Почему не работает YouTube на телевизоре Smart TV?

Причины неполадки

На телевизорах, смартфонах и планшетах YouTube обычно использует одноименное приложение для доступа к контенту YouTube. На некоторых Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, она является частью операционной системы (прошивки) и не позволяет ее удалить или переустановить.

На других телевизорах, например, Philips и LG, а также на большинстве Android-приставок YouTube также может быть включен в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и может быть удален.

Источники отказа сервиса YouTube на ТВ, как и на других устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя.

С другой стороны, внутренние причины возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними все в порядке.

Вот исчерпывающий список:

• Остановка службы на старом ТВ, потому что его версия больше не поддерживается. С середины 2017 года YouTube не работает на телевизорах, выпущенных ранее в 2010-2012 годах. В частости, на Samsung серии C, D и E.
• Ошибки при наставлении и паскунце YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запуска версии для смартфона на телевизоре.
• Сбой в работе системы восприятия (форшивки) телевизора. Неправильные системные настройки. Отсутствие поддержки HTML 5.
• Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
• Конфликт с другими приложениями и виджетами.
• Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
• Заблокировать доступ к сервису для вашего аккаунта (родительский контроль).
• Действие вредоносных программ.
• Неисправности устройств, в том числе пультов дистанционного управления, клавиатур и других периферийных устройств, которые используются для управления телевизором.
• Медленное или нестабильное подключение телевизора к интернету.
• Некорректные настройки сетевого подключения.

• Использование услуг ТВ или роутера для смены IP-адреса (VPN).
• На телевизорах и приставках на базе Android — Авторская работа Google Services Framework, маркета и сервисов Gogle Play.

Как локализовать и устранить источник сбоя

Для начала вспомните, какие события предшествовали проблеме, и попробуйте применить то решение, которое наиболее точно соответствует вашей ситуации. Если результата нет, переходим к остальным. Если сбой возьк без видимых разных, то программирование в одном порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже представлена ​​последовательность действий на Android TV. Если на вашем телевизоре установлена ​​вторая операционная система, это решение может вам не подойти.

• откройте настройки системы и перейдите в раздел «Приложения».
• Найдите в списке сервис YouTube, затем очистите кеш и удалите данные.

В дополнение к этому удалите кеш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Если YouTube открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

• Запустить приложение.
• В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
• Опционально проходят очередные очистки истории просмотров (иконка «Цесочные часы») и поиск (иконка «Лупа»).

• После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.

Проверьте, доступны ли другие службы Google, например Gmail. Попробуйте зайти на YouTube под учетной записью другого пользователя.

Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает, что приложение видеохостинга не работает, и даже не хочет устанавливаться на телевизор. Возможно, это происходит из-за того, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию YouTube для смартфонов и планшетов, потому что в маркете Google Play его значок выглядит так же, как на телеке.

Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти

Часто проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видео и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегрузки процессора и памяти Smart TV другими запущенными программами.

Чтобы исключить эту версию, достаточно выключить и снова включить телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Последствия в неработоспособности или в результате работы YouTube (отсутствие звука, изображений и т д.) А также вредоносные программы, падающие на ТВ на флешках или скачивающие контент от официальных магазинов. Последнее наиболее актуально для телевизоров Smart TV и Android.

Для выделения ПО на серивом видеохостинге вам нужно время от программ и визетов, установленных примерно в то же время, когда была получена поладка. Если таких программ несколько, удаляйте их по одной. После удаления каждого из них проверьте, устранена ли проблема.

Заражение Март ТВ-вредным ПО часто провоцирует перевод разноплановых оксидов. Например, отказ отдельных приложений и отказ некоторых системных функций.

При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных дисков медицинской утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play достаточно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.

Если антивирус не справляется с вредоносным ПО или после его удаления не восстановилась работа YouTube, сбросьте систему до заводских настроек.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что YouTube перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или DNS-серверов в параметрах сети.

Сервисы Google, к которым относится и YouTube, заблокированы, например, в Китае. Если вы выберете Китай в качестве страны своего местонахождения в настройках, доступ к контенту видеохостинга будет для вас закрыт. Поэтому, чтобы исключить влияние настроек, верните их в состояние, при котором YouTube работал корректно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которое могут потянуть другие устройства в домашней сети. Например, компьютеры, на которых интенсивно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора до заводских настроек, обновите ее до актуальной версии.

