- Почему Windows не удается подключиться к принтеру
- Разновидность ошибки
- Чем вызвана ошибка?
- Проверяем подключение
- Устанавливаем принтер
- Ставим драйвера
- Подключение принтера через локальный порт
- Ошибка Windows «Не удается подключиться к принтеру»: первые действия по устранению неполадок
- Причины ошибки и способы решения
- Простые способы устранения системной ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру»
- Первый способ
- Второй способ
- Третий способ
- Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057
- Что делать, если ничего не помогает
- Проверьте работу службы печати
- Проверка статуса печатающего устройства
- А если принтер сетевой
- Сетевой принтер не отображается в доступных
- Сетевой принтер не печатает
- Сетевой принтер не подключается
Почему Windows не удается подключиться к принтеру
Если бы не компьютер и подключенный к нему принтер, мы бы все равно писали от руки, затрачивая на это много времени и усилий. А если с ПК все понятно — не получается, значит, документ создать невозможно, поэтому с печатным станком все иначе. К нему переходим, когда все готово и остается только перевести информацию с экрана монитора на бумагу. Причин, по которым принтер не подключается к компьютеру, может быть несколько:
- Устройство физически не подключено к ПК.
- Принтер не установлен.
- Нет доступных драйверов.
Разновидность ошибки
Позвольте мне привести наиболее распространенные коды ошибок в этой ситуации, когда Windows не может подключиться к принтеру. В доступе отказано:
- 0x0000007e
- 0x0000000a
- 0x00000002
- 0x00004005
- 0x000003eb
- 0x00000bcb
- 0x00000057
- 0x00000214
- 0x00000006
Чем вызвана ошибка?
Попытка распечатать документ может быть прервана ошибкой по ряду причин:
Ошибка очереди печати. Проблема могла быть связана с прерыванием, когда служба диспетчера очереди загрузки загружала файл для отправки на принтер. Чтобы исправить это, запустите средство устранения неполадок.
Сбой диспетчера печати. Иногда служба не загружается должным образом. Чтобы устранить проблему, вам необходимо перезапустить его.
Проблемы контроля доступа. Чтобы исправить это, запустите утилиту cacls.exe из командной строки.
Повреждение водителя. Проблема вызвана несоответствием портов принтера. Чтобы исправить это, переустановите каждый порт в диспетчере устройств.
Проверяем подключение
Первый шаг — проверить, включен ли принтер и горит ли светодиод. Если нет — включаем, проверяем подключение к сети и есть ли электричество. Это может показаться странным, но именно по этой причине Windows часто не может подключиться к принтеру.
Затем мы проверяем физическое соединение с компьютером, например, с помощью кабеля. Если кабель подключен, стоит его вытащить и снова подключить. Возможно, он был вставлен не полностью. Возможно проблема в самом кабеле: перегорел или сломался. Поэтому лучше где-нибудь взять такой же кабель от рабочего устройства и подключить к нашему. Если машина заработала, проблема была в самом кабеле.
Устанавливаем принтер
Windows часто не может подключиться к принтеру, потому что он просто стерт или неисправен. Это могло произойти из-за вируса или неисправности драйвера. В этом случае последний может остаться. Поэтому переходим в «Пуск», затем в «Устройства и принтеры». Посмотрите, есть ли в списке то, что вы хотите. Если нет, нажмите «Добавить принтер» и «Добавить локальный».
Нажмите «Далее» и сначала выберите производителя, а затем модель из списка. Щелкните Далее, после чего должен появиться значок принтера. Если есть, но есть восклицательный знак, удалите этот параметр и установите его заново.
Ставим драйвера
В любой Windows есть ряд драйверов для многих принтеров. Просто подключите печатающее устройство к своему ПК, он сразу же начнет поиск необходимого драйвера в базе данных и установит его, после чего вы сразу сможете приступить к печати. Но поскольку операционные системы выпущены относительно давно, такое программное обеспечение доступно не на всех моделях, особенно новых. Следовательно, Windows не может подключиться к принтеру, потому что система не может установить драйвер самостоятельно. Не исключайте случаи, когда драйверы просто по какой-то причине вышли из строя. Вы можете увидеть это, щелкнув правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер». В «Системных свойствах» нажмите левое меню («Диспетчер устройств»). Разверните список «Другие устройства» и убедитесь, что драйвер принтера неисправен (есть восклицательный знак).
