Принтер не берет бумагу: причины, диагностика, ремонт, профилактика

Причины и их устранение

Существует множество факторов, из-за которых печатная машина не захватывает бумагу из входного лотка. Среди них:

• мусор попадает в бумажный контейнер;
• неправильный формат или неподходящая толщина листа;
• программные ошибки;
• ошибка водителя;
• поломка рулонов;
• неисправный блок подачи бумаги и т д

Чтобы точно определить причину ошибки и понять, что делать для ее устранения, необходимо провести диагностику устройства и проверить все узлы, которые могут выйти из строя.

Засорение лотка

В некоторых случаях принтер не работает из-за попадания во входной лоток посторонних предметов. Это может быть пуговица, булавка, скрепка или другие неканцелярские предметы. Такая ошибка актуальна для оборудования с вертикально установленным лотком, но может возникать и в принтерах с горизонтальной загрузкой.

Для устранения поломки внимательно проверьте емкость и убедитесь, что в ней нет посторонних элементов. Если такие предметы будут найдены, можно попытаться достать их пинцетом. Если вы не можете добиться результата, отключите принтер от связи, переверните его и осторожно встряхните.

Важно! Не трясите блок печати сильно, так как это может привести к его повреждению.

На лазерной оргтехнике для удаления посторонних предметов необходимо извлечь картридж. Кассету также следует проверить, потому что в ней может быть мусор. Далее нужно заглянуть внутрь принтера — мешать подаче листов может что угодно, даже мелкие кусочки бумаги. Их необходимо удалить, чтобы устройство заработало.

Несоответствующий стандарт бумаги

Следующая распространенная причина того, что оргтехника HP или Canon не захватывает листы, — это сама бумага. Он может быть толстым или некачественным. Необходимо убедиться, что характеристики бумаги соответствуют требованиям конкретной модели принтера, что листы имеют одинаковую форму и размер, а плотность не превышает 80 г/м2.

В некоторых случаях принтер не печатает из-за того, что бумага в лотке согнута или скручена, или стопка бумаги неравномерна. Чтобы исправить ситуацию, необходимо удалить дефектные страницы и подкорректировать оставшиеся.

На заметку! Если принтер не захватывает фотобумагу, вероятно, он не предназначен для работы с фотобумагой.

Чтобы диагностировать именно эту причину, возьмите от 10 до 20 листов бумаги и аккуратно сложите из них ровную стопку. Затем их необходимо поместить в загрузочный лоток и переместить выравнивающую планку. Если после этих действий устройство по-прежнему не захватывает страницы, продолжайте поиск.

Программные ошибки

Часто причиной некорректной работы оргтехники является программное обеспечение — возможно, это была ошибка. Простая перезагрузка может это исправить. Если никаких изменений не произошло и принтер по-прежнему не захватывает листы бумаги, отключите его от источника питания примерно на полминуты, а также отключите блок питания от розетки.

Если перечисленные действия не работают, сбросьте настройки устройства. Для этого включите устройство, дождитесь окончания его подготовки к использованию и отсоедините шнур питания от разъема на задней стороне крышки.

На заметку! Для продуктов Canon, Brother и HP оставьте прибор отключенным от сети на срок до 20 секунд, иначе сброс не удастся.

Затем необходимо снова подключить кабель к разъему. Устройство должно запуститься автоматически. Для проверки работы устройства необходимо отправить документ на печать.

Часто программные ошибки возникают на моделях с несколькими лотками для бумаги, один из которых не работает. Обычная перезагрузка и сброс здесь не помогают. Решить эту проблему можно только обновив или полностью удалив, а затем переустановив драйвера. После этого аппарат обычно работает как надо и берет бумагу со всех входных лотков.

Некорректные настройки драйвера

Если возникла проблема с настройками драйвера, управляющими печатью документов, принтер может перестать захватывать бумагу при получении задания. Чтобы исправить ошибку, откройте любой файл с текстом, откройте окно с параметрами печати, выберите нужное устройство и назначьте тип и размер бумаги, сохраните внесенные изменения и повторно отправьте документ на печать.

Если вышеперечисленные манипуляции не помогли, можно исправить ошибку, удалив драйвера и переустановив их. Таким образом, все программные ошибки могут быть исправлены.

Важно! Скачать драйвера стоит с установочного диска, который идет в комплекте с принтером, либо с официального ресурса производителя. Только так пользователь может быть уверен, что он скачал программное обеспечение, которое гарантированно подходит для его оборудования.

