Как исправить ошибку «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10

Содержание
  1. Суть проблемы
  2. Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10
  3. Причины возникновения проблемы
  4. Подтверждаем неисправность
  5. Нет службы печати в списке служб
  6. Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10
  7. Перезагрузка ПК
  8. Настройка запуска
  9. Включение службы «Диспетчер печати»
  10. Сброс и очистка диспетчера очереди печати с помощью командной строки
  11. Исправление средствами Виндовс
  12. Очистка папки «PRINTERS»
  13. Встроенное средство исправления неполадок
  14. Чистка очереди печати
  15. Принудительная очистка очереди печати
  16. Проверка компьютера на вирусы
  17. Сканирование на системные ошибки
  18. Восстановление системных файлов
  19. Переустановка драйвера принтера
  20. Установка принтера через локальный порт
  21. Восстановление системы
  22. Очистка папки Spool
  23. Что это за процесс?
  24. Что делать, если «спулер» сильно грузит процессор
  25. Решение: Постоянно отключается служба Диспетчер печати
  26. Параметры NET STOP
  27. Причины ошибки при печати
  28. Обновление драйверов контроллеров USB
  29. Как очистить очередь печати принтера (Windows)
  30. Версии драйверов.
  31. Высокая нагрузка и нестабильность драйверов в терминальной среде.
  32. Отсутствие работоспособных драйверов для терминальных сред и сверхнагрузка на спулер.
  33. Почему с ним возникают проблемы (отключается, не запускается и другие)

Суть проблемы

При попытке скопировать любой документ или изображение на мониторе в верхней части всех окон появляется уведомление от Диспетчера печати, в котором говорится, что система не может подключиться к нему и подсистема не может работать.

Такое явление возникает при подключении устройства, чаще всего, с первой попытки, так как оно подключается именно к настройкам устройства и его взаимодействию с ПК.

крайне редко такую ​​ошибку может выдать тот, который до этого исправно работал.

Что означает это уведомление? Он информирует пользователя о том, что в Менеджере есть ошибка, которая не позволяет ему выполнить задачу или подключиться к нему.

именно невозможность подключения часто является причиной такой проблемы.

Но иногда есть и другая причина. Он находится в папке, которая образует очередь.

Такой «хлам» накапливается из-за установки ненужного и разного ПО для устройства, драйверов и т.д.

Прежде чем пытаться устранить проблему, необходимо выяснить, что именно ее вызвало.

Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10

Подсистема локальной печати отвечает за все процессы, связанные с подключенными устройствами рассматриваемого типа. Он останавливается только в ситуациях случайного или преднамеренного сбоя системы, отключив его через соответствующее меню. Поэтому причин его возникновения может быть несколько и самое главное — найти подходящую, исправление уже не займет много времени. Начнем с изучения каждого метода, начиная с самого простого и распространенного.

Причины возникновения проблемы

Компьютеры под управлением Windows 10 могут взаимодействовать с любой моделью принтера без предварительной установки программного обеспечения и загрузки драйверов. Правда, бывают случаи, когда подключенное печатающее устройство конфликтует с ПК.

screenshot_1

Причины конфликтов:

  • системные файлы повреждены;
  • очередь не была очищена.
  • проблемы с конкретными драйверами печати;
  • Операционная система заражена вирусами;
  • отключили (намеренно или случайно) полиграфические услуги;

После обновления ОС Win 10 может оказаться невозможным запустить ранее работавший принтер и печатать обычный текст. В этом случае все печатающие устройства, подключенные к ПК, отображаются в разделе «Этот компьютер». Список всех принтеров можно просмотреть в другом окне. Правда, сначала необходимо активировать «Панель управления». Через «Оборудование и звук» вы можете получить доступ к подпункту «Устройства и принтеры». Оттуда вы можете вызвать «Свойства: Сервер печати» для каждого окна, чтобы просмотреть более подробную информацию.

скриншот_2

При попытке распечатать текст система может сообщить об ошибке: «Windows не удалось подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не запущена». Windows также сообщит вам, как решить проблему самостоятельно. Система попросит перезапустить подсистему печати или перезагрузить компьютер.

Важно! Наиболее частая ошибка — «0x000006ba». Причина: служба, отвечающая за печать, была отключена.

screenshot_3

Подтверждаем неисправность

Прежде чем приступить к устранению неполадок, необходимо убедиться, что ошибка печати вызвана указанной службой операционной системы. Чтобы проверить условия, мы найдем его среди других компонентов списка. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов.

