Замятие бумаги в принтере: что делать и как вытащить листы из машины

Основные причины застревания бумаги в принтерах Canon

К наиболее частым причинам замятия бумаги относятся:

• Посторонний предмет попал в лоток подачи бумаги и застрял в движущихся механизмах принтера.
• Резиновые ролики захвата/подачи бумаги загрязнены, что снижает сцепление с поверхностью бумаги.
• Сбои в работе встроенного программного обеспечения (микропрограммы) принтера довольно редки, но все же являются вероятной причиной.
• Неправильное качество бумаги (принтеры предъявляют требования к качеству бумаги, несоблюдение которых может привести к застреванию бумаги).

Рассмотрим эти проблемы подробнее и дадим советы, как их устранить самостоятельно.

Попадание постороннего предмета в лоток принтера

Это довольно распространенная проблема, в основном из-за халатности со стороны пользователя. Чаще всего между листами стопки листов застревают небольшие кусочки бумаги. Но сам принтер может «пошалить» и раздавить эти листы.

В последнем случае проблему исправить несложно — достаточно пощупать скрученный лист рукой и осторожно снять его. Необходимо следить за тем, чтобы не порвать застрявшую бумагу, иначе достать ее мелкими кусочками будет сложнее – принтер придется разбирать.

Часто оказывается, что в одном из поворотных механизмов застревает какой-нибудь мелкий предмет, например скрепка или степлер. Заедание таких предметов обычно приводит к полной остановке работы принтера, поскольку они просто блокируют вращение шестеренок, роликов и других внутренних механизмов подачи бумаги.

Корпус принтеров Canon обычно достаточно легко разбирается. Съемная часть (крышка) обычно держится на нескольких винтах или даже замках. Это сделано специально для таких случаев — чтобы пользователь мог самостоятельно удалить застрявший предмет, будь то небольшой лист бумаги или металлический/пластиковый предмет.

Если пользователь имеет базовые навыки ремонта электронной техники, снять крышку ему не составит труда. Если навыков нет совсем, лучше сразу отключить принтер, а потом обратиться к специалистам.

Загрязнение резиновых роликов подачи/протягивания бумаги

При частом использовании принтера или загрузке загрязненной бумаги в лоток ролики, отвечающие за ее подачу/вытягивание, покрываются ворсом, чернилами, пылью и другим очень мелким мусором, который налипает на резиновое основание механизмов.

Это приводит к ухудшению прочности валков. При наличии легких загрязнений сначала ухудшается качество печати (вертикальные/горизонтальные искажения и т д.). А при сильных бумага может перестать протягиваться через лоток или застрять где-то внутри крышки устройства.

Есть два решения этой проблемы. Первый – это ручная очистка роликов, для которой также потребуется снять съемную часть корпуса принтера. Второй — запуск специальной функции очистки рулона, которая есть почти во всех моделях принтеров Canon. Начать стоит с него, а уже потом, если не поможет, переходить к ручной очистке (при наличии необходимых навыков, конечно).

Запуск функции очистки рулона зависит от модели принтера. Это можно сделать как с ЖК-экрана устройства (при его наличии), так и с компьютера с помощью фирменного программного обеспечения Canon (драйвера и сопутствующих инструментов).

Вот пример того, как запустить функцию очистки рулона на принтере Canon Pixma MP540:

1. Сначала удалите бумагу из обоих лотков (основного и дополнительного.
2. Перейдите в раздел «Настройки» в главном меню ЖК-экрана).
3. Затем откройте подраздел «Техническое обслуживание).
4. Среди перечисленных опций найдите функцию «Очистка валика», выберите ее.

1. На дисплее появится диалоговое окно, в котором необходимо подтвердить действие — выбрать вариант «Да» (Yes).
2. Далее вам нужно выбрать блок подачи бумаги (т.е лоток), ролики которого вы хотите очистить. Вариантов всего два — «Rear/main drawer» (задний ящик) или «Cassette» (кассета/дополнительный ящик). Выберите один из вариантов и нажмите «ОК».
3. Начнется процесс предварительной очистки, в результате чего ролики начнут вращаться от принтера. Как только они останавливаются, на экране появляется сообщение о загрузке трех листов формата A4 или Letter в выбранный лоток. Сделайте это и продолжите очистку, нажав соответствующую кнопку на дисплее. Это последняя часть очистки. Остается только ждать.
4. Теперь можно очистить ролики другого лотка. Шаги те же, только нужно выбрать другую плату (на шаге 6 этой инструкции).

