Работа принтера приостановлена: что делать с состоянием в Windows 10

Что это значит?

Если работающий принтер перестает печатать и сообщает «Принтер приостановлен», это указывает на ошибку или незначительную неисправность. Этот статус отображается на значке принтера по разным причинам. Это может быть связано, например, с неисправностью USB-кабеля или шнура.

Когда оборудование не работает, компьютер автоматически переводит принтер в автоматический режим. Техник входит в этот режим по команде пользователя или самостоятельно. Если устройство приостановлено, новые задания не печатаются, а добавляются в очередь печати.

Кроме того, временная печать может быть связана с тем, что устройство временно отключено от компьютера. При этом причинами отсутствия соединения «компьютер-принтер» могут быть:

• повреждение провода;
• неплотное прилегание ворот;
• отключение электричества.

Принтер подключен к компьютеру через 2 кабеля. Один из них подает питание, другой используется для установки программного соединения. В дополнение к кабелю USB может быть кабель Ethernet. Сетевое соединение может быть соединением Wi-Fi.

Причинами остановки печати могут быть драйвера, ошибки в самом принтере (МФУ), а также выбор отдельных функций в панели управления. Что касается драйверов, то проблемы с ними могут быть вызваны недавним откатом операционной системы на конкретную точку восстановления.

Если инструмент был установлен позже, он не будет работать должным образом.

Среди прочих причин чаще всего встречаются проблемы с самим принтером (ошибки печати, застревание бумаги). Если это сетевая технология, состояние ожидания возникает из-за ошибки связи. Печать можно приостановить, если в принтере закончились чернила, а состояние SNMP сетевого принтера включено. В последнем случае для устранения проблемы достаточно отключить статус.

Особенности сетевых принтеров

Если сетевой принтер сообщает об ошибке Suspended, попробуйте отключить службу SNMP в свойствах сетевого устройства. Сначала заходим в настройки через панель управления, затем переходим на вкладку «Порты».

Там выберите отмеченный галочкой порт и нажмите кнопку «Настроить». В открывшемся ниже окне снимите флажок «Статус SNMP включен». Перезагрузите сеть и компьютер и проверьте, не изменилось ли состояние принтера. Попробуйте на нем распечатать.

Как устранить неисправность

Прежде всего, устройство, находящееся в «необслуживаемом» режиме, необходимо вернуть в «рабочее состояние». Чтобы устранить неполадки, сосредоточьтесь на «корне» проблемы. Если написано, что принтер HP приостановлен и причина в неисправном или отсоединенном USB-кабеле, просто замените его или подключите к блоку питания.

Если проблема в другом, выполните следующие действия, чтобы выйти из автономного режима:

• В меню «Пуск» перейдите в раздел «Устройства и принтеры»;
• В появившемся окне найдите свое устройство и дважды кликните по нему мышкой, чтобы появилось выпадающее меню;
• Выберите в нем «Принтер» и снимите галочку напротив «Работать в автономном режиме».

Чтобы проверить, насколько успешно была исправлена ​​ошибка, распечатайте несколько тестовых страниц.

Это важно! Если все равно пишет, что принтер приостановлен и он не печатает, причина может крыться в приостановленных задачах. Некоторые файлы, которые вы отправляете на печать, по какой-то причине так и не были напечатаны. Они постепенно накапливаются в задачах устройства, и оно перестает работать бесперебойно, переходит в автономный режим.

Чтобы устранить проблему, зайдите в панель управления принтером, если там действительно много нераспечатанных файлов, удалите их. Вы можете сделать это следующим образом:

• На панели управления нажмите на строку «Принтер», появится список, выберите из него «Очистить очередь печати»;
• Щелкните правой кнопкой мыши на каждом файле и нажмите на строку «Отмена».

Конечно, этот способ отнимет у вас много времени, особенно если документов много, но зато можно выполнить выборочное удаление. Распечатайте один документ для тестирования и убедитесь, что устройство работает без ошибок.

Причины статуса «Приостановлено»

1. Чаще всего такое состояние принтера возникает при обрыве связи с компьютером. Соединение может осуществляться физически, т.е с помощью USB-кабеля, или через беспроводную сеть (Wi-Fi).
2. Машина отключилась. Также допускается возможность ручного или автоматического включения автономной работы.
3. Печать приостанавливается соответствующей функцией. Возможно, пользователь хотел остановить печать печатаемого документа и воспользовался опцией остановки.
4. Статус принтера «подвешен» часто является результатом автоматической блокировки печати «мозгами» машины. Например, картридж с чернилами или тонером пуст. В результате аппарату не с чем печатать, а в программе рядом с названием модели будут писать разные надписи.
5. Посторонние предметы, мелкие детали и даже замятие бумаги также могут остановить работу.
6. Современные принтеры не будут печатать, если в лоток загружена бумага неправильного типа. Внутри может быть датчик, определяющий характеристики бумажных листов, и если они не совпадают с поддерживаемыми, печать не начнется. В таких случаях все, что вам нужно сделать, чтобы убрать паузу, это загрузить правильную бумагу во входной лоток или изменить тип на тот, который используется в свойствах устройства.
7. Вы не сможете начать печать, если машина была перегружена или произошла ошибка при печати предыдущих документов. Очередь зависает, не позволяя существующим проблемным заданиям печатать новые входящие задания.

