Устранение проблем с подключением Ethernet в Windows

Расходные материалы

Краткое введение

Причин проблемы отключения интернета много. От обрыва линии у вас до обрыва линии в зоне поставщика. Внешне определить точную причину невозможно. Поэтому в этой статье я дам вам «скорую помощь» с быстрыми действиями в таком случае. Действия будут иметь приоритет, если вы будете делать это сверху вниз — решите проблему точно и успокойтесь. Поэтому я предлагаю вам начать.

Перезагрузка

Самая распространенная причина в том, что где-то что-то «пошло не так». И самый простой способ исправить это — перезагрузить и компьютер, и роутер. Серьезно! Просто перезапустите, настройки сбросятся и все снова будет работать как раньше. Универсальный совет для решения любой технологической проблемы. Не знаете, что делать, если интернет не работает? Запустить снова!

Проверка провода

Если интернет пропал, вы перезапустили, но проблема не решена — проверьте как провод. Проблема могла быть и в проводе от компа к роутеру, и в проводе от провайдера к вашему роутеру. У меня самого была такая авария — разъемы витой пары с возрастом «усыхают», и кабель не пропускает сигнал.

Сдвинешь — работает, отпустишь — опять не работает. Существует ли такая вещь? Если это так, замените провод или пережмите его. Лучше позвонить поставщику, они вызовут мастера и все исправят.

Способ помогает, если не работает интернет на компьютере через кабель. Если у вас есть другая технология, идите дальше по списку.

Проблема на линии

Если у вас все стабильно работало много лет, а сегодня вдруг оборвалось, может проблема не у вас, а где-то на линии поставщика? Всякое может случиться – технические работы, дыра в подъезде, авария на участке, и даже бывало, что весь Дальний Восток остался без интернета – где-то в Сибири произошел обрыв оптоволоконной магистрали.

Итак, вот чем я занимаюсь. Мой третий шаг, чтобы успокоиться, — это позвонить своему интернет-провайдеру и сказать что-то вроде «Привет! Интернет дома не работает. Есть ли проблемы на линии? Обычно оператор узнает ваш адрес и предоставит информацию. И только если все хорошо — нужно продолжать искать дальнейшую поломку.

Проверить оплату

Вы уверены, что на счету есть деньги? А то любят это дело — просто ушли в минус, а интернета нет рекомендую проверить. Если нет вариантов проверить через другое устройство, просто позвоните своему провайдеру по телефону. Платно, но не работает? Двигаться дальше.

Выключен сетевой адаптер или не подключен провод

Также, использовали ли вы Wi-Fi или проводное подключение, не важно — в месте подключения к сети в ящике загорится значок, как будто провод не подключен.

Почему нет интернета на компьютере: 5 шагов и все будет работать

Самая частая причина — либо неправильно подключен шнур (проверяем по пункту 2), либо просто отключили адаптер — бывает.

Что делать? Еще варианты:

  1. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (Windows 7) или «Настройки сети и Интернета» (Windows 10).
  2. Кроме того, «Настройки параметров адаптера» практически везде одинаковы. Ключевые слова: «конфигурация» и «адаптер».
  3. Откроется окно, где будут все адаптеры в системе. Может быть, один из них выключен и светится серым? Как здесь:

Почему нет интернета на компьютере: 5 шагов и все будет работать

  1. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, нажимаем «Активировать». Он должен стать синим:

Почему нет интернета на компьютере: 5 шагов и все будет работать

  1. Обратите внимание на статус «Сетевой кабель не подключен» — может дело в этом?
  2. Если по какой-то причине адаптера здесь нет (проводной или Wi-Fi), возможно, слетели драйвера сетевой карты и их нужно просто переустановить. Или, может быть, сама сетевая карта вошла в другой мир сетевых карт.

В любом случае, если проблема не решена, читайте дальше.

Без доступа к интернету

В данной ситуации кабель или Wi-Fi активен, проблем нет, но горит желтый восклицательный знак «Нет доступа в интернет», но само подключение есть. Это самый распространенный случай. А причин много:

  1. Проблемы с кабелем на роутере.
  2. Слетели настройки на роутере.
  3. Сеть провайдера не работает — у них поломка.
  4. Сбились настройки сети — перезагрузите или сделайте как ниже.

Когда говоришь о сетевых настройках, сразу вспоминаешь об их автоматическом получении. Как это сделать?

