Поднимите крышку.
- Не кладите ничего на стекло.
- Нажмите кнопку Копировать.
- Следите за работой сканера.
- Обратите внимание, где он останавливается более чем на 1 секунду или перестает работать.
Если задание не прерывается на противоположном конце от начала, высока вероятность повреждения сканера. Обратитесь к специалистам сервисного центра.
Экономный режим принтера
Некоторые модели включают режим экономии, когда заканчивается тонер. В превью пользователь видит, что страница с книжной ориентацией будет напечатана полностью на весь лист формата А4, а в результате изображение будет уменьшено на бумаге в альбомной ориентации.
О наличии экономичного режима вы можете узнать в инструкции к устройству, там же написано о настройке принтера на полноценную печать. На крышке устройства может быть соответствующий индикатор или кнопка.
Вы также можете включить или отключить экономию тонера в настройках печати.
В открывшемся окне настройка может называться по-разному, в зависимости от операционной системы.
Драйвера
Печать на половине страницы может быть вызвана проблемой с драйвером, которую легко исправить. Драйверы — это программное обеспечение, обеспечивающее виртуальное соединение между принтером и компьютером. Они могут быть уничтожены пользователями по ошибке, вирусами, неудачным автоматическим обновлением. Решение одно: переустановить. Это можно сделать несколькими способами:
- С установочного диска.
- Загрузите последнюю версию с веб-сайта производителя устройства.
- Из Центра обновления Windows.
Первый вариант проще и надежнее. Используйте его всякий раз, когда это возможно.
Проверяем подключение
Неполная печать может быть связана с неправильным подключением принтера к компьютеру. Чаще всего они подключаются с помощью USB-кабеля, поэтому сначала проверьте пригодность.
- Выключите питание.
- Отсоедините кабель от принтера и компьютера.
- Повторно подключите принтер.
- Подключите другой конец кабеля к одному из портов компьютера. Можно попробовать вставлять поочередно в каждый порт. По теме: какой порт выбрать для принтера.
- Запустите принтер.
- Проверьте качество печати.
Не подключайте кабель к порту на передней панели компьютера и не используйте удлинители USB. Если кабель визуально поврежден, замените его новым.
Когда принтер подключен через Wi-Fi, проверяется качество сигнала. Чтобы избежать сбоя Wi-Fi, попробуйте распечатать документ после подключения с помощью кабеля.
Проблема в драйверах
Драйверы могут быть повреждены случайно пользователем, вирусными программами или в результате неудачного автоматического обновления. Единственное решение проблемы — переустановка. Проще и надежнее использовать драйвера с установочного диска.
Если диска нет, последняя версия программного обеспечения загружается с веб-сайта производителя принтера или выполняется обновление через Центр обновления Windows. Лучше сначала удалить драйвера из Windows.
Вы также можете получить обновление через диспетчер устройств, выбрав принтер и нажав «Обновить драйвер» через контекстное меню».
В Windows 10 нужно зайти в управление компьютером через контекстное меню ярлыка «Компьютер».
Печатает пол страницы из-за драйверов
Работа с программой может быть нарушена из-за различных факторов:
- ручное вмешательство в системные или драйверные файлы на принтере, что приводит к ошибкам;
- вирусы и работа антивирусных программ, когда зараженные файлы не лечатся, а удаляются;
- обновление ОС, что вызывает конфликт в работе системы и «на».
Во всех случаях рекомендуется переустановить пакет драйверов. Лучше, если вы удалите старые драйвера перед новой установкой.
Аппаратные неисправности
Всегда есть риск, что принтер выйдет из строя. Поэтому, если материал не фиксирует отпечаток, скорее всего, причина во внутренней «остановке» аппарата.