Компьютер не видит принтер?

Истоки неполадки

Одна из основных причин, по которой устройство пользователя перестает «распознавать» принтер, подключенный по «USB», — это отсутствие или проблемы с контактом. Это может быть механическое повреждение кабеля, соединяющего ПК и устройство или к разъему «USB».

Кроме того, если на вашем персональном компьютере предустановлена ​​Windows 10, вы можете столкнуться с этой проблемой после выпуска некоторых обновлений. Кроме того, с этими трудностями могут столкнуться пользователи, перешедшие с «Windows Seven» на «десять.

Обновление с Windows 7 до 10

Еще одна частая причина проблем — добавление вредоносного ПО на устройство. В свою очередь, это может повлиять на производительность драйверов, реестра и т.д.

И еще одной частой причиной такого рода поломок может быть неправильный первоначальный выбор устройства. Это может произойти с теми пользователями, у которых к персональному компьютеру или ноутбуку подключено большое количество внешних устройств.

К ПК подключено большое количество внешних устройств

Кроме того, у многих пользователей к ПК подключено большое количество различных устройств. Если между ними одновременно установлено несколько принтеров, то вполне вероятно, что один из неиспользуемых принтеров предназначен для использования по умолчанию. И компьютер по ошибке пытается связаться с отключенным, уведомив об ошибке обнаружения.

Тонкости настройки

Как и в любой компании, улучшение любого программного обеспечения имеет преимущества по сравнению с предыдущими версиями. Но оптимизация операционной системы — занятие довольно проблемное и дорогое, как по времени, так и по силе и финансовой составляющей.

В любом случае Microsoft прилагает все усилия, чтобы привести конечный результат своей работы в рамки вышеупомянутого правила, но то, что она сделала на самом деле, заслуживает более подробного рассмотрения.

Поэтому большинство принтеров можно разделить на две большие группы, которые различаются только типом подключения:

• Беспроводная связь.
• Проводной.

Также вне зависимости от способа подключения существует еще одна градация этих устройств. Эта градация подразумевает способ использования:

• Сеть.
• Местный.

Каждую из двух пар разновидностей можно использовать в любом порядке, что означает, например, что сетевой принтер можно настроить как проводным, так и беспроводным.

Чтобы полностью понять, почему принтер не установлен в Windows 8, мы опишем каждый из двух возможных типов метода локального подключения, упомянутых отдельно.

Сетевая ветвь здесь рассматриваться не будет, так как, во-первых, ее настройка — это работа системного администратора, а во-вторых, для объяснения тонкостей такого типа установки требуется большой объем вспомогательной информации.

Что первым делом стоит предпринять?

Владельцам компьютеров с установленной «Windows 10» или «семеркой» рекомендуется выполнить полное сканирование такого устройства, как принтер. Чтобы запустить процесс диагностики, вы можете использовать стандартную утилиту, расположенную в «Панели управления» — «Устранение неполадок», затем перейдите в раздел «Оборудование и звук» и найдите «Использование принтера».

Используем пункт «Устранение неполадок»

Другой способ запустить диагностику с помощью официального ПО — загрузить файл с соответствующим приложением с официального сайта Microsoft».

Загрузите файл с соответствующим приложением с официального сайта Microsoft

Что делать, если ноутбук не видит (не распознает) принтер

Следует сразу обратить внимание на то, чем вызвана эта проблема. Например, вы только что подключили принтер, а ноутбук не хочет его обнаруживать. Или принтер обычно печатал с ноутбука, а затем в какой-то момент его больше не распознавали. Хотя факторы появления ошибки распознавания схожи по многим критериям, стоит начать шаги по выявлению проблемы с помощью немного разных методов. Далее мы кратко объясним, на что в первую очередь следует обратить внимание в том или ином случае.

Почему Windows не видит принтер

Итак, если банальные причины были сметены с уверенностью, потребуется более детальное изучение сути рассматриваемой проблемы.

Но для начала стоит помнить, что существует два основных типа подключения печатающих устройств:

1. это физическое подключение МФУ (USB-принтера) к компьютеру
2. это LAN или беспроводное соединение с сетевым принтером.

Способ 1: Поиск проблем

вы можете начать поиск и устранение неисправностей с помощью системной утилиты. Он также может попытаться решить проблему автоматически.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Панель управления».
2. Измените вид эскизов на увеличенный и найдите раздел Устранение неполадок».
3. В разделе «Оборудование и звук» выберите «Использование принтера».
4. В новом окне нажмите Далее».
5. Дождитесь завершения сканирования.
6. Возможно, вам будет представлен список, в котором вам нужно будет выбрать неработающее устройство или указать, что его вообще нет в списке.
7. После поиска ошибок утилита предоставит вам отчет и решения проблемы.

