Не печатает принтер Canon — что делать?

О неисправностях в целом

Принтер представляет собой машину, управляемую компьютером, т е состоит из электронных и электромеханических компонентов. Как и вся цифровая техника, принтеры имеют встроенную операционную систему (ОС), отвечающую не только за работу машины, но и за ее взаимодействие с компьютером и пользователем. Из всего следует, что причинами неработоспособности оборудования могут быть:

1. Аппаратные и технические ошибки, связанные с работой электронных/электромеханических компонентов оборудования.
2. Программные ошибки, как в самом принтере, так и на компьютере пользователя.

Первая категория неисправностей потребует от пользователя выполнения определенных физических манипуляций с аппаратной частью принтера – что-то разобрать, выключить, настроить и так далее. Для решения задач второй категории необходимо выполнить некоторые процедуры на компьютере. Поэтому любой специалист сначала пытается исправить программные проблемы, а уже потом переходит к аппаратным.

Характеристики устройства

Печать Струйный принтер Canon PIXMA MP250, цветной блок. Максимальный размер бумаги А4. Вы можете распечатать фотографии. Допустимо оформление документов без границ. Один лист печатается примерно за 56 секунд при использовании цветного картриджа.

Сканер Canon MP250 планшетного типа. Имеет глубину оттенка 48 бит, оттенки серого — 256. Цветные изображения сканируются со скоростью 2-3 в минуту, монохромные — 6.

За один сеанс можно сделать не более 20 копий оригинала документа.

Стандартный лоток вмещает до 100 листов. Вы можете печатать на глянцевых, фото и матовых поверхностях, а также на пленках, этикетках и карточках. Цветной картридж рассчитан на 244 листа, монохромный — на 220.

Принтер Canon MP250 совместим с операционными системами Windows и Mac OS. Это экран. Принтер весит ок. 6 кг.

Диагностика и причины

Проблемы с печатью документов при отправке с ПК часто возникают сразу после заправки кассеты или после длительного простоя. В группе риска — оборудование чернильного типа, использующее чернила в процессе работы. При их высыхании на элементах конструкции чаще всего проявляется проблема.

Среди вероятных причин того, что принтер Canon не печатает, можно выделить следующие моменты.

Неверная установка

При первом использовании или подключении к новому ПК на устройстве могут отсутствовать необходимые драйверы. Даже если они есть, вам может потребоваться обновиться до последней версии или переустановить. Найти и скачать драйвера можно на официальном сайте производителя.

Другая вероятная причина заключается в том, что сам картридж был неправильно прикреплен во время установки.

Если штифты не установлены должным образом, если между ними есть мусор или другие препятствия, устройство не будет печатать. Кроме того, стоит убедиться, что с принтера Canon после покупки были сняты все защитные элементы: пленки, заглушки, язычки. Крышка оргтехники во время работы должна находиться в закрытом положении.

Засохли чернила

С принтерами Canon такое бывает, если устройство долгое время бездействовало, а потом его снова пустили в работу. Если причина в засохших чернилах, можно просто заменить картридж новым подходящим аналогом или попробовать его оживить.

Стоит отметить, что у лазерных принтеров есть свои альтернативы чернилам, у которых тоже есть срок годности. Не используйте тонер по истечении указанного срока, так как это может негативно сказаться на работе оргтехники.

Чип

Блокировка процесса печати может быть напрямую связана с чипом картриджа. При обнаружении достижения установленного лимита расхода чернил, обнаружении использования неоригинального блока команды пользователя будут автоматически отменены.

Другие

Среди других причин, напрямую влияющих на способность принтера печатать, наиболее распространены следующие.