Замятие или отсутствие бумаги

Отсутствие или замятие бумаги также может быть большой проблемой. Если с первым вопросом все понятно, то устранить замятие бумаги не так просто, как кажется. Сначала попробуйте исправить, заменив карту. Если это не помогло, проблема может быть либо в программном обеспечении, либо в механизме вывода с карты. В этом случае вам следует начать с обновления драйверов.

Если это не поможет, нужно отдать принтер в сервис, потому что проблема в механике и такие вещи не решаются «на коленке». Также напоминаем: пользоваться услугами рекомендуется только на официальных сервисах, чтобы не потерять гарантию.

Ошибка, которую люди допускают при решении этой проблемы, заключается в том, что они недооценивают ее серьезность. На самом деле многие считают, что такие ошибки в прессе допускают только очень нерадивые люди и почему-то не обращают внимания друг на друга.

Неисправны драйвера

Даже самые надежные принтеры не идеальны. Буквально все возможные ошибки могут быть вызваны не установленными или не подходящими для используемой конфигурации старыми драйверами .

Почему может не работать микрофон на компьютере или ноутбуке

Обновления драйверов обычно должны выполняться автоматически. Это можно сделать вручную, скачав и установив драйвера с сайта производителя. При этом выберите модель устройства и конфигурацию вашей операционной системы, иначе установленные драйвера будут работать некорректно или не будут работать вообще. Если вы загружаете драйверы с неофициального сайта, вы также можете забыть о гарантии на принтер.

Неисправен картридж

Еще одна проблема — картридж. Его нужно заправлять по мере износа или покупать новый (в зависимости от модели). Бывает, что картриджи разных моделей выглядят очень похоже, но если они установлены в неподдерживаемой модели, то работать они не будут, поэтому всегда нужно быть внимательным при покупке картриджа, чтобы не тратить зря деньги и время.

картридж может сломаться. Скорее всего, принтер сам вам об этом сообщит. В этом случае необходимо воспользоваться услугой или приобрести новый картридж. Напоминаем, что если вы воспользуетесь неофициальным сервисом, вы потеряете гарантию как на картридж, так и на принтер, в котором он будет использоваться.

Дополнительные проблемы и способы их устранения

Ниже приведена подборка наиболее распространенных причин, по которым сканер может не работать на принтере. Стоит отметить, что многие из них также являются причиной отсутствия работы самого печатающего узла:

• Сбой сканера был вызван внезапными скачками напряжения. Из-за частого повторения этого процесса печатающая секция может быть полностью повреждена. При обнаружении перенапряжения просто выключите устройство.
• Кабель между компьютером и принтером неисправен. Попробуйте найти замену.
• Блок питания или кабель был поврежден с нарушением правил эксплуатации или в результате брака. Здесь вам предстоит найти такую ​​же деталь или просто заменить ее по гарантии.
• Неверные настройки принтера. В этом случае рекомендуется выполнить сброс до заводских настроек.

Что делать?

Решение проблемы зависит от причины. Часто все, что вам нужно сделать, чтобы возобновить печать после паузы, — это проверить USB-кабель и шнур питания. Если кабель отсоединился, снова подключите его и перезагрузите компьютер. Когда визуальный осмотр выявит повреждение, замените кабель. Поврежденный шнур небезопасен в использовании.

Простая схема возврата к рабочему состоянию

Устройство, находящееся в необслуживаемом режиме, необходимо вернуть в рабочее состояние. Если повторное подключение к электросети не помогает, нужно найти причину проблемы. Для выхода из автономного режима необходимо:

• открыть меню «Пуск», открыть вкладку «Устройства и принтеры»;
• в открывшемся окне выберите существующее устройство печати;
• вызвать контекстное меню двойным кликом по иконке;
• в появившемся списке оборудования снять галочку напротив «Работать в автономном режиме».

Если это действие не помогло, причина может крыться в зависших задачах. В очереди печати может накапливаться несколько документов. Приостановка печати происходит при сбое программ, ошибках и ошибках принтера. Если сетевой принтер отключается сам по себе и настройки верны, необходимо загрузить и установить обновление операционной системы сервера.