Стандартное средство устранения неполадок в большинстве случаев устраняет основные проблемы и некоторые проблемы.

Неправильное подключение

Если Windows не обнаруживает устройство для печати, в первую очередь необходимо убедиться, что принтер подключен правильно. Обычно это актуально, если печать организована на новом компьютере или подключен только что купленный принтер.

Если вы выбрали порт USB, сначала проверьте, правильный ли это разъем. USB можно спутать со слотом Ethernet и даже повредить печатающее устройство. Когда дело доходит до подключения к компьютеру, вы всегда должны использовать вход, расположенный на задней панели компьютера. Избегайте разъемов на передней панели, поскольку они не подключены напрямую к материнской плате.

Проверьте и это: если версия USB 2.0, вход черный. Если 3.0 — синий. Версии интерфейса должны быть согласованы. Также не рекомендуется использовать удлинительные кабели USB.

Теперь о подключении Wi-Fi. Его сигнал может быть нестабильным. А если к сети будет подключено слишком много потребителей, что особенно актуально для офисов, она может полностью исчезнуть. В этих случаях первое, что нужно сделать, — это проверить, включен ли роутер. Затем следует проверить правильность сетевых настроек, то есть имени и пароля.

Повреждённый кабель

Это относится к физической целостности всех кабелей, а также к состоянию входов ноутбука или компьютера и принтера. Сначала осмотрите все соединительные кабели на предмет обрывов, порезов, перегибов и других повреждений. То же самое нужно сделать со всеми шипами.

также важно проверить все входы как на портативном компьютере, так и на печатающем устройстве. Особенно те, которые чаще всего используются для подключения к другому оборудованию. Теперь нужно обратить внимание на само соединение. Следите за тем, чтобы кабель в разъеме не расшатывался или не шатался. Также не дергайте за струны.

Сбой настроек

Проверьте, какое оборудование используется по умолчанию для печати. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» — «Просмотр устройств и принтеров». Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите параметр «По умолчанию». В некоторых случаях этого достаточно для нормальной работы устройства.

Если проблема не исчезнет, ​​дважды щелкните значок устройства, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и снимите флажки рядом с элементами «Приостановить печать» и «Работа в автономном режиме». Также нажмите «Очистить очередь печати».

Если это не помогает, перейдите в Панель управления, выберите «Маленькие значки» в меню «Вид», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и задать тип запуска автоматически.

Если служба остановлена, также нажмите кнопку «Пуск» и распечатайте тестовую страницу.

Выбрано другое устройство печати

Принтер, на который отправляются задания на печать, должен быть выбран в качестве основного по умолчанию на портативном компьютере или компьютере пользователя, чтобы задания автоматически отправлялись на него. Чтобы это проверить, зайдите в раздел «Устройства и принтеры» через панель управления, дождитесь, пока все модели оборудования появятся в списке, выберите свое «устройство». Затем правой кнопкой мыши вызываем меню, в котором выбираем пункт «Использовать по умолчанию», если он ранее не был выбран.

Отсутствие драйвера

Бывает, что компьютер не видит принтер по USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного или устаревшего программного обеспечения.

Зайдите на официальный сайт производителя, скачайте оттуда драйвер для своего устройства и установите его. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если вы случайно установили неподходящий драйвер, перейдите в «Диспетчер устройств» через панель управления, найдите там необходимое оборудование, перейдите в его свойства, затем на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Затем установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.

Служба печати не запущена

Драйверы не несут исключительной ответственности за управление принтером. В операционной системе Windows есть отдельная служба под названием «Диспетчер печати». На этом этапе необходимо проверить статус этой услуги.

Во-первых, как и в предыдущем разделе, вам нужно запустить содержимое элемента «Control». В появившейся справа области ближе к ее низу нужно найти и щелкнуть по разделу «Услуги». Будут отображены все услуги, доступные на вашем ноутбуке или компьютере. Подождите, пока это произойдет, затем выберите «Диспетчер печати» из их списка. Нас интересует пункт «Свойства»:

Появится окно статуса, в котором все должно быть правильно. Обратите внимание, что значение поля «Тип запуска» должно быть «Автоматически», а перед словом «Состояние» должно быть: «Выполняется». Если все правильно, при активной кнопке «Выполнить» следует нажать. Служба печати перезапустится:

Проблемы в операционной системе

Другие факторы также могут повлиять на правильное функционирование техники печати. К ним относятся неправильные настройки, неисправности любого элемента операционной системы или даже самого ноутбука.