Выберите и удалите его. Если этот список не существует, причина того, что Windows не может подключиться к принтеру, просто в том, что драйвер не установлен. В любом случае вам необходимо установить его.
Если печатающее устройство было приобретено относительно недавно, оно должно поставляться с диском с программным обеспечением. Все просто: находим этот диск и устанавливаем его содержимое. Если нет диска, не беда, качаем из интернета нужные «дрова». Заходим на сайт производителя, заходим в раздел «Поддержка» или «Сервис», выбираем «Скачать драйвер». Затем из списка по марке (в большинстве случаев вы можете найти его перед названием модели принтера) найдите то, что вам нужно, загрузите файлы и установите их.
Часто драйверы для старых принтеров для Windows 7 представлены не в виде установщика, а в виде архива с множеством непонятных файлов. Устанавливаются они следующим образом: нажимаем «Пуск» / «Устройства и принтеры». Нажмите «Установить» / «Добавить локальный» / «Далее» / «Установить с диска».
Нажмите «Обзор», выберите распакованную папку с драйверами и нажмите «ОК». Теперь все установлено, принтер работает.
Подключение принтера через локальный порт
Иногда вы можете обойти ошибку, связанную с незавершением локальной подсистемы печати, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать отображать и работать правильно, и в то же время будет время, чтобы найти настоящую причину ошибки.
Чтобы добавить устройство, вам необходимо зарегистрировать доступ к сетевому принтеру:
- Зайдите в меню «Пуск», откройте «Панель управления».
- Перейдите на вкладку «Устройства и принтеры».
- Нажмите кнопку «Добавить принтер» в верхнем меню.
- В отображаемых параметрах меню «Выберите тип установленного принтера» выберите «Добавить локальный принтер».
- В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбоксе Create a new port и выбрать тип порта — Local port.
- После нажатия кнопки «Далее» появится окно «Введите имя порта», в котором необходимо ввести путь к подключенному устройству. Вы можете увидеть путь к принтеру в проводнике Windows, например это может быть \ пользователь модель принтера HP и
- В следующем окне «Установить драйвер принтера» вам необходимо выбрать производителя устройства в левом столбце «Производитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажмите «Далее».
После добавления устройства и указания драйверов таким образом принтеры часто начинают работать правильно и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установить драйвер принтера» нет драйверов для необходимого устройства, это является причиной проблемы. Вы можете скачать драйвер с официального сайта производителя принтера или установить его с диска, который идет в комплекте с устройством.
Ошибка Windows «Не удается подключиться к принтеру»: первые действия по устранению неполадок
Сначала просто перезапустите само печатающее устройство (принтер, МФУ), отключив его от сети и снова включив.
Второй шаг — ввести параметры печати с помощью значка принтера на панели задач и использовать этот элемент для очистки очереди печати в главном меню, а затем перезагрузить компьютерную систему. Обычно при перезапуске ожидающие документы распечатываются немедленно.
Причины ошибки и способы решения
Основные причины ошибки: прерывание службы управления печатью, изменение доступа системных администраторов (актуально для компьютеров компании), физические проблемы с принтером. Ошибка также может быть вызвана сбоями драйверов, вирусной активностью или изменением папки спула или библиотек, необходимых для работы с принтерами.
Вернуть принтер к работе очень просто. Но сначала нужно убедиться, что проблема не в банальных вещах:
- Если соединение с принтером перестало работать на компьютере компании по причине «Доступ запрещен», вам необходимо убедиться, что у вас есть разрешение на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно распространяется на большие группы пользователей, и любые изменения могут повлиять на проблемный компьютер. Для разрешения ситуации вам необходимо обратиться к системному администратору вашей компании.
- Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc / scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить необходимые системные файлы и библиотеки, если они были повреждены из-за вирусной активности или по любой другой причине.
- Убедитесь, что нет физических проблем с принтером, компьютером и сетью, которые могут не подключиться к устройству.
Ошибка «Windows не может подключиться к принтеру» содержит дополнительные коды и уведомления, которые иногда позволяют понять, почему:
- Подсистема локальной печати не запущена.
- В доступе отказано.
- Коды ошибок: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x0000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.
