Причины поломок и их диагностика
Все причины поломки принтера условно делятся на две группы:
- заводской брак;
- эксплуатационные нарушения.
Гарантийный ремонт легко решит первый тип проблемы. А другой потребует более тщательной диагностики.
Если с кабелем и соединениями все в порядке, внутри устройства нет мятой бумаги, сброс настроек и удаление последних команд не помогает, то проблема более серьезная.
В первую очередь стоит обратить внимание на патроны. Это одноразовая деталь и срок ее службы зависит от качества обслуживания. Картриджи должны быть правильно заправлены качественным тонером, а емкость для отходов должна быть вовремя очищена.
МФУ очень выносливое устройство, но при пробеге свыше 60-70 тысяч начинают изнашиваться подвижные части. Вот наиболее распространенные проблемы с лазерным принтером.
- Область лотка для бумаги сухая, и бумага застревает в щелях и замятиях.
- Тепловой блок несет двойную нагрузку – механическую и тепловую. Именно поэтому он больше всего ломается.
- Ролики захвата и подачи бумаги покрыты резиной, которая изнашивается при трении.
- Лазер чувствителен к пыли, влаге и ударам током.
- Замена чипов в цветных лазерных принтерах одновременно с заправкой картриджей.
- Нарушения калибровки в цветных МФУ обычно связаны с тем, что вовремя не заменили валы в картриджах.
Особо следует сказать о ремонте струйных МФУ HP. Чаще всего проблемы возникают из-за неправильного обращения с техникой:
- использовать принтер необходимо не реже одного раза в неделю, иначе печатающая головка засохнет;
- держите устройство подальше от источников тепла, чтобы чернила не высыхали;
- не используйте слишком плотную бумагу;
- неправильная конфигурация и обновления прошивки.
Существует множество различных конструкций принтеров этого типа, и все они прекрасно работают с родными картриджами. Общие проблемы во всех дизайнах связаны с обработкой бумаги и чернил, печатью, смешиванием цветов, неоригинальными картриджами, движущимися частями и программными ошибками.
Очень часто ошибки связаны друг с другом. Поэтому струйные МФУ ремонтируют опытные мастера чаще всего в условиях мастерской.
Как сбросить до заводских настроек принтер HP
Hewlett-Packard — ведущий производитель оргтехники для дома и офиса. Принтеры HP доказали свою надежность и высокое качество. Большой выбор струйных и лазерных моделей, различных по производительности, формату, цене, позволяет выбрать оптимальный вариант.
Сброс настроек принтера HP
Специальная программа оценивает информацию о расходе чернил или тонера и знает среднее количество расходных материалов для печати одной страницы. Эта информация записывается на чип в картридже. После заполнения картриджа тонером или после технического обслуживания необходимо сбросить эти данные.
Когда расходные материалы заканчиваются, печать блокируется и устройство нельзя использовать без сброса настроек. Процедура позволяет избавиться от внутренних ошибок.
Читайте также: hp 1102 печатает белые листы
Результат сброса принтера HP до заводских настроек:
- остановить запущенную печать на момент сброса, удалить информацию о ней из памяти;
- удалить пользовательские настройки, вернуться к исходным настройкам;
- устранение программных ошибок.
Программный сброс
Некоторые принтеры HP имеют функцию мягкого сброса:
- подключить устройство к компьютеру;
- выберите «Файл», а затем «Перезагрузить».
Программа сбросит настройки.
Аппаратный сброс
Если у вас возникли проблемы, попробуйте полный сброс:
- выключите принтер;
- нажать и удерживать «Отмена» и «Стрелку вправо», включить оргтехнику;
- дождитесь надписи «Инициализация постоянного хранилища»;
- отпустите ключи.
Примерно через минуту настройки сбросятся до заводских. Оригинальные картриджи стоят дорого, пользователи склонны их заправлять. Это снижает эксплуатационные расходы. В большинстве моделей лазерных принтеров HP сброс картриджа невозможен; производитель не выигрывает от использования неоригинальных расходных материалов.
Как удалить данные с картриджа
Шаги для удаления данных:
- разъем микросхемы, отмеченный на схеме зеленым цветом, заизолируйте скотчем или изолентой;
- не снимая скотча, замкнуть по очереди синий, малиновый и красный контакты;
- распечатывать текстовую страницу после каждой процедуры.
Удалите ленту полностью, протрите контакты спиртом. Отправьте документ на печать. В моделях струйных принтеров чернила, предназначенные для очистки, уходят в отсек для отходов. После удаления чернил необходимо сбросить счетчик. В некоторых моделях после смены бака происходит автоматический сброс.
Если этого не произошло, выполните следующие действия для удаления блока:
- выньте чернильную камеру, очистите ее, установите обратно;
- включить устройство;
- нажмите и удерживайте кнопки «Отмена» и «Продолжить» в течение 8 секунд.
Загоревшиеся светодиоды подтвердят разблокировку оргтехники.
Необходимость в техническом обслуживании
Основным узлом струйного принтера является печатающая головка. Затвердевшие чернила в сопле, загрязнение пылью, длительное бездействие – основные причины выхода из строя блока ВД. Обслуживание струйного принтера заключается в очистке печатающей головки, сопел подачи чернил, внутренних компонентов от пыли и чернил, проверке узла подачи бумаги.
Регулярное техническое обслуживание принтера продлевает срок службы устройства. Этапы работы зависят от типа принтера.
Обслуживание лазерных моделей заключается в следующем:
- диагностика;
- очистка духовки от остатков тонера с резинового валика и термопленки;
- контролировать вращение барабана;
- очистка рулона;
- проверить контакты;
- сбросьте принтер к настройкам по умолчанию.
Если у вас возникли проблемы со сбросом настроек принтера HP, инженеры Mister-print могут помочь. Мастер приедет в течение часа после получения заявки, вызов бесплатный по территории Санкт-Петербурга, за город — от 500 рублей, точную сумму назовет оператор.
Ремонтируем все виды оргтехники, заправляем и перечищаем картриджи, сбрасываем настройки. Стоимость услуг уточняйте на сайте, компания работает без выходных.
