Роутер не видит интернет кабель

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Пройдемся по всем нюансам подключения, чтобы понять, в чем проблема.

1 Мы исключаем проблемы со стороны поставщика. Первым делом нужно убедиться, что интернет работает без роутера. Проще всего подключить кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера (может потребоваться настройка интернета на компьютере). Если все работает напрямую, а не через роутер, смотрите инструкцию ниже.

Если на компьютере также не работает интернет, проблемы, скорее всего, на стороне интернет-провайдера. Позвоните в поддержку и проверьте. Возможно, у них какие-то проблемы с оборудованием или у вас просто закончились деньги на счету.

2 Проверьте подключение кабеля WAN. Включите роутер. Проверьте правильность подключения кабеля к разъему WAN. Отключите и снова подключите. Может быть, он просто отодвинулся или вы не совсем щелкнули по нему.

3 Посмотрите, как работает индикатор соединения WAN. Практически на всех роутерах есть индикатор, который загорается (мигает) при подключении кабеля к WAN-порту. Обязательно примите это во внимание. Рядом с ним обычно находится значок «Интернет», либо надпись WAN.

Ну а если питание есть, кабель подключен, а индикатор WAN (милый) вообще не горит, то проблема, скорее всего, в самом роутере (например, сгорел порт WAN) или в кабеле. В самих настройках ничего сделать нельзя.

4 Проверьте работу интернет-кабеля. Что касается самого кабеля от провайдера, то туда могут просто идти разъемы. И его просто нужно снова сжать. Но если интернет на компе работает, то проблему в кабеле можно исключить.

Можно попробовать пошевелить сам кабель, а в этот момент смотреть на индикатор подключения на панели роутера. Если что-то отодвинулось, вы, скорее всего, это поймете, так как загорится индикатор.

И если вы обнаружите, что проблема в сетевом кабеле, вам нужно его снова сжать. Вы можете сделать это самостоятельно, но вам понадобится специальный инструмент. Самый простой способ – вызвать специалиста у вашего поставщика.

Проверка индикатора

В первую очередь рекомендуем узнать о наличии сети, даже если индикатор на роутере не горит. Возникшая ситуация может быть вызвана программными проблемами или банальным выходом из строя самой лампочки, отвечающей за видимость интернет-кабеля. Если вам удалось подключиться к Интернету, проблема связана с устройством, а не с сетевым кабелем

Вы можете попробовать обновить прошивку, если подозреваете, что индикатор не горит из-за программных причин, но часто такая ситуация решается заменой индикатора в сервисном центре или покупкой нового сетевого оборудования. Можно оставить совсем как есть, ведь отсутствие лампочки не имеет функциональных ограничений.

Проверка сетевого разъема

Следующая причина, по которой роутер может не видеть кабель интернета, это проблема с разъемом или неправильное подключение провода. Убедитесь, что кабель, идущий от интернет-провайдера, подключен к порту WAN, Интернет или ADSL. Обычно под каждым контактом есть маркировка, к тому же они маркированы разным цветом, так что узнать не составит труда.

Если провод вставлен правильно, отсоедините его и убедитесь, что сам порт физически не поврежден. Кроме того, его можно очистить от пыли, так как его контакт с контактами также вызывает проблемы такого типа.

Проверка состояния кабеля

Возможно, провод от провайдера где-то оборван или имеет внешние физические повреждения — скорее всего отсутствие видимости вызвано текущей ситуацией. Нужно просто осмотреть кабель по всей длине и попытаться найти неисправности. Если нет, переходите к следующему способу.

Уточним, что при подключении частного дома к интернету сотрудники провайдера подводят кабель непосредственно к дому под землей или по ЛЭП, так что малая или значительная его часть может находиться на открытом пространстве. Выйдите во двор и найдите такой провод, посмотрите, не оборвался ли он, не сбит ли, например, резким порывом ветра. В случае неисправности свяжитесь напрямую с поставщиком и запросите услуги по ремонту.

Проверка подключения сплиттера

Сейчас в некоторых регионах по-прежнему популярен тип подключения ADSL, где интернет-линия напрямую подключается к телефонной линии, а подключение организуется через домашний телефон. Если у вас есть эта сеть, найдите разветвитель рядом с маршрутизатором, который выглядит так, как показано на изображении ниже.

