Принтер не работает: доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны

Расходные материалы
Содержание
  1. Причины, по которым не работает принтер
  2. Правильно добавляем принтер
  3. Устраняем ошибку «Доменные службы недоступны» на принтере
  4. Включаем службы Active Directory
  5. Проверка сети и подключения
  6. Смена учетной записи
  7. Выбор принтера главным
  8. Запуск необходимых служб
  9. Автоматическая диагностика неполадок
  10. Настройка WINS
  11. Редактирование реестра
  12. Сканирование на вирусы
  13. Переустановка принтера и драйверов
  14. Обновление «офиса» и Windows
  15. Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
  16. Вход под учетной записью администратора
  17. Использование принтера по умолчанию
  18. Сброс настроек диспетчера очереди печати принтера
  19. Добавление принтера вручную и обновление драйверов
  20. Предоставление доступа к PrinterPorts и Windows
  21. Распознавание принтера с помощью других приложений
  22. Включение «Диспетчер печати»
  23. Диагностика неполадок
  24. Проверка конфигурации WINS
  25. Переустановка драйверов и добавление принтера
  26. Доменные службы Active Directory сейчас недоступны – что делать
  27. Причины возникновения ошибки
  28. Как исправить ошибку службы Active Directory

Причины, по которым не работает принтер

Одна из наиболее вероятных причин заключается в том, что не запущена специальная служба, применимая только к принтеру Active Directory, а также связанный с ней спулер. Иногда, особенно на старых устройствах, эту службу необходимо запускать вручную. Другая причина — драйвера принтера, они могут быть установлены некорректно из-за того, что соответствующие службы не запускаются.

Важно учитывать и саму операционную систему. Для подключаемых устройств в нем есть некий софт, обеспечивающий работу с конкретными устройствами, в нашем случае с принтером. Также проверьте сам компьютер и порты USB на предмет использования.

Правильно добавляем принтер

Мало кто перед этим читает инструкции по подключению или установке нового оборудования. Многие люди пытаются справиться со своей интуицией и высокомерием. А к инструкции обычно уже прибегают, когда, например, возникает ошибка недоступности доменных служб. Давайте узнаем у поставщика ОС Windows, Microsoft, как добавить принтер к устройствам операционной системы.

  1. Подсоедините штекер к USB-порту компьютера и включите принтер соответствующей кнопкой.
  2. Щелкните меню «Пуск» и выберите «Панель управления», затем откройте раздел «Устройства и принтеры».Кнопка
  3. В этом диспетчере настройки принтера нажмите кнопку «Установить локальный принтер».
  4. Затем выберите страницу «Порт принтера», выберите «Использовать существующий» и рекомендуемый, затем нажмите «Далее».
  5. На следующей странице установка драйвера, выберите нужный вариант и модель, затем «Далее». В случае, если нужного вам драйвера нет в списке, нажмите «Центр обновления Windows», после чего система выполнит поиск подходящего.
  6. Если устройство не обнаружено системой автоматически, нажмите «Добавить устройство».

Устраняем ошибку «Доменные службы недоступны» на принтере

Прежде чем разбираться в ошибке Active Directory, нужно убедиться, что порты, к которым вы подключаете принтер, исправны, а также кабель, соединяющий устройство с компьютером. Также нужно убедиться, что само устройство работает.

Если есть возможность, подключите к компьютеру другой принтер, одолжив его у соседа или друзей. В любом случае нужно быть на 100% уверенным, что устройства не нуждаются в ремонте и проблема на программном уровне.