большое количество кодов системных ошибок можно игнорировать. Большинство проблем, вызывающих эту ошибку подключения принтера, решаются с помощью тех же действий.
Простые способы устранения системной ошибки «Windows 10 не удается подключиться к принтеру»
Прежде чем приступить к комплексным методам решения проблемы, желательно проверить самые простые и очевидные моменты, которые приводят к проблемам с подключением и невозможности последующей эксплуатации принтеров:
- Не удалось войти. Если при попытке взаимодействия с принтером появляется окно «Доступ запрещен», необходимо сначала убедиться, что у пользователя есть соответствующие права. В большинстве компаний системные администраторы делят пользователей на разные группы и предоставляют им разные права. Поэтому сначала следует обратиться к администратору с вопросом и узнать, не менял ли он права. Это решение подходит для ситуаций, когда принтер работал нормально, а затем внезапно перестал отвечать или начал генерировать ошибки.
- Водитель зависает. Установите последние версии драйверов с веб-сайта производителя принтера, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться снова.
- Неисправность принтера. Чтобы убедиться, что принтер работает, подключитесь к нему с другого устройства. Если подключение прошло успешно, вы наверняка узнаете, что ошибка возникает только на определенном компьютере. В противном случае придется искать решение проблемы в другом направлении.
- Проверить на вирусы. Вам необходимо установить хороший антивирус и просканировать вашу систему на наличие вирусов и другого вредоносного ПО. При обнаружении зараженных файлов их необходимо вылечить или поместить в карантин.
- Системная диагностика. Запустите командную строку, введите sfc / scannow и нажмите Enter. Затем необходимо будет дождаться, пока система проанализирует целостность файлов и при необходимости восстановит отсутствующие / поврежденные файлы.
Приведенные причины универсальны для всех ситуаций, сопровождающихся ошибкой при подключении принтера или невозможностью сформировать задание на печать. Поэтому рекомендуем сначала обратить внимание на перечисленные нюансы, а уже потом переходить к специализированным вариантам решения проблемы.
Первый способ
- Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши, чтобы получить доступ к его параметрам.
- Поэтому, если Windows не может подключиться к устройству из-за того, что локальная система печати не работает, эту службу необходимо включить для решения этой проблемы. Причина, по которой эта служба не работает, может заключаться в том, что она просто отключена пользователем или каким-либо сторонним программным обеспечением или даже антивирусным приложением.
- Чтобы исправить это, откройте меню «Пуск» операционной системы Windows 10 или другой версии, затем перейдите в «Панель управления».
- Раскрывающийся список вы должны прокрутить до конца, пока не найдете Windows 10 «Диспетчер печати» (в XP этот элемент называется диспетчером печати).
- В новом окне найдите строку «Тип запуска», где должно быть значение «Автоматически». Если нет, откройте список и отредактируйте его, указав соответствующее значение.
- Посмотрите чуть ниже: вы должны увидеть кнопку «Отключить» в активном состоянии. Но если это не так и вместо этого есть кнопка «Выполнить», нажмите на нее. Примените все внесенные изменения и нажмите «ОК», чтобы закрыть окно настроек диспетчера печати.
- Найдите в открывшемся списке раздел администрирования и нажмите «Службы». Следует отметить, что необходимо открывать только обычные службы Windows, а не локальные — почему-то многие пользователи выбирают второй вариант.
Если источником проблемы была сама служба печати, которая каким-то образом оказалась отключенной, описанных выше действий будет достаточно, чтобы компьютер, который не видит принтер, начал показывать и снова подключаться к нему. Но если проблема «Windows не может подключиться к принтеру» по-прежнему не решена, а устройство по-прежнему отключено, внимательно прочтите следующий способ решения.
Второй способ
Альтернативный способ запустить службу печати — подключить оборудование через локальный порт («Локальный порт»). В нем нужно записать текущий путь сетевого устройства. В общем, этого простого действия будет достаточно, чтобы система Windows 10/8/7 / XP, установленная на вашем ПК, снова начала видеть это сетевое оборудование для печати.
- В следующем окне вам будет предложено выбрать порт. Щелкните второй элемент, который называется «Создать новую дверь». В качестве типа порта выберите «Локальный порт» из списка»).
- Чтобы решить проблему, заключающуюся в том, что принтер не может быть подключен к сети, вам необходимо щелкнуть на панели управления.