На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы в исходное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит откат приложения на версию, которая больше не поддерживается. И когда система обновляется, она тоже автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, первоначальная проблема также решается сбросом настроек и последующим обновлением прошивки. Эта простая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных платформ, источник сбоя отдельных функций YouTube часто кроется в устройствах управления — пультах дистанционного управления, аппаратных клавиатурах, аэромышках, джойстиках и т д

Чаще всего виновником является пульт дистанционного управления, который идет в комплекте с телевизором или приставкой. Многие из них, к сожалению, не блещут качеством, поэтому активное использование и слишком интенсивное нажатие на кнопки приводят к их постепенному отказу. Ведь до выхода из строя кнопок выходят батарейки, питающие пульт энергией. Так что не забывайте их вовремя менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию о неисправности управляющего устройства, достаточно временно заменить его на другое. Если в доме нет второго подходящего пульта, можно «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «TV Remote» или аналоги.

Версия с неисправностью пульта не подтверждается? Тогда вероятным виновником является само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.

Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах

Производители морально устаревших Smart TV умыли руки и официально заявили, что не будут обновлять платформы своих устройств только для поддержки популярных видеохостингов. Одна из отличий — невозможность технической реализации колько-нибудь программы решения. Поэтому компания Samsung предлагает пользователям, не желающим отказываться от услуги, три варианта обхода:

Последний вариант, пожалуй, самый лучший, так как не требует никаких затрат.

Не работает YouTube на телевизоре – универсальные и простые решения

Вне зависимости от того, какой у вас телевизор и какая конкретно проблема с приложением YouTube, настоятельно рекомендую предварительно выполнить следующие действия:

1. Полностью отключите питание телевизора на 10-20 минут. Это очень важно! Я даже сделаю фото, чтобы обратить внимание на это решение.
   
   По своему опыту могу сказать, что такая процедура позволяет избавиться от самых разных проблем и ошибок на телевизорах со Smart TV. В том числе проблемы с запуском и просмотром видео в приложении YouTube. Подходит абсолютно для всех телевизоров.
2. Необходимо убедиться, что телевизор подключен к интернету и интернет работает. Так что сам факт подключения кабеля или подключения к сети Wi-Fi еще не означает, что есть возможность выхода в интернет. Лучше всего проверять через браузер на телеке (попробуйте открыть какой-нибудь сайт), или в другом приложении. Если интернет работает, то YouTube перестал работать на телевизоре по другой причине.А если проблема в подключении к интернету, то при запуске приложения обычно появляется сообщение «Нет подключения к сети», «Сеть не подключена» и т.д.
   
   Я уже показывал, как решить проблемы с подключением к интернету на телевизорах LG, и что делать, если не работает интернет на Samsung Smart TV. Ну и универсальная инструкция: как подключить телевизор к интернету.
3. Обновление прошивки телевизора. Хуже не будет. Практически каждый Smart TV может скачать саму прошивку через интернет и установить ее. Запустить обновление ПО (проверить наличие новой версии) можно в настройках телевизора. Обычно в разделе «Система», «Поддержка», «О телевидении».Вы можете загрузить прошивку на флешку и начать обновление на телевизоре уже с флешки. Но в данном случае этот способ вряд ли актуален, так как у нас на телеке нет YouTube, а если он не работает, то подключение к интернету должно быть (см второе решение выше). В противном случае приложение не работает, так как телевизор не подключен к Интернету.
4. Обновление: проверьте настройки даты, времени и часового пояса на телевизоре. Очень важно, чтобы эти параметры были установлены правильно. Установите автоматические настройки даты и времени.

Если отключение питания и обновление прошивки не помогло, а интернет на телевизоре работает, то нужно использовать другие решения. Далее в статье вы найдете подробную информацию по отдельным производителям телевизоров.

Если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV

Многие люди жалуются, что при запуске YouTube на LG Smart TV появляется ошибка сети.

Мы уже обсуждали это в начале статьи. Это проблема с DNS, либо телевизор вообще не подключен к интернету.

Читайте также: Как назвать Wi-Fi: обновляемая подборка прикольных названий

Если приложение YouTube пропало после обновления прошивки

1. По умолчанию в телевизорах LG включено автоматическое обновление ПО. Бывает, что после обновления ютуб вообще пропадает. В этом случае его необходимо установить из магазина LG. Открываем Smart TV и заходим в LG Store.
2. Приложение YouTube должно быть на главной странице. Если его нет, то посмотрите на вкладку «ПРЕМИУМ», или попробуйте найти через поиск.
3. Устанавливаем приложение на телевизор, нажав кнопку «Установить».
   
4. После установки приложения оно появится в меню Smart TV.
   
   Запускай и смотри видео!