1. Оборудование отключено от сети. Причиной может быть случайное выдергивание вилки, повреждение шнура или неисправность розетки. Стоит проверить все соединения. При подключении к сети должен загореться индикатор на корпусе, если этого не произошло, то где-то в электрической цепи произошел обрыв.
2. USB-соединение не установлено. Кабели этого типа часто приходят в негодность. Для восстановления работоспособности достаточно заменить поврежденный элемент на новый. Стоит учесть, что может выйти из строя и сам разъем в крышке устройства. В этом случае принтер Canon необходимо отнести в сервисный центр.
3. Внутри камеры есть воздух. Картридж не будет печатать, если в нем нет давления. Из-за пузырьков воздуха чернила просто не могут пройти через сопла в печатающей головке. Важно следить за тем, чтобы все отверстия на корпусе картриджа были плотно закрыты.
4. Картридж нельзя использовать повторно. В случае с одноразовыми картриджами это правило работает всегда. Даже после несанкционированной заправки реанимировать устройство не получится. Вам необходимо установить новый источник чернил.
5. Сбой в диспетчере печати. Бывает не слишком часто, просто устраняется по инструкции.
6. Выключите устройство. Связано с нарушением связи с ПК, может быть вызвано снижением напряжения в сети. Чтобы вывести устройство из этого состояния, нужно просто сменить режим, сняв галочку с соответствующего пункта меню.

Это наиболее распространенные причины проблем с печатью на принтерах Canon.

Есть и более экзотические причины, по которым техника выходит из строя, а иногда и просто ломается. Если самодиагностика не выявила поломки, следует обратиться в сервисный центр для проверки механизмов устройства.

Что делать?

Высохший картридж можно оживить, промыв его специальной спиртовой жидкостью. Выпускается с пометкой «для принтеров», но если таковой не оказалось в наличии, подойдет другой раствор на этой основе или обычная дистиллированная вода, подогретая до 35-40 градусов. Нужно окунуть насадку в жидкость или обернуть ее влажной тканью, а затем оставить на 5 минут. По окончании процедуры емкость рекомендуется просушить.

Починить принтер с чипом, обнаружившим достижение лимита расхода чернил, самостоятельно не получится.

Здесь необходимо обратиться в сервисный центр. Мастера сбросят или перепрошьют его, что позволит снова использовать оборудование в обычном режиме. В случае сбоя диспетчера печати его необходимо перезапустить. Вы можете сделать это так.

1. Отсоедините штекер соединительного кабеля от ПК.
2. В меню компьютера через «Пуск» перейдите в «Панель управления». Далее заходим в системные настройки и входим во встроенную область управления услугами.
3. Здесь в списке доступных опций нужно найти «Диспетчер печати». Его нужно заставить остановиться. После этого вы можете вручную перезапустить службу соответствующей командой.

Если все сделано правильно, то при повторном подключении принтера печать будет проходить нормально, без осложнений.

Проблемы с драйверами тоже не редкость. В основном они возникают при вирусных атаках или при одновременном подключении к ПК нескольких устройств. Этот «конфликт» влияет на способность инструмента выполнять свою работу.

В этом случае лучшим решением будет удаление старых драйверов и загрузка новых. Не стоит брать их со сторонних сайтов: самые свежие актуальные обновления Canon предоставляет пользователям прямо на официальном интернет-ресурсе.

Читайте также: Оргтехника: что это такое и что к ней относится, перечень оборудования для офиса

Рекомендации

Не все расходные материалы подходят для принтеров Canon. Производитель рекомендует внимательно и тщательно прочитать инструкцию перед запуском принтера. В нем перечислены совместимые типы чернил, которые можно использовать для печати.

Если вы используете восстановленный или повторно заправленный картридж, аппарат может автоматически отказаться печатать, поскольку расходные материалы не соответствуют спецификациям.

Восстановить способность печатать при забитых дюзах поможет запуск нескольких циклов очистки. Кроме того, рекомендуется всегда распечатывать диагностическую страницу.

В рамках поиска основной причины также может быть полезно временно подключить принтер к другому устройству, а затем начать печать с него. Если все работает, то проблема в ПК.

