Роутер не раздает Wi-Fi, хотя интернет есть: почему так?

Нет WiFi — кто виноват?

В беспроводной сети, работающей по протоколу 802.11b/g/(WiFi), топология строится по схеме «звезда», в центре которой находится беспроводной маршрутизатор, а каждый «луч» представляет собой канал связи для клиентское устройство (компьютер, ноутбук, планшет или смартфон) с роутером. Ошибки на любой стороне ссылки приведут к тому, что она не будет работать.

В домашней сети устройства подключаются к роутеру по схеме «звезда»

Первое, что нужно выяснить, где проблема: на стороне роутера или клиента. Это довольно легко сделать. Если ни одно из устройств в сети не может подключиться к сети WiFi, проблема связана с маршрутизатором. Однако если не может подключиться только один клиент, очевидно, что проблемы следует искать в оборудовании или настройках.

Например, металлические бамперы, которые очень полюбились владельцам айфонов, экранировали антенны wifi и телефонный модуль почти на 75%, что в некоторых условиях приводило к полной потере связи со смартфоном.

Металлический защитный кожух ухудшает работу встроенных в смартфон антенн

Причины сбоев

Прежде чем приступить к решению проблемы, следует проверить, работает ли интернет в принципе. Подключите кабель от провайдера к компьютеру, сделайте все настройки для прямого подключения к интернету. Если на компе все работает, а роутер не раздает интернет, то ищите причину в нем. Если роутер раздает Wi-Fi, но интернет не работает, причина в недоступности интернета у провайдера.

Итак возможные причины отсутствия Wi-Fi:

• ошибки в роутере, накопившиеся от долгой и непрерывной работы;
• проблема в настройках устройства;
• аппаратный сбой;
• у провайдера проблема.

Чтобы найти причину, нужно сделать несколько шагов. Начнем с самого простого и перейдем к охвату всего спектра возможных проблем.

Проверяем роутер и кабель

Мы заинтересованы в оборудовании для распределения сигналов и кабеле. На крышке роутера есть разные индикаторы. Если индикатор питания не горит, возможно, поврежден блок питания или шнур.

Смотрим кабель не только дома, но и вне жилого помещения — на месте убеждаемся, что штекеры плотно вошли в посадочные контакты. Обратите внимание на индикатор состояния Wi-Fi.

Часто роутер не раздает интернет на компьютер и другие устройства по следующим причинам:

1. Ошибка в системе распределения. Самостоятельно ничего не сделаешь, приходится вызывать мастера.
2. Неисправна программная часть роутера. Вам нужно обновить устройство, но сначала сбросить настройки.
3. Кнопка обмена Wi-Fi отключена. Как было сказано выше, на некоторых устройствах есть физическая кнопка раздачи Wi-Fi, которая при нажатии то появляется, то исчезает.

Это основные причины, по которым роутер не раздает интернет на телефон. Убедиться в наличии интернета можно, отключив от него кабель и подключив напрямую. Сразу становится ясно, что проблема в железе или софте.

Сеть есть, интернета нет

Но пользователям компьютеров чаще всего приходится сталкиваться со следующей ситуацией: роутер работает, сеть Wi-Fi появилась и другие устройства ее находят, но после подключения страницы не загружаются. Причины следующие: неправильно подключен кабель или неправильные настройки роутера.

Обязательно внимательно осмотрите кабель. Если она повреждена или плохо вставлена, интернет от провайдера получаться не будет, то естественно он не сможет его раздать. При этом логично, что Wi-Fi будет работать, а пользы не будет.

При подключении с ПК или ноутбука появится уведомление «Ограничено» или «Нет доступа в Интернет». На мобильных устройствах ни сайты, ни приложения из интернета, например YouTube, просто не откроются.

Если это так, отсоедините кабель и снова подключите его. Нет ли результата? Роутер включается, но интернет не раздает? Значит надо перенастроить, а именно установить:

• тип подключения, используемый вашим провайдером;
• правильные настройки подключения к интернету

В зависимости от модели роутера порядок работы с настройками, а также названия разделов могут различаться. На устройствах TP-Link параметры задаются на вкладке «Интернет» в «Дополнительных настройках». Выставляем правильные параметры и тип подключения (эту информацию вы можете узнать у своего провайдера).