- В отображаемом списке разделов выберите раздел с печатающими устройствами, затем нажмите «Установить».
- Теперь, чтобы сетевой принтер не отображался как «отключенный» и ваш компьютер не мог его найти, укажите путь к нему — убедитесь, что вы учли все символы и заглавные буквы. Вот пример: «\ виталий HP LaserJet 1020». Решив этот маленький «поиск», нажмите «ОК».
- На следующем этапе мастер установки принтера попросит вас выбрать драйвер для подключенного оборудования. Определите нужный вариант и нажмите «Далее». В следующих кнопках также нажмите кнопку «Далее».
- В новом окне мастера установки нажмите кнопку «Добавить локальный принтер» — они обычно используются, если нет USB-принтера, который после подключения будет установлен в Windows в автоматическом режиме.
Обычно при использовании этого метода для решения вопроса, почему не установлен сетевой принтер, все начинает нормально работать. Техника типографии выходит из состояния «отключено», в результате чего найденное устройство снова готовится операционной системой к дальнейшей работе.
Третий способ
Но ошибка, связанная с тем, что система не может связаться с печатающим устройством, выскакивает не только при подключении сетевого устройства, но и локального. Что делать в этом случае, если МФУ не видно ПК?
- Зайдите туда в папку » prtprocs w32x86″ и удалите все ее содержимое.
- Очень часто после настройки локального оборудования диспетчер печати работает в нормальном состоянии, но через определенный промежуток времени внезапно отключается. Следует отметить, что установить источник проблемы в данной ситуации не так уж и сложно. Скорее всего, дело в «Катушке», которая через время просто забивается. Решение проблемы — это, конечно же, навести порядок.
- Во-первых, нужно в стандартном режиме запустить компьютер в безопасном режиме, эту папку очистить нельзя.
- Также удалите из файлов папку по этому пути «Spool Drivers w32x86».
- Перезагрузите компьютер, затем переустановите драйверы и печатающее устройство.
- Откройте папку «Spool», расположенную по этому пути: «C» => «Windows» => «System32».
Как вы, наверное, заметили, проблему, связанную с тем, что компьютер не находит устройство или Windows не может подключиться к принтеру, не так сложно исправить, как кажется на первый взгляд. В общем, устранить эту неисправность удалось даже новичкам, поэтому в первую очередь положитесь на свои силы и данное руководство!
Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057
Если ваши клиенты по-прежнему не могут подключиться к терминальным принтерам, попробуйте удалить ветку реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Print Providers Client-Side Render Print Provider Server
В моем случае я удалил серверы с сервера печати, убедитесь, что вы здесь пустили их. Затем вы можете перезапустить сервер или службу печати.
Также в Windows 7 есть ошибка 0x0000007e «Windows не может подключиться к принтеру. Нет диспетчера печати », когда вы пытаетесь подключить те же сетевые принтеры, все получается путем воссоздания порта печати. Порт указывает, где искать ваше устройство.
Щелкните правой кнопкой мыши, перейдите в свойства печати, вкладку «Порты». Найдите текущий порт и удалите его, затем нажмите «Добавить.
Указываем стандартный порт TCP / IP для сетевого принтера.
Откроется Мастер добавления дверей.
Мы указываем IP-адрес или DNS-имя принтера и имя порта.
Вы также можете проверить наличие флажка на вкладке «Вход», позволяющего это сделать. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова войти в систему, используя UNC-путь \ имя сервера печати (если есть) имя принтера. Например \ printserver sumsungcolor
Что делать, если ничего не помогает
В небольшом проценте случаев бывает, что все вышеперечисленные решения не помогают избавиться от ошибки. Для этих случаев есть другие советы и ссылки, которые помогут вам разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или сервису.
Что еще можно сделать:
- Проверьте наличие spoolsv.exe на вашем компьютере. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск» или в соответствующей папке в windows / system32. Просканируйте файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
- Замените spoolsv.exe или всю папку спула с другого компьютера той же версией Windows. Это часто помогает, когда отображается ошибка при попытке добавить новый принтер в процессе установки драйвера.
- Если вы получаете ошибку диспетчера очереди печати или локального процессора печати, убедитесь, что присутствует файл Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта DLL требуется для правильной работы диспетчера печати.