Неисправности роликов

В некоторых случаях ситуация, когда принтер (например, Xerox Phaser 3010) не захватывает страницы, может быть вызвана внутренними ошибками аппарата. Наиболее распространенная проблема заключается в том, что ролики захвата бумаги не работают должным образом — обычно они загрязняются при длительном использовании из-за использования плохой бумаги или залипания чернил.

Чтобы решить эту проблему, нужно почистить ролики. Для этого потребуются ватные палочки, безворсовая ткань, очищенная вода. Не рекомендуется прибегать к чистящим химикатам и спирту. Вместо чистой воды можно использовать жидкость для поверхностей из резины.

Процедура очень проста. Необходимо отключить оборудование, смочить тряпку водой или специальным средством и протереть валики до тех пор, пока они не перестанут смазывать ветошь. Для труднодоступных мест можно использовать ватные палочки. Не допускайте попадания большого количества жидкости внутрь устройства в процессе очистки.

Совет! В некоторых принтерах ролики можно снять с корпуса машины, после чего их намного легче чистить.

Иногда причиной поломки является износ роликов. Чтобы не покупать новые детали, есть способы реанимировать бывшие в употреблении. Во-первых, ролики можно поворачивать и устанавливать не изношенной стороной вверх, а той, где повреждения незначительны.

Во-вторых, рулон можно вытащить и обмотать изолентой всего на один миллиметр, а затем снова установить. Такое небольшое сжатие увеличит срок службы устройства. Вы должны понимать, что описанные выходы из ситуации кратковременны – деталь все равно нужно заменить на целую, и чем раньше, тем лучше.

Проблема в узле подачи листов

Если все предыдущие способы не исправили ситуацию, проблема может заключаться в износе устройств, подающих бумажные листы. Данная опция актуальна для оргтехники Samsung SCX-4200, SCX-4300, ML 1210, ML 2015 и других устройств из этих серий.

Со временем при постоянной работе на тормозной колодке отстает металлический стержень, в результате чего во втулке ролика, захватывающего листы бумаги, образуется люфт, либо наблюдается износ паллетодержателей. В результате образуется зазор толщиной от одного до двух миллиметров.

Несмотря на небольшой размер, при возникновении разрыва принтер постоянно пишет «Замятие бумаги» или перестает захватывать листы. Вы можете отлаживать несколькими способами:

• поменять крепления лотка или купить и установить новые;
• углубите крепления, подложив небольшой кусочек пластика или зубочистку;
• вместо металлического стержня, который должен быть на тормозной колодке, можно использовать полоски металлизированной ленты.

Совет! Если во втулке обнаружен люфт, поможет и металлизированная лента. Ей нужно сделать пару мотков вокруг нижней части втулки по направлению движения муфты, а затем добавить немного смазки. Главное условие – не наматывать полоски в большом количестве, иначе муфта, сжимающая бумагу, начнет трещать или перестанет работать.

Другие причины

Типичная проблема для Canon MP230, MP250, MP280 и подобных моделей — датчик грязной бумаги. Он контролирует положение флажка, который поднимается при движении листа бумаги. В результате некорректной работы датчика происходит замятие бумаги и следующий лист уже не проходит.

В некоторых ситуациях выход из строя оргтехники происходит из-за туго сжатых рельсов. Они удерживают бумагу и не позволяют принтеру захватить ее для печати.

Помимо вышеперечисленных причин, существует ряд других неисправностей. Это может быть поломка части принтера, исправить которую можно только с помощью профессионалов. К счастью, эта причина встречается достаточно редко, чаще причиной неустойчивого поведения принтера становится незначительная ошибка.

Одной из типичных проблем, с которой сталкиваются владельцы оргтехники Epson L222, L210 и других устройств этой марки, является вариант ручной подачи бумаги.

Это актуально и для устройств других производителей. Однажды настроив эту функцию, владельцы устройств часто забывают об этом и решают, что их устройство сломано. Чтобы исправить ошибку, просто зайдите в настройки печати и установите автоматическую подачу бумаги.

На заметку! В том случае, если в свойствах печати выбран стандартный размер бумаги, а в лоток помещены листы для фотопечати, принтер будет периодически работать или вообще откажется выполнять эту операцию.