В D-Link такое же значение выставляется на вкладке Сеть — WAN

На устройствах от Asus эти параметры задаются в разделе WAN или Internet в случае русскоязычного интерфейса. Необходимо указать тип используемого соединения от провайдера.

В случае с интернет-центром порядок примерно такой же: заходим в настройки устройства, далее выбираем WAN, выставляем желаемый тип подключения и сохраняем

Какие параметры должны быть установлены? Все зависит от интернета и провайдера. Если вы выставите настройки неправильно, то сеть будет, но Wi-Fi не сможет передавать данные. Может быть такая ситуация, что вы правильно выставили настройки, но Wi-Fi все равно не работает.

Здесь необходимо учитывать, что некоторые интернет-компании предоставляют привязку по MAC-адресу. Вам необходимо позвонить в компанию и узнать информацию. Если есть привязка, остается только продиктовать MAC.

Повреждён или неправильно подключён кабель

В первую очередь убедитесь, что интернет-кабель не поврежден. Его нужно разместить в таком месте, чтобы на него никто не наступал, ничего не давило, и он не прогибался. Кроме того, он должен быть подключен к правильной розетке. Обычно он окрашен в синий цвет и подписан WAN.

Идентификация

Неудачная аутентификация обычно указывает на проблемы с получением IP-адреса. Часто на компьютере задан определенный адрес или полностью отключено определение сетевых настроек в автоматическом режиме. Или DHCP не включен в настройках роутера — выдает адреса всем устройствам. Поэтому вам следует зайти в настройки и включить функцию или установить параметры на ПК вручную.

Это делается следующим образом:

1. Заходим в «Центр управления сетями и общим доступом»
2. Затем выберите «Изменить параметры адаптера»
3. Находим значок «Подключение по локальной сети» или значок Ethernet
4. Красный крест означает, что кабель не вставлен в розетку. Если он у вас тоже есть, проверьте его. При подключении кабеля крест исчезнет.
5. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, «Свойства»
6. Теперь «Версия интернет-протокола (TCP/IPv4)» > «Свойства»
7. Отметьте опцию «Получить IP-адрес автоматически»
8. Нажмите «ОК».
9. Перезагружаем ПК.

Теперь интернет должен работать. Когда роутер не раздает интернет по кабелю, убедитесь, что установлены драйвера для адаптера. Если они не установлены, вы не найдете нужный вам адаптер в Центре управления сетями и общим доступом. Если драйвер установлен, а адаптер по-прежнему отсутствует в списке, возможно, он неисправен.

Проверяем сетевую карту следующим образом:

1. Нажмите Win + R и введите devmgmt.msc в строке «Выполнить». На экране открывается список устройств, установленных в системе
2. Находим раздел «Сетевые адаптеры». Мы открываем его.
3. Убеждаемся, что сетевая карта установлена ​​и работает исправно: рядом с названием не должно быть желтого восклицательного знака. Ваш адаптер — это устройство, в названии которого есть что-то вроде Family PCI-E.

Не обнаружив карту, а найдя неопознанное устройство с желтым восклицательным знаком, установите для него драйвер. Если у вас есть ноутбук, мы можем найти программу на сайте производителя устройства. Если настольный компьютер — на сайте производителя материнской платы. Ничего не помогает? Осталось купить и установить новую сетевую карту.

Аппаратные неисправности

На следующем шаге проверяем исправность оборудования — кабелей и роутеров. Если индикатор питания не горит, возможно, поврежден шнур или блок питания. Проверяем состояние кабелей в доме (квартире) и за его пределами, смотрим, плотно ли затянуты вилки в розетках. Многие современные роутеры имеют аппаратные кнопки включения/выключения и раздачу Wi-Fi.