  1. Откройте окно команд быстрого запуска с помощью комбинации Windows + R.
  2. Вводим команду «services.msc».
  3. Ждем открытия списка услуг.
  4. Найдите в списке «Диспетчер очереди печати» и откройте его двойным щелчком.

Теперь нужно убедиться, что он неподвижен и не работает. Давайте посмотрим на соответствующие метки в окне свойств, как показано на следующем рисунке. При необходимости переключитесь на нужные и принудительно запустите их, чтобы «перезапустить» работу принтеров. Измените тип запуска на «Автоматический» и нажмите кнопку «Выполнить», затем «Применить» и «ОК».

Нет службы печати в списке служб

Бывают случаи, когда вы не можете найти нужную нам полиграфическую услугу в длинном списке. Таким образом, вы можете выполнить поиск по имени «Printers Spooler», если вы используете английский интерфейс Windows. Даже если ничего не найдено, ситуация довольно проблемная. Это означает, что пользователь (вы или кто-то другой) случайно или не зная об этом удалил важные файлы в системных папках на диске с «Windows». Еще одной причиной исчезновения диспетчера печати может быть наличие на ПК вредоносных программ или просто вирусов. Решение могло быть следующим:

  1. Проверьте реестр, который является значением параметра DependOnService в ветви HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Services / Spooler. Он должен быть равен «RPCSS http». В случае несогласованности изменений вы можете войти в редактор через быстрый запуск (Windows + R) и команду «regedit».
  2. Очистите свой «компьютер» от вирусов с помощью полноценного антивируса или разовой бесплатной утилиты.
  3. Восстановите точку восстановления, если она была создана.
  4. Полностью переустановите систему.

Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10

Подсистема локальной печати отвечает за все процессы, связанные с подключенными устройствами рассматриваемого типа. Он останавливается только в ситуациях случайного или преднамеренного сбоя системы, отключив его через соответствующее меню. Поэтому причин его возникновения может быть несколько и самое главное — найти подходящую, исправление уже не займет много времени. Начнем с изучения каждого метода, начиная с самого простого и распространенного.

Перезагрузка ПК

Если исчезновение списка принтеров из меню «Печать» различных программ, позволяющих это действие, происходит нечасто, перезагрузка персонального компьютера или ноутбука может помочь решить проблему. Но если в будущем такие же инциденты будут повторяться, то такое решение явно не подходит в такой ситуации.

Настройка запуска

Первый шаг — перепроверить настройки сервиса и те, от которых он зависит. По инструкции, описанной в первом абзаце статьи, перейдите в свойства сервиса. На вкладке «Общие» в разделе «Тип запуска» укажите «Автоматический» без «Отложенного запуска». Переводим «Состояние» в «Работает», если на данный момент оно другое. Воспользуемся кнопкой «Выполнить». Незабываем применить и сохранить настройки. Закладка должна выглядеть так.

Перейдите на вкладку «Зависимости» и посмотрите, какие службы там перечислены. Их работу и настройки также необходимо перепроверить и, при необходимости, правильно настроить. Вызов удаленных процедур (RPC) легко найти в том же списке, что и окно служб.

Не лишним будет настроить поведение сервиса при сбоях. Это делается во вкладке «Восстановить». Устанавливаем режим «Перезагрузка» для первой и второй ошибок.

Включение службы «Диспетчер печати»

Подсистема локальной печати содержит ряд служб, в список которых входит «Диспетчер печати». Если это не сработает, в результате никакие документы не будут отправлены на принтер. Вы можете проверить и при необходимости запустить этот инструмент следующим образом:

Откройте «Пуск» и найдите там классическое приложение «Панель управления».

Зайдите в раздел «Администрирование».

Найдите и запустите инструмент «Службы».

Установите для типа запуска значение «Автоматический» и убедитесь, что фокус находится в состоянии «Работает», в противном случае запустите службу вручную. Так что не забудьте применить изменения.

После выполнения всех шагов перезагрузите компьютер, подключите принтер и проверьте, печатает ли он документы. Если диспетчер печати снова отключен, вам нужно будет проверить связанную службу, которая может помешать ее запуску. Для этого нужно заглянуть в редактор реестра.

    Откройте утилиту «Выполнить», удерживая нажатой комбинацию клавиш Win + R. В строке введите regedit и нажмите «ОК».