  • Запустите диагностику устройства, чтобы определить проблему на уровне операционной системы. Для этого откройте проводник и щелкните правой кнопкой мыши устройство, выберите «Устранение неполадок».Параграф
  • Следующим вариантом будет переустановка устройства. Для этого снова щелкните правой кнопкой мыши в проводнике Windows и выберите «Удалить устройство». Затем переустановите его. Драйвера также необходимо удалить из системы и установить заново.
  • В «Панели управления» выберите «Безопасность» и «Брандмауэр Windows», слева откройте пункт «Устранение неполадок с сетью». Последней строкой должно быть ваше устройство — принтер. Нажмите на нее и следуйте дальнейшим инструкциям.
  • откройте службы Windows. Запустите командную строку или нажмите WIN+R. Введите здесь команду «services.msc». В открывшемся списке найдите службу «Диспетчер печати». Если он остановлен, запустите его или перезапустите, нажав сначала «Стоп», а затем «Старт».Служба диспетчера очереди печати
  • Затем откройте «Диспетчер устройств» и найдите свой принтер в списке. Нажмите на нее и удалите в ней все драйверы. Вы можете легко обновить их, нажав раскрывающееся меню «Свойства» и соответствующий пункт. Или нажмите на первый пункт меню при нажатии ПКМ — «Обновить драйверы».

Включаем службы Active Directory

Чтобы устранить проблему «AD DS в настоящее время недоступен», вам может потребоваться включить или перезапустить определенные службы, чтобы принтер заработал. Для этого:

  1. откройте Панель управления (щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите из списка).
  2. Далее вы найдете раздел «Администрирование». Выберите «Услуги» из списка».
  3. Здесь вы найдете в списке услуг «Автоматическую настройку сетевых устройств». Выберите его и, если он отключен, включите его, в противном случае запустите заново, нажав в свойствах «Отключить», «Включить».
  4. Те же действия необходимо выполнить для следующих служб: «Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа», «Диспетчер локальных устройств», «Диспетчер локальных сеансов».

Проверка сети и подключения

Самая частая причина, если принтер не работает, а служба Active Directory недоступна, — это обрыв соединения между компьютером или ноутбуком и печатающим устройством. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру с помощью соединительного кабеля (обычно USB) и что устройство подключено.

подключение принтера

О том, что на оборудование подается питание и принтер находится в режиме полного ожидания, сигнализирует свечение индикатора на крышке. Чаще всего индикатор находится непосредственно на кнопке включения и горит зеленым цветом.

  • Свечение должно быть ярким, не слабым. Приглушенный свет означает, что машина находится в спящем режиме.
  • Если вы используете современный многофункциональный принтер (МФУ) или принтер с экраном, смотрите на экран. Возможно, будет уведомление о возникших проблемах. Если экрана нет, обратите внимание на световую индикацию.
  • Наиболее распространенным способом создания сети является соединение компьютеров с помощью кабеля LAN. Убедитесь, что патч-корд полностью вставлен. Как правило, должен загореться сетевой разъем на ноутбуке и стационарном компьютере.
  • Больше проблем, когда сеть беспроводная и принтер также подключен через Wi-Fi. Убедитесь, что маршрутизатор работает правильно и что беспроводная точка доступа не ограничена. Для этого подключитесь к сети с любого смартфона, планшета или ноутбука, попробуйте открыть сайт, а еще лучше скачать файл. Убедитесь, что скорость загрузки документа находится на достаточном уровне, загрузка не будет прервана.
  • Даже если проблем нет, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или модем, главный компьютер и тот, на котором во время печати появляется сообщение об ошибке «Службы Active Directory недоступны». Затем откройте документ, например файл Word, и попробуйте распечатать.

Если принтер по-прежнему не печатает и выдает ошибку, следующим шагом будет проверка сетевых настроек.

  1. На основном компьютере откройте окно «Система», для этого откройте «Мой компьютер» (или «Этот компьютер», если Windows 10) и зайдите в свойства через контекстное меню пустой области; свойства системы
  2. На вкладке «Имя компьютера» посмотрите строки «Имя» и «Рабочая группа». имя компьютера
  3. На компьютере, где службы домена недоступны, убедитесь, что имя компьютера совпадает с именем, указанным для основного имени. Если названия отличаются, данные следует исправить.
  1. откройте «Панель управления» через команду «управление». окна р
    контроль
  2. Заходим в «Сеть и Интернет». сети и интернет
  3. Затем в «Центр управления сетями». центр коммуникаций и передачи данных
  4. Слева нажмите ссылку «Изменить дополнительные параметры общего доступа». изменить дополнительные параметры общего доступа
  5. Везде должны быть активны пункты «Включить сетевое обнаружение» и «Включить доступ к файлам и принтерам». разрешить совместное использование
    включить общий доступ к файлам и принтерам

Может возникнуть проблема со службами Active Directory, если сетевому принтеру было присвоено новое имя. В этом случае клиентские компьютеры должны снова добавить принтер в Windows.