Отмена приостановки печати

Чтобы очистить статус и возобновить печать, необходимо следовать определенному шаблону. Сначала запустите устройство, нажмите на меню «Пуск», а затем перейдите в «Устройства и принтеры». После этого вам нужно выбрать свой принтер, открыть «Показать очередь печати».

Затем в открытом окне принтера нужно указать настройки и снять галочку напротив пункта «Приостановить печать». После этого на значке принтера появится статус «Готово», выделенный зеленым цветом.

Восстановление работы маломощных ПК

Если проблема устранена, она была вызвана программой, остановившей службу, или внутренним конфликтом при обработке задач. Конфликт событий особенно характерен для маломощных ПК после автоматического обновления их системы. В этом случае нужна диагностика, дефрагментация, удаление временных файлов.

При этом ненужные in-memory службы, участвующие в обработке событий, лучше отключить. Если не помогает дефрагментация, удаление временных файлов, можно откатить систему до заводского состояния. Вы должны перезагрузить компьютер, чтобы обновления вступили в силу.

При использовании сетевого принтера и Wi-Fi перезагрузите модем или маршрутизатор.

Очистка очереди печати

Приостановка печати, связанная с засорением очереди отправляемых на нее документов, быстро устраняется. Это бывает в разных случаях. Например, когда открыто много программ, а также когда несколько пользователей используют сетевой принтер одновременно. Как удалить заказ на печать:

• зайти в панель управления;
• перейти на вкладку «Устройства и принтеры»;
• выбрать устройство со статусом «Приостановлено»;
• вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши;
• нажать на надпись «Просмотреть очередь печати»;
• выберите «Отменить» печать документов.

Кроме того, в этом окне нужно обратить внимание на то, что нет галочки напротив надписей «Приостановить печать» и «Приостановлено». Если они стоят, их нужно убрать, нажав левую кнопку мыши. Это нужно делать при включенном принтере. Вы можете удалять документы по одному или все сразу. После этого окно с документами или изображениями, поставленными в очередь на печать, необходимо закрыть.

Статус «Готово» отображается на значке принтера. Если этого не произошло, выключите и снова включите принтер. Если это не поможет, установите его, а затем переустановите драйвер на свой компьютер.

Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с ошибками и ошибками при печати документов, изображений или PDF-файлов, необходимо установить инструмент, скачанный с официального сайта. Также его можно скачать на специальных тематических форумах и сайтах.

Что делать при замятии бумаги?

Эта проблема возникает, когда для печати используются ранее отпечатанные листы. Экономия бумаги оборачивается замятием бумаги прямо во время печати. В результате печать останавливается и загорается красная лампочка на панели принтера.

Эту ошибку легко исправить. Нужно поднять крышку принтера и аккуратно потянуть лист на себя. Слишком резко тянуть бумагу нельзя: если она порвется, придется частично разбирать принтер и удалять закрепленные куски. Если внутри останется даже небольшая деталь, принтер может вообще перестать печатать.

Читайте также: Как почистить принтер epson l210

Решаем проблему «Работа принтера приостановлена»

Как было сказано выше, текущая проблема связана с временным отключением устройства от компьютерной сети. Поэтому рекомендуем в первую очередь перезагрузить сам компьютер и проверить подключенный USB-кабель. Он должен плотно входить в гнездо и не иметь признаков внешних повреждений. Если эти шаги не помогли, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.

Самостоятельное подключение принтера к сети

Устройства печати приостанавливаются, когда они переходят в автономный режим. Если вы используете другой кабель, вам нужно отключить этот режим вручную; в разных версиях операционной системы Windows это делается по-своему – через меню «Настройки» или «Панель управления». Давайте рассмотрим первый вариант.

Вариант 1: «Настройки»

Меню с набором различных инструментов и настроек под названием «Параметры» появилось в Windows 10 и позволяет пользователям более комфортно редактировать необходимые инструменты, включая принтеры. Переход на работу с необходимым оборудованием происходит следующим образом:

1. откройте «Пуск» и перейдите в указанное меню, нажав на кнопку в виде шестеренки.
2. В списке вы найдете категорию «Устройства».
3. Перейти в раздел «Принтеры и сканеры» через панель слева
4. Щелкните ЛКМ на принтере, который хотите отключить.
5. Когда появятся три кнопки действий, нажмите «Открыть очередь».
6. Щелкните всплывающее меню «Принтер».
7. Снимите флажок «Работа в автономном режиме» в появившемся списке».

После выполнения этих шагов печать должна возобновиться автоматически, если вы ранее не очистили очередь. Те, кто не хочет печатать после подключения принтера, должны сначала очистить очередь.