Найдите параметр «Пуск» и убедитесь, что он имеет значение 3. В противном случае дважды щелкните его левой кнопкой мыши, чтобы начать редактирование.

Установите значение 3 и нажмите «ОК».

Теперь остается только перезагрузить компьютер и проверить эффективность ранее выполненных действий. Если вы столкнулись с ситуацией, когда у вас все еще есть проблемы с сервисом, просканируйте свою операционную систему на наличие вредоносных файлов. Подробнее об этом читайте в методе 4.

Если вирусов не обнаружено, вам нужно будет определить код ошибки, указывающий причину, по которой «Диспетчер печати» не запустился. Это делается через «Командную строку»:

    Выполните поиск Start, чтобы найти утилиту командной строки. Запускаем от имени администратора.

В строке введите net stop spooler и нажмите клавишу Enter. Эта команда остановит «Диспетчер печати».

Теперь попробуйте запустить службу, набрав net start spooler. Если он запускается правильно, он начинает печать документа.

Если инструмент не запускается и появляется ошибка с определенным кодом, обратитесь за помощью на официальный форум Microsoft или найдите расшифровку кода в Интернете, чтобы понять причину проблемы.

Сброс и очистка диспетчера очереди печати с помощью командной строки

Если задания на печать застряли в очереди печати, возможно, что диспетчер очереди печати не работает должным образом. Следовательно, рекомендуется сбросить и очистить диспетчер очереди печати. Это можно сделать из командной строки. Вот шаги:

Откройте командную строку от имени администратора

Выполните следующую команду:

Это остановит службу диспетчера очереди печати, что полезно для успешного процесса восстановления.

Затем выполните следующую команду:

Наконец, запустите эту команду. Это снова запустит диспетчер очереди печати.

Это должно решить вашу проблему.

Вы также можете вручную удалить файлы SHD и SPL. Для этого перейдите в папку ПРИНТЕРЫ. Его путь здесь:

Найдите эти файлы и удалите их вручную.

Исправление средствами Виндовс

В качестве еще одного быстрого и легкого варианта вы можете рассмотреть возможность исправления ситуации с помощью встроенных инструментов самой операционной системы. Для этого через панель управления перейдите в раздел «Устранение неполадок» и выберите в нем «Оборудование и звук». В открывшемся списке находим ярлык «Принтер».

Если вы используете несколько печатающих устройств, система попросит вас выбрать проблемное. Далее следуем инструкциям мастера и предложениям утилиты. Простые проблемы будут исправлены без вашего непосредственного участия. Но автоматических корректировок не всегда может хватить для положительного результата.

Очистка папки «PRINTERS»

Во-первых, следует подозревать, что информация, накопленная в папке «ПРИНТЕРЫ», привела к конфликту в системе, из-за чего служба «Диспетчер печати» постоянно дает сбой. Чтобы решить проблему, просто удалите эту папку.

Для этого убедитесь, что принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля, затем перейдите в папку
C: WindowsSystem32spool ПРИНТЕРЫ

Открыв нужную папку, удалите в ней все файлы.

Затем попробуйте запустить службу диспетчера печати и отправить документ на печать.

Обратите внимание, что во избежание сбоя службы диспетчера печати не печатайте фактически предыдущий документ, из-за которого произошел сбой службы. Если вам нужно распечатать этот конкретный документ, попробуйте снова сохранить его в новом файле.

Встроенное средство исправления неполадок

В Windows 10 есть встроенный инструмент для обнаружения и исправления ошибок, но если у вас есть проблема с диспетчером печати, он не всегда работает должным образом, поэтому мы использовали этот метод как второй. Если вышеуказанный инструмент работает нормально, попробуйте использовать установленную функцию, и операция будет выполнена следующим образом:

    Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».

Щелкните раздел «Обновление и безопасность».

На левой панели найдите категорию «Устранение неполадок» и в разделе «Принтер» нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Дождитесь завершения обнаружения ошибок.

Если используется несколько принтеров, необходимо выбрать один для дальнейшей диагностики.

По окончании процедуры проверки вы сможете ознакомиться с ее результатом. Обнаруженные ошибки обычно устраняются или предоставляются инструкции по их устранению.

Если средство устранения неполадок не обнаружит никаких проблем, перейдите к другим методам ниже.