Что делать:

  • в левом нижнем углу проводника перейдите в раздел «Сеть»; сеть в проводнике
  • выбрать основной сетевой компьютер, доступные для установки принтеры и другое оборудование, которым предоставлен доступ, отображаются справа от рабочей области окна;
  • щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и выберите «Подключиться». Дождитесь завершения установки, примите необходимые действия (например, копирование файлов драйверов).

Смена учетной записи

Чтобы иметь возможность начать печать или управлять принтером, вам потребуются необходимые разрешения. Максимальная мощность всегда предоставляется учетной записи администратора. Однако учетной записи обычного пользователя может быть запрещено выполнять определенные действия.

Поэтому есть два выхода из ситуации:

  • войдите в Windows как администратор;
  • на основном блоке установить разрешения для одной конкретной, нескольких или всех групп пользователей.

Последнее делается через свойства принтера. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» (нажмите «Win+R» и команду «Управление принтерами»).

окна р

контрольные принтеры

откройте контекстное меню неработающего принтера правой кнопкой мыши и откройте свойства.

свойства принтера

На вкладке «Безопасность» снимите все ограничения печати и установите разрешение «Все».

разрешение безопасности принтера для всех

Выбор принтера главным

Укажите принтер по умолчанию через тот же раздел со списком оборудования, сопряженного с компьютером. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Установить по умолчанию». Рядом с принтером должна появиться галочка.

принтер установлен по умолчанию

Запуск необходимых служб

Для обеспечения функции печати в Windows предусмотрена служба диспетчера печати. Служба должна запускаться автоматически при старте Windows и быть активной в течение текущего периода. В противном случае при попытке печати ничего не произойдет.

При выполнении печати по сети в работе участвуют как минимум три дополнительных сервиса:

  • «Диспетчер автоматических подключений для удаленного доступа»;
  • «Локальное управление устройствами»;
  • «Локальный менеджер сеансов».

Вам необходимо перейти в модуль оснастки «Службы» и проверить состояние перечисленных служб. Запустите окно «Выполнить» (Win+R) и используйте команду «services.msc».

окна р

сервисы

Вы можете открыть «Службы» через меню «Пуск», перейти в каталог «Средства администрирования Windows» и выбрать в каталоге нужный инструмент.

службы виндовс 10

Отсортируйте список сервисов так, чтобы сервисы на русском языке располагались вверху по алфавиту. Сортировка осуществляется нажатием на имя в столбце «Имя». Найдите в списке все необходимые службы, напротив, у каждой в графе «Статус» должно быть значение «Запущено» (Windows 7) или «Запущено» (Windows 10).

полиграфические услуги

Если статус где-то отсутствует, или написано «Остановлено», нужно активировать услугу вручную. Активация производится через характеристики сервиса. Здесь вы выбираете тип запуска «Автоматически» и нажимаете кнопку «Выполнить».

Запустите службу диспетчера очереди печати

После этого желательно перезагрузить компьютер.

Автоматическая диагностика неполадок

В каждой редакции Windows есть стандартный инструмент, который позволяет автоматически сканировать систему, определенные категории проблем, на наличие проблем. Инструмент называется отладкой».

В Windows 7 нажмите «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

панель управления виндовс 7

Далее по пути, как показано на картинках ниже, идите к «сетевому центру». Выберите средство устранения неполадок снизу.