Убедитесь, что все кабели правильно подключены, надежно закреплены в разъемах и не имеют видимых дефектов или физических повреждений. Если с этим устройством все в порядке, переходите к следующему способу.

Проверка домашнего телефона

Этот вариант относится к тем же владельцам ADSL-подключения. Один из проводов, который идет от поставщика, подключен только к телефону. Если он вдруг выпал из розетки или по каким-то причинам произошла поломка, сам роутер не увидит интернет-кабель. Проверьте также это устройство и устраните проблему, если она обнаружена.

Переназначение разъема для доступа к сети

Этот способ мы ставим последним, так как он подходит только для владельцев определенных моделей роутеров, к которым относятся ZyXEL и игровые сетевые устройства от ASUS.

Суть метода заключается в изменении порта, используемого для подключения интернет-кабеля, через настройки роутера, так как порт LAN также может принимать сигнал. Воспользуйтесь следующими инструкциями, чтобы проверить правильность настроек или изменить порт, например, если разъем WAN неисправен.

1. Первая задача — войти в интернет-центр роутера, что выполняется через веб-браузер.
2. Затем выберите профиль сетевого подключения в веб-интерфейсе и приступайте к изменению настроек.
3. Найдите параметр, отвечающий за смену порта, к которому подключен кабель от поставщика. Измените значение или просто разберитесь, а когда закончите, не забудьте применить настройки и отправить роутер на перезагрузку.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, смело обращайтесь в техподдержку вендора и проверяйте, не проводятся ли какие-либо технические работы на линии, так как они также могут стать причиной сложившейся ситуации. Кроме того, вы можете запросить у сотрудников другие решения или попросить их самостоятельно проверить доступ к сети на вашей линии.

Читайте также: Samsung m2070 не видит кассету

Перезагрузка и проверка

Для начала выключите роутер и дайте ему остыть — иногда бывает, что роутер просто зависает от перегрева. Затем снова включите его. Посмотрите на индикаторы — на каждом роутере должна быть лампочка, которая оповещает о подключении интернет-кабеля. Если он горит или мигает, с кабелем все в порядке, а проблема в роутере.

Если кабель не виден и индикатор не горит, попробуйте вытащить его и вставить поплотнее. Иногда случается так, что у вилки отваливается ушко и шнур выскакивает. Можно еще попробовать «пошевелить» и пошевелить сам провод — может где-то разболтается разъем.

Я бы еще посоветовал посмотреть провод на предмет целостности, как внутри квартиры, так и снаружи. Внутреннюю часть могут прогрызть домашние животные: кошки или собаки. А вырубить соседей — к сожалению, и такое бывает.

В качестве теста можно зайти в настройки роутера. Затем перейдите на вкладку «Интернет» или «WAN». Если роутер не видит кабель, будет соответствующая надпись. При повреждении кабеля, а также в случае аварии у поставщика в любом случае следует звонить в техподдержку. Даже если вам нужно просто переобжать провод, без специальных пассатижей это делать не захочется.

Провайдер

Очень часто клиент просто забывает оплатить интернет. Время быстротечно, и месяц проходит гораздо быстрее, но, похоже, вы заплатили совсем недавно. Другой вариант — когда есть проблемы на линии с поставщиком. Центральный выключатель может сгореть, замерзнуть или просто отключиться. Не стоит торопиться звонить провайдеру, но можно попробовать подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру.

Если вы видите хотя бы одно соединение, кабель исправен и проблема в роутере. Если вы видите красный крестик при подключении, позвоните в техподдержку провайдера.

Маршрутизатор не видит интернет-кабель, так как он вставлен не в тот порт — LAN вместо WAN

Если вы видите, что лампочка интернета совсем не моргает, то первым делом нужно убедиться в правильности подключения самого кабеля. Напомню, что провод, входящий в вашу квартиру со стояка, должен быть вставлен в розетку с пометкой «Интернет», «WAN», «WLAN» или со значком глобуса. Способ маркировки зависит от производителя. Он также часто выделяется другим цветом. Обычно синий, но также красный, белый, желтый.