- Если вы получаете сообщение об ошибке «Локальная подсистема печати не запущена. Перезагрузите подсистему или перезагрузите компьютер», но служба диспетчера очереди печати работает нормально, вы можете попробовать перезапустить (отключить / включить) службу. После переустановки драйверов и перезапуска службы необходимо перезагрузить компьютер.
- Воспользуйтесь советами Microsoft по диагностике и решению проблем с принтером. Страница справки находится по адресу http://support.microsoft.com/mats/.
Если все шаги не помогли, вам следует вернуться к идее возврата вашей системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменились с последнего момента архивирования. После перезагрузки системы вы все равно должны диагностировать причину ошибки, чтобы вам не пришлось в ближайшее время снова ее устранять.
Проверьте работу службы печати
Служба диспетчера печати отвечает за печать в Windows. После установки Windows работает и запускается автоматически при запуске компьютера. Но иногда сервис может быть рекомендован к отключению для ускорения работы вашего компьютера и когда вам не нужно ничего печатать. Если вы понимаете, что услуга будет деактивирована вами, вы должны повторно активировать ее. Не лишним будет проверить работу сервиса для всех, кто не подключает принтер или не печатает потом.
Запустите окно «Выполнить» (Win + R), напишите команду «services.msc». Найдите «Диспетчер печати». Статус написан рядом с услугой. Убедитесь, что написано «Выполняется» и «Автоматически».
Если статус задания и запуска различаются, перейдите в свойства и установите требуемый параметр запуска, запустите диспетчер.
Проверка статуса печатающего устройства
Но предположим, что после этого появляется код ошибки 0x0000000a (Windows не может подключиться к принтеру). Что делать в такой ситуации? Во-первых, необходимо убедиться, что принтер установлен по умолчанию и активен в данный момент («Панель управления», раздел «Принтеры и факсы).
Здесь вам нужно будет снять флажки для приостановленной печати и автономного режима. После этого, по идее, статус изменится на «Готово». Впоследствии вы сможете отправить документы на печать.
Если это не сработает и система снова отобразит уведомление о том, что, например, Windows 10 не может подключиться к принтеру, просто перезапустите саму службу печати.
Сначала используйте раздел «Программы и компоненты», чтобы убедиться, что служба печати включена для активных компонентов системы.
Далее вам нужно будет перейти в раздел служб (services.msc в консоли «Выполнить»), найти соответствующий раздел, открыть меню редактирования параметров и перезагрузиться. Если компонент не активен, воспользуйтесь кнопкой запуска. Если нет, остановите службу и снова активируйте ее. В этом случае в качестве типа запуска используйте параметр автоматического запуска, а не ручной запуск, который может быть установлен по умолчанию. После завершения настроек перезагрузите компьютер.
А если принтер сетевой
Сетевая машина обычно работает через главный компьютер. То есть есть компьютер, который изначально настроен на совместную работу с принтером. Затем осуществляется общий доступ к этому компьютеру и печатающему оборудованию. Затем другие компьютеры подключаются одним из нескольких способов, например, через сетевой кабель (соединительный кабель).
Если проблема не в главном компьютере, вам необходимо проверить главный компьютер. Следуйте приведенному выше алгоритму. Убедитесь, что все компьютеры имеют одинаковое имя рабочей группы в свойствах системы. Имя компьютера должно быть уникальным для всех.
Убедитесь, что обнаружение включено, поскольку компьютер не увидит принтер, если в доступе будет отказано. Это делается на вкладке «Доступ» в «Свойствах принтера».
- Настроенная сеть Wi-Fi работает только при включенном роутере. Проверьте работоспособность и качество сигнала устройства распространения Интернета.
- Как и при однократном подключении, сетевое соединение может быть прервано из-за повреждения соединительного кабеля или розетки.
Сетевой принтер не отображается в доступных
Итак, вы подключили принтер в соответствии с инструкциями, вы перешли на другой компьютер, но при попытке печати вы не видите сетевое устройство. Как дела?