сеть и Интернет в Windows 7

центр управления сетью виндовс 7

устранение неполадок сети

Перед началом обнаружения инструмент попросит вас выбрать компонент, который подключен к сети и имеет проблемы. Выберите свой принтер и продолжите сканирование, нажав «Далее».

В Windows 10 щелкните значок «Пуск» и откройте «Настройки» (значок шестеренки слева).

параметры w10

Найдите и перейдите в «Сеть и Интернет».

сеть и Интернет в Windows 10

Справа нажмите «Устранение неполадок с сетью».

устранение неполадок сети

Далее выбираем проблемный компонент (в нашем случае принтер). Подождите, пока проблема будет найдена и решена, если поиск увенчался успехом.

Настройка WINS

Если доменные службы Active Directory недоступны в Windows 7 или 10, это может быть вызвано сбоем службы имен Интернета WINS или изменением настроек по умолчанию.

Через сетевой центр перейдите к списку сетевых адаптеров, нажав на ссылку «Изменить параметры адаптера» в левой части окна.

изменение параметров адаптера

Найдите нужный адаптер и перейдите в его свойства.

свойства адаптера

Одинарным нажатием левой кнопки мыши выберите компонент «TCP/IPv4» и нажмите «Свойства» снизу».

свойства протокола iPv4

На вкладке «Общие» внизу откройте раздел «Дополнительно». Перейдите на вкладку «WINS» и при необходимости установите флажок «По умолчанию».

сеттинг побеждает

Сохраните внесенные изменения, нажав «ОК» в текущем окне и во всех ранее открытых.

Редактирование реестра

Вы можете попробовать включить Active Directory, отредактировав реестр Windows. Но перед редактированием рекомендуется создать актуальную точку восстановления, чтобы потом, в случае сбоя, вернуться к полноценно функционирующей системе.

  1. Заходим в «Компьютер», кликаем правой кнопкой мыши по пустой области и выбираем «Свойства» свойства системы
  2. Слева откройте новое окно, нажав на ссылку «Защита системы». защита системы
  3. Выберите системный диск и включите для него защиту, если функция в данный момент не активна. включить защиту системы
  4. Затем вы можете создать точку, назвать ее именем, которое вам подходит. сделать точку
    имя точки восстановления
  5. В дальнейшем вы можете откатиться к предыдущему состоянию через кнопку «Восстановить» в этом же окне. Вам будет предложено рекомендуемое восстановление, которое было создано автоматически. Но нам нужен параметр ручного выбора точки.

Теперь можно не переживать, что какие-то неправильные действия повлияют на дальнейшую работу Windows.

Вы можете приступить к редактированию реестра. Для этого лучше запустить компьютер в безопасном режиме. Перезапустите Windows 7, в начале загрузки системы начните нажимать клавишу «F8». Вы сможете выбрать режим загрузки, где вы должны выбрать опцию «безопасный.

безопасный режим для windows xp-7

В Windows 10 зажмите «Shift» и перезапустите. Система запустится с синим экраном, где следует сначала выбрать «Устранение неполадок», затем «Дополнительные параметры». Из всех элементов вам нужен четвертый, нажмите клавишу «4» на клавиатуре».

безопасный режим windows 10.png

Перед внесением изменений рекомендуется полностью удалить принтер из системы, а после редактирования снова добавить устройство в Windows.

Запустите редактирование реестра, выполнив системную команду «regedit».

regedit

Или откройте редактор через пуск в папке инструментов администрирования.

редактор реестра

Разверните дерево каталогов из каталога «HKEY_CURRENT_USER» в «Принтеры». Внутри должна быть папка «Настройки» с подпапкой «Мастер».

редактор реестра для принтеров

Если последние два каталога отсутствуют, необходимо создать папки вручную. Ставим выделение в директорию «Принтеры», пользуемся контекстным меню и создаем нужные разделы.

создавать каталоги в редакторе реестра

Создайте дополнительные параметры в разделе «Мастер». В правой части окна нажмите ПКМ, выберите «Создать», а затем «DWORD (32-битное) значение)».