В порт «LAN» подключаем только сетевой кабель, который идет к другому устройству, чаще всего стационарному компьютеру.

Бывает, когда все порты имеют одинаковые цвета. В этом случае их проще всего перепутать. Вы должны сосредоточиться на персонажах. Компьютерные розетки имеют номера, а интернет-кабель имеет свою отдельную иконку.

Вставлять шнур нужно до упора до характерного щелчка замка, фиксирующего его внутри розетки. Только в этом случае разъемы будут плотно соединены друг с другом, и роутер сможет увидеть кабель.

Горят все индикаторы, но роутер не подключается к интернету

Вторая распространенная ошибка – неправильно выбранный тип интернет-соединения или неверно введенные данные для связи с провайдером в настройках. Определить это можно по такому симптому, что на роутере горят все индикаторы, но интернета нет. То есть роутер физически видит кабель, но не может выйти в интернет.

Обрабатывается входом в настройки и сменой типа подключения на правильный. Когда я пишу руководства для начинающих по установке того или иного роутера, я всегда уделяю особое внимание выбору правильного типа подключения:

• Динамический IP
• Статический IP
• PPPoE
• PPTP/L2TP
• 3G/LTE

Он должен быть указан в договоре на оказание интернет-услуг, либо в информационном буклете для клиента. Туда же будут записаны данные для подключения. В зависимости от типа это может быть логин, пароль, адрес сервера, IP и DNS адреса.

Войдите в панель администрирования и проверьте правильность всех параметров.

На маршрутизаторе горит только индикатор питания — неисправность в интернет-кабеле

Еще одна вероятная причина, по которой роутер не видит кабель от провайдера, это физическое повреждение кабеля. Лампочка WAN не загорается в результате внутреннего обрыва провода из-за обрыва или потери контакта в самом разъеме.

В первом случае можно только посоветовать найти трещину или разрыв там, где нарушена целостность внутренней проводки. Затем откусите конец и снова сожмите. Во втором случае — совет тот же. Снять наконечник со старой «вилкой» и снова обжать интернет-кабель.

Не горит лампочка «Интернет» на роутере, так как не работает порт WAN

Довольно редко, но иногда бывает и так, что в роутере не виден порт WAN, потому что он не рабочий. Например, сгорел из-за удара током. Это происходит, если вы подключили устройство не через стабилизатор напряжения, а напрямую в розетку. Индикатор «Интернет» также погаснет.

В этом случае проще всего пойти и купить новый роутер. Если есть время и силы исправлять, то как выход из ситуации — найти альтернативную прошивку, где можно назначить локальный «LAN» как «WAN» порт интернета. Многие пользовательские микропрограммы имеют эту опцию.

Замена сетевых кабелей

В зависимости от того, где и какой кабель «перебит», требуется соответствующий ремонт поврежденного провода.

«Витую пару» с единичным обрывом можно восстановить, восстановив переплетение проводов (например, шаг крутки «оранжевой» пары отличается от шага «зеленой» или «синей» пары) с точностью до возможно, как если бы кабель не был поврежден.

Изменение шага витков пар в месте разрыва снизит скорость линии

В этом случае есть шанс, что скорость 100 Мбит/с не превратится в 10 Мбит/с — если для вас это очень важно, например, вы не только пользуетесь интернетом, но и часто пересылаете многогигабайтные файлы между ПК и гаджеты по локальной сети, распечатывать широкоформатные карты и чертежи высокого разрешения и т д

Если кабель поврежден настолько, что его использование невозможно (разорвана оболочка, изношена или растрескалась изоляция отдельных жил от старости и перепадов температур, во многих местах нарушено переплетение пар), требуется новый кабель.

Либо, если нет возможности «пробросить» новый кабель (нет условий, работа запрещена и так далее), а места повреждения всего одно-два, используются специальные LAN-адаптеры и простые переключатели на 3 LAN-разъема.

Сплиттеры LAN также помогут там, где обрыв сетевого кабеля

Особенно часто рвутся и трескаются кабели, где в качестве проводящей среды используется не чистая медь, а омедненный алюминий, оболочка кабеля и изоляция провода не полиэтилен или ПВХ, а пластикат с мелом.