Часто бывает, что кто-то дома взял в руки роутер и случайно нажал одну из этих кнопок. Этот момент также необходимо проверить. Отдельного внимания заслуживает индикатор беспроводной сети. Если значок Wi-Fi на роутере не горит, это может свидетельствовать о нескольких проблемах.

• Поломка в системе распределения. Сам ты тут ничего не сделаешь, надо звать мастера.
• Сбой в ПО роутера. Устраняется перезагрузкой, исправлением или сбросом настроек, в крайнем случае перепрошивкой.
• Отключена кнопка раздачи Wi-Fi. В этом случае роутер не раздает вай-фай, но интернет есть и к нему можно подключиться через роутер по кабелю. Если подключение по кабелю возможно только напрямую, без роутера, это может свидетельствовать как о поломке устройства, так и об ошибке в настройках.

Неверные настройки Wi-Fi

На неверные настройки роутера чаще всего указывает горящий, но не мигающий индикатор Wi-Fi, а также изменение цвета с зеленого на оранжевый или красный. Проблема устраняется правильной настройкой сетевых параметров.

В разных моделях роутеров эта процедура несколько отличается, хотя принципы одинаковы. Если вы никогда раньше не настраивали роутеры, то лучше оставить это дело вызываемому на дом мастеру, но вы можете хотя бы проверить, включена ли беспроводная сеть в настройках устройства.

Чтобы войти в настройки роутера, подключите его к ПК через кабель, перейдите по адресу 192.168.1.0 или 192.168.1.1 в любом браузере и войдите под логином/паролем (по умолчанию admin/admin). В роутерах TP-Link, например, нужно зайти в раздел «Беспроводная связь» и проверить, стоит ли галочка на пункте «Включить радиомодуль беспроводного маршрутизатора».

Галочку в пункте «Включить трансляцию SSID» также необходимо поставить, иначе устройства не смогут увидеть сеть. На других моделях настройка может находиться в другом месте (ищите раздел Wireless or WLAN).

Очень интересный случай, когда ноут сеть видит, а смартфон или планшет нет. Получается, что роутер не раздает интернет по Wi-Fi только для мобильных устройств. С этой проблемой иногда сталкиваются владельцы смартфонов и планшетов, привезенных из США.

Причиной этого является несоответствие канала, выбранного в настройках роутера, настройкам, указанным в прошивке мобильного устройства. Проблема обычно решается ручным выбором канала, 1 или 6.

Некорректные настройки сетевого адаптера

Если не работает Wi-Fi на роутере, это не всегда означает, что проблема скрыта в роутере. Не исключено, что сбились настройки на принимающем устройстве – компьютере, ноутбуке или планшете, в любом случае не помешает проверить настройку беспроводного адаптера.

Откройте сетевые подключения командой ncpa.cpl, зайдите в свойства вашей беспроводной сети, в списке параметров на вкладке «Сеть» найдите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) и дважды кликните по нему.

В открывшемся окне свойств установите получение IP-адреса и адреса DNS-сервера в автоматический режим. Если автоматический уже установлен, попробуйте ввести DNS-адрес вручную 8.8.8.8 (Google) или 77.88.8.88 (Яндекс). Также можно ввести адрес любого другого альтернативного DNS-сервера, который нетрудно найти в Интернете.

Отсутствие раздачи при привязке к МАС

Некоторые операторы связывают соединение с MAC-адресом (физический адрес установленного оборудования). Это негативно влияет на корректное подключение к сети, вследствие чего исключается раздача Wi-Fi.

Чтобы узнать, действительно ли проблема в указанном пакете, нужно:

1. Соедините роутер и компьютер.
2. Войдите в окно интерфейса роутера, выберите раздел «Клонирование MAC».
3. В нем нажмите на строку «Клонировать MAC-адрес».
4. Наконец, нажмите на кнопку «Сохранить».

Результатом предпринятых действий должно стать возобновление соединения с интернетом.

Роутер не раздаёт wi-fi решения

Бытовой роутер — это устройство с простым и понятным интерфейсом, в котором есть как плюсы, так и минусы. С другой стороны, принеся роутер из магазина, неподготовленный пользователь сможет настроить его для работы со своим провайдером буквально в несколько кликов мышкой.

