Решение проблемы, когда принтер выдает ошибку при печати в Windows 7, 8, 10

Проверьте физическое подключение

Если принтер работает, кнопка питания включила устройство, подключенное к сети, значит проблем с кабелем и блоком питания нет. Значит, сигнал может потеряться и дальше – в шнуре, соединяющем принтер с ноутбуком или стационарным компьютером.

Возможны два варианта диагностической задачи:

1. Если у вас есть опыт в электронике, возьмите измерительный прибор и назовите шнур. Если сигнал в одном из проводов отсутствует, то шнур рекомендуется заменить на новый, хотя его можно отремонтировать самостоятельно.
2. Подсоедините другой такой же шнур. Принтер работает — старый кабель можно выбросить.

Подключайте технику всегда только через заднюю панель компьютера. Большинство компьютеров оснащены передней панелью с необходимыми входами для быстрого подключения необходимой периферии. Но панель не всегда физически связана с материнской платой, поэтому разъемы могут не работать. Подключите принтер к разъемам основной панели сзади корпуса и попробуйте запустить его.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, а при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «Что делать, когда принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения устройства, а также операционные системы.

Для этого первым делом нужно проверить, корректно ли устройство подключено к компьютеру и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

• откройте диспетчер задач и найдите необходимое устройство;
• оно объявлено в листах и ​​заменено выше прапарата;
• натрадый ему не доставлен был ошибочным, конфликт или восприятие (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить правильность настроек устройства.

Если печать не начинается, проблем может быть несколько:

• неправильно указанное подключение порта;
• изменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
• нерабочее устройство, которое можно использовать для печати по сети (маршрутизатор, роутер, компьютер);
• неверно бесплатно принтер, как устройство поступать правильно;
• в настройках устройства запрещен вывод определенного типа данных.

Для проверки этих данных необходимо обратиться в «Панель управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Здесь вы можете изменить устройство печати, выбранное по умолчанию (щелкните меню правой кнопкой мыши и активируйте соответствующую галочку). В своихстах апартата — проверьте правильность настроек.

Если подключение к сетевому устройству невозможно, лучше всего обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или к сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первом подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше установить не только драйвер, но и программу для работы с устройством. Программное обеспечение практически всегда находится на диске вместе с устройством, а также содержит инструкции на нескольких языках.

Иногда в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-накопителе. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, нужно зайти в «Диспетчер устройств диспетчера» операционной системы Windows.

Для этого следует:

• щелкните левой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызовите «Свойства»;
• в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
• проверьте список своих устройств.

Устройство должно находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно точно или приблизительно соответствовать названию вашего устройства (если драйвер универсальный, или программно-аппаратная часть не менялась с предыдущей моделью).

Например, если у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач она может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди несколько заданий на печать, очередь может быть замята. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Пользователь должен выполнить ручную очистку. Самый простой и быстрый способ — использовать панель управления принтером и контекстное меню.

Очистите очередь печати. Следуя инструкциям из предыдущего раздела, войдите в меню и выберите View Queue. В окне выберите первый пункт главного меню «Принтер» и в списке выберите «Очистить очередь печати». Подробная инструкция, как почистить очередь другим способом.

Автономный режим. В открывшемся меню, что ниже, снимите флажок «Работать в аудиосистеме», если он там есть. Доступны все варианты удаления автономного состояния принтера.

Перезапуск служб

Не стоит забывать и о специальной службе в операционной системе Windows, отвечающей за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Недостаточно будет проверить его текущее состояние. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. открытие окна быстрой пачанки с клавиатурой Windows+R.
2. Введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.
3. В списке найдите «Диспетчер печати» и щелкните правой кнопкой мыши его свойства.
4. Проверьте, работает ли сервис. При необходимости установите автоматический запуск и нажмите «Старт», как показано на рисунке.

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, выступающее в роли «защитника» от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новую антивирусную программу, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, сначала проверьте это.

Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

1. откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел «Система и безопасность».
2. Перейдите в раздел «Брандмауэр Windows».
3. В столбце слева выберите «Включить и отключить» или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
4. Отключите на время «Брандмауэр», чтобы проверить печать.
5. Если проблема подтвердится, можно окончательно заблокировать «Брандмауэр» или установить исключение для принтера.