Чистка очереди печати

Когда вы отправляете документы на печать, они автоматически помещаются в очередь, которая очищается после успешной печати документов. Поэтому при малейшей ошибке в используемом оборудовании или системе отображаются ошибки в локальной подсистеме печати. В таких случаях вам необходимо вручную очистить очередь через свойства принтера или командную строку.

Для этого воспользуемся инструкцией:


Открытие панели управления


Открыть список доступных принтеров

Проверьте очередь печати принтера

Очистка очереди печати

Если после попытки очистки очереди печати появляется сообщение о невозможности выполнения операции, необходимо использовать другой метод:

В указанной строке показано, где находится папка для печати

Входим по указанному пути

del% systemroot% system32 spool printers * шд / F / S / Q

del% systemroot% system32 spool printers * spl / F / S / Q

Выполнить указанные команды

Когда вы закончите с инструкциями, перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать документ, чтобы убедиться, что служба работает нормально.

Принудительная очистка очереди печати

Самый простой способ избавиться от этой проблемы — очистить папку спула PRINTERS% SystemRoot% System32. В этой папке находятся документы, отправленные в очередь печати. Переполнение папки спула приводит к сбою планировщика печати (spoolsv.exe) и к сбою или остановке службы.

Проблема актуальна для бизнес-компьютеров, где можно одновременно отправить на печать множество документов. Ошибка не зависит от версии Windows: проблема возникает как на сервере Windows Server 2008/2012 (и других), так и на любой сборке Windows 7 и 10 (помимо 8 / 8.1, XP, Vista — проблема есть везде).

Чтобы принудительно очистить очередь печати, вам необходимо:

  1. Откройте папку c: Windows System32 spool printers на компьютере, к которому принтер подключен через USB.
  2. Удалите все файлы в папке: именно эти документы из задания печати остановили службу.
  3. Перезапустите службу. По умолчанию автоматический запуск службы должен быть установлен на «Автоматический», поэтому просто повторно отправьте документ на печать.
  4. Если нет, вам нужно перейти в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Компоненты службы» — «Локальные службы», найти в списке «Диспетчер печати» и перезапустить службу.
  5. Документ должен распечатать нормально.

Повторная отправка того же документа на печать может снова отключить службу диспетчера печати. Это особенно часто встречается при попытке распечатать PDF-документ на старом принтере с устаревшими драйверами. В этом случае есть только два варианта: попытаться избавиться от зависаний и сбоев, переустановив драйверы, или сменить принтер на более новую модель.

Проверка компьютера на вирусы

Помимо всего вышеперечисленного, на работу также могут влиять различные вирусы. В таких случаях вам необходимо просканировать компьютер с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявлять зараженные объекты, ремонтировать их и обеспечивать исправное функционирование периферийного оборудования. Воспользоваться всем этим очень легко, достаточно скачать проверенный антивирус. Например, ESET NOD32 отлично подходит для этого, но вы можете найти другие программы в Интернете.

Чтобы использовать его, вам просто нужно открыть программу и нажать кнопку «Сканировать компьютер».

Сканирование вашего компьютера занимает в среднем от одного до трех часов

Сканирование на системные ошибки

Мы выполним полное сканирование вашей системы на наличие системных ошибок. Для этого выполним следующие действия.

Открываем «командную строку» с возможностью администрирования. Заходим в меню «Пуск», вводим и нажимая ПКМ выбираем «Запуск от имени администратора».

Для запуска сканирования набираем команду:

После завершения сканирования (это может занять несколько минут) попробуйте перезапустить задание на печать.

Восстановление системных файлов

Если вышеперечисленные методы не принесли результата, то стоит задуматься о целостности файлов операционной системы. Чаще всего они повреждаются из-за мелких ошибок в работе операционной системы, необдуманных действий пользователя или повреждений, вызванных вирусами. Поэтому рекомендуется использовать один из трех доступных вариантов восстановления данных, чтобы локальная подсистема печати работала. Вы найдете подробное руководство по выполнению этой процедуры по ссылке ниже.

Восстановить системные файлы Windows 10

Переустановка драйвера принтера

Драйвер принтера позволяет ему нормально работать с операционной системой, и эти файлы связаны с рассматриваемой подсистемой. Иногда такое программное обеспечение устанавливается некорректно, из-за чего возникают разного рода ошибки, в том числе упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно переустановкой драйвера. Во-первых, нужно полностью его удалить. Вы можете подробно ознакомиться с реализацией этого задания в нашей следующей статье.

