Принтер Epson не видит картридж — что делать?

Основные неисправности принтера Epson

Современные принтеры Epson любой модели представляют собой компьютеризированное печатное оборудование со своей бортовой системой диагностики. При возникновении проблем на встроенном дисплее аппарата или на экране компьютера отображается сообщение или короткий код ошибки в виде комбинации букв и цифр. Вот список ошибок, связанных с проблемами картриджей.

Код ошибки: W-12

Ошибка указывает на то, что чернильницы установлены неправильно. Часто возникает при замене или заправке картриджа (только для моделей без картриджа, поддерживающего заправку). Ошибка также может возникнуть после проведения работ по техническому обслуживанию печатной машины. Причин несколько:

• Перед установкой новых чернильниц убедитесь в отсутствии защитной пленки, закрывающей электрические контакты и сопла на нижней части устройства.
• Чтобы правильно установить чернильницу, вставьте ее в каретку для сбора до щелчка.
• После заправки или обслуживания на электрических контактах чернильницы может остаться засохшая краска или может прилипнуть небольшой предмет – лист бумаги, полиэтилена и т.п. Перед установкой проверьте отсутствие предмета.
• Часто загрязняется и контактная площадка каретки для установки чернильницы. Поэтому его также следует осмотреть и удалить грязь и посторонние предметы, если они туда попали.

Все причины, вызывающие код ошибки «W-12», просто устраняются:

• Извлеките картриджи из каретки.
• Удалите имеющиеся загрязнения влажным ватным тампоном и любыми предметами, блокирующими электрический контакт.
• Установите чернильницы правильно (до щелчка.

В некоторых случаях этих процедур недостаточно. Особенно это касается картриджей, которые давно не использовались (не относится к новым чернильницам). Основная причина ошибки – загрязнение сопел или каналов подачи чернил. О том, как их чистить, будет рассказано ниже.

Код ошибки: W-13

Ошибка может означать одно из трех:

1. В принтере установлены неоригинальные (поддельные) чернильницы.
2. Установленные чернильные картриджи не соответствуют характеристикам текущей модели принтера Epson.
3. Повреждены электрические контакты чернильницы (отсутствует один из контактов, короткое замыкание и т.п).

Третью причину вряд ли удастся устранить без специального оборудования. Но ремонт в большинстве случаев бессмысленное мероприятие, ведь дешевле и проще купить новые картриджи.

Чтобы идентифицировать подлинную продукцию Epson, используйте защитную голограмму на каждой бутылочке с чернилами. У оригинальных картриджей переливается цветами под разными углами обзора, у подделки нет. Также при покупке следует обратить внимание на стоимость.

Подделки намного дешевле оригинала. Точные цены на картриджи необходимо уточнять на официальном сайте Epson (epson.ru).

Также легко узнать, подходят ли установленные чернильницы к вашей модели принтера:

• Зайдите на epson.com.
• В правом верхнем углу страницы найдите поле «Поиск на сайте…» и введите уникальный код картриджа, указанный на упаковке или коробке продукта.
• На следующей странице выберите свою кассету и перейдите по ссылке.
• Под изображением кассеты вы найдете ссылку «Совместимые продукты» и нажмите на нее».
• Отображается список моделей принтеров, соответствующих чернильницам.
• Если вашей модели принтера нет в списке, картридж несовместим с ней.

Если установленные/замененные картриджи подходят для вашей модели принтера и никакие манипуляции с ними не привели к желаемому результату, переходите к следующему разделу.

Капитальная чистка картриджей

Этот метод следует использовать только в том случае, если чистка смоченным ватным тампоном не помогает. Существует несколько способов капитального ремонта. В домашних условиях без наличия очистителя и другого специального оборудования можно сделать следующее:

Вся операция сводится к очистке форсунок от грязи и засохшей краски.

• Все, что вам нужно, это несколько салфеток, неглубокий контейнер и чистая вода (желательно бутилированная).
• Положите салфетки на дно и наполните их водой вот так. Воды много не нужно – ровно столько, чтобы салфетки хорошо ею пропитались.
• Далее поместите картридж на влажные салфетки соплами вниз (на фото выше) и подождите некоторое время. Обычно достаточно пары часов.
• Время от времени нужно смотреть на то место, где была установлена ​​бутылочка с чернилами. Если он хорошо окрашен, процедуру можно завершить.
• Дайте картриджу высохнуть в течение 10–15 минут, затем вставьте его обратно в принтер и повторите попытку печати.