В то же время любопытные дети, вообразившие себя хакерами, могут легко подключиться к веб-интерфейсу маршрутизатора и поиграть с настройками, чтобы сделать его бесполезным. В небольшом офисе или кафе/ресторане ситуация усугубляется огромным количеством людей, которые потенциально могут изменить настройки незащищенного роутера.

Настройкой сетевого оборудования занимаюсь уже не один десяток лет, как дома, так и у друзей, родственников, а также на работе. Первое, что я делаю при подключении нового маршрутизатора, — это меняю пароль и авторизуюсь для доступа к панели управления, что я рекомендую сделать и вам. Сделав это, вы отсекаете 99% проблем, которые могут возникнуть с вашим роутером.

Обязательно смените пароль для доступа к роутеру после его настройки

Перезапуск роутера

Чрезмерная нагрузка на роутер из-за большого количества подключенных устройств, перебои в кабеле, идущем от интернет-провайдера, или даже перепады напряжения в сети могут привести к нестабильной работе роутера, отключению его отдельных интерфейсов, в том числе Wi-Fi модуль . Самый разумный способ устранить такую ​​ошибку — перезагрузить роутер, выключив его.

1. Если на вашем маршрутизаторе есть кнопка включения/выключения, используйте ее, выключив устройство. Если кнопки нет, просто отключите адаптер питания, который питает маршрутизатор.
   Вы можете перезагрузить маршрутизатор с помощью кнопки питания или отключить сетевой адаптер
2. Подождав 5-10 секунд, включите роутер.
3. Маршрутизатор перезагрузится, и нормальная работа будет восстановлена.

Включение/выключение WiFi переключателем на корпусе роутера

Младшие модели роутеров укомплектованы очень строго, из кнопок есть только кнопка сброса к заводским настройкам. Чтобы перезапустить на них модуль беспроводной связи, нужно отключить роутер и снова включить его.

Поэтому лучше не экономить и купить устройство из среднего ценового сегмента, оснащенное как кнопками быстрого подключения (QSS), так и переключателем беспроводного модуля. Такой переключатель обычно находится на задней панели роутера, в непосредственной близости от антенны WiFi.

Переключатель беспроводного модуля находится рядом с антенной

Для перезагрузки WiFi модуля поверните переключатель в положение «выключено» и подождите 15-20 секунд, это позволит процессору маршрутизатора перезапустить программное обеспечение беспроводного модуля. Затем поверните переключатель в положение «включено». Модуль WiFi перезагружается и начинает работу, что видно по индикатору активности беспроводной сети на передней или верхней панели роутера.

Индикатор WiFi будет мигать при доступе к маршрутизатору

Читайте также: Лазерный принтер печатает волнами – что делать?

Изменение канала WiFi на роутере

При использовании беспроводного маршрутизатора в многоквартирном доме вы можете столкнуться с ситуацией, когда большое количество маршрутизаторов (потому что они есть практически в каждой квартире) работают одновременно. Каков риск? Диапазон частот, в котором работает модуль приемопередатчика WiFi, разбит на участки, каналы.

Это сделано для того, чтобы два и более устройства не могли мешать одновременной работе. Но в софте для роутеров «для дома и малого бизнеса» нет автоматических средств анализа загруженности полосы частот. Выбор канала осуществляется вручную через веб-интерфейс роутера. Поэтому готовые устройства работают в рамках одного канала, мешая друг другу вплоть до полной потери связи из-за сбоя.

Большое количество одновременно работающих устройств приводит к падению мощности сигнала WiFi

Чтобы выбрать наименее загруженный канал и переключиться на него, используйте любую программу анализа WiFi, например WiFi Analyzer, работающую на ОС Android.

1. Установите программу из магазина приложений Play Market.
   