Теперь вам нужно перезагрузить компьютер и подключить принтер. Обычно Windows 10 сама устанавливает необходимые файлы, но если этого не происходит, вам придется решать эту проблему самостоятельно, используя доступные методы.

Неисправность локальной подсистемы печати — одна из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи при попытке распечатать нужный документ. Мы надеемся, что описанные выше методы помогли вам понять решение этой ошибки и что вы легко нашли подходящий вариант исправления. Не стесняйтесь задавать оставшиеся вопросы по этой теме в комментариях и вы получите самый быстрый и надежный ответ.

Установка принтера через локальный порт

В некоторых случаях установка печатающего оборудования на месте помогает решить проблемы с менеджером печати. Попробуйте, выполнив следующие действия:

  1. Откройте раздел с принтерами через панель управления.
  2. Там вверху меню выбираем «Установить».
  3. В открывшемся окне нажмите на первую опцию «Добавить локальный».
  4. Затем «Создать новый порт» и выберите «Локальный порт» из списка».
  5. Укажите любое значение порта.
  6. Затем следуйте инструкциям мастера установки.

Восстановление системы

Если у вас есть точка восстановления системы, когда не было обнаружено никаких проблем с печатью, этот метод может решить проблему в «Диспетчере печати».

Откройте меню «Пуск» и введите «Восстановление системы», нажмите Enter.

Перед нами появится окно «Восстановление системы», в нем нажимаем «Далее» выбрав пункт «Выбрать другую точку восстановления».

В появившемся списке выберите нужную дату (если ошибок печати не произошло) и нажмите кнопку «Далее».

По окончании процесса восстановления перезагружаем систему и пробуем распечатать необходимые файлы.

Очистка папки Spool

Если принтер работал нормально, но через некоторое время возникла проблема с подключением к принтеру, вы можете попробовать очистить папку спула на системном диске.

Диспетчер очереди сохраняет документы, отправленные пользователем, и отправляет их один за другим на принтер для печати.

Чтобы очистить папку Spool, вам необходимо загрузиться в безопасном режиме в Windows 10. Затем перейдите в C: Windows System32 Spool.

  • C: Windows System32 spool prtprocs w32x86 — удалить все содержимое, кроме файла winprint.dll (в версиях x64 операционной системы папка называется соответствующим образом).
  • C: Windows System32 Spool Drivers w32x86 — очищает папку от всех ранее установленных файлов драйверов (в операционных системах x64 путь — Drivers x64).
  • C: Windows System32 Spool Printers — удалить все данные на установленных принтерах.

После полной очистки всех данных принтера пользователю потребуется переустановить последние версии драйверов принтера.

Заключение

Ошибка подключения принтера: Windows не удалось подключиться к принтеру. Подсистема локальной печати не запущена. Перезагрузка подсистемы или перезагрузка компьютера появляется не только в операционной системе Windows 10, но и в предыдущих версиях. И способы решения за все это время не изменились.

Что это за процесс?

Служба Spoolsv.exe (или приложение Spooler SubSystem) требуется, когда к компьютеру подключен принтер. Он отвечает за отправку документов на печать. Если он отсутствует, пользователь не сможет распечатать файлы. Это действие будет недоступно. Следовательно, Spoolsv.exe — очень важный компонент для всей системы.

Файл является общесистемным. Сама Windows отвечает за его запуск или остановку. Если процесс запускается от имени пользователя, это указывает на наличие ошибок в приложении. Также стоит обратить внимание на его работу, если принтер не подключен к компьютеру.

Другое название работы — диспетчер очереди печати. Большинство принтеров не запрограммированы на последовательную печать документов. Следовательно, за это действие отвечает сама операционная система. Отсутствие службы приведет к тому, что пользователь не сможет одновременно отправлять на печать несколько файлов.

Что делать, если «спулер» сильно грузит процессор

Многие пользователи разных версий «Windows» часто жалуются, что процесс «спулер» перегружает процессор. Проблема обострится, когда загрузка начнет превышать 80%. Это действительно нетипичная ситуация и такой нагрузки быть не должно. Рассмотрим возможные причины и их быстрое самостоятельное решение.

Невозможно переустановить всю службу отдельно от операционной системы. Чтобы возобновить его нормальное функционирование, вы можете только попробовать выполнить указанные выше действия.