На цветном принтере/фотопринтере Canon серии «E200» (включая модели TS202, TS204, TS205, TS207, TS208 и т д.) запустите функцию очистки валиков следующим образом:

• Поместите лист обычной бумаги формата A4 в задний лоток.
• Выдвиньте основной выходной лоток и дополнительный выходной лоток.
• Нажмите и удерживайте кнопку «Продолжить», не сводя глаз с индикатора тревоги. Когда он мигнет 4 раза, отпустите кнопку.
• Процесс очистки завершен, когда принтер выталкивает загруженную бумагу.

А это пример запуска функции очистки роликов с компьютера (подходит для большинства принтеров серии Canon PIXMA):

• Первым шагом является запуск программы, поставляемой с драйвером принтера. Если соответствующего ярлыка нет на рабочем столе, перейдите из меню «Пуск» в «Панель управления», откройте в ней раздел «Оборудование и звук», а затем подраздел «Устройства и принтеры».
• Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Canon PIXMA и в раскрывающемся меню выберите «Свойства» или «Настройки принтера».
• откройте вкладку «Обслуживание» в появившемся окне).
• Выберите «Очистка валика» из списка доступных функций).
• Будет два варианта очистки роликов — «Кассетный верх». (Кассета верхняя) и «Кассета нижняя». (кассета внизу). Первый вариант — почистить верхний лоток, второй — почистить нижний. Выберите любой. Начинается первый этап очистки роликов.
• После завершения первого шага на экране появится диалоговое окно с дальнейшими инструкциями. Следуйте за ними. В самом конце программа попросит вставить 3 листа выбранного лотка. Если для верхнего лотка выбрана очистка (кассета вверху), положите в него 3 листа формата А4.Если выбран параметр «Очистить нижний лоток (нижняя кассета)», потребуется 3 листа формата Letter. После загрузки бумаги нажмите «ОК»/«Далее», чтобы завершить очистку роликов в выбранном лотке.

Функция автоматической очистки роликов может оказаться недостаточно эффективной (все зависит от степени загрязнения). В этом случае может помочь только ручная очистка. Это относительно простая операция, но она требует частичной разборки корпуса принтера.

Обычно достаточно снять верхнюю крышку, но все зависит от модели печатной машины (в некоторых случаях нужно снять еще и механизм подачи бумаги с роликами). Предположим, что крышка снята. Дополнительные действия:

• Возьмите небольшой кусочек безворсового материала, желательно хлопковую/хлопчатобумажную нить средней плотности.
• Смочите (именно смочите, а не намочите!) материал водой. Не рекомендуется использовать спирт, растворитель, бензин или другие едкие жидкости, так как они могут повредить резиновую поверхность роликов.
• В зависимости от конструкции принтера для очистки может потребоваться ватная палочка, обернутая вокруг одного или обоих концов.
• Протрите резиновую поверхность валиков влажным ватным тампоном.
• После завершения процедуры рекомендуется запустить функцию автоматической очистки валика, чтобы удалить небольшие ворсинки, которые могли остаться с ватного тампона.

При интенсивной эксплуатации принтера постепенно изнашиваются резиновые накладки валиков, в результате чего уменьшается диаметр, поверхность становится неровной или на ней образуются сколы (подтверждением тому является застрявшая бумага). В таких случаях единственным выходом является замена колодок (приобретаются отдельно).

Используется неподходящая бумага

Бумага, предназначенная для печати, имеет свои уникальные технические и эксплуатационные характеристики. В производстве могут использоваться различные химические добавки, определяющие износостойкость, желаемый уровень гладкости поверхности и другие параметры.

Один принтер (будь то Canon или другая компания) не может печатать на всех существующих типах бумаги с одинаковым качеством. Использование некоторых типов бумаги полностью противопоказано производителем принтера.

Печать на бумаге, не подходящей для той или иной модели принтера, как правило, некачественная — это в большинстве случаев ограничивает последствия ее использования. Но нельзя исключать и других последствий – вплоть до невозможности прилипания тяговых роликов к поверхности листов.