Читайте также: Подключение и настройка Wi-Fi роутера Asus RT-N12

Профилактика проблемы

Чтобы принтер работал стабильно и подавал листы бумаги без перерыва во время печати, необходимо соблюдать ряд простых правил:

• не загружайте лоток для бумаги более чем наполовину;
• не используйте несколько видов бумаги одновременно;
• сложите листы близко друг к другу, отрегулируйте (можно даже несколько раз постучать стопкой по столу или другой твердой поверхности), аккуратно уложите в лоток и с помощью направляющих отрегулируйте положение;
• загружайте только чистую, ровную и ранее не использовавшуюся бумагу без дефектов;
• печатать только на тех листах, которые хранятся в сухом и чистом месте;
• избегайте использования пыльной бумаги;
• загружать листы только после того, как принтер завершит свою работу;
• отправлять новое задание на печать только после того, как устройство завершит текущее задание.

Перед началом печати проверьте лоток для бумаги на наличие посторонних предметов. Особенно это касается оборудования с вертикальной загрузкой листов, например МФУ HP DeskJet 2130 или Canon MG2440. Между страницами, помещаемыми внутрь принтера, может быть скрепка или другой мелкий предмет, поэтому рекомендуется проверять их перед помещением в лоток.

Так что если принтер перестал ловить листы бумаги во время работы, причин этому может быть множество. Особенно программная ошибка, посторонние элементы внутри корпуса, выход из строя комплектующих и т д. Большинство факторов пользователь легко может устранить самостоятельно. Только в некоторых случаях для устранения проблемы необходимо обратиться за помощью к профессионалам.

Ошибка печати из-за бумаги

причины, по которым XeroxPhaser 3010 отказывается печатать, могут быть связаны с замятием бумаги, отсутствием бумаги или использованием бумаги несовместимого размера.

Сначала проверьте лоток для бумаги, при необходимости дополните. Удалите застрявшие листы и перезапустите принтер.

Отмена работы печати при перегрузке внутренней памяти

При печати большого количества больших документов принтер XeroxPhaser 3010 может перестать работать из-за перегрузки внутренней памяти.

В этот момент энергозависимая память инициализируется. Поэтому не рекомендуется отключать принтер от сети. Просто дождитесь перезагрузки устройства.

Конфигурационная ошибка

Под постоянным свечением индикатора внимания могут скрываться следующие ошибки:

• отсутствие тонера во всем картридже;
• открытая задняя крышка или сломанные датчики шторки;
• ошибка принтера.

Вы можете попробовать решить проблемы со шторкой, открывая и закрывая крышку принтера. Если не работает, обратитесь в сервисный центр. Ошибки при наборе тоже не означают никаких проблем. Достаточно перезапустить XeroxPhaser 3010.

А вот с недостатком тонера в картридже не все так просто. Если вы раньше не заправлялись, самое время подумать об этом или купить новую деталь.

Но если картридж был предварительно заправлен, а принтер сообщает об отсутствии тонера, следует заменить чип или прошить Phaser 3010 модифицированным ПО.

Устранение причин на принтерах разных производителей

Несмотря на то, что причины той или иной работы красного индикатора и алгоритмы их поиска практически одинаковы для всех типов принтеров, методика устранения неполадок разрабатывается каждым производителем отдельно.

Совет! Алгоритм поиска и устранения причин мигания/горения красного индикатора подробно описан в инструкциях по эксплуатации конкретных моделей, которые при необходимости можно найти в Интернете.

Наиболее распространенные ситуации и решения перечислены ниже.

Как обнулить счетчики Samsung

Модели Самсунг очень разные. При этом ошибки в их работе характерны для всех устройств, и если на панели горит красная лампочка, то неважно, какая это модель: принтеры Samsung ML-1860 и SL-M2020, Samsung SCX-3200 и МФУ SCX-3400 или другие. Почти все проблемы решаются одинаково.

Важно! Пользователи принтеров или МФУ Samsung должны сбрасывать счетчики при замене или заправке картриджей.

Сброс выполняется следующим образом. Сначала подключите принтер к сети, затем как можно быстрее нажмите кнопки в следующем порядке: <+> <+> <-> <->, чтобы на экране появились буквы FC.

Затем нажмите кнопку «Старт» и после того, как на дисплее появятся цифры 07, нажмите ее еще раз. После этих манипуляций счетчики будут обнулены в течение нескольких минут, и устройство будет готово к использованию.

Действия при загорании красного индикатора на Kyocera

Принтеры Kyocera сообщают владельцам о неполадках изменением интенсивности мигания красного индикатора. При этом, чтобы помочь пользователю разобраться в причинах проблем и после их решения возобновить работу принтера, производитель предусмотрел специальную утилиту Kyocera Client Tool.