 

Решение: Постоянно отключается служба Диспетчер печати

Если диспетчер печати завершает работу через несколько секунд после запуска, вам необходимо очистить очередь печати — удалить все файлы в папке буферизованного принтера Windows system32. Если это не помогает и служба продолжает давать сбой или зависает, вам необходимо удалить драйвер печати (удалить папку System32spooldrivers) и установить новые драйверы с официального сайта производителя принтера.

Вам следует переходить к остальным решениям только в том случае, если удаление папки принтера и переустановка драйверов не помогли. Отключение службы печати может быть вызвано разными причинами: от вирусной активности до несовместимости старых драйверов с новой Windows (проблема может возникнуть после обновления Windows 10), но наиболее распространенными являются устаревшие драйверы или перегруженная папка спула.

Параметры NET STOP

Команда NET STOP останавливает одну из служб Windows. Синтаксис: NET STOP служба, где служба может быть одной из следующих служб:

  • БРАУЗЕР — Компьютерный браузер;
  • РАБОЧЕЕ МЕСТО — Рабочее место.
  • ИБП — Источник бесперебойного питания;
  • LMHOSTS — Поддержка NetBIOS через TCP / IP;
  • DHCP: клиент DHCP;
  • УДАЛЕННЫЙ ДОСТУП — маршрутизация и удаленный доступ;
  • RASMAN — диспетчер подключений удаленного доступа;
  • NETLOGON — Сетевой вход в систему;
  • ПРОГРАММА — Планировщик;
  • SPOOLER — диспетчер очереди печати;
  • RPCSS — удаленный вызов процедур (RPC);
  • СЕРВЕР — Сервер;
  • RPCLOCATOR — локатор RPC (удаленный вызов процедур);
  • NTLMSSP — поставщик поддержки безопасности NT LM;
  • ЖУРНАЛ СОБЫТИЙ — Журнал событий;
  • MESSENGER — служба обмена сообщениями;

Остановка одной из системных служб Windows может привести к отключению сетевых подключений, используемых этой службой. Кроме того, некоторые службы зависят от других служб. Команду NET STOP также можно использовать для остановки служб, отличных от Windows.

Синтаксис команды достаточно простой, нужно лишь ознакомиться с ее параметрами и запомнить названия некоторых сервисов.

Причины ошибки при печати

В процессе печати задействовано несколько компонентов. Прежде всего, должны быть запущены диспетчер печати и служба диспетчера очереди печати. Когда вы входите в систему принтера, задача вызывает диспетчер печати, который добавляет документ в очередь устройства печати. Выбранный принтер загружает задание и распечатывает его на бумаге. Данные можно передавать через USB, Wi-Fi, LAN или другие кабели.

Ошибка может возникнуть на любом этапе этого процесса, и ей может предшествовать множество причин.

Очередь принтера не смогла обработать поврежденные данные и, как следствие, была прервана или не запустилась полностью.

Вторая наиболее вероятная причина ошибки печати — это соединение между компьютером и принтером. Если вы уверены, что кабель для передачи данных работает правильно (проверено на другом компьютере), проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или драйверы USB-порта. Следовательно, связь между компьютером и печатающим устройством прерывается. Эта проблема возникает после перехода на Windows 10 с более ранней версии из-за несовместимости драйверов.

Обновление драйверов контроллеров USB

Если принтер работает на другом компьютере, проблема связана с драйверами USB. Чтобы обновить их, выполните следующие действия:

Откройте диспетчер устройств с помощью системного поиска или команды devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Затем разверните вкладку «Контроллер USB», щелкните правой кнопкой мыши устройства и имя набора микросхем или основного концентратора и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск и дождитесь завершения процесса.

Если это не сработает, попробуйте удалить эти драйверы, затем на вкладке «Действие» нажмите «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система могла переустановить их при обнаружении устройств.

Также последнюю версию ПО можно скачать с сайта производителя материнской платы.

Как очистить очередь печати принтера (Windows)

Проблема: документы не удаляются из очереди, и ни выключение принтера, ни перезагрузка компьютера не помогают.

В этом случае мы используем метод жесткой очистки, описанный ниже.

Вам нужно открыть командную строку от имени администратора и выполнить следующие команды:

спулер net stop% systemroot% system32 spool printers * shd% systemroot% system32 spool printers * spl net start spooler

Для ленивого Cmd файл в архиве remove_printer_jobs.zip217 байт. (Запустить от имени администратора)

После всех манипуляций может оказаться, что принтеры на терминальных серверах через какое-то время все равно перестают работать.