создать параметр двойного слова

Это создает 5 именованных параметров:

  • Автоматическая установка;
  • Местный тип;
  • Установить по умолчанию;
  • Общий;
  • Используйте существующие.

По умолчанию все параметры будут иметь нулевое значение, но первые четыре должны быть установлены в «1». Вы вызываете меню для каждого параметра по очереди и меняете значение на единицу.

изменить настройки в редакторе реестра

изменить значение параметра wdord

Последним шагом является создание строкового параметра «Имя драйвера» без значения.

создать строковый параметр

В результате должна получиться ситуация, подобная следующей картинке.

список опций принтера в редакторе

Перезагрузите компьютер и проверьте принтер.

Читайте также: Привод CD

Сканирование на вирусы

Рекомендуется выполнить сканирование Windows для обнаружения опасных программ и вирусов. Можно использовать стандартный системный антивирус. Но для полноценного обнаружения и лечения лучше использовать полноценные антивирусные пакеты. Если вы не хотите покупать программное обеспечение, вы можете быстро просканировать компьютер с помощью бесплатных инструментов:

  • Веб-лечение;
  • Средство удаления вирусов Касперского.

По возможности не удаляйте зараженные файлы, так как без них функционирование системы может быть нарушено.

После использования антивируса проверьте целостность файлов Windows встроенным функционалом. Запустите командную строку (Windows+R и команда «cmd») и запустите сканирование командой «sfc /scannow».

санноу

Переустановка принтера и драйверов

Кардинальным и в большинстве случаев действенным способом решения проблем с принтерами является полное удаление устройства из системы. Также нужно удалить не только принтер, но и все связанные с ним файлы — драйвера, ПО и даже записи в реестре.

Затем подключается сетевой принтер, предварительно расшарив устройство в сети.

Обновление «офиса» и Windows

Всегда рекомендуется обновлять любые программы до последней версии, не говоря уже о системе. В последнем случае длительное отсутствие обновлений может привести к нестабильной работе Windows, различным проблемам, конфликтам с оборудованием и установленными программами.

На «сью» можно искать, скачивать и устанавливать обновления в меню системного администрирования, а именно по пути «Система и безопасность» — «Центр обновлений».

проверить обновления Windows 7

В Win 10 нужно зайти в «Настройки», открыть вкладку «Обновление и безопасность».

параметры w10

обновление и безопасность

Воспользуйтесь кнопкой «Проверить наличие обновлений».

искать обновления

Microsoft Office — самый популярный офисный пакет для работы с текстовыми документами. Имеется в виду одна из программ пакета — «Word». Вы можете обновить MS Office из любой программы, будь то Word или Excel.

Запустите любую программу и воспользуйтесь функцией обновления в одном из разделов меню «Файл». В зависимости от редакции «офиса» обновления доступны в подменю «Помощь» или «Аккаунт».

как обновить ворд 2007
Ворд 2007

обновление слова
Слово 2019

Рекомендуется, чтобы Windows настроила параметры обновления таким образом, чтобы установка выполнялась автоматически при выпуске новых версий.

Помогаю устранить любые неполадки с принтерами и другой оргтехникой своими руками в домашних условиях. Рассмотрены темы подбора, подключения, настройки и устранения поломок и проблем с полиграфическим оборудованием. Вы можете задавать вопросы в разделе комментариев.

Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

Есть несколько причин, вызывающих эту ошибку. Чаще всего они связаны с тем, что услуги не могут быть включены или недоступны в силу определенных обстоятельств. Задача решается разными вариантами, каждый из которых имеет свой алгоритм действий и отличается сложностью. Начнем с самого простого.

Сразу хочу отметить, что если имя компьютера было изменено при работе в совместной сети, то может возникнуть рассматриваемая проблема. В этом случае мы рекомендуем вам обратиться за помощью к системному администратору.