Также такая неприятность часто возникает при прохождении бумаги через модуль печати, т.е бумага застревает уже после того, как вышла из лотка (или почти вышла из него).

Решение очевидное — нужно просто использовать бумагу подходящего качества, желательно рекомендованного производителем принтера. На официальном сайте Canon можно точно определить, какой тип бумаги подходит для той или иной модели печатной машины:

• Зайдите на официальный сайт Canon .
• в правом верхнем углу страницы щелкните значок поиска и введите доступную модель принтера в поле поиска, например «PIXMA G3411».
• Перейти на страницу принтера.
• Найдите и перейдите в раздел «Характеристики» под изображением принтера».

• Прокрутите вниз до заголовка «Поддерживаемые типы бумаги». Появится таблица, в которой вы сможете увидеть все типы, размеры и вес бумаги, поддерживаемые выбранным принтером.

Обратите внимание, что все типы бумаги, указанные на веб-сайте, являются собственной продукцией Canon. Но это не значит, что для работы с принтером нельзя использовать продукцию других компаний. Вы можете печатать на любой бумаге, которая соответствует спецификациям, указанным на веб-сайте Canon.

Программный сбой

Все современные принтеры представляют собой управляемые компьютером устройства с механической «начинкой», управляемой микроконтроллерами, а они в свою очередь имеют встроенное программное обеспечение (прошивки). Если на каком-либо этапе процесса подачи бумаги возникает программная ошибка (например, ролики перестают вращаться на короткое время), это может привести к замятию бумаги.

В любом случае, простой сброс прошивки принтера к заводским настройкам может помочь устранить проблемы с программным обеспечением. Как и при запуске функции очистки рулона, процедура сброса настроек программного обеспечения отличается для разных моделей принтеров Canon.

Например, для вышеупомянутых принтеров серии «Е200» (PIXMA TS202, TS204, TS205, TS207, TS208 и т д.) сброс выполняется следующим образом:

• Нажмите и удерживайте кнопку «Продолжить.
• Смотрим на сигнальный индикатор «Тревога» и считаем количество вспышек.
• Когда он мигнет 13 раз, отпустите кнопку.
• Чистый.

А вот так выглядит процедура сброса для цветных принтеров PIXMA серии G3010 (G3110, G3111, G3410, G3510, G3610, G3012, G3810, G3910 и других моделей):

• Нажмите кнопку «Настройка» на принтере).
• На экране принтера появится значок настройки и цифра 1».
• Нажимайте кнопку «+», пока «1» не сменится символом «С».
• Нажмите кнопку «Цвет» или «Черный).
• Готово.

Причины застревания бумаги

• Плохое качество бумаги. По возможным причинам это является наиболее распространенным. В большинстве случаев дешевая, старая и ранее использованная бумага застревает в принтере сразу.
• Поврежденные листы. Страницы с скрученными, скрученными или оборванными краями могут застрять.
• Мокрая бумага. Если носитель хранится во влажной среде или что-то пролито на бумагу перед печатью, листы слипаются и застревают.
• Листы слишком сухие. При трении друг о друга между листами образуется статическое напряжение и между ними происходит склеивание.
• Бумага неправильной плотности. Если бумага слишком толстая или тонкая и не соответствует стандарту, рекомендованному производителем принтера, высока вероятность замятия бумаги. Если вам необходимо печатать на бумаге нестандартной плотности, зайдите в настройки принтера и выберите нужный тип страницы в разделе «Свойства.
• Листы нестандартного размера. Перед отправкой документа на печать в настройках редактирования необходимо изменить формат на нужный формат.
• Проникновение инородных тел. Попавшие внутрь скрепки, пуговицы, скобы, колпачки для ручек и другие мелкие предметы могут помешать работе принтера.
• Износ вращающихся роликов. Поврежденные или изношенные рулоны неравномерно вытягиваются и застревают в бумаге.
• Случайное открытие крышки во время печати. Крышка может быть открыта пользователем или пользователем, что может привести к замятию бумаги.
• Поддельный джем. Проблема характерна для принтеров с датчиками замятия бумаги. Поврежденные или забитые датчики могут выглядеть как затор, которого на самом деле нет.