Причины этих проблем делятся следующим образом.

  • Версии драйверов, которые не идентичны на клиентском компьютере и на сервере терминалов.
  • Отсутствие эффективных драйверов для терминальных серверов.
  • Высокая нагрузка на службу диспетчера очереди печати
  • Нестабильность драйверов в терминальной среде.

Версии драйверов.

Драйверы разных версий на серверной и клиентской машинах (обычно это проверяется в первую очередь) должны быть идентичны, в том числе и с точки зрения версии PCL. Если версии будут отличаться, мы, скорее всего, не увидим прессу. Также можно отметить, что при выборе использования PCL5 или PCL6 лучше установить драйверы PCL5, поскольку на практике они работают более стабильно. PCL6 может быть полезен для печати векторной графики, но в офисах, где печатаются в основном текстовые документы, это не так актуально.

Высокая нагрузка и нестабильность драйверов в терминальной среде.

Нестабильная работа драйверов и, как следствие, их перегрузка диспетчера очереди печати (по-русски — «спулер») вызвала (и вызовет, если ничто иное), прерывание всего процесса печати на сервере, а иногда и ‘ заморозить серверную операционную систему в целом.

До выпуска Windows Server 2008 в Windows Server не было стандартных инструментов для оптимизации загрузки спула.

Таким образом, единственным адекватным методом борьбы с регулярным зависанием диспетчера очереди печати (и, как следствие, массовыми обращениями в службу технической поддержки от разгневанных пользователей) был псевдоним «летучая мышь», который предварительно перезапускает процесс spoolsv.exe на основе расписания (например, в утром и в обед), освобождая диспетчер очереди от зависших запросов и очередей.

В Windows Server 2008 и Windows 7 появилась возможность изолировать драйверы принтера. Эта функция позволяет драйверу принтера загружать задачи не в Spoolsv.exe, а в специальный подпроцесс PrintIsolationHost.exe.

При такой конструкции блокировка драйвера принтера не блокирует всю очередь печати, поскольку активируется только один поток PrintIsolationHost.exe, а процесс диспетчера очереди печати spoolsv.exe остается работоспособным.

Теперь несколько слов о комплектации. Диспетчер печати по умолчанию запускает драйверы печати в изолированном задании. Это можно изменить с помощью групповой политики, параметра «Запускать драйвер принтера в изолированных заданиях» .

Не менее важен и другой параметр групповой политики: «Переопределить параметр совместимости запуска драйвера печати»

Чтобы включить изоляцию драйвера принтера, вам необходимо использовать редактор локальной групповой политики (gpedit.msc):

Откройте gpedit.msc и выполните следующие действия:

Настройки компьютера -> Административные шаблоны -> Принтеры).

Список политик должен включать следующее:

Запускайте драйверы печати в изолированных заданиях

Отменить настройку совместимости запуска драйвера печати, сообщенную драйвером печати

К сожалению, эта функция не решит проблему отсутствия рабочих драйверов для терминальных сред или слишком большой нагрузки на спулер (например, когда на сервере установлены десятки разных драйверов для разных устройств).

Отсутствие работоспособных драйверов для терминальных сред и сверхнагрузка на спулер.

В ситуации, когда вам нужно печатать с терминального сервера на 10 разных принтерах (точнее, в зоопарке с принтеров), многие из которых не имеют рабочих драйверов терминала, вам необходимо использовать функцию TS Easy Print.

Почему с ним возникают проблемы (отключается, не запускается и другие)

Со временем с этой службой могут возникнуть следующие проблемы: она перестает запускаться, начинает отключаться сама по себе, зависает или загружает процессор. Причины проявления таких ошибок:

  • Ваш компьютер заражен вирусами, направленными на блокировку служб или служб.
  • Служба, отвечающая за задание на печать, была отключена пользователем или конфликтующими службами. Это вызывает его исчезновение из панели управления или сбой.
  • Драйверы для вашего принтера или сканера устарели или повреждены, поэтому он может не обнаруживать устройства или работать с ними некорректно.
  • Системные файлы, так или иначе связанные с печатью, были повреждены пользователем или вирусом.

 

Оцените статью
Блог про принтеры
Adblock
detector