Документ может быть не готов к печати, так как он был отправлен на другой принтер. Последние версии Windows поддерживают несколько устройств одновременно. Стоит проверить и при необходимости указать правильный путь для отправки документов. Если используется 1 принтер, стоит установить статус приоритета, чтобы предотвратить подобные ошибки.

Программные неисправности

Для работы с обычным (стандартным) офисным/домашним принтером необходим персональный компьютер (ПК), обеспечивающий взаимодействие пользователя с принтером. Сам компьютер должен «уметь» работать с подключенным к нему оборудованием, и для этого существует программное обеспечение (ПО) в виде драйверов и специализированных программ. Поэтому именно с их установки/восстановления и надо начинать.

Установка драйверов

При покупке любой модели принтера Canon пользователь также получает программное обеспечение для работы с ним. Если драйвера и приложения утеряны, их всегда можно скачать с официального сайта Canon (canon.ru). Достаточно ввести на сайте модель принтера, затем выбрать версию и разрядность (32/64 бита) операционной системы компьютера, после чего скачать предложенное программное обеспечение.

Чтобы проверить, установлены ли драйверы на вашем компьютере, выполните следующие действия (пример для Windows 7):

• Подключите (или подключите) USB-кабель от принтера к компьютеру. Если Windows не распознает новое устройство, на экране появится сообщение об отсутствии драйверов. В противном случае перейдите к следующему шагу.
• откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
• Затем перейдите в «Оборудование и звук», затем «Устройства и принтеры».
• В открывшемся окне должны быть указаны принтеры и другие устройства, зарегистрированные в системе, т.е для них установлены драйвера. Если значка с названием подключаемого принтера Canon нет в списке, необходимо установить драйвер.

После установки программного обеспечения на вкладке «Устройства и принтеры» появится значок. После этого проверьте, работает ли принтер. Вы можете отправить любой документ на печать или распечатать тестовую страницу. Для этого вам нужно:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Свойства принтера».
• Затем перейдите на вкладку «Основные».
• Внизу появится кнопка «Печать тестовой страницы». Нажмите на нее и дождитесь распечатки.

Даже если пробная печать прошла успешно, некоторые документы могут не распечататься. Это происходит, когда операционная система обращается к автономному принтеру с установленными драйверами (принтер, который ранее использовался на этом компьютере) и который выбран в качестве оборудования для печати по умолчанию.

Чтобы установить только что подключенную машину по умолчанию, просто щелкните правой кнопкой мыши значок в окне «Устройства и принтеры» и выберите «Установить по умолчанию».

Если печать не удалась, продолжайте.

Запуск службы и установка принтера по умолчанию

В каждой версии Windows есть специальные инструменты, называемые службами. Одна из этих программ отвечает за работу с печатающими устройствами. Если он в данный момент не работает, печати ожидать не следует. Для подключения услуги необходимо:

• Зайти через «Пуск» в «Панель управления»;
• Выберите «Система и безопасность»;
• Затем — «Администрация»;
• Далее — открыть «Услуги»;
• Откроется большой список сервисов, где нужно найти «Обработка печати»;
• Щелкните правой кнопкой мыши на этом сервисе;
• Найдите в открывшемся окне раздел «Статус»;
• Если за этой надписью следует «Остановлено», нажмите кнопку «Старт» внизу»;
• Также рекомендуется выбрать «Автоматически» в разделе «Тип запуска»;
• После нажатия кнопки «Применить» попробуйте снова распечатать тестовую страницу.

Переустановка ПО

Бывает, что даже при наличии драйверов и при включенной службе диспетчера печати принтер отказывается печатать. Здесь можно попробовать переустановить ПО, удалив предыдущее. Вот инструкции:

• Запустите установщик драйвера с диска или из загруженного файла. Если в самом начале программы есть пункт «Удалить драйвера», «Восстановить» и т.п. (в зависимости от характеристик драйвера), нужно его выбрать и следовать инструкциям.
• Вы также можете удалить драйверы вручную, сначала щелкнув правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер», а затем выбрав «Свойства».
• С левой стороны будет ссылка «Управление устройствами». Следуйте за ним.
• Откроется список различных устройств. Здесь нужно найти пункт с названием подключенного принтера и дважды кликнуть по нему.
• В новом окне перейдите на вкладку «Драйвер», затем нажмите «Удалить устройство».