Лучший кабель Cat-5e состоит полностью из медных проводов, и каждый провод представляет собой кабель из тончайших «жил», часто с лавсановым наполнителем; изоляция и оболочка кабеля выполнены из термостойкого пластика.

Такой кабель используется для уличной прокладки, он устойчив к многократным разрывам, перегреву и переохлаждению, прослужит много лет — но и стоит в 2-3 раза дороже. Если вы привыкли вкладывать средства в качественное оборудование и линии, создавая сеть на долгие годы, используйте лучшее.

Если обжать разъемы LAN и припаять оборванную витую пару ничего не стоит, доверьте ремонт/замену оптических кабелей специалистам вашего поставщика.

Оптоволокно — не медные провода: малейшая ошибка по неопытности превратит ваше 300-мегабитное соединение от Ростелекома или Дом.ру в медленное соединение, где даже страницы браузера еле открываются, как в перегруженных сетях 3G в час пик. Даже если у вас есть специальный паяльник для сращивания жил оптоволокна, нужна сноровка.

Использование других роутеров

Если у вас роутер другой марки (когда меняли на текущий, сейчас вышел из строя) — подключите его. У пользователей, занятых неполный рабочий день, скорее всего, есть оборудование, которое когда-то было выведено из эксплуатации, которое они используют для диагностики неисправных маршрутизаторов и сетевых карт, доставленных для ремонта их клиентами.

Вы можете купить б/у роутер или точку доступа (модель, которой уже несколько лет), если не хотите тратиться на новое устройство. Он подключается и настраивается так же, как и ваше предыдущее устройство.

Довольно устаревшие модели могут не иметь WAN-интерфейса (и связанных с ним настроек), а также режимов работы в режиме моста и повторителя (простая точка доступа Wi-Fi с LAN-роутером без множества настроек), поэтому используется как простейшая LAN выключатель. Подключите кабели LAN в том же порядке, завершите настройку на устройстве и подключитесь к сети.

Сброс роутера к заводским настройкам

Как пример роутеры TP-Link. Все просто.

1. Зайдите в настройки роутера с помощью LAN или Wi-Fi соединения, введя IP (например 192.168.0.1) в адресной строке браузера, логин (логин и пароль по умолчанию «admin).
2. Дайте команду «Системные инструменты — Сброс к заводским настройкам».
   После сброса потребуется перенастроить роутер
3. Подтвердите сброс, нажав кнопку «Восстановить». Если маршрутизатор запрашивает другое подтверждение, примите его.
   
   Сброс роутера TP-Link

Роутер перезагрузится. Через минуту сеть Wi-Fi будет иметь настройки по умолчанию.

Если не удалось сбросить настройки роутера (зависание, недоступные настройки) — воспользуйтесь кнопкой сброса (защищена небольшим отверстием от случайного нажатия).

Роутер не видит WAN кабель. Как решить проблему?

Если вы все же обнаружите, что проблема в роутере (и индикатор интернета не горит), вариантов не так много. Если сгорел порт WAN, а это самая распространенная проблема (из тех, что могут быть на стороне роутера), то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, а порт WAN заменить на порт LAN.

Что касается настроек, то здесь почти ничего не нужно делать.

Обязательно перезагрузите роутер. Удерживайте кнопку RESET в течение 10 секунд, когда устройство включено. Вот инструкция на примере роутера ASUS.

На роутерах TP-LINK при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления) вы увидите, что порт WAN отключен!).

Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае настроить интернет не получится, так как роутер не может определить кабель WAN.

Если сгорел WAN порт роутера

Нередко сам порт WAN перегорает. Ну понятно, что никакой кабель роутер больше не увидит. Как правило, это происходит после грозы или проблем с электроснабжением. Хотя не обязательно, могут быть и другие причины. А вот в сильную грозу сетевой кабель от WAN-порта лучше подключить к роутеру. На всякий случай.