Перестал работать Ютуб на телевизоре LG: не открывается, зависает, не загружает видео

1. Отключаем питание телевизора на 15 минут (из розетки).
2. Удалить приложение Ютуб. Среди приложений в меню Smart TV находим YouTube, дважды нажимаем кнопку на пульте ДУ и ОК. В некоторых версиях webOS нужно нажать кнопку Ok и удерживать. Подверждаем удаление. Например:
   
   После этого снова отключаем питание телевизора на 10 минут, включаем и устанавливаем приложение YouTube из магазина LG Store (инструкция выше).
3. Если ничего не помогло — сбрасываем настройки ТВ. В настройках необходимо перейти в раздел «Общие».
   
   После сброса настроек устанавливаем приложение YouTube из магазина LG Store. Как это сделать я показал выше в этой инструкции. Скорее всего, вам придется искать его во вкладке «ПРЕМИУМ» в магазине приложений».

В зависимости от года выпуска вашего телевизора и установленной версии webOS внешний вид приложений и меню может немного отличаться, но не критично. Если у вас есть возможность, вы можете прикрепить новые, актуальные фотографии в комментариях. Также не забудьте написать, удалось ли вам вернуть YouTube и какое именно решение помогло.

Проблемы с YouTube на телевизоре Samsung Smart TV

На старых телевизорах Samsung (серии C, D и E, до 2012 года) перестало работать приложение YouTube. Эта информация есть на сайте Самсунг. Это то, что я написал в начале статьи.

Проблемы с YouTube возникают и на новых моделях телевизоров Samsung. Например, приложение открывается, но оно пустое. Видео не загружается, и никакой информации не отображается. Есть постоянная загрузка.

В такой ситуации обычно помогает даже полное отключение блока питания телевизора. На какое время новый отключить? Рекомендуется на 15 минут. Но есть отзывы, что даже отключение питания на 30 секунд решает эту проблему.

Также, как еще одно решение, я рекомендую вам прописать DNS-серверы от Google в свойствах интернет-соединения на телевизоре.

В крайнем случае можно попробовать сбросить настройки телевизора (все параметры, установленные приложения, каналы будут удалены!). Сделать это можно в настройках, в разделе «Общие».

Для подтверждения сброса вам, скорее всего, потребуется ввести пароль 0000.

Также можно попробовать удалить приложение YouTube и установить его из магазина приложений на Samsung Smart TV. К сожалению, я не могу проверить это на реальном телевизоре.

Перестал работать YouTube на телевизоре Sony Smart TV

Информации о новых актуальных проблемах с YouTube на телевизорах Sony Bravia нет. Эти телевизоры работают на операционной системе Android TV от Google, где скорее всего постарались и хорошо оптимизировали работу своего приложения на своей операционной системе.

Но были некоторые проблемы на телевизорах Sony Smart TV, которые обычно решались очисткой файла cookie, либо работой с приложением YouTube без входа в свой аккаунт. Если YouTube зависает на вашем телевизоре Sony Bravia, попробуйте следующее:

1. Полностью отключите питание телевизора на 15 минут. После этого включите его и попробуйте открыть YouTube.
2. Чистые куки. Откройте браузер, затем нажмите клавишу «Опции» на пульте дистанционного управления и перейдите в «Настройки браузера».
   
   Выбираем «Дал все коеки» и программу свое дерево.
   
3. Обновите интернет-контент. Для этого нужно зайти в «Настройки» — «Сеть». Дальше выбираем «Обновить Интернет содерж».
   
   Возвращаемся во вкладку «Приложения» и пробуем открыть YouTube.
4. Обновление программного обеспечения телевизора. Обновить можно прямо в программах, в разме «Поддержка продукта» – «Обновление программн обесп.».
5. Полный сброс телека Sony Bravia. Сброс возможен в разделе «Системные настройки» — «Общие настройки» — «Заводские настройки».

Не запускается или зависает YouTube на Philips Smart TV

Телевизоры Philips и Sony работают на Android TV. А если не учитывать, что сама система Android TV не всегда работает стабильно и быстро, то особых проблем с YouTube на этих телевизорах нет. У меня тоже есть Philips Smart TV примерно 2015 года выпуска, и серьезных проблем с ним нет.

Недавно приложение YouTube автоматически обновлялось и работает нормально. Иногда зависает или не открывается. Но это всегда решается отключением питания телевизора на несколько минут. После этого снова загружается Android и все работает отлично.

На старых телевизорах Philips (а также на телевизорах других производителей) при попытке запустить YouTube пользователям показывается сообщение о том, что YouTube больше не будет работать на этом телевизоре. Так же так какая-то проблема с приложениями на телевизоры 2014-2015 года.

Если у вас телевизор этих годов, то вам нужно зайти в Google Play, зайти в «Мои приложения», найти там YouTube и удалить его. Затем установите новую версию приложения из Google Play (для поиска приложения воспользуйтесь поиском).