Вариант 2: «Панель управления»

К сожалению, владельцы предыдущих версий Windows не имеют возможности использовать рассмотренное выше меню, поэтому им приходится обращаться к более старому классическому приложению под названием Панель управления. Выполняемая там операция выглядит так:

1. откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
2. Найдите вкладку «Устройства и принтеры» и дважды щелкните ее.
3. Выберите нужный принтер и дважды щелкните по нему, чтобы открыть меню свойств.
4. Здесь по аналогии с предыдущей инструкцией нужно снять галочку «Работать в автономном режиме».

Способ 1 будет наиболее эффективен в ситуации, когда проблема носит временный характер и связана с незначительными системными или аппаратными ошибками. В противном случае эффекта от выполнения таких действий не будет, либо проблема со временем повторится. Поэтому всем тем, кому не подошел рассмотренный вариант, советуем продолжить ознакомление со следующими способами.

Очистка очереди печати

Выше мы уже упоминали прочистку пломбы, но в данном случае это была необязательная мера, не имевшая никакого эффекта в исправлении возникшей проблемы. Однако бывают ситуации, когда принтер отключается просто из-за невозможности распечатать отправленные документы. Затем нужно полностью очистить очередь и заново добавить все необходимые файлы.

Что делать для исправления состояния

Бывает, что возникает единичная ошибка в работе периферийного устройства. Это может произойти, когда компьютер переходит в режим сна или гибернации, что также относится к технологии печати. Если статус появился вскоре после возврата оборудования в рабочий режим, возможна разовая ошибка, и помочь могут простые действия.

Для сброса статуса необходимо перезагрузить компьютер и оргтехнику.

1. Сначала выключите устройство кнопкой на крышке.
2. Отсоедините USB-кабель от компьютера».
3. Отсоедините сетевой кабель от розетки и оставьте устройство на несколько минут (от 5 до 10), чтобы внутренняя память оборудования обнулилась.
4. Перезапустите Windows, когда принтер находится в режиме ожидания.
5. По истечении времени снова подключитесь и попробуйте распечатать файл с компьютера.

При отключении от ПК проверьте USB-кабель на наличие повреждений. При необходимости отремонтируйте кабель, а точнее замените его на новый или от другого существующего устройства.

Если принтер подключен через Wi-Fi, убедитесь, что соединение не прерывается. Возможно, сетевое имя или пароль были изменены на новые и соединение «потеряно». Затем нужно заново установить соединение с помощью кнопки или через меню на встроенном экране МФУ. Перезапуск роутера также будет полезен.

Если проблема не устранена, следуйте приведенным ниже рекомендациям.

• Перейдите в оснастку «Устройства и принтеры». Для этого в Windows 7, 8, 10 сначала запустите окно выполнения команды комбинацией клавиш «Windows + R», а затем используйте команду «управление принтерами».
  
• Найдите свой принтер и дважды щелкните по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите «Показать очередь печати».
• откройте меню принтера и посмотрите состояние параметров. В обычном положении должна быть активна только опция «Использовать по умолчанию». Если приостановка активна, отключите функцию, а также снимите флажок рядом с отключенным рабочим элементом.

После отключения параметров устройство печати должно возобновить работу.

Однако если вы не можете убрать галочки, это означает, что есть проблемы с подключением, установкой устройства на компьютер или ноутбук. Рекомендуется еще раз проверить соединение.

Основной способ «разобраться» с зависшим принтером — полностью удалить его из системы Windows вместе с пакетом драйверов, а затем добавить обратно.

Если в окне очереди есть документы, удалите задания, чтобы список был пуст.

Также попробуйте избавиться от статуса, перезапустив службу печати. Войдите в модуль оснастки через команду «services.msc».

Найдите в списке службу «Диспетчер печати» и в контекстном меню нажмите «Перезапустить».

Приостановлен сетевой принтер

Во-первых, убедитесь, что на хост-компьютере, на котором создана и настроена сеть, разрешены все необходимые права доступа. Это касается общего доступа в Центре управления сетями (раздел находится в панели управления) и доступа к принтеру в свойствах.

Вероятная причина приостановленного принтера — отключенное состояние главного компьютера. В этом случае не будет доступа к папкам или оборудованию, расшаренным по сети.

Иногда приостановку можно снять, отключив службу SNMP для затронутого порта. Откройте «Свойства принтера», перейдите на вкладку «Порты». Выберите активный порт и перейдите в его настройки, где снимите галочку со строки «Статус SNMP разрешен».

Примените сделанные изменения в каждом открытом окне и перезапустите систему, чтобы быть уверенным.