На организацию печати влияют проблемы, связанные с антивирусным ПО, настройками BIOS и, конечно же, самими вирусами.

Вредоносное ПО влияет не только на печать, но и на многие процессы операционной системы в целом. В первую очередь следует проверить диски ноутбука или компьютера антивирусом или бесплатной утилитой.

Бывает, что блокировка сигналов от печатающего устройства исходит от антивируса или встроенного межсетевого экрана. Поэтому рекомендуется отключить антивирус для диагностики. Еще правильнее будет отрегулировать его настройки, установив в них исключения для техники печати.

Кроме того, могут «слететь» настройки BIOS, которые в том числе предписывают отключать порты USB. Это происходит после обновления или другого действия пользователя. Затем убедитесь, что USB-контроллер активен.

Аппаратные неисправности принтера

Если принтер вообще не включается, «лечить» его может только сервисный центр. Но если он все равно включается, но не реагирует на подключение к компьютеру, возможно, вышел из строя только порт USB (контакты могут распаяться из-за сильного натяжения кабеля USB). Если у вас есть навыки ремонта электроники, эту дверь довольно легко восстановить с помощью паяльника. Но все же лучше доверить дело профессионалам.

Способ 2: Добавление принтера

Вы можете поступить иначе и попробовать добавить принтер самостоятельно. Обычно система автоматически скачивает необходимые компоненты для устройства с официального сайта.

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Теперь перейдите в «Устройства».
3. В первом разделе нажмите «Добавить принтер или сканер».
4. Возможно, система сама найдет устройство. Если этого не произошло, щелкните «Требуется принтер…».
5. Выберите «Выбрать общий принтер по имени» или другой вариант, который вам подходит.
6. Введите имя устройства и нажмите Далее».

Если после этих манипуляций принтер все равно не подключается, попробуйте установить драйверы вручную. Просто зайдите на сайт производителя и найдите драйверы для вашей модели принтера в соответствующем разделе. Скачайте и установите их.

Ссылки на страницы поддержки крупных полиграфических компаний:

• Канон
• Epson
• Samsung
• Фирма Хьюлет-Паккард
• Panasonic

Если перечисленные варианты не помогли решить проблему с отображением принтера в Windows 10, то вам следует обратиться к специалисту. Устройство может быть физически повреждено, не работает или вообще не поддерживается этой операционной системой.

Добавление устройства для печати

Если проблем с оборудованием нет, но аппарат по-прежнему не работает, проверьте, добавили ли вы его в качестве печатающего устройства. Да, обычно компьютер автоматически определяет внешнее оборудование, но в случае возникновения проблем это нужно делать вручную:

• Используя панель поиска Windows, откройте «Панель управления».

• Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».

• Если ваше оборудование есть в списке, переходите к следующим инструкциям. Если нет, нажмите кнопку «Добавить принтер», предварительно подключив периферийные устройства к ПК.

• Дождитесь завершения поиска оборудования и выберите свое устройство из представленного списка.

Некоторые пользователи не могут найти элемент с настройками принтера в «Панели управления». В такой ситуации достаточно изменить режим отображения, изначально установленный на «Большие значки». Раздел, который вы ищете, сразу появится внизу списка. Если его еще нет, повторите операцию, используя «Параметры»:

• Откройте «Настройки» из меню «Пуск».

• Перейдите в «Устройства», а затем в «Принтеры и сканеры».

• Щелкните кнопку «Добавить…».

• Выберите печатающее устройство одним из предложенных способов.

Обратите внимание, что при первом подключении устройство автоматически определяется или связывается с компьютером только после ввода имени. Попробуйте все представленные методы, прежде чем переходить к следующему варианту устранения неполадок.

Ручное добавление

Как правило, операционная система сама загружает необходимые компоненты при подключении нового устройства, но возникают трудности, куда же без них обойтись. Иногда пользователям приходится вручную добавлять устройство, что стоит изучить, особенно если компьютер не видит принтер в сети Windows 10.

• Перейдите к значку «Параметры»;
• Щелкните значок «Пуск»;

• Найдите значок «Устройства» в »меню»;
• Нажмите на знак плюса со словом «Добавить»;
• И откройте вкладку «Принтеры и сканеры»;
• Щелкните значок «Далее»;
• Если поиск не увенчался успехом, появится строка «Нет в списке»;
• Поиск доступных устройств начнется автоматически (не забудьте подключить устройство по проводам);
• Выберите тип подключения и щелкните значок «Добавить с ручной настройкой параметров»;
• Укажите нужный порт или выберите его из списка, нажмите «Продолжить»;
• Если у вас уже есть диск с драйверами, нажмите кнопку «Установить с диска» и вставьте диск в привод;
• Определите производителя вашего устройства и нажмите на нужную модель устройства;
• Получив сообщение об успешной установке, нажмите кнопку «Готово».
• Выберите имя устройства и снова нажмите кнопку «Продолжить;
• Если диска нет, нажмите «Далее»;
• Подождите, пока настройка и установка завершатся автоматически;

Вот и все, вам больше не нужно беспокоиться о том, что ваш компьютер с Windows 10 не обнаружит ваш принтер с Windows 10. Вы можете наслаждаться своим МФУ!