Обычно эта проблема вызвана тем, что компьютер, с которого вы пытаетесь печатать, не подключен к локальной сети. Убедись в том, что:
- роутер включен;
- подключен к тому же роутеру через Wi-Fi или кабель;
- имена рабочих групп всех компьютеров в сети одинаковы. В Windows 7 это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выбрав «Свойства». В Windows 8, 8.1 и 10 щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Управление компьютером». Вы увидите имя компьютера и имя рабочей группы. Первый параметр должен быть разным для всех подключенных к сети ПК, второй, наоборот, должен быть одинаковым. Если нет, выберите имя рабочей группы и назначьте его всем компьютерам в сети.
Иногда проблема с отображением сетевого принтера связана с проблемами с портами. Убедитесь, что порт USB на самом принтере и устройстве, к которому он подключен, не имеет физических дефектов, не сломан и не погнут.
Сетевой принтер не печатает
Если сетевой принтер отображается в списке доступных, вы можете подключиться к нему, но задание печати не выполняется, вам нужно выполнить небольшую диагностику. Ищите сообщения об ошибках на самом экране принтера. Вы удивитесь, но часто эта проблема возникает из-за простого отсутствия бумаги в лотке или чернил в картридже.
Если на самом принтере не появляются сообщения, а отправленные на печать документы просто остаются пустыми, причина, скорее всего, кроется в драйверах:
- при подключении через маршрутизатор убедитесь, что драйверы принтера установлены на интересующем вас ПК. Это можно сделать, подключив к нему принтер напрямую. Если печать по-прежнему не работает с этим подключением, вам необходимо обновить или полностью переустановить драйверы. Если при прямом подключении принтер печатает, проблема может заключаться в прошивке маршрутизатора. Если вы обновляли его недавно, вернитесь к предыдущей версии (просто установите старую версию прошивки, загрузив ее с сайта производителя);
- если вы подключаете принтер через сервер печати, еще раз проверьте список поддерживаемых устройств. Ваша модель печатающего устройства может не подходить. Если вы недавно приобрели принт-сервер, вы можете попробовать вернуть его в магазин или обменять на другую модель;
- если принтер подключен через ПК, проверять драйверы нужно только на этом компьютере. Убедитесь, что вы печатаете прямо с этого ПК. Если нет, снести и переустановить драйвера.
Переустановка драйверов производится так:
- Загрузите последние версии драйверов для вашей версии Windows с официального сайта производителя принтера. Драйверы обычно находятся в разделе «Программное обеспечение», «Поддержка» или «Загрузки». Убедитесь, что вы загрузили драйвер, соответствующий вашей модели принтера.
- Заходим в «Диспетчер устройств». В Windows 7 для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выбрать соответствующий пункт. В Windows 8, 8.1 и 10: щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».Из этого контекстного меню вы можете получить доступ ко многим утилитам и административным программам
- В «Диспетчере» вам предстоит найти сам принтер. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить».
- Далее запускаем скачанную с сайта производителя утилиту, которая установит драйвер. Следуйте инструкциям утилиты.
- После завершения установки попробуйте еще раз распечатать прямо с вашего компьютера. Если это работает, значит, вы успешно решили проблему не с тем драйвером.
Сетевой принтер не подключается
Если при попытке подключиться к сетевому принтеру или распечатать что-либо с его помощью вы получаете сообщение об ошибке «Не удается подключиться к сетевому принтеру», это обычно означает, что служба печати отключена. Это может происходить по разным причинам: невозможность установки драйверов, антивирусного ПО.
В Windows 10 сообщение об ошибке выглядит немного иначе, но текст не меняется
Эта проблема решается следующим образом:
- Если принтер подключен к локальной сети через ПК, на нем выполняются все следующие действия. Если через маршрутизатор или принт-сервер, то на компьютере, с которого мы хотим печатать.
- Откройте «Панель управления» (Windows 7 — «Пуск» — «Панель управления», Windows 8, 8.1, 10 — PCM «Пуск» — «Панель управления»).
- Выберите «Услуги».
- Найдите в списке «Диспетчер печати».
- Дважды щелкните по нему: откроется окно параметров.
- Установите флажок рядом с «Тип автозапуска».
- Убедитесь, что служба включена. Если вы можете нажать кнопку «Включить», сделайте это.
Настройка сетевого принтера может занять некоторое время, но вы будете благодарны за работу в будущем. Ведь гораздо удобнее отправлять документы на печать прямо с рабочего места, чем перетаскивать файлы на другой компьютер и только потом распечатывать их.