  1. Переходите на те же переходники, что и выше.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на адаптере — Свойства.
  3. А потом поставить все как на картинке:

Почему нет интернета на компьютере: 5 шагов и все будет работать

Не забудьте сохраниться, вы также можете перезагрузить компьютер или выключить и включить сетевой адаптер в настройках.

То же самое можно использовать в случае проблем «Идентификация» или «Неопознанная сеть» — причина также кроется в вопросе сетевых настроек. Основное отличие в том, что сама сеть есть, а интернета нет.

Прокси

Еще одна возможная проблема. Настроили ли вы какие-либо прокси-серверы или VPN для доступа к вашему любимому веб-сайту? Так что попробуй все отключить, иногда эти сервера умирают а настройки остаются прежними.

Драйверы

Если в настройках адаптера сетевая карта не обнаружена, пробуем установить драйвер. Но сначала надо проверить… А то вдруг что-то лишнее и здоровое ампутируем.

Для начала рекомендую зайти в «Диспетчер устройств» (можно через свойства «Моего компьютера»). И там ищем столбец с сетевыми адаптерами:

Почему нет интернета на компьютере: 5 шагов и все будет работать

В этом списке ищем возможные сетевые карты. На рисунке, например, установлена ​​только беспроводная карта Wi-Fi. Проводной интерфейс будет содержать слово Ethernet. Здесь он только на картинке, а не Значит либо его нет в системе, либо само физическое устройство сгорело, либо драйвер слетел. Будем надеяться на последнее и попробуем его установить. Ваш комп тоже не видит?

Другой вариант — просмотреть весь список устройств. Может здесь какие-то некорректно установленные устройства? Обычно рядом с ними стоит желтый восклицательный знак.

Но есть проблема — если вы знаете производителя своей карты, то можете смело заходить на их официальный сайт, скачивать и устанавливать. Для тех, кто еще сомневается в выборе, зайдите на сайт drp.su, скачайте программу и обновите драйвера. Она сама все найдет и сделает, сам пользуюсь, особенно при установке на новую систему. И да. это не реклама, это действительно классный помощник системного администратора.

BIOS

Обратите внимание на следующее! Только для опытных. Вы можете повредить свой компьютер.

На самом деле вряд ли это навредит, да и случается это очень редко, и это уже тема не интернета, а неработающего адаптера. Но в сухом остатке — если у вас нет переходника и на него не ставится драйвер, может он просто отключен в биосе? Для тех, кто не знает, что это такое, пропускайте. Другие могут подать заявку. В моей практике такого не было, да мало ли:

Почему нет интернета на компьютере: 5 шагов и все будет работать

Читайте также: Почему принтер Kyocera печатает поддельные картриджи с тонером: как исправить ошибку

Проблема на роутере или модеме

Если вообще ничего из вышеперечисленного не помогло, то я уже склоняюсь к возможной проблеме на роутере. Там точно есть интернет? Можешь сам зайти в настройки и посмотреть, или еще у кого спросить? Там должно быть установлено интернет-соединение. Если его нет, ваш компьютер не выйдет в интернет — его просто некуда.

Если его нет, то либо сети вообще нет (провод оборван, либо интернета у провайдера нет), либо настройки не совпадают (нужно настраивать заново). Но это на тот случай, если все остальное уже было проверено, и раньше роутер работал исправно, а в данный момент вдруг перестал работать.

Не работает без роутера

И как это работает? С роутером? А как попробовать без роутеров? А то кто-то воткнет шнур провайдера в комп и будет ждать чудес. Это не сработает! Необходимо создать свое PPPoE соединение и ввести логин и пароль из договора с провайдером. Вот когда что-то может сработать. Маршрутизатор просто создает это соединение для вас и раздает его всем.

Через Wi-Fi работает, а на компьютере нет

Вся проблема обычно кроется в настройках сети — смотрите пункт «Без доступа к интернету». Сбросьте настройки, перезагрузите компьютер и скорее всего все сразу заработает.

Не работает беспроводной интернет на ноутбуке

Задача, обратная предыдущей. Если все подключается, но почему-то не работает, еще раз смотрим настройки и делаем какие-то выводы.

Я искренне надеюсь, что один из вышеперечисленных способов помог вам устранить проблему или хотя бы найти причину. Если ничего не поможет и есть мысли — пишите развернутый комментарий. Когда у меня будет свободное время, я обязательно отвечу (как можно скорее). Вот и все. Всем хорошего дня!