  Читайте также: Canon PIXMA MP250: Регулировка печатающей головки

Как устранить замятие бумаги в принтере

Это явление может быть разовым или постоянным и возникает по разным причинам, поэтому действия по устранению неполадок также могут различаться. Кроме того, устройства отличаются конструкцией, что также влияет на методы решения проблемы.

Если в принтере застряла бумага, нужно знать, что и как делать. Неправильные действия со стороны пользователя могут ухудшить ситуацию и привести к повреждению элементов устройства, замена которых может вам дорого обойтись.

Как извлечь бумагу

Так что если принтер перестал печатать, а бумага в нем застряла, первое, что нужно сделать, это попробовать выключить устройство, а затем снова включить. В случае небольшого замятия оборудование может освободить лист самостоятельно. Если этого не произошло, подумайте, как вручную устранить замятие бумаги в принтере:

• Отключите принтер от источника питания. Это условие необходимо соблюдать, если бумага застряла в принтере, прежде чем вынимать ее из машины. Оборудование должно быть отключено от питания, чтобы процесс извлечения листа и его обрезков был безопасным.
• Удалите задания для принтера из очереди печати. Например, это можно сделать с помощью «Панели управления» в разделе «Устройства и принтеры». Выбираем используемый принтер, нажимаем на него правой кнопкой мыши и переходим из меню в пункт «Просмотр очереди печати», удаляем запланированные к печати документы.
• Открываем крышку, чтобы получить доступ во внутренний мир устройства и оценить масштаб бедствия. В зависимости от ситуации мы решаем, как извлечь застрявшую бумагу в конкретных обстоятельствах.
• Если большая часть листа находится в начале ролика подачи бумаги, удалите его против направления роликов. Застрявшую бумагу из принтера нужно вынимать осторожно, без резких движений, старайтесь не порвать лист, чтобы мелкие кусочки не застряли внутри машины.
• Если бумага уже застряла на выходе, вы можете удалить застрявшую бумагу, потянув за края в направлении роликов. В случае с лазерным принтером необходимо предварительно извлечь картридж, перекрыв доступ к прижимному механизму.
• Сняв лист, нужно выяснить, не порвался ли он и не остались ли осколки внутри устройства, а заодно ищем посторонние предметы. Если есть подозрение, что часть бумаги осталась в принтере, осматриваем ролики, аккуратно разбираем оборудование (снимаем съемные части конструкции, картридж), находим и удаляем лом. Затем возвращаем все элементы на место.
• Подключаем устройство к сети и следим за индикаторами питания на передней панели крышки устройства. Мигающий красный диод означает, что проблема не решена. В этом случае следует попробовать извлечь картридж и снова вставить его.

Выясняем причину явления

На этом действия по устранению неполадок не заканчиваются. Очень важно понять, почему произошло замятие бумаги, чтобы не столкнуться с таким же в будущем. Оценив масштабы проблемы и увидев, как именно был разжеван лист, вы сможете понять, как действовать. В зависимости от того, что вызывает проблему, принтер пережевывает бумагу на входе или выходе:

• В первом случае замятие бумаги при печати часто бывает вызвано самой бумагой. Это может быть его низкое качество, деформация, например, загнутые, мятые углы отдельных листов, толстая стопка, из-за которой аппарат вытягивает несколько листов одновременно или задевает второй лист уже во время печати, посторонние предметы и так далее
• Второй вариант, когда принтер жует бумагу на выходе, уже более печальный, но если речь не идет об аппаратном сбое, справиться с проблемой можно самостоятельно. Необходимо проверить соответствие размера бумаги, указанного в настройках, фактическому, и если будет обнаружена ошибка, мы ее исправим.Еще одной причиной проблем может быть перегрев, поэтому при интенсивной эксплуатации техники необходимо давать устройству время на отдых. Также возможно, что в аппарат попали посторонние предметы, вызвавшие застревание бумаги. Механизм необходимо проверить и удалить все случайные предметы, не имеющие отношения к конструкции принтера и процессу печати.

Нюансы извлечения в разных принтерах

Бумага может застрять во всех принтерах. Как было сказано выше, техника печати конструктивно отличается, отсюда и различия в действиях по устранению проблемы замятия бумаги в разных устройствах. В зависимости от типа оборудования рассмотрим функции очистки застрявшего листа.