Вход под учетной записью администратора

Если вы используете домашнюю сеть и имеете доступ к учетной записи администратора, мы рекомендуем вам войти в операционную систему с этим профилем и попытаться снова отправить документ на печать с помощью необходимого устройства. Для получения дополнительной информации о том, как выполнить такой вход, прочитайте нашу вторую статью по ссылке ниже.

Использование принтера по умолчанию

Как было сказано выше, аналогичная ошибка появляется у тех пользователей, которые подключены к домашней или рабочей сети. Из-за того, что одновременно можно использовать несколько устройств, возникает проблема с доступом к Active Directory. Вам следует назначить оборудование по умолчанию и снова повторить процедуру печати.

Для этого вам достаточно зайти в «Устройства и принтеры» через «Панель управления», щелкнуть правой кнопкой мыши по устройству и выбрать «Установить по умолчанию».

Установить принтер по умолчанию в Windows 7

Сброс настроек диспетчера очереди печати принтера

Служба диспетчера очереди печати — это программа, отвечающая за управление всеми заданиями на печать, отправляемыми на компьютерный принтер. Служба диспетчера очереди печати обычно видна пользователям, и они также могут отменить выполняемое задание печати. Это также позволяет им управлять заданиями, которые в настоящее время находятся в списке ожидания.

Мы можем попробовать перезапустить эту службу и проверить, решает ли это проблему.

  1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите «services msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. Найдите службу «Диспетчер очереди печати» в списке служб. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства. Нажмите кнопку «Стоп» в разделе «Состояние системы» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
  1. Поскольку мы отключили службу, теперь мы можем сосредоточиться на удалении файлов принтера. Нажмите Windows + E, чтобы запустить быстрый доступ, и нажмите «Этот компьютер» на левой панели навигации.
  2. Перейдите по следующему пути:

C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

Для доступа к следующей папке может потребоваться разрешение. Нажмите «Продолжить», когда будет предложено».

  1. Оказавшись в папке, удалите все файлы в папке ПРИНТЕРЫ и закройте окно.
  2. Теперь вернитесь на вкладку «Службы» и запустите службу «Диспетчер очереди печати». Не забудьте оставить тип запуска «Автоматически ».
  1. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли подключен принтер.

Добавление принтера вручную и обновление драйверов

Если перезапуск спулера вам не помог, мы можем попробовать снова добавить принтер на ваш компьютер. В большинстве случаев принтер автоматически добавляется на ваш ПК при подключении любых установленных вами драйверов. Мы можем попробовать обновить драйверы и снова добавить принтер..

  1. Перед началом процесса нам необходимо удалить принтер из списка подключенных устройств. Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите «панель управления» в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. На панели управления выберите «Крупные значки» в раскрывающемся списке в правом верхнем углу экрана и выберите «Устройства и принтеры »
  3. Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Появится всплывающее окно UAC с просьбой подтвердить ваши действия в качестве администратора.
  4. В этом же окне нажмите «Добавить принтер» в верхней части экрана. Мастер подскажет, как добавить принтер на компьютер. Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру. Если вы используете принтер в беспроводной сети, попробуйте подключить его к компьютеру через USB.
  5. Перейдите на официальный сайт производителя и загрузите последние версии драйверов в доступное место. Нажмите Windows + R, введите devmgmt msc» и нажмите Enter.
  6. Перейдите в подкатегорию «Очереди печати», разверните ее, выберите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер ».
  7. Выберите второй вариант «Найти драйверы на моем компьютере ».
  8. Перейдите в папку, в которую вы загрузили последние версии драйверов для вашего принтера. Выберите его и установите, нажав «Далее». После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Предоставление доступа к PrinterPorts и Windows

Если оба вышеуказанных решения не работают, мы можем попробовать изменить права доступа к файлам в редакторе реестра. Возможно, ошибка продолжает появляться из-за того, что у вашей учетной записи нет доступа к некоторым важным ключам (таким как PrinterPorts и т д).

Примечание. Редактор реестра — это мощный инструмент. Неправильное использование или изменение ключей без вашего ведома может повредить ваш компьютер и сделать его непригодным для использования.