На домашнем маршрутизаторе

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, сначала сделайте следующее:

  • Проверьте кабель Ethernet и соединение. Убедитесь, что кабель Ethernet правильно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 11. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet на маршрутизаторе, а не к порту Интернета, используемому для подключения модема и маршрутизатора.Если кабель Ethernet не работает, а у вас есть другой, попробуйте использовать другой кабель Ethernet. Если это работает, проблема, вероятно, с первым кабелем.
  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое подключение к интернет-провайдеру. Это временно отключит все подключения к вашей сети Wi-Fi. Инструкции по сбросу настроек модема и маршрутизатора могут различаться, но основные шаги таковы:

Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом и маршрутизатором Wi-Fi, вам нужно выполнить предлагаемые действия только на одном устройстве.

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
    Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если индикатор модема не гаснет после отключения модема, извлеките аккумулятор.
  3. Подождите не менее 30 секунд.
    Если вы извлекли аккумулятор из модема, вставьте его снова.
  4. Подключите модем к источнику питания. Светодиоды модема будут мигать. Подождите, пока они перестанут мигать.
  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.
    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Обычно вы можете проверить готовность этих устройств, посмотрев на индикаторы состояния.
  6. На своем компьютере попробуйте снова получить доступ к Интернету, используя соединение Ethernet.

На компьютере

  • Проверьте состояние сети в разделе «Настройки». Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет». Проверьте состояние соединения Ethernet в верхней части экрана. Убедитесь, что Подключено указано под именем сетевого подключения. Если возникает ошибка, например требуется действие, выберите Ethernet, чтобы отобразить настройки подключения Ethernet.Если кабель Ethernet не работает, а у вас есть другой, попробуйте использовать другой кабель Ethernet. Если это работает, проблема, вероятно, с первым кабелем.
  • Подключается к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, получится ли у вас. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить количество возможных причин проблемы.
  • Выполняет сетевые команды. Попробуйте выполнить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кеш разрешения клиента DNS.
  • Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа выберите Запуск от имени администратора > Да.
  • В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке и проверьте, решает ли это проблему с подключением:
    • Введите netsh winsock reset и нажмите ENTER.
    • Введите netsh int ip reset и нажмите ENTER.
    • Введите ipconfig /release и нажмите ENTER.
    • Введите ipconfig /renew и нажмите ENTER.
    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите ENTER.
  • Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и перезагрузите компьютер. Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows автоматически установит последнюю версию драйвера. Используйте этот метод, если ваше сетевое соединение не работает должным образом после недавнего обновления.

Во-первых, убедитесь, что у вас есть резервные копии ваших драйверов. Перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузите последнюю версию драйвера для вашего сетевого адаптера. Если ваш компьютер не подключается к Интернету, загрузите драйвер на другой компьютер, сохраните его на USB-накопителе и установите на свой компьютер. Вы должны знать производителя компьютера и название или номер модели.

  1. Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
  2. Разверните раздел «Сетевые адаптеры» и найдите сетевой адаптер Ethernet для вашего устройства.
  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите «Удалить устройство» > «Попытаться удалить драйвер для этого устройства» > «Удалить.
  4. После удаления драйвера нажмите «Пуск» > «Завершение работы» > «Перезагрузить.

После перезагрузки компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, решило ли это проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, которую вы сохранили перед удалением.

  • Выполните сброс сети. Сброс настроек сети — последний шаг. Используйте его только в том случае, если описанные выше действия не помогли установить соединение.Это может помочь решить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их настройки. После перезагрузки компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а настройки вернутся к значениям по умолчанию.
  1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите параметры слова. Выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Дополнительные параметры сети» > «Сбросить сеть.откройте настройки состояния сети и Интернета
  2. В окне «Сброс настроек сети» выберите «Сброс» > «Да.
    Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, решена ли проблема.
    Заметки:
    • После выполнения сброса сети вам может потребоваться установить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы Hyper-V (если вы используете программное обеспечение для виртуализации сети).
    • При выполнении сброса сети все известные сетевые подключения могут быть настроены на общедоступный сетевой профиль. Когда вы используете общедоступный сетевой профиль, ваш компьютер не смогут обнаружить другие компьютеры и устройства в сети, что повышает безопасность вашего компьютера.Однако, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтерам, вы должны снова включить функцию сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и войдите в настройки слова. Выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Ethernet». На экране Ethernet в разделе «Тип профиля сети» выберите «Частный.

На другом компьютере

Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться к этому компьютеру.