После всех манипуляций необходимо переустановить драйвер, после чего проверить работу принтера.

Аппаратно-технические неисправности

Если манипуляции с драйверами и настройками не привели к успеху, вина кроется в железе. К сожалению, не все проблемы можно решить без помощи специалиста. Однако некоторые мелкие ошибки можно исправить самостоятельно.

Ошибки печати после заправки картриджей

В тот момент, когда чернила в картридже заканчиваются, при попытке печати на экране компьютера появляются соответствующие сообщения. Если после заправки ошибки не исчезают, это значит, что принтер просто «не понял», что пользователь перезалил чернила. Чтобы решить эту проблему, отключите функцию контроля уровня чернил. Вы можете сделать это двумя способами:

1. Аппаратное обеспечение. Метод заключается в нажатии и удержании определенной кнопки на принтере в течение нескольких секунд. Какую кнопку нажать, будет описано в тексте в окне ошибки. Обычно это кнопка «Стоп» или «Стоп/Сброс» (в зависимости от модели принтера). Также на кнопке может не быть надписи, а только графическое изображение (о назначении кнопок можно узнать в инструкции к принтеру).
2. Программа. Этот метод предполагает отключение функции контроля уровня чернил с помощью специального инструмента на вашем компьютере. Для его вызова также нужно зайти в раздел «Устройства и принтеры» и щелкнуть правой кнопкой мыши по значку принтера.Из списка выберите — «Свойства», затем перейдите на вкладку «Обслуживание», затем — «Информация о состоянии принтера», нажмите кнопку «Настройки». Остается с противоположной стороны надпись «Отображать предупреждение автоматически», снимите галочку и нажмите «Применить» или «ОК».

Следует помнить о некоторых нюансах:

• Аналогичная ошибка появляется при снижении уровня чернил в каждом из картриджей по отдельности. Снятие контроля над уровнем чернил необходимо производить каждый раз, когда в одном из чернильниц заканчиваются чернила (но только один раз для одного картриджа).
• Деактивация управления также может быть выполнена через специализированное ПО Canon, если такая функция предусмотрена производителем.
• При замене картриджа на новый контроль включается автоматически.

Мелкие неполадки с картриджами

Есть много проблем, связанных с картриджем. Самые простые из них можно легко устранить самостоятельно. Это включает:

• Неправильная установка чернильниц. Бывает, что только что установленный/заправленный картридж не касается электронной контактной площадки принтера, из-за чего последний просто «не видит» чернильницу. Здесь достаточно вынуть и снова вставить кассету, прижав ее сильнее.
• Нет электрического контакта. Для нормальной работы картриджа необходимо, чтобы все электронные контакты касались контактов принтера. Если между ними застрянет мелкий предмет, из чернильницы выльется краска или вода, не будет электрического контакта (или может произойти короткое замыкание), а значит, печать будет невозможна.Перед установкой картриджа очистите контактную площадку от грязи и удалите с поверхности посторонние предметы. С контактной площадкой принтера необходимо сделать то же самое.
• Несовместимый картридж. Каждая модель принтера Canon имеет свой уникальный картридж. Если вы установите неподходящую или неоригинальную (т.е контрафактную) чернильницу, принтер не сможет ее обнаружить и перестанет работать. Решение — покупка совместимых оригинальных картриджей. Вы также можете узнать, какие устройства купить на официальном сайте Canon.