  1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить оператор «Выполнить». Введите «regedit» в диалоговом окне и нажмите Enter..
  2. Перейдите к следующему пути к файлу в редакторе реестра
  3. Выберите свою учетную запись из списка и установите все флажки в столбце «Разрешить». Убедитесь, что в столбце «Отклонить» не отмечены никакие элементы.
  4. Выполните ту же процедуру для записей «PrinterPorts» и «Windows ».
  5. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Примечание. После внесения вышеуказанных изменений необходимо переустановить принтер, если принтер по-прежнему не работает.

Распознавание принтера с помощью других приложений

Еще один способ решить эту проблему — распознать принтер с помощью других программ. Мы продемонстрируем это с помощью Блокнота, так как это приложение установлено практически на всех компьютерах по умолчанию.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе, выберите «Создать» > «Текстовый документ
  2. Напишите что-нибудь в пустом месте. Нажмите «Файл» > «Печать
  3. Появится новое окно со всеми принтерами, установленными на вашем компьютере. Если вы не можете найти свой принтер, нажмите «Найти принтер…» в правой части окна. Теперь Windows начнет обнаруживать ваш принтер, и, надеюсь, проблема будет решена.

Примечание. Также было несколько сообщений, в которых пользователи заявляли, что обновление их офисного пакета решило проблему. Похоже, что некоторые определенные файлы были повреждены, что и вызвало проблему.

Кроме того, вы также должны убедиться, что ОС Windows обновлена ​​​​до последней версии с помощью диспетчера обновлений Windows. Если принтер по-прежнему не работает на вашем компьютере, попробуйте запустить средство устранения неполадок принтера, а также попробуйте использовать принтер на другом компьютере. Это поможет изолировать проблему.

Включение «Диспетчер печати»

Служба диспетчера печати отвечает за отправку документов на печать. Он должен быть активным, чтобы правильно выполнять свои функции. Поэтому следует зайти в меню «Сервисы» и проверить состояние этого компонента. Подробнее о том, как это сделать, читайте в Способе 6 в нашей второй статье по ссылке ниже.

Запустить службу печати в Windows 7

Диагностика неполадок

Как видите, первые два способа потребовали от вас выполнения лишь нескольких манипуляций и не заняли много времени. Начиная с пятого способа, процедура немного усложняется, поэтому прежде чем переходить к дальнейшим инструкциям, советуем проверить принтер на наличие ошибок с помощью встроенной утилиты Windows. Они будут исправлены автоматически. Вы должны сделать следующее:

  1. откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».Зайдите в панель управления в Windows 7
  2. Выберите вкладку «Центр управления сетями и общим доступом».Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом в Windows 7
  3. Нажмите на инструмент отладки внизу».Запустите средство устранения неполадок Windows 7
  4. В разделе «Печать» выберите категорию «Принтер».Выберите принтер для устранения неполадок в Windows 7
  5. Нажмите «Дополнительно».Параметры расширенного средства диагностики для Windows 7
  6. Запустите инструмент от имени администратора.Запустите средство диагностики от имени администратора Windows 7
  7. Перейдите к запуску сканирования, нажав «Далее».Начать анализ проблем с принтером Windows 7
  8. Дождитесь завершения анализа оборудования.Ожидание завершения анализа сканирования Windows 7
  9. Выберите из списка принтер, который не работает.Выберите принтер из списка для диагностики проблем Windows 7

Остается только ждать, пока инструмент ищет ошибки и исправляет их, если находит. Затем следуйте инструкциям, отображаемым в диагностическом окне.