Если у вас все получилось, проблема, скорее всего, связана с вашим первым компьютером. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, проблема может быть связана с вашим маршрутизатором, интернет-провайдером или адаптером USB-to-Ethernet.

Вирусы

Вредоносное ПО — одна из причин, по которой ваш компьютер не подключен к Интернету. Проблемы с сетью возникают после загрузки веб-сайта или установки программы из непроверенных источников. Единственный способ борьбы с вирусами — запустить комплексную программу (антивирус) для их удаления.

Если на вашем компьютере по умолчанию нет антивируса, скачайте и запустите Kaspersky Virus Removal Tool или Dr.Web CureIt. Программа быстро просканирует ваш компьютер и удалит вредоносное ПО. При проверке системы периодически будут появляться запросы на лечение или удаление файлов. Спроси их.

Если из-за вирусов операционная система не запускается или зависает при включении ПК, вы можете воспользоваться Kaspersky Rescue Disk.

Подход:

  1. Сохраните программу на флешку и перезагрузите компьютер.
  2. Выберите загрузку с USB в BIOS.
  3. Дождитесь завершения обновления базы данных.
  4. Запустите проверку системы. Внимательно прочитайте запросы на удаление и очистку файлов.

Длительность процедуры проверки зависит от объема SSD или HDD и количества файлов, хранящихся на физическом носителе. Программа позволяет вам выбирать, какие диски, папки и файлы вы хотите сканировать.

Но вы должны использовать этот вариант, если у вас есть 100% знания о местонахождении вредоносного ПО в системе. Если тип вируса неизвестен, проверьте все файлы на всех жестких дисках, подключенных к ПК в момент заражения.

Еще один способ решить проблему с подключением к интернету — восстановить систему с контрольной точки. Поможет не только в случае случайной загрузки вируса на компьютер, но и в случае, если драйверы или какое-то программное обеспечение вызывают ошибки в работе компонентов. В Windows 7 и Windows 10 процедуры восстановления немного отличаются.

Запуск восстановления системы в Windows 7:

  1. откройте раздел «Система и безопасность» Панели управления.
  2. откройте системное приложение».
  3. В появившемся окне перейдите на вкладку «Защита системы».
  4. Нажмите на кнопку «Восстановление».
  5. Нажмите «Далее» в появившемся окне».
  6. Откроется окно с доступными точками восстановления. Вы можете поставить галочку рядом с «Показать другие точки восстановления». Тогда помимо последней созданной точки будут отображаться и точки, созданные ранее.
  7. Подтвердите действие.
  8. Прочтите предупреждение. После перезагрузки начнется восстановление системы.

Запустите процедуру восстановления в Windows 10:

  1. откройте панель управления. Найдите пункт «Восстановление». Нажмите здесь.
  2. В открывшемся окне выберите «Начать восстановление системы».
  3. Выберите точку восстановления. См другие точки восстановления.
  4. Откроется окно с кратким описанием точки восстановления. Нажмите «Далее. Компьютер перезагрузится, и состояние системы будет отброшено до выбранной даты

Вы можете запустить восстановление системы в Windows 10 со специального загрузочного экрана. Чтобы запустить его, зажмите Shift и нажмите «Перезагрузить» в меню «Пуск». Откроется окно с выбором действий.

Перейдите на вкладку «Устранение неполадок» или «Дополнительные параметры». Это приложение для восстановления системы».

После завершения восстановления системы рекомендуется загрузить комплексное антивирусное программное обеспечение и просканировать компьютер. Желательно, чтобы выбранная программа имела брандмауэр и фильтр трафика для защиты от хакерских атак.

Антивирус и Брандмауэр

Часто проблемы с доступом в сеть возникают при неправильной настройке антивируса или брандмауэра. Исправляются они очень просто — отключением установленных сторонних программ безопасности. Если интернет заработал после отключения антивируса, брандмауэра и Защитника Windows, необходимо узнать их настройки.

Чтобы отключить брандмауэр Windows:

  1. откройте панель управления. Введите «брандмауэр» в поле поиска».
  2. В настройках перейдите в раздел «Выключение и включение».
  3. Отключите его для сети, которую вы используете.

После отключения встроенного брандмауэра проверьте состояние Интернета. Если доступ к сети снова работает, проблема была в этом программном обеспечении.

Чтобы отключить антивирус, нужно найти значок в трее, рядом с часами и щелкнуть по нему правой кнопкой мыши. Затем найдите конечную точку и выберите период времени.

Оцените статью
Блог про принтеры
Adblock
detector