   Установите программу анализатора WiFi на свой смартфон
2. Запустите программу. В главном окне утилита графически отобразит все точки доступа (маршрутизаторы), сигнал которых может приниматься из вашей квартиры. Чем выше на графике точка, тем мощнее передатчик и тем больше он будет «глушить» сигнал на ваш роутер.На скриншоте видно, что пять роутеров находятся в эфире и наименее загруженными частями серии являются каналы 1-3 и 12-14. К сожалению, вещание на 12-14 каналах запрещено на территории РФ, Украины и ряда стран Европы, поэтому переключиться на них вы не сможете. Остаются каналы 1-3, на любом из которых стоит поменять трансляцию своего роутера.
   
   Выбирайте канал с наименьшим количеством активных устройств, иначе их сигнал будет самым низким
3. Введите 192.168.1.1 в адресную строку браузера, чтобы получить доступ к веб-интерфейсу роутера.
   OpenWRT — мощная и гибкая прошивка, позволяющая контролировать все настройки роутера
4. В списке разделов в левой части экрана выберите раздел Сеть, а оттуда — пункт WiFi.
5. Нажмите синюю кнопку «Изменить», чтобы открыть окно редактирования параметров беспроводной сети.
   Перейдите в настройки беспроводной сети, чтобы выбрать другой канал WiFi
6. В раскрывающемся списке Канал рабочей частоты выберите нужный номер канала и примените настройки, нажав кнопку Сохранить и применить в правом нижнем углу экрана.
   В зависимости от региональных настроек вы можете выбрать от 11 до 14 каналов WiFi
7. Все понятно: ваш роутер переключился на наименее загруженный канал и WiFi теперь будет работать без ошибок и пауз.

Около года назад на наш рынок ворвался молодой и агрессивный интернет-провайдер. Он сопровождал подключение пользователей бесплатной установкой WiFi-роутера, что приводило к крайне печальным последствиям: из своей квартиры я мог получать до 10-15 одновременно работающих соседних роутеров. Понятно, что ни о какой стабильной работе в таких условиях не могло быть и речи.

И смена каналов не помогла, так как физических устройств было больше, чем доступных каналов. Решить проблему удалось только покупкой и установкой роутера нового стандарта AC, работающего в диапазоне частот 5 ГГц. Большинство недорогих роутеров работают в диапазоне 2,4 ГГц и теперь не могут мешать моей сети.

Роутер, работающий в диапазоне 5 ГГц, не будет реагировать на помехи от соседних более простых роутеров

Сброс настроек и перенастройка роутера заново

В ситуациях «крайних не найти», когда кто-то довольно много копался в настройках роутера, но никто не опознается, а значит, нет возможности узнать, что и где было изменено, лучший алгоритм восстановления работоспособность сети wifi в доме будет заключаться в сбросе роутера к заводским настройкам и последующей настройке. Это займет 10-15 минут времени и сэкономит много нервных клеток.

1. Включите роутер и подождите 2-3 минуты, пока он нормально загрузится.
2. Найдите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Обычно он находится рядом с гнездом для подключения сетевого адаптера. Кнопка утоплена в крышке, чтобы предотвратить ее неправильное нажатие.
   Сброс к заводским настройкам осуществляется нажатием скрытой кнопки
3. С помощью зубочистки или распрямленной скрепки нажмите кнопку сброса, не выключая роутер. Удерживайте кнопку нажатой от 3 до 5 секунд, а затем отпустите. Индикаторы на панели маршрутизатора погаснут на несколько секунд, после чего начнется процесс перезагрузки.
4. Введите 192.168.1.1 в адресную строку браузера, чтобы получить доступ к веб-интерфейсу роутера.
   В веб-интерфейсе роутера можно произвести все настройки подключения
5. В разделе Сеть перейдите в пункт WAN и настройте подключение к интернет-провайдеру: тип подключения, логин (имя пользователя) и пароль.
   