Ручная загрузка драйверов

Часто при покупке устройства в комплекте нет диска с драйверами — это может вызвать неприятную проблему. Подобная ошибка часто возникает после обновления Windows 10: принтеры не работают, компьютер их не видит.

Не терпите эту ситуацию — вы можете вручную загрузить необходимые компоненты с сайта производителя.

очень важно качать «дрова» только с официального портала! Избегайте сторонних ресурсов, чтобы не натолкнуться на сомнительное предложение и не заразить свой компьютер вирусами и вредоносными программами.

• Запускаем установку: устройство должно быть подключено;
• Откройте скачанный архив и выберите свою модель;
• Нажмите кнопку загрузки;
• Если установка прошла успешно, устройство заработает.
• Откройте портал и найдите последние версии драйверов;

Наконец, полезный совет: если ваш принтер не работает в Windows 10, просканируйте компьютер антивирусом и удалите найденные вирусы.

Мы разобрались, почему не работает принтер в Windows 10 — теперь все трудности решаемы. Вы уверены, что даже новичок без опыта работы с компьютером сможет справиться с проблемами? Воспользуйтесь нашими советами, чтобы снова начать работу и распечатать нужные документы в кратчайшие сроки!

Обновление драйверов

Если на вашем компьютере по-прежнему нет данных для подключения принтера, скорее всего, вы установили старый драйвер или программное обеспечение, необходимое для работы печатающего устройства, вообще отсутствует. Есть несколько способов решить проблему. Для начала посмотрим на стандартную версию:

• Запустить диспетчер устройств».
• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск».

• Нажмите кнопку «Обновить драйвер».
• Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства.
• Разверните вкладку «Очереди печати».

В качестве дальнейшего средства решения проблемы мы можем порекомендовать вернуться к старому драйверу и затем установить программное обеспечение вручную. То же самое нужно сделать, если устройство не отображается в «Диспетчере устройств». Загрузите последние версии драйверов с официального сайта производителя и установите программное обеспечение с помощью установщика.

Не видит сетевой принтер

Если ПК не распознает сетевой принтер, основными проблемами могут быть:

1. Устройство не является «общим» или не может использоваться в это время для удаленного доступа с других сетевых клиентов. Этот клиент — любой ПК или ноутбук с подключением к локальной сети.
2. Принтер или «компьютер», к которому он подключен, находится в другой рабочей группе.
3. Сетевое обнаружение не включено на основном компьютере печатающего устройства.
4. Маршрутизатор, используемый для связи с принтером через Wi-Hi, выключен или соединительный кабель Ethernet был удален.

Настройка брандмауэра

Если настройки общего доступа в вашей системе верны, но у вас по-прежнему возникают проблемы с распознаванием сетевого принтера, причина может быть в настройках брандмауэра. Дело в том, что в Windows 10 этот элемент безопасности работает достаточно тяжело и, помимо повышенной безопасности, еще и приводит к негативным последствиям.
Еще один нюанс, касающийся версии 1709 «десятка»: из-за системной ошибки компьютер с 4ГБ ОЗУ и менее не распознает сетевой принтер. Лучшим решением в этой ситуации было бы обновление до текущей версии, но если эта опция недоступна, вы можете использовать «Командную строку».

1. Откройте «Командную строку» от имени администратора.
2. Дополнительная информация: Как запустить командную строку от имени администратора в Windows 10
3. Введите декларацию ниже и затем нажмите клавишу Enter:

sc config fdphost type = собственный

Перезагрузите компьютер, чтобы принять изменения.

Ввод указанной выше команды позволит системе правильно идентифицировать сетевой принтер и заставить его работать.

Устранение ошибки 0x80070035

Часто проблемы с распознаванием подключенного к сети принтера сопровождаются уведомлением с текстом «Сетевой путь не найден». Ошибка довольно сложная, и ее решение сложное: включает в себя настройку протокола SMB, совместное использование и отключение IPv6.