Проверка конфигурации WINS

Служба сопоставления WINS отвечает за определение IP-адресов, и если она работает неправильно, это может вызвать соответствующую ошибку при попытке печати через сетевое оборудование. Вы можете решить эту проблему следующим образом:

  1. Следуйте первым двум пунктам предыдущей инструкции.
  2. Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».Зайдите в настройки адаптера Windows 7
  3. Щелкните правой кнопкой мыши активное подключение и выберите «Свойства».Перейдите в свойства адаптера Windows 7
  4. Найдите строку «Протокол Интернета версии 4», выберите ее и перейдите в «Свойства».Выберите свойства протокола в Windows 7
  5. Во вкладке «Общие» нажмите «Дополнительно».Дополнительные свойства протокола в Windows 7
  6. Проверьте настройки WINS. Курсор должен стоять возле пункта «Стандартные», но в некоторых рабочих сетях конфигурация задается системным администратором, поэтому за помощью нужно обращаться к нему.Настройка WINS в Windows 7

Переустановка драйверов и добавление принтера

Наименее эффективным, но рабочим вариантом в некоторых ситуациях считается удаление или переустановка аппаратных драйверов принтера или его добавление через встроенную утилиту Windows. Во-первых, вы должны удалить старое программное обеспечение. Информацию о том, как это сделать, см по следующей ссылке:

Затем необходимо установить новый драйвер любым доступным способом или установить принтер через встроенную утилиту операционной системы Windows. Первые четыре способа в материале по ссылке ниже помогут выбрать нужный софт, а в пятом вы найдете инструкцию по добавлению оборудования.

Установите принтер в Windows 7

Выше мы подробно описали шесть методов исправления недоступности каталогов домена AD при попытке отправить документ на печать. Как видите, все они отличаются по сложности и подходят для разных ситуаций. Рекомендуем начинать с самого простого, постепенно переходя к более сложному, пока не найдете правильное решение.

Доменные службы Active Directory сейчас недоступны – что делать

Многие пользователи при попытке распечатать документы на принтере сталкиваются со следующей ошибкой — «Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны». Эта проблема с печатью очень распространена в Windows (7/10) и требует немедленного устранения. Мы расскажем вам, почему может возникнуть эта ошибка и какие есть текущие решения для этой ситуации.

Причины возникновения ошибки

Итак, например, вы открываете документ (Microsoft Word, изображения, блокнот и так далее) и хотите его распечатать. В нижнем углу может отображаться очередь печати, где будет указан ваш документ, при условии, что будет ошибка.

Также возможно, что параметр предупреждения «AD DS недоступен» при попытке запустить параметр восстановления после ошибки. Также может появиться дополнительное предупреждение об ошибке 1068.

Ошибка печати «Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны”

Вот самые популярные источники проблемы:

  1. Проблемы с подключением. Например, порт USB не поддерживает управление принтером, то же самое можно сказать и о подключении устройства по Wi-Fi.
  2. Ошибка в установленных драйверах для подключаемых устройств. Драйвера могут слетать, сбиваться или их версия не соответствует требуемой (редко, но бывает).
  3. Службы «Active Directory» и «Диспетчер очереди печати» не подключены — да, иногда приходится хард-стартить.
  4. Компьютер был переименован в сети.
  5. Не стоит забывать о проблемах в самой Windows (7/10), могут быть повреждены программы автозапуска или нарушена целостность реестра. Такие ошибки редки, но все же влияют на печать.

На самом деле причин может быть гораздо больше, но мы описали самые основные и поэтому опишем и решения проблем на их основе.

Как исправить ошибку службы Active Directory

Далее мы подготовили несколько советов, которые помогут вам исправить ошибку. Описание было сделано от самого простого к самому сложному.

  1. Сначала проверьте подключение — переподключите USB-кабель принтера или попробуйте изменить сам порт. Если подключение осуществляется через Wi-Fi, перезагрузите роутер.
  2. Запустите диагностику: Зайдите в «Панель управления» в Windows и выберите «Устройства и принтеры». Выберите свое устройство из представленных и правой кнопкой включите «Устранение неполадок». Это часто работает.

Используйте «Устранение неполадок» в принтере

Устранение неполадок в сети при подключении к принтеру

Запустите службу диспетчера очереди печати

Оцените статью
Блог про принтеры
Adblock
detector