Высыхание краски в картридже

Любые чернила высыхают на воздухе — иначе они не смогли бы прилипнуть к бумаге. Но чернила могут сохнуть не только на бумаге, но и на выходе из картриджа — на соплах. Если аппарат не использовался в течение нескольких недель или если пользователь снял контейнер для чернил и оставил его вне принтера, чернила, скорее всего, высохнут. В твердом состоянии чернила забивают сопла и блокируют выход жидкости.

Чтобы решить эту проблему, очистите чернильные сопла от засохших чернил. Это можно сделать ватным тампоном, слегка смоченным водой (а лучше специальной моющей жидкостью). Вы также можете замочить картридж, погрузив его прибл. 1 см в чистящем растворе на несколько часов.

Проблемы с печатающей головкой

Из всех существующих проблем с печатающими головками в домашних/офисных условиях можно решить только одну — очистку сопел от затвердевших чернил. Все остальные неисправности можно устранить только разобрав принтер.

Для очистки головки используется специальный инструмент, который также можно открыть, щелкнув правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрав «Параметры печати». Здесь пользователю будет предложено два варианта очистки — обычная и глубокая.

Можно начать с обычной, если не поможет, проведите глубокую очистку. При выборе одного из вариантов отобразится группа чернильниц, подлежащих очистке. Вы можете выбрать определенный цвет или все чернила сразу. Нажатие кнопки «Выполнить» запустит процесс очистки, который займет 1-2 минуты.

Отключение контроля уровня чернил

Некоторые модели сообщают владельцу о низком уровне чернил с помощью постоянных предупреждений на экране. Если вы уверены, что чернил для печати достаточно, а такие всплывающие окна уже надоели или полностью блокируют печать, можете смело отключать контроль уровня чернил на своем принтере Canon.

Это легко сделать, но вы должны знать, как это сделать. После того, как на экране вашего компьютера или ноутбука появится сообщение, нажмите кнопку «Стоп» (она также может называться «Сброс», «Продолжить», «Отмена», «Стоп», «Отмена» и скорее всего красного цвета с круг или треугольник внутри) и удерживайте 15-30 секунд.

Это отключит надоедливые уведомления, и вы сможете продолжить пользоваться своим устройством с большим комфортом.

Есть еще один способ отключить контроль уровня чернил через настройки принтера в Windows. Для этого через панель управления перейдите в раздел с принтерами. Найдите там свою модель и войдите в свойства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Перейдите на вкладку «Обслуживание», затем нажмите «Информация о состоянии принтера», перейдите в «Настройки». Снимите флажок «Показывать предупреждение автоматически».

Если ваш принтер Canon PIXMA G1000, G1100, G1400, G1900, G2000, G2100, G2400, G2700, G2900, G3000, G3100, G3400, G3900 заблокирован и отображает «Код ошибки 5B»0, обратитесь в сервисный центр

Ставим принтер в сервисный режим «сервисный режим», а дальше приступим :

• Подключаем шнур питания к принтеру и не забываем подключить его к розетке.
• Нажмите кнопку Стоп (Продолжить) (кнопка с красным треугольником), не отпуская ее, нажмите кнопку питания принтера и, не отпуская кнопку питания, отпустите кнопку Стоп (Продолжить) и нажмите ее еще 5 раз (при каждом нажатии стоп -кнопка, индикатор меняет зеленый-красный-зеленый), отпустить кнопки, подождать некоторое время и при успешном входе в «сервисный режим» на ПК появится устройство Canon и в программе отобразятся доступные функции
• А дальше все стандартно, как и в предыдущих версиях, ищем
  Счетчик абсорбера чернил = Абсорбер = Значение счетчика = и нажмите кнопку «Установить
  подождите некоторое время, пока он сбросится, и выключите принтер кнопкой
• Всем удачи в сбросе.

Не пытайтесь сбросить эти принтеры ST V3600 и другие более ранние версии, так как принтер и программа зависнут и кнопкой не выключить, просто отключив шнур питания, принтер после этого включится, но уже не перейдет в сервисный режим (не путать с 4-кратным нажатием кнопки стоп)