   Настройка подключения к провайдеру
6. В разделе «Беспроводная связь» перейдите в пункт «Настройка беспроводной сети», где вы настраиваете имя сети WiFi и канал, на котором должен работать беспроводной модуль вашего роутера. Выше мы обсуждали, как выбрать оптимальный канал для работы.
   Введите имя беспроводной сети и выберите наименее загруженный канал
7. В пункте Wireless Security настройте тип шифрования и пароль для доступа к беспроводной сети. Используйте тип шифрования WPA2 и достаточно сложный пароль — 10-15 символов с комбинацией прописных и строчных букв, а также цифр. Это будет надежной защитой от соседних «хакеров» — любителей бесплатного интернета.
   Длинный пароль беспроводной сети затрудняет его взлом домашними хакерами
8. Убедившись в работоспособности связи с провайдером и беспроводной сетью, сохраните резервную копию настроек в файл, чтобы потом легко восстановить из нее настройки роутера. Для этого перейдите в раздел «Системные инструменты» и выберите «Резервное копирование и восстановление». Нажав кнопку Backup, введите имя файла с настройками и выберите путь для его сохранения.
   Сделайте резервную копию своих настроек, чтобы вы могли легко восстановить их в следующий раз

В зависимости от производителя роутера кнопка сброса может иметь несколько функций: сброс/выключение wifi/переход в режим аварийного восстановления. В зависимости от того, как долго удерживается кнопка, активируется соответствующая функция. Обязательно проверьте этот пункт в руководстве пользователя, прежде чем пытаться сбросить настройки маршрутизатора до заводских.

Что если ВайФая нет у «клиента» — подключаемого девайса

Бывает, что роутер работает, а беспроводной связи нет. Это может быть вызвано: неправильно настроенными адресами сетевых адаптеров, программными ошибками, устаревшими драйверами.

Проверьте и перезапустите беспроводной сетевой адаптер на ПК или ноутбуке

перезапустить Wi-Fi на ноутбуке несложно — для этого на крышке есть специальная кнопка. Также можно использовать специальную комбинацию кнопок, которая работает, даже если операционная система еще не загружена.

Если в ПК вставлен адаптер беспроводной сети, извлеките его из разъема USB. Если модуль стационарный, то есть встроенный в корпус, то манипуляции производить через окно сетевого подключения (Windows 10):

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск».
2. Выберите «Сетевые подключения».
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и нажмите «Отключить».
   
4. Включите его снова через 15-20 секунд.

Проверьте (и установите) драйвера сетевого адаптера

Контроллеры Wi-Fi встроены в материнские платы ноутбуков и компьютеров. Им не нужны драйвера, так как все программное обеспечение устанавливается из коробки и обновляется с помощью операционной системы.

Многие пользователи, желающие увеличить скорость соединения и его «дальность», покупают отдельные внешние адаптеры, подключаемые к порту USB. Для такой техники требуются водители:

1. Зайдите на сайт производителя.
2. Введите модель адаптера в поле поиска.
3. Загрузите последние обновленные драйверы (проверьте версию ОС и разрядность).
   
4. Запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране.
5. Зайдите в «Управление устройствами».
   
6. В разделе «Сетевой адаптер» должно появиться новое устройство. Убедитесь, что он работает правильно.
   

Преимуществом внешних адаптеров является наличие мощной съемной антенны, надежно улавливающей сигнал от роутера.

Проверьте настройки сетевого адаптера

Большинство роутеров выступают в роли DHCP-сервера, то есть раздают IP-адреса «клиентам». Эти адреса берутся из диапазона, с которым роутер настроен на работу. Чтобы с механизмом все было в порядке, адаптер настроен таким образом, что адреса TCP/IP и DNS-сервера получаются автоматически.

На портативных гаджетах (смартфонах, планшетах) адреса уже выдаются автоматически — это установлено по умолчанию. А вот на настольных ПК бывает, что адаптер имеет статический адрес, т.е постоянный. Из-за этого возникают конфликты адресов с другими гаджетами, работающими в сети. В итоге роутер работает, а интернета нет.

Проверьте настройки адаптера и при необходимости настройте его на автоматическое получение адресов:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск».
2. Выберите «Сетевые подключения».
3. Найдите нужный адаптер, щелкните по нему правой кнопкой мыши — «Свойства».
   
4. Выберите протокол «TCP/IPv4» и нажмите «Свойства».
   
5. Установите флажки рядом с «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажмите «ОК», чтобы подтвердить изменения».