1. В любом случае, если на вашем Philips Smart TV пропал YouTube (приложения совсем нет), то вы всегда можете попробовать установить его из Google Play. Открываем меню Smart TV, запускаем Google Play, нажимаем кнопку поиска и вводим «YouTube».Приложение «YouTube для Android TV» должно появиться в результатах поиска. Если приложение не установлено на вашем телевизоре, то будет кнопка «Установить». Если установлено, то «Открыть». Там же можно установить приложение YouTube.

   Но как оказалось, на моем телевизоре Филипс его полностью удалить нельзя (а нам это и не нужно), можно только удалить все обновления (можете попробовать, если у вас проблемы с запуском этого приложения). Это системное приложение.

2. Если само приложение YouTube просто не открывается, не работает после запуска, зависает, не воспроизводит видео, то можно попробовать очистить данные и удалить кеш этого приложения. Для этого нам нужно зайти в «Настройки» — «Управление приложениями».Далее на вкладке «Системные приложения» находим YouTube и открываем его. Затем по очереди выберите «Удалить данные» и «Очистить кеш». Каждый раз подтверждаем свои действия.

   После этого желательно на несколько минут отключить питание телевизора. Если YouTube по-прежнему не работает, попробуйте «Удалить обновления» и «Удалить настройки по умолчанию» в этих же настройках».

3. Обновите прошивку телевизора. Вот мнение по обновлению запросов на телевизор Philips на Android TV.
4. Сбросьте телевизор к заводским настройкам. Сделать это можно в разделе «Настройки» — «Общие настояние» — «Заводские установить».

Приложение YouTube открывается но видео не показывает (черный экран)

Бывает, что приложение открывается, а видео нет. Видео, доступные для просмотра, не отображаются. Либо превью отображается, но при попытке открыть какое-то видео не воспроизводится. Такая проблема была у Максима, о чем он написал в комментах Я предложил сделать сброс в самом приложении, и это сработало. Максим поделился фото сделанными на телевизор Samsung. Я еще проверил, как это выглядит на моем телевизоре Philips — все идентично. Так что это решение должно подойти для любого телевизора и платформы Smart.

Открываем на телевизор YouTube и продаем в стативном (пункт со значком в виде шестеренки в левой колонке). В настройках откройте вкладку «Очистить историю просмотров» и очистите ее, нажав соответствующую кнопку.

Далее открываем вкладку «Очистите историю поиска» – очищаем ее.

И последний пункт — сброс настроек. Думаю, что именно это и помогло решить проблему с работой приложения YouTube на телеке. Важно: после сброса производственных вам продаж заново вчисто в свой аккаунт в Google.

открываем вкладку «Сброс настроек» и выполняем сброс.

После этого снова входим в свой аккаунт и все должно работать (да еще и без входа в аккаунт должно открываться видео). Если не получилось – перезагрузите телевизор, выключив питание (из розетки) на 10-15 минут.

Альтернативные способы просмотра

Некоторым пользователям телевизоров с технологией Smart TV крайне неприятно осознавать, что YouTube недоступен на их мультимедийных устройствах. Соответственно, они не могут получать удовольствие от просмотра любимых фильмов и сериалов. Чтобы исправить эту ошибку, они пытаются найти любые способы установки популярного приложения-виджета видеохостинга.

В официальной версии необходимо скачать виджет YouTube в интернет-магазине телевизора.

Более того, YouTube — бесплатное приложение. Однако есть и альтернативные способы установки этой службы.

• Наиболее актуальна установка специальной утилиты, позволяющей переключать изображение с любых других гаджетов на экране телевизора. Например, для любых моделей Samsung эта утилита — Video TV Cast. С ее помощью изображение с экрана смартфона выводится на телевизор.
• Еще один способ, к которому прибегают многие пользователи, — это подключение планшета или смартфона к телевизору с последующим подключением к беспроводному сетевому устройству. Говоря простыми словами, телефон сопряжен с телевизором, затем оба устройства подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
• Есть еще метод ретрансляции, который, к сожалению, не пользуется широким спросом – это активация функции передачи сигнала на экране телевизора. Говоря простыми словами, на стороннем устройстве, например, смартфоне или планшете, активируется функция передачи сигнала путем передачи IP-адреса на телевизионное устройство.
• Помимо представленных опций, владелец телевизора может использовать стандартный браузер. Далее необходимо ввести в поисковике название сайта YouTube. В открывшемся окне отобразится главная страница сервиса с набором видеороликов, соответствующих пожеланиям пользователя. Стоит отметить, что этот способ более удобен, но им пользуется далеко не каждый владелец телевизоров с технологией Smart TV.