Настройка разрешений

Если вы используете сетевой принтер на основном компьютере, через который он подключен к сети, вам нужно будет сделать настройки доступа и разрешения для других пользователей. Это можно сделать через свойства принтера, доступ к которым можно получить через панель управления.

Делиться. Чтобы включить эту функцию, поставьте галочку и введите имя, под которым вы и другие пользователи будете подключаться к устройству.

Права пользователя. Установите параметр, чтобы каждый мог завершить процесс печати.

Читайте также: Yota: обход ограничений при раздаче интернета по Wi-Fi с телефона на ноутбук, компьютер

Обновление драйверов

Драйверы — это аббревиатура специального программного обеспечения, позволяющего компьютеру или ноутбуку «общаться» с печатающим устройством на его «языке». Иногда сами «драйверы» могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью сбросить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте инструкциям ниже:

1. откройте окно быстрого запуска с помощью комбинации клавиш Windows+R.
2. Там введите команду «devmgmt.msc».
3. В списке найдите ветку для устройств обработки изображений или печати. Разверните и выделите свою модель.
4. в верхней части нажмите на «обновить драйверы».
5. В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.

Откат операционной системы

Если принтер работал без проблем до одного дня и не выдавал никаких ошибок, то как один из вариантов можно попробовать откатиться на предыдущую версию операционной системы Windows. Однако это возможно, если ранее вы выполняли точки восстановления вручную или планировали их автоматическое создание.

Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:

1. Зайдите в свойства компьютера.
2. Затем выберите и нажмите «Системы защиты» в левой части списка.
3. Нажмите «Восстановить», а затем следуйте указаниям мастера.

Неисправность программ

Все типы браузеров и редакторов могут иметь проблемы или просто не могут печатать из них. Чтобы исключить эту ошибку, попробуйте распечатать документ или графику из любого другого редактора. Например, если принтер не печатает в Excel, попробуйте отправить задание на печать из текстового файла.

Проблемы после заправки картриджей

Картриджи, непосредственно участвующие в процессе нанесения изображения на бумагу, часто становятся причиной выхода из строя самого принтера. Чтобы убедиться, что причиной ошибки являются расходные материалы, возможно, проблема возникла сразу после заправки.

В случае с лазерным устройством в первую очередь нужно проверить качество сборки и наличие контактов между разными частями. Просто аккуратно разберите его и снова соберите.

Особое внимание следует уделить чипу, который недавно поставлялся для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его нужно переустановить или полностью заменить.

Также часто бывает, что струйные картриджи забиваются воздухом в системе непрерывной подачи чернил, если она используется. Сопла печатающей головки могут засыхать вне зависимости от того, где они установлены (на картридже или как отдельная часть системы). Это вызвано длительным простоем или интенсивной эксплуатацией устройства без профилактического обслуживания.

Промывка реактивных картриджей в домашних условиях
Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.

Все варианты очистки печатающей головки
Быстрые соподы очистки и вышивки сопел задержки и форсунок.

Переустановка драйвера

Драйвер принтера отвечает за нормальное функционирование своей программной части. Неполадки с работой этой компенсации или установки программы производят к работе трудоспособности. Поэтому мы рекомендуем полностью удалить старый драйвер, как показано в статье по следующей ссылке.

После этого останется только найти драйвер последней версии любым удобным способом, скачать его и установить. Приоритетным местом поиска является официальный сайт, к которому прилагается лицензионный диск или утилита от разработчика.

Использование средства устранения неполадок

Выше мы рассмотрели все программные способы решения проблемы, которые не затронули стандартный системный инструмент решения задачи. Если ничего из списка выше не принесло результатов, запустите этот инструмент, чтобы он провел автоматическую диагностику.

1. откройте меню «Параметры» через «Пуск» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
2. Через начальную панель опуститесь в статусе «Устранение неполадок».
3. Выберите пункт «Принтер».
4. Подождите, пока мастер обнаружения проблем завершит сканирование. При захвате листа с принтерами, очень нерабочий и следуйте отобразившимся рекомендациям.