Чистка каналов подачи краски

Эту процедуру в домашних условиях можно провести только стандартными средствами, а именно запустить на принтере специальную функцию очистки. Очищает не только сами каналы, но и печатающую головку. Его легко запустить с компьютера (например, ОС Windows):

• Принтер должен быть включен, и на встроенном дисплее и на экране компьютера не должны отображаться ошибки.
• Загрузите бумагу в лоток (некоторые принтеры Epson распечатывают тестовую страницу для проверки результатов очистки).
• откройте «Панель управления».
• Перейдите в «Оборудование и звук», затем «Устройства и принтеры».
• в верхней части окна в «Принтеры» найдите значок своей модели и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
• В контекстном меню выберите «Чистка головы).
• Откроется новое окно. Следуйте инструкциям на экране — они просты.

Очистка занимает несколько минут, затем автоматически распечатывается тестовая страница. Если этого не произошло, попробуйте отправить любой документ на печать.

Ошибки со стороны операционной системы

Нередки ситуации, когда причиной рассматриваемой проблемы являются различные баги и ошибки в операционной системе, связанные с обменом технической информацией между принтером и компьютером. Некоторые проблемы можно решить переустановкой драйвера. Но сначала рекомендуется удалить существующее ПО из системы:

• Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» по аналогии с инструкциями выше.
• Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, выберите «Удалить устройство».
• Отсоедините кабель USB от принтера, а затем снова подключите его. На экране должно появиться сообщение об обнаружении нового устройства.
• Если есть диск, идущий в комплекте с оборудованием, то с него можно установить драйвер. Но лучше использовать последнюю версию ПО.
• Скачать необходимый драйвер можно на официальном сайте epson.ru в разделе «Драйвера и инструкции» на странице, посвященной доступной модели принтера.
• После загрузки запустите программу установки и следуйте инструкциям на экране.

  Читайте также: Что делать: Принтер печатает синим цветом вместо черного

Не распознает картридж Epson – наиболее распространенные причины

Как правило, ситуация разрешается довольно быстро, для начала можно попробовать воспользоваться следующими советами:

1. Перезагрузите принтер — выключите устройство и включите его через 30 секунд.
2. Чистый — Возможно, после заправки контакты на картридже окислились или загрязнились. Вынимаем чернильницы из принтера и протираем их ластиком.
3. Выровняйте чипы — вам нужно убедиться, что чипы на картриджах выровнены. Может быть, после заправки вы протерли их ластиком и один из них сдвинулся. Подгоните чип или переклейте, вставьте и попробуйте.

Должным образом не произведена замена картриджей

После того, как картриджи установлены, необходимо сообщить об этом принтеру (нажав соответствующую кнопку на панели), после чего принтер может выдать сообщение об ошибке «не удается распознать черные картриджи» принтер ставит каретку в «положение замены» (место со специальным вырезом в коробке), нужно зажать кнопку на чипбаре картриджного блока и удерживать 8-10 секунд, затем снова сообщить принтеру о (предполагаемой) замене картриджей.

Села батарейка, питающая чип

На многих микросхемах СНПЧ для Epson (например, на микросхеме для XP-313, 423, 323 и т д.) устанавливается батарея питания на 3 или 3,6 вольта (чаще всего элемент CR2032). Обычно работает стабильно около года, иногда больше, иногда меньше, но можно ориентироваться примерно на это время.

Когда батарея разряжается и начинает выдавать низкое напряжение, СНПЧ может перестать сбрасывать уровень чернил или даже обнаруживаться. И обычно проблема сначала возникает только с одним из цветов. Замените аккумулятор и все снова начнет стабильно работать.

Чего не нужно делать, если после заправки принтер не видит картридж

1. Категорически запрещается вдавливать картридж в сопла принтера. Таким образом, можно сломать периферийное устройство.
2. Вытащите картриджи, не дожидаясь, пока они вернутся в исходное положение. Это может привести к травме рук и повреждению принтера.

Epson не распознает картриджи

Картриджи в порядке и установлены правильно? Тогда следующим шагом будет проверка маркировки на чипе. Он должен соответствовать модели вашего принтера. Чтобы это проверить, нажмите на защелки картриджного блока и легкими движениями извлеките его.

Еще одно простое решение. Для этого вам потребуются б/у оригинальные картриджи. Их необходимо заменить новыми. Подождите, пока принтер распознает их. Затем, не отключая принтер от сети, произведите замену. Если принтер распознает оригиналы, проблема в микросхемах СНПЧ или ПЗК и их необходимо заменить.

Другие советы

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, это не повод для обращения в сервисный центр. Вы можете попробовать еще несколько вариантов устранения неполадок:

• Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру, где он ранее не использовался, установите драйвер и попробуйте печатать.
• Вы также можете попробовать установить существующие чернильные картриджи в другой принтер, совместимый с чернильницами.
• Если нет возможности купить новые картриджи, можно сделать наоборот — попробовать использовать чернильницы от другого аналогичного принтера.
• В редких случаях проблема может заключаться в бытовом/офисном электроснабжении — перепады напряжения, скачки напряжения и т.п. Если принтер не получает нужного качества электроэнергии, он может даже выйти из строя.