Струйные принтеры

Конструкция этого типа устройств реализована таким образом, что вращающиеся ролики накрыты картриджем. В случае замятия бумаги и необходимости извлечения ее из принтера необходимо извлечь картридж для доступа к необходимым элементам.

Перед проведением таких манипуляций подача электроэнергии на оборудование должна быть отключена в целях безопасности. Если лист не удалось извлечь, а часть его хорошо прожевала принтер, а у вас нет ни опыта, ни представления, как устранить серьезное замятие бумаги, да к тому же вы плохо разбираетесь в устройстве, лучше не рискуйте и не трогайте внутренности оборудования, доверьте дело профессионалу.

В то же время некоторые производители устройств внедряют в свои принтеры дополнительные опции, стремясь облегчить жизнь пользователям. Так, например, владельцы струйных принтеров HP могут найти специальный датчик, позволяющий определять положение каретки в начале и конце процесса печати.

Если произошло замятие бумаги и процесс печати остановился, необходимо проверить состояние датчика, который может быть засорен или поврежден, что привело к остановке печати. Чтобы оживить датчик полосы Encoder, его следует протереть влажной тканью после извлечения застрявшего листа из принтера.

Лазерные принтеры

Приведенные выше пошаговые инструкции, в которых пошагово описано, как устранить застрявший лист, актуальны и для моделей лазерных устройств. В то же время в этом случае все гораздо проще, и нет необходимости срочно отключать и подключать блок питания.

Важным условием успешного удаления листа является аккуратное удаление без резких движений, рывков, которые могут повредить бумагу.

Многие модели современных лазерных принтеров снабжены подробными инструкциями, описывающими, в том числе, варианты решения такой проблемы.

Как продолжить печать после замятия бумаги

После удаления застрявшей бумаги принтер можно включить. Аппарат может продолжить печать документов с того момента, когда процесс был остановлен из-за проблемы. Обычно страница, которая была повреждена, перепечатывается, после чего принтер продолжает печатать документы в приоритетном порядке.

Это происходит, если очередь печати не очищена. Если вы удалили список файлов, запланированных для печати, необходимо перезапустить процесс, выбрав правильные параметры печати.

Как достать замявшуюся бумагу из струйного принтера

Важной деталью струйного принтера является каретка с печатающими головками или чернильницами. После открытия крышки она окажется в среднем положении. Каретку нужно аккуратно передвигать плавным движением вплоть до края, чтобы она не мешала ремонту.

Удаление фрагментов застрявшей бумаги может быть проблемой. Это удобно делать пинцетом, но иногда приходится разбирать устройство. В этом случае лучший вариант – обратиться в сервисный центр. Кусочки бумаги могут прилипнуть к печатающей головке. Если он съемный, рекомендуется снять его и почистить.

Некоторые модели струйных принтеров имеют одну особенность: датчик движения каретки. Если он поврежден или засорен, машина может периодически скручивать бумагу. Вы можете попробовать аккуратно протереть датчик на обесточенном оборудовании влажной тканью. Неисправный элемент можно заменить только в специальном сервисе.

Как избежать замятия бумаги в принтере

Если листы застряли один раз, но вы не хотите, чтобы это повторилось, необходимо принять некоторые меры предосторожности. Чтобы принтер функционировал должным образом, важно:

• Не кладите листы в лоток слишком большой стопкой, лучше разделить ее на части.
• Выбирайте качественную бумагу с оптимальной плотностью для печати. Производители обычно указывают эту характеристику на упаковке, в инструкции и на официальном сайте.
• Уделите время настройке: размер страницы, выбранный перед печатью, должен соответствовать размеру листа.
• Не используйте скрученные, рваные, влажные или уже напечатанные листы. Они чаще хмурятся.
• Будьте осторожны, чтобы не уронить в принтер канцелярские принадлежности, которые могут повредить механизм.
• Не допускайте перегрева устройства во время печати.
• Следить за состоянием катков, катков и других частей оборудования. Своевременно заменяйте их при обнаружении износа.
• Аккуратно обращайтесь с кассетами и надежно закрепляйте их в тележке.
• Не используйте ножницы, палки или другие острые предметы для чистки механизмов и удаления бумажных остатков.

Но самый действенный способ борьбы с замятием бумаги – обращение в сервис при первых же признаках поломки. Специалисты быстро найдут причину и грамотно устранят проблему.