Извлечение застрявшей бумаги

Как уже было сказано ранее, не все модели печатного оборудования корректно отображают ошибки, что бывает даже при возникновении ситуации с замятием бумаги. Ее клочки не позволяют роликовому захвату захватить новый лист или оповещают о наличии внутри посторонних предметов.

В таких случаях, например, припок, приходится размещать принтер и печатать его временные записи на простое приобретение папиров. При обнаружении посторонних предметов их необходимо аккуратно удалить.

Проверка картриджей

Если ни один из указанных выше способов не дал результатов, проверьте картриджи. Программное обеспечение не всегда показывает уведомление о том, что краска заканчивается. Необходимо вручную доставать картриджи и проверять их содержимое.

Кроме того, иногда принтер вообще не видит картридж, поэтому необходимо предпринимать другие меры. Всю необходимую информацию по работе с картриджами вы найдете в других статьях.

Выше мы продемонстрировали все известные способы решения проблемы «Не удается распечатать этот документ». Вам следует проверить часть из них, что обнаружена возникшую неполадку. Дополнительно попробуйте использовать другое приложение для печати или проверьте другие файлы, возможно проблема кроется именно в этом, а не в принтере.

Аппаратные сбои и варианты их решения

Неисправности аппарата — это проблемы в работе принтера, связанные с работой самого аппарата, его механических узлов.

Проверка проводов

Это не проблема, а скорее рекомендация. В стандартной комплектации производитель поставляет только кабель питания. Для подключения принтера к компьютеру необходим специальный кабель с разными разъемами (вилками) на обоих концах.

Как правило, пользователи экономят на этом аксессуаре, так как, по их словам, он не играет большой роли. Это ложное предположение, и решать аппаратные проблемы с принтером лучше всего прямо здесь.

Кабель должен иметь высокую пропускную способность. Если кабель используется в офисных условиях, желательно, чтобы он имел экран. Экранированные модели защищены от внешних электромагнитных помех, что позволяет сохранить скорость передачи данных. Ферритовые кольца также являются хорошей идеей.

Неправильно установлен картридж

Такая ситуация часто возникает после заправки картриджа свежим тонером. Произошла ошибка плода — быстрота речи, что делать. А для этого проверьте, закреплен ли картридж в пазах принтера.

Решение:

• откройте крышку принтера;
• разблокируйте картридж и извлеките его;
• переоборудование;
• закройте крышку и убедитесь, что защелка зафиксирована (видно слышно щельчок).

Как исправить ошибку замены картриджа? Очень просто — протрите контакты чипа, замените его или обратитесь в специализированный сервис по прошивке принтеров (Samsung, Xerox, Dell).

Другие причины

Убедитесь, что в лотках для бумаги нет листов бумаги. Даже если она есть, загляните в камеру печати и проверьте ее на наличие «замятий». Убедитесь, что внутри печатного блока нет посторонних предметов. Помните, что лазерный или струйный принтер — это сложное устройство, предназначенное для вывода информации с компьютера или другого запоминающего устройства на твердый носитель.

По этой причине он требует постоянного обслуживания и диагностики. Если приведенные выше рекомендации не помогли и ошибка принтера осталась нерешенной, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Принтер выдает ошибку печати: причины

Существует несколько основных причин, по которым принтер выдает ошибки:

1. Устаревший или отсутствующий драйвер.
2. Залипли контакты.
3. Неправильно подключен принтер.
4. Неправильные настройки.
5. В картридже нет чернил.
6. Возможно, к компьютеру подключено сразу несколько устройств, и он не может определить одно.

Важно! Большинство типов ошибок можно устранить дома, не отвозя принтер в сервисный центр.

Включение общего доступа

Часто принтер отключается только на клиентских компьютерах в общей сети, а на основном ПК работает нормально. Возможно, перестал предоставляться общий доступ к устройству.

Затем на основном компьютере необходимо открыть свойства устройства и поставить обе галочки на вкладке «Доступ.

После этого нажимаем «Применить» и проверяем, что устройство теперь пишет.

Запуск средства устранения неполадок

Доверьтесь системе, пусть она попробует обнаружить и исправить проблему в автоматическом режиме. Запустите «Устранение неполадок» неработающего устройства.

Дождитесь комплектов озвучивания проблем, а затем начните исправление. Не исключено, что компьютер подскажет и даже устранит имеющиеся неисправности.