Что делать в такой ситуации? Вы можете отнести роутер в ремонт или купить новый. Но есть и другой вариант. Если действительно сгорел порт WAN, а сеть Wi-Fi и сам роутер работают нормально, и можно зайти в настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, где есть возможность назначить один из LAN порты в качестве WAN-порта.

Вы можете поискать такую ​​прошивку для своего роутера в интернете. Спросите примерно так: «альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N». Просто замените там модель вашего роутера.

Не уверен, что это сработает, но вы можете попробовать. Особенно если учесть тот факт, что в противном случае вам, скорее всего, придется покупать новый роутер.

Неправильный IP роутера

При попытке подключиться к роутеру и войти в конфигурацию, например сменить пароль WiFi или изменить настройки интернет-соединения, иногда пользователи могут неправильно вводить адрес роутера.

Для этого загляните под крышку роутера и посмотрите адрес по умолчанию. Это может быть как IP, так и DNS-адрес, состоящий из букв. Еще одним важным моментом является то, что адрес необходимо вводить в адресное поле браузера, а не в строку поиска, которая обычно располагается чуть ниже (очень часто пользователи их путают).

Введите адрес в самом верху. Но иногда даже адрес по умолчанию не работает. В этом случае нужно узнать IP нашего шлюза:

1. + Р.

1. команда

1. Еще одно волшебное заклинание «ipconfig» и нажмите Enter.

1. Смотрим адрес в строке «Основной шлюз».

Если первые две цифры не «192.168», вы неправильно подключили роутер. Если номера отличаются от адреса по умолчанию, он просто изменился. Кроме того, для входа в настройки роутера просто введите эту комбинацию в адресную строку браузера.

Откат системы

Иногда вирусы или сторонние программы мешают работе сетевого интерфейса. Поэтому перед этим попробуйте проверить всю систему антивирусной программой. Но это только избавит от лишнего шлака на ПК и связь с роутером может и не восстановиться. Для этого следует попробовать откатить систему «вовремя»:

1. Нажмите «Пуск» и введите в строку поиска слово «Восстановление».
2. Выберите наш сервис.
3. Нажимаем «Далее».
4. Выберите самую раннюю точку. Нажимаем «Далее».
5. После этого нужно дождаться, пока система завершит процедуру и перезагрузить компьютер.

Переустановка драйверов

Драйвера могут слететь и сломаться как обычное железо. Поэтому лучше всего установить либо новое программное обеспечение, либо установить старое программное обеспечение, которое хорошо работало на вашем ПК в течение многих лет. Если у вас есть диск с драйверами материнки, то попробуйте установить «дрова» оттуда.

Если у вас ноутбук, зайдите на сайт производителя. Затем перейдите в раздел «Драйверы» и загрузите программное обеспечение для локальной сети. Или просто введите в поисковик полное название ноутбука. После этого поисковик должен сразу найти официальную страницу ноутбука.

С компьютерами немного сложнее. Вы можете посмотреть название «материнской платы» на самом оборудовании. Для этого просто откройте крышку корпуса. Или вы можете ввести команду в консоли: wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serial number.

В строке «Товар» будет указана модель вашей материнской платы. Затем мы вводим это значение в поисковую систему. У меня эта модель EX58-UD3R — старая материнка, но мне удалось найти драйвер.

Там вы должны нажать на раздел, который называется либо «Поддержка», либо «Драйверы»/«Программное обеспечение». Ну ничего сложного — выбираем операционную систему, раздел «LAN» и скачиваем последнюю версию продукта.

После установки перезагрузите машину и посмотрите, есть ли соединение с роутером.

Ничего не помогло

Тогда у нас есть только «План-Б». Сбросим настройки роутера до заводских. Иногда такая сложная проблема появляется при перепрошивке роутера или из-за того, что эта процедура не удалась.

Находим кнопку «RESET» или «СБРОС». Его можно вставить в чехол, поэтому понадобится скрепка или булавка. Держим 16 секунд, пока роутер не начнет мигать. После этого придется подождать 2-3 минуты, пока система переустановится.

Затем пробуем войти в WEB интерфейс роутера по адресу по умолчанию. Инструкции по настройке роутеров вы найдете на нашем портале — просто введите название вашего роутера в поле поиска.