На заметку! Kyocera Client Tool находится на компакт-диске с программным обеспечением, прилагаемом к принтеру.

О чем говорит мигание индикатора на Canon

Ошибка, из-за которой в Canon MG2440 и других принтерах загоралась сигнальная лампочка, определяется с помощью так называемого транслятора сигналов Canon, который описывает, что означает определенное количество вспышек. Например, если индикатор мигает:

• 2 раза означает, что лоток для бумаги пуст;
• 3 или 10 раз: отпечатанный лист замят или скручен;
• 4, 8 или 13-18 раз: принтер не видит картридж;
• 5 или 11 раз: печатающая головка неисправна;
• 12 раз — неплотно закрыта крышка патронного отделения;
• 19 раз — USB-соединение потеряно.

В случае с Canon i-SENSYS MF3010, MF4410 и другими моделями этой марки здесь задача пользователя по определению причин, по которым загорается красный индикатор, значительно упрощается – эти устройства оснащены удобным ЖК-экраном, на котором отображается тип неисправность.

Особенности эксплуатации печатающих устройств Ricoh

Принтеры и МФУ Ricoh отличаются от своих собратьев других производителей тем, что для работы в них используется всего две кнопки. В зависимости от состояния устройства эти индикаторы могут гореть постоянно или мигать разными цветами.

На заметку! Большая часть информации отображается на кнопке питания, и довольно часто она светится красным. При этом на экран выводится код ошибки, а расшифровка комбинаций дана в инструкции по эксплуатации.

Наиболее распространенные ошибки кодируются цифрами:

• 1 — бумага замята или скручена;
• 2 — кассета установлена ​​неправильно или отсутствует;
• 3 — емкость для сбора тонера заполнена;
• 4 — нужно заправить картридж тонером или краской;
• 5 — крышка не закрывается;
• 6 — отказ электроники.

Как устранить мигание красной лампочка на Xerox Phaser 310

При использовании МФУ Xerox Phaser 310 владельцы сталкиваются со следующей проблемой: После печати 500-700 листов на экране появляется сообщение «Замените картридж» (на английском языке). Однако после заправки красная лампочка продолжает мигать, хотя принтер не отказывается печатать.

Дело в том, что в патроне есть специальный предохранитель для сброса счетчика (номинал 0,063А), а у входящего в комплект поставки его нет, т.к в этом случае сбрасывать счетчик не нужно. Красный индикатор перестанет мигать, если:

• заменить использованный патрон из комплекта поставки на новый с предохранителем;
• установить предохранитель необходимого номинала в заправленный картридж.

Обратите внимание на следующее! При установке картриджа устройство сбивает предохранитель, тем самым обнуляя счетчик.

Итак, выше мы привели практически все самые распространенные причины мигания и/или горения красного индикатора в принтерах самых популярных марок, а также пути решения проблемы. В любом случае все ошибки отмечены красной лампочкой, как и необходимые действия, описанные в руководстве пользователя.

И если работа индикаторов не вызвана отключением электроэнергии или необходимостью заправки картриджа, таких ситуаций можно избежать, соблюдая правила эксплуатации принтера.

Проверка счетчика страниц

Общее количество напечатанных страниц отображается на странице конфигурации. Число распечатанные страницы регистрируются счетчиком.

Чтобы распечатать страницу конфигурации:
1. Чтобы запустить программу настройки принтера на компьютере, выберите Пуск > Все программы > Офисная печать Xerox.

2. Выбрав принтер, выберите Утилита настройки принтера.
3. Щелкните вкладку Отчет о параметрах принтера.
4. Выберите Страница сообщения и нажмите кнопку Страница конфигурации.

Перемещение принтера

При перемещении принтера обратите внимание на следующее.
1. Выключите принтер и отсоедините шнур питания от задней панели устройства.

Во избежание поражения электрическим током не прикасайтесь к вилке мокрыми руками. При отключении шнура питания тяните за вилку, а не за шнур. Если тянуть за кабель, можно его повредить. Это может привести к возгоранию или поражению электрическим током.

2. Удалите всю бумагу или другой носитель из выходного лотка. Закройте выходной лоток.

3. Снимите бумажную крышку.

Сохраняйте бумажную крышку, кабель питания и USB-кабель вместе для дальнейшего использования