Рекомендации производителей

1. Canon. Компания гарантирует, что принтеры нормально работают со старыми драйверами, даже если они установлены на компьютерах с более новыми операционными системами. Если ноутбук перестал видеть принтер, производитель рекомендует обновить программное обеспечение. Новую версию можно скачать с официального сайта.
2. HP. Производитель заявляет, что драйверы, разработанные для операционных систем Windows 7, 8, работают в более новой версии Windows.
3. Epson. Если персональный компьютер не видит принтер, обязательно обновите драйвер.

Что советуют разработчики Windows 10

Самые известные полиграфические компании прислушались к мнению своих клиентов и протестировали совместимость своих принтеров с существующими операционными системами. Для каждого случая выданы рекомендации, послушав которые можно будет решить большую часть проблем и сохранить как технику, так и свою нервную систему.

Принтер Hp

Компания озадачилась проблемами своих клиентов и провела функциональные испытания оборудования с последней версией операционной системы Windows. Проблем не обнаружено. HP пришла к выводу, что устройства, которые работали правильно до обновления системы, не требовали установки новых драйверов.

При этом разработчики HP признают индивидуальность каждого случая, поэтому на официальном сайте компании доступно новейшее программное обеспечение, которое можно скачать бесплатно. Также есть «Доктор печати и сканирования», который может помочь вам решить некоторые из наиболее распространенных проблем.

Принтер Canon

Команда разработчиков этой компании проверила работоспособность старых «дров» с новой операционной системой. Во время тестирования проблем не обнаружено. Однако обновленное программное обеспечение доступно на веб-сайте Canon и может быть загружено при необходимости. Еще одна бонусная программа, решающая проблемы распознавания принтеров, — это утилита Canon My Print. Его работа специально адаптирована к технологиям Canon, что увеличивает шансы на успех.

Принтер Epson

Специалисты Epson рекомендуют систематически обновлять драйверы, которые можно найти на официальном сайте компании, в обязательном порядке. Производитель позаботился о своих клиентах, поэтому все они бесплатны и доступны для скачивания. При необходимости вы можете использовать средство устранения неполадок Epson Status Monitor.

Принтер не распознается через Wi-Fi

В случае беспроводного подключения причины часто носят программный характер. В редких случаях проблема возникает из-за выхода из строя модуля Wi-Fi, встроенного в принтер. Выявить и решить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.

Решение проблемы с соответствующими службами

Если с ней все в порядке, нужно сразу переходить в раздел услуг.

В редакторе вам просто нужно найти соответствующую службу, открыть ее параметры (свойства), нажать кнопку запуска, установить значение в соответствующем типе запуска на автоматический или ручной запуск.

Распространенные вопросы

Люди, работающие с полиграфическим оборудованием, часто сталкиваются с различными проблемами. Есть много руководств, которые четко описывают, как действовать в той или иной ситуации. Ниже приведены наиболее частые вопросы с ответами на них.

Почему компьютер не видит принтер через Wi-Fi? Эта проблема возникает не из-за маршрутизатора и оператора интернет-соединения, а из-за IP-адреса, который не вводится автоматически.

Чтобы устранить проблему, вам необходимо сделать следующее:

1. Установка и удаление программ — Выбрать принтер — Удалить».
2. Итак, пойдем по цепочке: «Диспетчер устройств» — «Драйвер» — «Выбор модели» — «Удалить».
3. Теперь, чтобы печатающее устройство заработало, вам просто нужно переустановить драйверы.

Как подключить бездисковый принтер Для решения этой проблемы необходимо соединить оба устройства кабелем, после чего включить принтер. Дальше:

1. Переходим в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Устройства и принтеры» — «Установка принтера» — «Далее».
2. Затем в открывшемся окне выберите производителя, нажмите «Далее» и введите имя устройства, затем подтвердите действие.
3. Система запросит подтверждение для использования метода «По умолчанию». Вам нужно нажать «Далее» и «Готово».

Как оказалось, проблем с подключением принтера может быть очень много. Но, тем не менее, все они разрешимы. Главное — не паниковать и строго следовать предложенным алгоритмам, последовательно исключая любую причину ошибки.

Краткий итог

В заключение остается отметить, что проблемы, связанные с повреждением или неработоспособностью самих принтеров (сканеров / МФУ) или с вирусным воздействием, из-за которых могли быть нарушения не столько в работе драйверов, сколько в эксплуатации самой системы, здесь не рассматривались. Но предложенные выше методы обычно устраняют проблемы, возникшие в 99% случаев из ста. Если вообще ничего не помогает, но устройство работало раньше, просто выполните восстановление системы. Вполне возможно, что поможет даже такой примитивный метод.